11 meilleurs outils d'audit des médias sociaux pour détecter des informations précieuses [2023]

Comment se portent vos profils sur les réseaux sociaux ? Si vous ne savez pas, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez effectuer efficacement un audit en utilisant d'excellents outils. Ces plateformes puissantes vous aideront à rationaliser votre stratégie de médias sociaux en surveillant et en analysant les performances de vos comptes.

Cet article explore en profondeur les outils d'audit des médias sociaux. Je discuterai de leurs fonctionnalités et de la manière dont ils peuvent améliorer considérablement votre présence sur les réseaux sociaux.

Plongeons-nous !

Principaux outils d'audit des médias sociaux :

1. Marque24
2. Analise
3. Upfluence
4. NapoléonChat
5. Suite Hoot
6. HypeAuditor
7. Amortir
8. Foule
9. Agorapulse
10. Iconocarré
11. Envoyable

Marque24

Essai gratuit de 14 jours.

Brand24 est un outil de surveillance des médias sociaux alimenté par l'IA qui suit les mentions sur Instagram, Twitter, TikTok, Facebook, LinkedIn, Reddit, YouTube, Twitch et Quora. L'outil vous permet de voir qui parle de votre marque et ce qu'ils disent.

Grâce au tableau du volume de mentions, vous pouvez voir des pics dans la conversation autour de votre marque, qui peuvent être en corrélation avec des campagnes, des événements ou des problèmes spécifiques sur les réseaux sociaux.

Brand24 analyse le sentiment des mentions. Ainsi, vous pouvez facilement comprendre si la conversation sur votre marque est positive, négative ou neutre.

Ce qui est intéressant, c'est que l'outil fournit des rapports d'IA qui vous présentent des informations, des tendances et des recommandations. De plus, il détecte les scores de présence et de réputation de votre marque.

De plus, vous pouvez mettre en place un projet de surveillance des concurrents pour détecter quelle source livre le plus de mentions, quels influenceurs parlent de leur marque et bien d'autres informations.

Principales caractéristiques:

• Surveillance des médias sociaux
• Analyse des sentiments
• Découverte d'influenceurs
• Suivi des hashtags
• Hashtags tendance
• Rapports

Analise

Analisa.io est un outil d'analyse des médias sociaux axé principalement sur Instagram, TikTok et Twitter. L'outil audite et analyse les comptes publics des réseaux sociaux.

Analisa vous aidera à détecter de nombreuses mesures utiles sur les réseaux sociaux, telles que l'engagement moyen, le nombre total de vues vidéo, les hashtags les plus utilisés et l'activité de publication.

L'outil est particulièrement utile pour les campagnes de marketing d'influence, car il permet de mesurer et d'analyser les performances des influenceurs, les taux d'engagement, les données démographiques de l'audience et l'efficacité des campagnes.

La plateforme propose également un suivi et une analyse des hashtags, ce qui peut vous aider à optimiser votre stratégie de contenu. De plus, Analisa fournit des rapports détaillés mais faciles à comprendre que vous pouvez partager avec votre équipe ou vos clients.

Principales caractéristiques:

• Analyse de profil
• Rapports de campagne
• Découverte d'influenceurs
• Suivi des hashtags

Plugin gratuit Upfluence

Le plugin Upfluence Free Chrome est un outil utile pour effectuer des audits des médias sociaux. Il vous permet de vérifier les détails des comptes Instagram, Twitter, Pinterest, TikTok, YouTube et Twitch.

À l'aide de l'extension, vous pouvez rapidement vérifier les informations démographiques sur l'audience engagée et connaître l'engagement moyen et la fréquence de publication de n'importe quel profil.

Principales caractéristiques:

• Analyse de profil
• Analyse d'audience
• Métriques d'engagement

NapoléonChat

NapoleonCat est un outil complet d'audit des médias sociaux. Il offre un large éventail de fonctionnalités pour gérer, analyser et créer des rapports sur les plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube.

Avec NapoleonCat, vous pouvez suivre les taux d'engagement, la portée, les hashtags, la croissance des abonnés et les données démographiques de vos profils.

L'outil vous permet de comparer vos performances à celles de vos concurrents, vous donnant des informations précieuses sur leurs stratégies et sur la manière dont elles résonnent auprès de leur public cible.

NapoleonCat propose également des fonctionnalités de gestion des médias sociaux, notamment la publication et la planification de publications.

Principales caractéristiques:

• Analyse des médias sociaux
• Analyse de la concurrence
• Publication sur les réseaux sociaux
• Rapports

Suite Hoot

Hootsuite est un outil complet de gestion des médias sociaux que vous pouvez utiliser pour l'audit des médias sociaux. L'outil prend en charge une gamme de plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest et YouTube.

Hootsuite propose des analyses robustes qui vous permettent de suivre diverses mesures, notamment l'engagement, la portée, les impressions et la croissance des abonnés.

En outre, vous pouvez planifier et publier des publications sur plusieurs comptes de médias sociaux à partir d'un seul tableau de bord.

Ce qui est intéressant, Hootsuite fournit des rapports personnalisables qui facilitent le partage de vos performances sur les réseaux sociaux avec votre équipe ou vos clients.

Principales caractéristiques:

• Audit des réseaux sociaux
• Planification et publication de contenu
• Rapports

HypeAuditor

HypeAuditor est un outil utilisé pour auditer les comptes sociaux, en se concentrant sur l'analyse des influenceurs et la détection de la fraude. Il est conçu pour fournir des informations détaillées sur les influenceurs sur diverses plateformes, telles qu'Instagram, Twitter, Twitch, YouTube et TikTok.

Il analyse de manière approfondie les données démographiques de l'audience des influenceurs, les taux d'engagement et d'autres mesures importantes.

De plus, il peut identifier les faux abonnés et l'engagement artificiel, vous assurant ainsi de travailler avec de véritables influenceurs.

Avec HypeAuditor, vous pourrez également surveiller l'efficacité de vos campagnes de marketing d'influence.

Principales caractéristiques:

• Audit d'influence
• Suivi des campagnes d'influence
• Détection de faux abonnés

Amortir

Buffer est principalement connu comme un outil de gestion des médias sociaux plutôt que comme un outil complet d'audit des médias sociaux.

Il est conçu pour aider les entreprises à programmer, publier et gérer des publications sur divers canaux de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok et Pinterest.

Mais Buffer offre certaines fonctionnalités analytiques. Il vous aidera à suivre les performances de vos profils et à créer des rapports.

L'outil suit les mesures d'engagement, compare les résultats payants et organiques, et mesure les histoires, les publications individuelles et les hashtags.

Cependant, des outils d'audit complets des médias sociaux peuvent fournir des fonctionnalités supplémentaires, telles qu'une analyse approfondie des concurrents, un audit de contenu, une analyse des sentiments, etc., qui ne sont pas l'objectif principal de Buffer.

Principales caractéristiques:

• Analyse de compte
• Histoires et Post Analytics
• Démographie du public

Foule

Crowdfire est avant tout un outil de gestion des médias sociaux qui vous permet de gérer du contenu, de programmer et de publier des publications.

Cet outil permet de gérer les profils de médias sociaux et de se connecter avec des audiences sur Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et LinkedIn. Malheureusement, il ne prend pas en charge TikTok.

Crowdfire offre certaines fonctionnalités d'analyse, notamment le suivi des performances de vos publications, la fourniture de données sur vos abonnés et l'analyse des concurrents.

Cependant, par rapport à d'autres outils, Crowdfire peut ne pas offrir une analyse aussi approfondie. Son inconvénient majeur est le manque d'analyse Twitter.

Principales caractéristiques:

• Curation contenu
• Planification des publications
• Analyse des médias sociaux (sauf Twitter et TikTok)
• Analyse de la concurrence

Agorapulse

Agorapulse est un outil qui propose un panel de fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer leur activité sur les réseaux sociaux et à mesurer leurs performances.

L'outil prend en charge Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et TikTok. Vous pouvez l'utiliser lors d'un processus d'audit des médias sociaux.

Agorapulse propose des fonctionnalités de reporting et d'analyse qui donnent un aperçu de vos performances sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez suivre l'engagement, la croissance de l'audience, les performances du contenu et d'autres mesures. Il fournit également une analyse des concurrents et une génération de rapports automatisée.

Principales caractéristiques:

• Planification et publication de contenu
• Surveillance des médias sociaux
• Rapports et analyses

Iconocarré

Avec Iconosquare, vous pouvez auditer les profils Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn et TikTok.

L'outil fournit des analyses complètes sur diverses mesures de performance, y compris le taux d'engagement, la croissance des abonnés, les meilleurs moments de publication, etc. Les utilisateurs peuvent créer des rapports personnalisés basés sur les mesures des médias sociaux qui les intéressent le plus.

En plus des analyses de publication régulières, Iconosquare propose des analyses approfondies pour les histoires Instagram. Cela vous aidera également à analyser les publications Instagram promues.

Iconosquare vous permet d'ajouter des profils de concurrents à votre tableau de bord et de suivre leurs indicateurs clés. L'outil offre également une fonctionnalité d'écoute sociale, mais uniquement pour Facebook et Instagram.

Principales caractéristiques:

• Analyse de compte
• Post-programmation et publication
• Analyse comparative des concurrents
• Rapports personnalisés

Envoyable

Sendible vise à fournir des informations sur les médias sociaux pour vérifier ce qui fonctionne pour votre public cible. Il fournit des fonctionnalités qui peuvent être utiles lors d'un audit des médias sociaux.

L'outil prend en charge de nombreux réseaux sociaux, tels qu'Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube et WordPress.

Avec Sendible, vous pouvez générer des rapports pour découvrir des informations sur les mesures de performance telles que l'engagement et la croissance de l'audience de n'importe quelle marque.

De plus, cet outil vous aide à trouver les meilleurs moments pour publier, vos abonnés les plus actifs et vos publications les plus performantes. Comme pour les autres outils mentionnés, Sendible vous permet de planifier et de programmer du contenu sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

Principales caractéristiques:

• Analyses et rapports
• Post-programmation et publication
• Sourcer du contenu

Comment choisir un outil d'audit des réseaux sociaux ?

Lorsque vous choisissez un outil d'audit des médias sociaux, vous devez vous assurer qu'il possède les caractéristiques clés suivantes :

1. Couverture de la plate-forme : assurez-vous que l'outil prend en charge toutes les plates-formes de médias sociaux utilisées par votre entreprise. Certains outils peuvent uniquement prendre en charge les principales plates-formes telles que Facebook, Instagram et Twitter, tandis que d'autres peuvent également couvrir LinkedIn, Pinterest, TikTok, etc.
2. Analyse complète : L'outil doit fournir un large éventail d'analyses, y compris les taux d'engagement, la portée des médias sociaux, les impressions, les clics, les goûts, les partages, les commentaires, la croissance des abonnés, la part de voix, etc. Certains outils offrent même une analyse des sentiments pour comprendre comment votre public perçoit votre marque.
3. Comparaison des concurrents : La possibilité de comparer vos performances sur les réseaux sociaux avec celles de vos concurrents est une fonctionnalité précieuse. Cela peut donner un aperçu de ce qu'ils font bien et de ce que vous pouvez améliorer.
4. Analyse de contenu : recherchez un outil qui vous aide à analyser les performances de votre contenu. Cela inclut l'identification des types de publications qui génèrent le plus d'engagement, les meilleurs moments pour publier et les hashtags ou mots-clés les plus efficaces.
5. Reporting : Une fonctionnalité essentielle est la possibilité de générer des rapports faciles à comprendre et à partager avec votre équipe ou vos clients. Idéalement, si l'outil offre non seulement des données, mais également des informations et des recommandations.
6. Interface conviviale : Un outil avec une interface claire et intuitive sera beaucoup plus facile à utiliser et vous fera gagner du temps à long terme.
7. Fonctionnalités de planification et de publication : certains outils d'audit offrent également la possibilité de planifier et de publier des publications sur différentes plates-formes, ce qui peut constituer un avantage significatif.
8. Alertes et notifications : la possibilité de configurer des alertes pour des événements ou des mesures spécifiques peut vous aider à réagir plus rapidement aux changements de votre présence et de vos performances sur les réseaux sociaux.
9. Intégration : Vérifiez si l'outil s'intègre bien avec d'autres logiciels que vous utilisez dans votre entreprise, tels que les systèmes CRM, les logiciels de marketing par e-mail, etc.
10. Support client : Un bon service client est essentiel, surtout si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d'aide pour comprendre certaines fonctionnalités ou certains rapports.

N'oubliez pas que le meilleur outil pour vous dépend des besoins et du budget de votre entreprise, alors assurez-vous de les identifier avant de choisir un outil.

Conclusion

Et voilà, d'excellents outils qui vous aideront à auditer les profils de médias sociaux. Ce qui est génial, c'est que vous pouvez les utiliser pour auditer vos concurrents et vérifier ce qui fonctionne pour eux.

Certains des outils mentionnés, comme Analisa et Upfluence, offrent un accès gratuit à certaines données d'audit. Mais pour mener un audit approfondi, vous devez utiliser des outils de surveillance et d'analyse avancés.

Par exemple, les outils de surveillance des médias sociaux vous aideront à détecter le nombre de mentions de votre marque sur Instagram, TikTok et d'autres plateformes. Commencez un essai gratuit de 14 jours maintenant !