Comment combiner les médias sociaux et le marketing par e-mail en tant que machine de génération de leads parfaite

Si vous êtes comme la plupart des propriétaires d'entreprise, vous utilisez probablement une approche intégrée de vos efforts de marketing numérique. Peut-être des campagnes publicitaires Google et Facebook combinées à des publications sur les réseaux sociaux sur de nombreuses plateformes ? Saupoudrez un peu de référencement et de marketing par courrier électronique et vous obtenez un gâteau de marketing numérique entièrement cuit.

Mais vos efforts sont-ils toujours cohérents ? Bien trop souvent, ces tactiques ne se parlent pas. Ils sont déconnectés, désynchronisés et pas aussi efficaces qu'ils pourraient l'être.

La bonne nouvelle est qu'un remède ne doit pas être compliqué. Vous pouvez combiner vos efforts de marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux dans une stratégie qui attire, engage et nourrit des prospects qualifiés dans un système que vous contrôlez.

Cet article présentera une approche pour utiliser les médias sociaux et le marketing par e-mail de manière synchronisée pour créer une machine de génération de leads.

Mais d'abord, parlons de l'éléphant rose dans la pièce…

Vous ne possédez pas votre audience sur les réseaux sociaux

Bien qu'elles soient de plus en plus averties à ce sujet, de nombreuses entreprises tombent dans le piège à souris du « tout sur les réseaux sociaux » .

Saviez-vous que vous louez essentiellement vos profils de médias sociaux ? La société de médias sociaux est propriétaire de votre compte, pas vous. Cela signifie qu'ils possèdent vos abonnés et votre capacité à atteindre ces abonnés.

En fait, les plateformes les plus populaires changent la façon dont vos publications sont vues - et à qui et à quelle fréquence - sur un coup de tête. Et ils changent leurs algorithmes assez fréquemment.

De plus, les géants des médias sociaux comme Facebook peuvent être plutôt maladroits lorsqu'ils essaient de déterminer qui est un bot, un spammeur ou un auteur de fausses nouvelles. Des personnes et des entreprises innocentes ont vu leurs comptes et profils temporairement, et dans certains cas, définitivement suspendus. Si cela vous arrive, vous pouvez dire « au revoir » à tous vos contacts, abonnés, fans et mois de travail acharné — en un clin d'œil.

C'est un exemple extrême, certes, mais c'est certainement matière à réflexion. Pourquoi construire un actif sur le terrain de quelqu'un d'autre ?

Je ne dis pas que vous devriez jeter les réseaux sociaux avec l'eau du bain. Construire une clientèle et avoir une présence solide sur les réseaux sociaux est toujours une exigence si vous souhaitez gérer une entreprise crédible à l'ère numérique. Vos comptes de médias sociaux humanisent votre marque, donnent à vos fans et clients un moyen de se connecter avec vous et sont un excellent moyen d'annoncer de nouvelles versions, produits, fonctionnalités et #humblebragging au sujet de vos critiques et récompenses.

Le fait est que vous ne voulez pas garder tous vos fans, abonnés, prospects et contacts sur les réseaux sociaux. C'est trop risqué. Au lieu de cela, votre objectif principal devrait être de retirer les prospects engagés des médias sociaux et de les intégrer à votre liste de diffusion.

Ne gardez pas tous vos fans, abonnés, prospects et contacts sur les réseaux sociaux. C'est trop risqué."

Comment le courrier électronique s'intègre-t-il dans votre machine idéale de génération de leads ?

Contrairement à votre audience sur les réseaux sociaux, vous contrôlez votre liste de diffusion. Une fois qu'un prospect est sur votre liste de diffusion, vous pouvez le faire passer par un entonnoir de vente par e-mail, qui est parfaitement préparé pour nourrir un prospect jusqu'à la dernière étape : la vente. C'est aussi là que vous pouvez continuer à les nourrir de la fidélité à la marque.

Quels sont certains des avantages du marketing par e-mail ?

• Retour sur investissement (ROI). Il est prouvé à maintes reprises que le courrier électronique offre un retour sur investissement plus cohérent que les médias sociaux ou les publicités payantes.
• Évolutivité et automatisation. Si vous optimisez votre entonnoir de marketing par e-mail avec des déclencheurs intelligents et une automatisation, il devient facile à faire évoluer.
• Le courrier électronique est utilisé dans le monde entier. Tout le monde n'est pas sur tous les réseaux sociaux, mais presque tout le monde a une adresse e-mail. Eh bien, au moins tous ceux à qui vous essayez de vendre le font !

Le marketing par e-mail est également utile pour les spécialistes du marketing occupés. Considérez-le comme un autre de vos employés, mais cette personne ne tombe jamais malade, ne se met jamais en colère, ne prend un jour de congé ou ne dit pas qu'elle ne peut pas faire le travail. Vous pouvez automatiser, optimiser et compter sur votre entonnoir de vente par e-mail pour faire le travail à votre place.

Certes, il faudra surveiller et peaufiner, mais pour la plupart, vous pouvez faire des dizaines d'e-mails et les faire pré-programmer pour les envoyer à votre liste, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps. Vous pouvez également continuer à ajouter des personnes dans l'entonnoir au fur et à mesure que votre activité de génération de leads devient plus avancée.

Vous trouverez ci-dessous un exemple visuel d'une séquence de conversion d'e-mails automatisée simple à l'aide d'ActiveCampaign :

Alors, comment combiner les médias sociaux et le marketing par e-mail pour créer une audience qui vous appartient ?

Avec des concours bien sûr :).

Que vous parliez de concours photo Instagram, de sondages et de quiz Facebook, ou de tout autre type de concours sur les réseaux sociaux, cette forme de marketing est un moyen éprouvé de générer de l'attention, du buzz et, surtout, des prospects pour votre entreprise.

Les concours sont une forme puissante de génération de leads car ils satisfont notre besoin de gratification instantanée, augmentent les niveaux d'ocytocine en donnant des trucs gratuits et puisent dans notre désir inné de gagner.

Mais le simple fait de lancer un concours pour le plaisir ne sert pas à grand-chose. Vous devez vous assurer d'optimiser votre concours afin qu'il prenne les prospects des réseaux sociaux et les transforme en prospects dans votre base de données de messagerie. Faites en sorte que les participants au concours doivent entrer leur adresse e-mail pour participer au concours et gagner des prix. C'est parfait pour les prospects qui sont déjà adeptes de votre marque sur les réseaux sociaux, mais vous souhaitez les ajouter à une liste que vous possédez.

Les concours sont une forme puissante de génération de leads car ils satisfont notre besoin de gratification instantanée, augmentent les niveaux d'ocytocine en donnant des trucs gratuits et puisent dans notre désir inné de gagner.

Les meilleurs concours combinent la viralité des médias sociaux avec le pouvoir de conversion du marketing par e-mail en :

• Être extrêmement pertinent pour vos prospects idéaux avec l'offre, la messagerie et le suivi.
• Exploiter le concept de ludification pour offrir une expérience engageante aux participants.
• Suivi sur plusieurs canaux marketing, y compris les annonces de remarketing, les e-mails, le chat en direct, etc.
• Être là pour soutenir et entretenir l'expérience en temps réel avec un service client de première classe .

Lorsqu'ils sont exécutés efficacement, les concours sont fantastiques pour générer des prospects qualifiés. Mais alors que se passe-t-il ?

Que faire lorsqu'une personne participe à votre concours et rejoint votre liste de diffusion

C'est là que la magie opère. Il est maintenant temps de nourrir vos nouveaux prospects avec des déclencheurs intelligents, l'automatisation et des séquences d'e-mails engageantes.

Voici quelques conseils pour créer un entonnoir de marketing par e-mail à fort taux de conversion :

• Doublez la pertinence et la personnalisation. Les e-mails qui suivent l'action d'un utilisateur pour s'inscrire à votre liste doivent tous s'aligner en termes de message et d'offre. Si vous avez plusieurs clients, créez plusieurs séquences d'e-mails et différentes offres. Ne vous contentez pas de regrouper tout le monde dans une grande piscine ; vous feriez mieux de proposer de petits groupes de prospects super ciblés auxquels vous pouvez personnaliser votre messagerie.
• Créez des titres intrigants pour obtenir des taux d'ouverture élevés et du contenu d'e-mails pour encourager l'engagement. Par exemple, des études montrent que les titres des e-mails avec des emojis obtiennent des taux d'ouverture plus élevés que ceux sans. Voir ci-dessous un exemple du magasin de commerce électronique Windsor Smith qui a utilisé un emoji de réveil lors d'une vente flash :

Assurez-vous simplement que votre titre est lié au contenu de l'e-mail. Les abonnés ne veulent pas avoir l'impression d'avoir pris un appât et un changement. Et assurez-vous d'écrire de manière conversationnelle, comme si la personne qui lira l'e-mail est un ami ou un parent. En d'autres termes : évitez de paraître artificiel ou commercial.

• Donnez beaucoup de valeur à vos e-mails pour que les gens continuent de les ouvrir. La valeur signifie donner quelque chose à vos abonnés, comme des histoires passionnantes, du contenu gratuit, des coupons ou des échantillons. N'oubliez pas non plus que les e-mails contenant des vidéos obtiennent un engagement et des taux de clics plus élevés que ceux contenant uniquement une copie statique. Consultez cet e-mail de Product Hunt. Ils utilisent toujours des emojis et des graphiques en mouvement pour engager les personnes sur leur liste :

• Utilisez une incitation à l'action principale dans chaque e-mail pour maximiser les clics et les conversions. Plus vous donnez de choix à un utilisateur, plus il a de chances qu'il ne fasse rien du tout. Facilitez-leur la tâche et guidez-les vers une décision.
• Optimisez et améliorez vos séquences d'e-mails au fil du temps. Testez les titres, le texte d'incitation à l'action, les balises de personnalisation, l'heure d'envoi et d'autres éléments qui vous aideront à améliorer vos taux d'ouverture et d'engagement au fil du temps.

Comme vous pouvez le voir, de nombreux éléments entrent dans une stratégie réussie de médias sociaux et de marketing par e-mail. Si vous ne faites que commencer, essayez de ne pas vous laisser submerger. Configurez une séquence d'automatisation des e-mails de base et commencez à capturer les informations de contact des prospects - allez-y doucement. Au fur et à mesure que le temps passe et que vous vous familiarisez avec la technologie et les opportunités, accélérez les choses avec des concours sur les réseaux sociaux et des campagnes de déclenchement intelligent pour récolter les fruits.