Le guide complet des médias sociaux et de l'industrie de la beauté

Les médias sociaux et l'industrie de la beauté vont de pair.

Après tout, les marques de beauté représentent bon nombre des comptes actifs les plus suivis sur Instagram en particulier.

Et comme cela ne devrait pas surprendre, ces mêmes marques font une tuerie après avoir maîtrisé l'art de la vente sociale.

Des abonnés enragés et engagés qui sont plus qu'heureux de dépenser. Que demander de plus à une marque ?

Bien sûr, les opportunités pour les marques de beauté indiquent également à quel point l'espace peut être compétitif et impitoyable.

Et bien qu'il y ait beaucoup d'attention sur les réseaux sociaux pour les marques de beauté, créer ce genre de suivi dévoué et culte nécessite une attention particulière aux détails.

C'est pourquoi nous avons décomposé les tenants et les aboutissants des médias sociaux et de l'industrie de la beauté pour les marques qui cherchent à revendiquer leur place. Des idées de contenu aux techniques pour rationaliser votre présence sociale, nous avons ce qu'il vous faut.

Idées de contenu pour les médias sociaux et l'industrie de la beauté

Le marketing pour les marques de beauté offre une tonne de liberté créative. Non seulement les marques sont encouragées à présenter des visuels époustouflants, mais elles parlent également à leurs abonnés d'une voix de marque unique qui sent tout sauf "costume-cravate".

En conséquence, les marques de beauté qui prospèrent sur les réseaux sociaux ne sont pas celles qui vendent aveuglément des offres et des photos de produits fades.

Vous trouverez ci-dessous quelques idées convaincantes qui sont des incontournables des médias sociaux et de l'industrie de la beauté. Toute combinaison de ces messages est parfaite pour le calendrier de contenu d'une marque de beauté.

Tutoriels et tutoriels

La plupart des contenus beauté sur les réseaux sociaux sont sans aucun doute centrés sur le produit, mais ce qui l'empêche d'être excessif ou rebutant, c'est la façon dont ces marques ajoutent également de la valeur à leur public.

Au lieu de cela, les marques éduquent les abonnés via des tutoriels et des tutoriels. De tels tutoriels fournissent un support engageant pour montrer les produits en action.

Mais plutôt que de s'appuyer sur des didacticiels approfondis, les médias sociaux et l'industrie de la beauté se concentrent sur des tutoriels amusants et succincts.

Ce didacticiel de MAC Cosmetics sur Pinterest est un exemple concis du type de contenu digne de partage que les marques de beauté ont mis en place pour leurs clients.

Les mini cours de beauté font également fureur sur Instagram. Que ce soit par le biais de courtes vidéos ou d'histoires Instagram, les marques ont une excellente occasion de permettre à leurs clients de servir de canevas créatif en quelques secondes.

Certaines marques publient même du contenu promotionnel semblable à des publicités traditionnelles, un peu comme cette vidéo Instagram d'Overtone.

Les possibilités créatives pour les tutoriels et les tutoriels sont apparemment infinies sur les réseaux sociaux, car les marques préparent constamment de nouvelles idées.

Contenu généré par l'utilisateur

Les marques de beauté savent très bien que leurs abonnés sont souvent leurs meilleurs panneaux d'affichage.

Par conséquent, le contenu généré par les utilisateurs est le pain quotidien des médias sociaux et de l'industrie de la beauté. Encourager les abonnés à se taguer sur les photos sert non seulement de preuve sociale, mais crée un flux constant de publicités organiques pour sceller l'accord avec les clients sceptiques.

https://www.instagram.com/p/BokGc1flmiJ/?hl=en&tagged=colourpopme

Ce n'est pas un hasard si les réseaux sociaux de nombreuses marques sont presque entièrement composés de contenu généré par les utilisateurs. Grâce aux hashtags, ces entreprises peuvent créer une puissante armée de défenseurs de la marque pour les crier à maintes reprises.

Des marques comme Colourpop font la promotion de leur hashtag unique, y compris dans leur bio Instagram…

… et sur leur page d'accueil, où les images sélectionnées ont une chance d'être présentées via leur lookbook sur site.

En bref, les hashtags et les UGC sont essentiels pour créer un sens de plaidoyer et de communauté indispensable.

Cadeaux et concours

Les marques de beauté sont la preuve que les concours sur les réseaux sociaux ne vont nulle part.

Un moyen à la fois d'encourager de nouveaux abonnés et de récompenser leurs abonnés actuels, il y a une raison pour laquelle les publications de cadeaux sont souvent les plus appréciées et les plus commentées pour de nombreuses marques.

Cependant, les cadeaux visent davantage à créer du buzz et du battage médiatique.

Les concours et les cadeaux Tag-a-friend qui encouragent l'UGC sont des stratégies simples permettant aux marques de se présenter instantanément à un public entièrement nouveau. Les cadeaux fréquents donnent aux abonnés une raison de rester engagés et de rester à l'écoute de ce que vous allez publier ensuite. Ces interactions ponctuelles peuvent semer les graines d'une fidélité à long terme.

Messages personnalisables

En plus de promouvoir les produits, les marques de beauté prospères comprennent également l'importance de la communauté.

Autrement dit, parler la langue de vos abonnés et vous connecter à eux à un niveau personnel.

C'est exactement pourquoi les messages de superposition de texte, les mèmes et les citations inspirantes sont parsemés dans tant de flux de beauté.

Ceux-ci offrent une opportunité de montrer la voix de votre marque tout en donnant aux abonnés une pause avant d'être vendus. Qu'ils soient humoristiques ou non, ils sont un excellent endroit pour montrer le côté humain de votre marque.

Tendances et incontournables du marketing des médias sociaux de l'industrie de la beauté

Avec autant de marques qui se battent bec et ongles pour de nouveaux adeptes, les tendances entourant les médias sociaux et l'industrie de la beauté changent constamment.

Et bien que le contenu mis en évidence ci-dessus soit un point de départ solide, quelles stratégies spécifiques définissent les meilleurs parmi les meilleurs de l'industrie de la beauté ?

Investir dans le marketing vidéo

Le marketing vidéo est souvent une sorte de boogeyman pour les marques qui y voient un trop gros investissement financier.

La réalité, cependant? Bien qu'Instagram soit à juste titre considéré comme le réseau incontournable des marques de beauté, YouTube est tout simplement trop gros pour être ignoré.

Avec des tutoriels de professionnels et d'amateurs accumulant des millions de vues, la communauté de la plateforme représente une énorme fenêtre d'opportunité.

Comme en témoignent les tutoriels Instagram et la popularité des vloggers beauté, le contenu vidéo n'a pas nécessairement besoin d'être une production massive. Certains vloggers parviennent à créer un contenu convaincant avec un peu plus qu'un smartphone à leur disposition.

Considérant que le contenu vidéo est le plus engageant sur tous les réseaux sociaux, les marques ne peuvent plus se permettre de s'en détourner. La montée en puissance de Facebook Live et de la plate-forme Live émergente d'Instagram souligne une fois de plus la nécessité pour les marques de jouer le rôle de réalisateur.

Lancer des campagnes d'influence

Les influenceurs sont synonymes de médias sociaux et de l'industrie de la beauté.

Travailler avec des influenceurs est souvent une situation gagnant-gagnant. Les marques sont capables de se présenter à des publics très engagés, tandis que l'influenceur gagne en influence en travaillant avec une marque établie.

Le contenu d'influenceur fonctionne généralement bien pour la même raison que le contenu généré par l'utilisateur. Autrement dit, leurs publications semblent organiques et présentent vos produits de manière convaincante.

La clé est de trouver des influenceurs qui correspondent à votre marque, vos objectifs et votre budget.

Sur cette note, le marketing d'influence n'a pas besoin de représenter un investissement massif pour rapporter des dividendes.

Les petits influenceurs avec quelques milliers d'abonnés ne ressemblent pas nécessairement à grand-chose sur le papier, mais battent souvent les plus grands noms en termes d'engagement. Quoi qu'il en soit, les marques intéressées par les influenceurs devraient d'abord tester les eaux avant de dépenser une tonne d'argent.

Mettez en valeur une voix de marque distincte

Comme indiqué précédemment, une voix de marque distincte est indispensable pour toute marque de beauté.

Selon les propres données de Sprout, les abonnés apprécient quand les marques deviennent réelles avec eux.

Gardez cela à l'esprit lorsque vous rédigez des sous-titres et créez du contenu qui parle à vos abonnés à un niveau personnel. Plutôt que de simplement «jouer la sécurité», n'ayez pas peur d'être audacieux avec votre public.

Demandez-vous : que dites-vous qui va vous aider à vous démarquer de vos concurrents ?

Marquage tactique

Les hashtags de marque sont un aspect essentiel des médias sociaux et de l'industrie de la beauté.

Cependant, même les plus grandes marques de beauté comprennent le pouvoir d'exploiter des balises au-delà des leurs.

Par exemple, les hashtags de niche tels que #unicornhairdontcare et #selfcaresunday représentent des mines d'or potentielles pour les entreprises qui cherchent à présenter leurs produits à de nouvelles personnes.

Avec l'aide de l'analyse sociale de Sprout, vous pouvez vous concentrer sur les hashtags qui ont un sens pour votre marque et surveiller votre croissance. Cela vous permet d'affiner votre balisage au fil du temps et d'en expérimenter de nouveaux en même temps.

Promouvoir le social au-delà du social

Les médias sociaux sont devenus un incontournable pour à peu près toutes les marques de beauté.

Cependant, même des noms massifs comme Sephora n'ont pas augmenté leur nombre d'abonnés par accident.

Si vous souhaitez donner à votre nombre d'abonnés un coup de pouce indispensable, vous devez être agressif dans la promotion de vos réseaux sociaux en dehors des réseaux sociaux eux-mêmes. Ceci est essentiel pour convertir des clients ponctuels en abonnés à long terme.

Par exemple, cet e-mail de bienvenue de Glossier met leur présence sur Instagram au premier plan. La notation de ces abonnés est précieuse pour les marques qui souhaitent une ligne de communication constante. Alors que les clients peuvent se lasser des e-mails jour après jour, voir un ou deux messages sociaux régulièrement ne les dérangera pas.

Les mentions sur le site de votre présence sociale au-delà des boutons de partage sont également un jeu équitable. Vous trouverez ci-dessous un autre exemple du site de Glossier.

Encore une fois, les lookbooks continuent de prendre de l'ampleur alors que les marques s'efforcent de synchroniser leur contenu social avec leurs boutiques en ligne. Cela se traduit finalement par une publicité plus organique et une augmentation des conversions. En bref, un autre gagnant-gagnant.

Assemblage d'une bibliothèque de ressources

Les marques de beauté jonglent avec une tonne de contenu. Entre photos de produits, contenus générés par les utilisateurs et annonces promotionnelles, un sens aigu de l'organisation est un énorme plus dans la gestion de vos campagnes.

En plus de la planification sociale et de la tenue d'un calendrier de contenu, les marques de beauté peuvent grandement bénéficier de la constitution d'une bibliothèque d'actifs.

Cela garantit un sentiment de cohérence lors de la publication sur plusieurs plates-formes ou du traitement des préoccupations des clients. Le fait d'avoir des modèles et des créations stockés au même endroit permet de gagner du temps et de réduire le stress lié à la croissance de votre présence sociale.

Et avec ça, on boucle les choses !

Quelle est la prochaine étape pour les médias sociaux et l'industrie de la beauté ?

Il y a peu d'espaces plus dépendants des médias sociaux que l'industrie de la beauté.

Avec tant de concurrence et tant d'options créatives, une stratégie sociale concrète est une question de « quand » et non de « si » pour les marques dans l'espace.

Espérons que ce guide était une dose de motivation et d'inspiration indispensable pour ce à quoi ressemble une stratégie sociale réussie dans le domaine de la beauté.

Nous voulons vous entendre, cependant! Que voyez-vous comme "la prochaine grande chose" à l'horizon des marques de beauté ? Vidéo en direct? Une vente sociale plus créative ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!