7 meilleurs outils d'analyse des médias sociaux pour l'industrie du commerce électronique

Les géants du commerce électronique tels qu'Amazon, Alibaba, eBay et bien d'autres réussissent en partie grâce aux outils d'analyse des médias sociaux.

Le social est devenu l'un des outils les plus importants pour les entreprises numériques, car il a été utilisé par des milliards de personnes à travers le monde.

comprendre le comportement des utilisateurs des médias sociaux pourrait avoir un impact positif important sur votre entreprise.

Possédez-vous une entreprise de commerce électronique et avez-vous besoin d'aide pour collecter et analyser vos données commerciales ? La meilleure façon d'obtenir les données de votre entreprise de commerce électronique consiste à utiliser des outils d'analyse des médias sociaux, c'est le meilleur outil pour le marketing du commerce électronique.

Selon les statistiques actuelles, le commerce électronique est devenu l'une des entreprises en ligne les plus rentables avec un chiffre d'affaires estimé à plus de 599,2 milliards de dollars d'ici 2024.

L'industrie du commerce électronique est l'une des entreprises qui offrent des services aux personnes dans différents endroits et maintenant c'est plus facile avec l'utilisation de sociétés de logistique qui transportent des marchandises à travers les continents du monde, ce qui incite les gens à faire leurs achats depuis les salons.

Eh bien, faire connaître votre entreprise de commerce électronique aux gens sera un moyen d'obtenir plus d'audience et cela peut vous rapporter beaucoup de bénéfices, quel que soit l'emplacement de votre entreprise.

Les médias sociaux ont rendu les choses un peu plus faciles car ils constituent le meilleur moyen d'utiliser et de faire connaître votre marque, ils sont essentiels pour collecter et évaluer les données sur les performances de votre entreprise.

Vos plateformes de médias sociaux peuvent vous montrer l'efficacité et la capacité de vos plans de marketing numérique.

Jetons un coup d'œil à quelques avantages

Avantages des outils d'analyse des médias sociaux pour les entreprises de commerce électronique :

• Vous aide à prendre de meilleures décisions.
• Améliorez l'expérience et la satisfaction des consommateurs.
• Dirige vos clients en fonction d'algorithmes de prédiction.
• Fournit des données sur votre public et leurs emplacements

Pour améliorer l'efficacité du marketing des médias sociaux grâce à l'utilisation d'outils d'analyse pour l'industrie du commerce électronique, vous devrez lire les paragraphes suivants à travers les lignes.

Les réseaux sociaux ont comblé le fossé entre les clients et les entreprises de commerce électronique.

Lorsqu'il est utilisé correctement, vous pouvez faire connaître aux consommateurs des informations sur les bonnes affaires, déterminer votre faiblesse, augmenter le nombre de vos abonnés, connaître vos concurrents et annoncer des produits nouveaux / à venir.

Façons d'utiliser les médias sociaux dans le marketing du commerce électronique

Vous trouverez ci-dessous les façons dont vous pouvez utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre entreprise de commerce électronique.

Observer les comportements des consommateurs

Pour ainsi dire, les médias sociaux sont apparemment le meilleur outil pour analyser le comportement de vos clients potentiels.

Avec les différentes plateformes de médias sociaux comme outils pratiques, vous pouvez les utiliser pour

• Déterminer les besoins et les attentes de vos consommateurs,
• Dites ce qu'ils veulent et ce qu'ils n'aiment pas à travers leur comportement et
• Vous faire savoir quand vous approvisionner.

#1. Production de contenu

Avec un contenu de qualité, vous pouvez utiliser votre plate-forme de médias sociaux pour faire monter en flèche vos ventes de produits et gagner des milliards grâce aux ventes à travers le monde en un seul endroit.

Ainsi, le contenu des médias sociaux créé pour votre entreprise de commerce électronique est le meilleur outil de conduite pour votre entreprise.

Avant de créer du contenu qui vous aidera à grandir, assurez-vous d'analyser les données précédentes et pratiques et n'écrivez pas sur la base de l'instinct mais sur des faits.

Cela vous aidera à

• Améliorez vos ventes,
• Construire une clientèle de confiance et fidèle,
• et accroître la notoriété de la marque.

#2. Connectez-vous avec les clients

Lorsque vous discutez de temps en temps avec vos clients, non seulement vous créez un lien entre vous deux, mais vous comprenez ce qu'ils veulent et comment ils le veulent.

Cette stratégie de médias sociaux pour votre entreprise peut créer :

• relation producteur-consommateur.
• noter les habitudes d'achat à venir.
• Déterminez le meilleur plan marketing et les dernières tendances pour votre entreprise.

#3. Conduisez des prospects vers la boutique en ligne

L'utilisation des médias sociaux comme outil d'analyse du commerce électronique aide votre entreprise à atteindre une plus grande présence, elle permet à votre entreprise de se présenter au monde.

Cela vous permet de présenter vos produits existants et les nouveaux avec des liens vers votre site Web ou vos catalogues pour des achats faciles et instantanés.

Les canaux de médias sociaux du réseau robuste aident à promouvoir;

• Bien vendre ou promouvoir des biens et services sur de nombreuses plateformes,
• Transformez vos associés en clients fidèles,
• Attire l'attention sur votre entreprise de commerce électronique (site Web).

#4. Évaluer les concurrents

Pour que votre entreprise se développe, vous devez vérifier ce que vos concurrents apportent sur le marché, la croissance de l'industrie du commerce électronique et l'augmentation des médias sociaux ne peuvent être archivées que si nécessaire, lorsque vous définissez un objectif plus grand au-dessus de vos concurrents, cela apportera des progrès et réalisation pour votre entreprise de commerce électronique.

Avec l'utilisation des médias sociaux pour analyser votre entreprise et apporter les changements nécessaires, vous pouvez suivre et dépasser vos concurrents.

Les outils d'analyse des médias sociaux pour l'industrie du commerce électronique vous permettent de :

• placer de meilleures initiatives publicitaires,
• améliorer votre présence en ligne et votre indice de performance,
• améliorer les commentaires des clients.
• fournir de meilleurs produits
• améliorer la prestation de services

Meilleurs outils d'analyse des médias sociaux pour l'industrie du commerce électronique

Il existe différents types d'outils de médias sociaux que différentes entreprises de commerce électronique peuvent utiliser et atteindre leurs objectifs.

Pour les employés de l'industrie du commerce électronique, nous nous concentrons sur l'utilisation de ces outils pour analyser les données dans différents domaines d'activité.

Une bonne stratégie de marketing d'influence augmentera le trafic, la notoriété de la marque, l'analyse des concurrents, de meilleures productions, etc.

Les outils d'analyse des médias sociaux tels que Google Analytics, Sprout Social Brand witch Hootsuite, etc. sont des outils réputés pour analyser votre activité de commerce électronique.

Ce sont des outils de gestion des médias sociaux bien connus que tout le monde peut essayer au moins une fois pour voir leurs avantages pour vos intentions, cependant, il y a beaucoup plus à atteindre que de s'améliorer lorsque vous savez comment manipuler ces outils.

Ici, nous avons compilé une liste des meilleurs outils d'analyse des médias sociaux pour l'industrie du commerce électronique :

• Iconocarré
• Studio de mesure
• Whatagraphe
• Envoyable
• Marque24
• Aperçu de l'audience Facebook
• Google Analytics

Lorsque vous utilisez religieusement les outils mentionnés ci-dessus pour analyser votre activité de commerce électronique, vous pouvez savoir où vous améliorer et obtenir le résultat requis.

Jetons maintenant un bref coup d'œil à chacun d'eux.

#1. Iconocarré

Iconosquare est un outil de monitoring et de programmation.

L'interface personnalisée d'Iconosquare affiche les données d'index les plus précieuses, ce sont des graphiques faciles à comprendre sur les tableaux de bord des utilisateurs, montrant votre croissance successive et des mesures profondes pour votre entreprise.

• Progression des abonnés.
• Taux de clics total.
• Cohérence éditoriale.
• Atteindre, aimer et consulter les statistiques, la conversion, etc.

Ce n'est pas tout, Iconosquare enregistre et affiche automatiquement vos rapports sur les réseaux sociaux à partir de différentes plateformes, y compris les hashtags et le succès de vos concurrents, pour vous aider à améliorer la croissance de notre commerce électronique.

Il fournit également des données sur vos publications Instagram et vos publications sponsorisées.

Vous disposez également de fonctionnalités telles que "Labels" et "Albums" pour simplifier davantage vos données et analyses de médias sociaux.

Des plates-formes comme sophora intégrées à Iconosqaure pour offrir des fonctionnalités supplémentaires telles que Random Comment Picker, Instagram Audit, Facebook Audit ou Twinsta pour de meilleures fonctionnalités avec une version d'essai gratuite pendant 14 jours, mais par la suite, les utilisateurs sont invités à s'abonner comme suit

• Pro : 49 $ par mois
• Avancé : 79 $ par mois
• Plus de 10 plateformes de réseaux sociaux : tarif personnalisé.

#2. Studio de mesure

Measure Studio propose des fonctionnalités qui contribuent à la croissance de votre commerce électronique en fournissant des analyses de contenu social pour vous aider à élaborer des stratégies et à améliorer encore mieux vos médias sociaux.

Cette plate-forme est rapide, accessible et surveille les réseaux sociaux de votre entreprise à partir d'un seul tableau de bord.

C'est un bon outil gratuit pour les médias sociaux qui vous aide à analyser votre activité de commerce électronique grâce à ses fonctionnalités de reporting, qui ne nécessitent pas de connaissances préalables ou de technicité pour fonctionner.

Pour vous donner un rapport d'analyse simple, cet outil vous fournit des informations sur le contenu et cela peut même vous aider à travailler sur des publications peu performantes.

Il vous aide à surveiller les données sur les publications à partir du contenu publié dans les 48 ou 72 heures en fournissant des données horaires de votre entreprise de commerce électronique.

Il donne des données précises et précises concernant tous vos messages.

Ce même outil a été utilisé par Sarah Galvez pour fournir des statistiques et le développement des médias sociaux et de l'audience pour Joe Biden pour les campagnes présidentielles en ligne à travers les États-Unis.

#3. Whatagraphe

Whatagraph est une excellente plate-forme en ligne qui permet aux spécialistes du marketing de surveiller et d'examiner les performances des campagnes sur plusieurs plates-formes.

Whatagraph est un outil vasertile qui vous aide à collecter des données sur plusieurs entreprises de commerce électronique. Il fournit des données provenant de divers emplacements géographiques, ce qui vous éclairera sur les endroits où les gens s'engagent davantage dans votre entreprise, grâce aux présentations graphiques ad hoc et à la fonction d'observations basées sur les données de Whatagraph.

Il a un modèle simple et prépare rapidement des rapports à partir des plateformes de médias sociaux. Cet outil multimédia peut vous aider à améliorer et à répondre aux besoins de votre entreprise de commerce électronique.

Whatagraphs vous fait bénéficier de plus de 40 intégrations possibles à portée de main pour vos données métiers.

Il dispose d'une version d'essai gratuite de 7 jours pour les utilisateurs, ses fonctionnalités d'abonnement incluent

• Prime : 279 $ par mois.
• Pro : 119 $ par mois,
• Croissance : 699 $ par mois.

#4. Envoyable

Sendible est un outil de médias sociaux louable pour les entreprises de réseautage.

Les utilisateurs sont toujours impliqués dans la mention de votre entreprise en ligne, mais il s'agit d'un outil de surveillance des données de mots clés qui vous aide à utiliser votre entreprise de commerce électronique, il peut vous fournir les données de référence nécessaires sur votre entreprise, vous aidant à comprendre les souhaits de vos clients afin d'améliorer votre besoins de l'entreprise.

Il vous donne des notifications quotidiennes à hebdomadaires sur vos concurrents sans trop de stress.

Cet outil de médias sociaux est disponible pour iOS et Android, vous épargnant le stress lié au partage quotidien de publications sur les médias sociaux en créant des horaires pour votre entreprise.

Il est livré avec une version d'essai gratuite de 14 jours à laquelle votre entreprise peut accéder, ses coûts de fonctionnalités souscrivables sont les suivants

• Créateur : 25 $ par mois,
• Traction : 76 $ par mois,
• Échelle : 170 $ par mois,
• Extension : 340 $ par mois.

#5. Analyses d'audience Facebook

L'un des outils d'analyse des médias sociaux les plus efficaces et les plus importants est la connaissance de l'audience de Facebook.

L'audience Facebook est l'un des outils d'audience les plus avancés du secteur de la publicité. Il est littéralement conçu pour fournir à l'annonceur l'audience détaillée et la plus précise pour un ciblage publicitaire efficace. Il présente également une excellente opportunité pour les entreprises de commerce électronique de collecter des données et de cibler plus précisément les publicités.

Il fonctionne en plusieurs étapes. Par exemple, après avoir créé votre audience initiale comme le montre l'image ci-dessous en fonction de l'emplacement, des données démographiques, des intérêts, de l'industrie, du statut de revenu, de l'affiliation à un parti et bien d'autres.

Vous aurez la possibilité de sauvegarder cette audience et de la sauvegarder puis de l'utiliser pour créer votre campagne publicitaire. Une fois que vous avez exécuté votre campagne publicitaire pendant un certain temps, vous pourrez créer d'autres types d'audience tels que "Audience personnalisée", "Audience similaire" et "Audience spéciale" en fonction de votre campagne publicitaire.

Jetons un coup d'œil aux différents types d'audience Facebook que vous pouvez créer et utiliser pour vos campagnes publicitaires Facebook.

#6. Google Analytics

Il s'agit d'une analyse de site Web gratuite pour votre entreprise de commerce électronique, elle fournit des données précises sur le trafic de votre site Web, les revenus, les visiteurs de chaque pays et les revenus publicitaires, avec les données fournies par cet outil, vous pouvez revoir les pages de votre site Web qui ne fonctionnent pas de manière optimale et ne le nécessaire.

Il a des versions Web et d'application que les utilisateurs peuvent choisir

Vous trouverez ici une liste de certains outils d'analyse des médias sociaux pour les entreprises de commerce électronique qui peuvent également vous aider avec des données et développer votre entreprise de différentes manières.

#sept. Marque24

Il s'agit d'un autre outil qui permet de suivre votre activité en ligne à un tarif abordable.

Il a ce qu'il faut pour surveiller votre entreprise de toute taille, il vous fournit des informations et une surveillance intelligente exploitable sur les performances de votre marque, vous détaillant les alertes par e-mail, l'analyse des influenceurs, les rapports PDF automatisés et personnalisés, les mesures clés, les infographies sur les sentiments, etc.

Il a une version d'essai gratuite de 14 jours, Plus, 49 $/mois, Premium, 99 $/mois Business, 149 $/, Max, 249 $/mois.

Conclusion

Avec cet article, je pense que vous comprenez maintenant les différents outils d'analyse des médias sociaux pour votre entreprise de commerce électronique et comment ils peuvent être utilisés pour observer les comportements des consommateurs, se connecter avec les clients qui conduisent les clients vers des magasins en ligne et évaluer les concurrents. La maîtrise de l'utilisation de ces outils ne fait que vous rapprocher de la transformation définitive de votre entreprise.