Qui gouverne les réseaux sociaux ? Références de l'industrie pour 2022

Partager vos données de performance sans inclure des références de médias sociaux spécifiques à l'industrie, c'est comme monter une pièce sans préparer le terrain. Bien sûr, les gens comprendront ce que vous dites, mais ils tireront probablement leurs propres conclusions sur la situation dans son ensemble.

Lorsque vous examinez les benchmarks des médias sociaux par secteur, vous pouvez trouver des informations qui racontent une histoire plus riche sur votre stratégie, ses défis et ses succès. Pour vous aider, nous avons extrait des mesures sociales pour montrer aux spécialistes du marketing les performances de différentes industries sur toutes les plateformes sociales l'année dernière.

Utilisez le rapport 2022 Year in Social de Sprout pour mettre en lumière les opportunités et affiner votre stratégie d'une manière qui résonne avec votre public cible. Avant de plonger dans les données, continuez à lire pour en savoir plus sur les mesures, pourquoi elles sont importantes et comment vous pouvez les utiliser pour vous assurer que 2022 est votre meilleure année à ce jour.

Que mesurer en 2022 : Benchmarks des réseaux sociaux par secteur

Notre rapport Year In Social se concentre sur quatre mesures prioritaires : les impressions, les publications publiées, les nouveaux abonnés et les engagements. Ces mesures sont indépendantes du réseau, ce qui signifie que vous pouvez les utiliser pour évaluer l'ensemble de votre stratégie de médias sociaux.

Impressions

Pour comprendre les impressions, vous devez comprendre la portée. Ces deux mesures de notoriété sont souvent utilisées de manière interchangeable, mais une différence distincte fait que les impressions sont celles à surveiller.

La portée mesure le nombre total de personnes qui voient votre contenu. Les impressions mesurent le nombre de fois que votre contenu est affiché au total, ce qui signifie qu'une seule personne peut avoir plusieurs impressions sur une publication.

Cette exposition répétée change la donne pour la notoriété de la marque. Plus les gens voient souvent votre contenu, plus ils se familiarisent avec votre marque. Cette familiarité crée l'élan nécessaire pour un engagement de niveau supérieur, comme les commentaires, les suivis, les DM et même les achats.

Pleins feux sur l'industrie : Logiciels informatiques

La stratégie de médias sociaux B2B a toujours été un problème difficile à résoudre, mais l'année dernière, les marques de logiciels informatiques ont considérablement intensifié leur jeu. En 2021, le nombre moyen d'impressions du secteur a atteint 1,8 million .

Il semble que le secret joue sur les atouts du secteur. Les achats de logiciels sont des processus complexes en plusieurs étapes. Cela rend difficile l'utilisation des réseaux sociaux comme outil de vente au bas de l'entonnoir. C'est pourquoi les marques à succès se concentrent sur la notoriété.

Des marques comme Drift utilisent les réseaux sociaux pour fournir au public des informations gratuites d'experts de l'industrie, soutenant leurs abonnés à mesure qu'ils se rapprochent de leurs objectifs de développement professionnel. Cet engagement proactif renforce la confiance des publics cibles avant qu'ils ne soient à la place de l'acheteur.

Messages publiés

Les messages publiés sont une mesure simple. Il mesure le nombre de messages publiés sur les comptes au cours d'une période spécifique. Bien que cela puisse sembler simple, c'est souvent à la base d'une stratégie de médias sociaux réussie.

La réduction des publications publiées peut vous aider à effectuer une ingénierie inverse du volume de publication nécessaire pour atteindre certains taux d'impressions, d'engagements et d'engagement. Si vos objectifs sur les réseaux sociaux sont fondés sur des données, il vous suffit d'examiner vos rapports de performances précédents pour savoir comment les atteindre.

Cela ne veut pas dire que vous devez sacrifier la qualité au profit de la quantité. C'est plus une question de priorisation. Si vous êtes une équipe de médias sociaux composée d'une seule personne, concentrez votre énergie sur les réseaux qui ont le plus d'impact sur votre stratégie marketing globale.

Pleins feux sur l'industrie : Sports professionnels

En ce qui concerne le volume de publication, les franchises sportives le font tomber du parc. L'année dernière, les équipes sportives professionnelles ont publié en moyenne 3,1 000 publications . Pour mettre ce chiffre en perspective, c'est plus du double de la référence des médias sociaux dans tous les secteurs.

Pour être juste, cette industrie a un avantage sur le reste. Les images d'un seul jeu peuvent être réutilisées dans une tonne de publications. Par exemple, les Atlanta Hawks ont obtenu plus de 10 publications Instagram sur leur match contre les Portland Trailblazers.

Même si vous n'êtes pas une grande équipe sportive, vous pouvez toujours reproduire cette stratégie. La prochaine fois que votre entreprise a quelque chose d'amusant ou d'intéressant sur le calendrier, regardez l'événement à travers une lentille sociale d'abord pour tirer le meilleur parti de votre présence.

Nouveaux adeptes

Quelque part le long de la ligne, le nombre de followers a été étiqueté à tort comme une métrique de vanité. En réalité, cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité.

Selon le dernier Sprout Social Index, neuf consommateurs sur 10 achèteront des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux et 86 % choisiront cette marque plutôt qu'un concurrent. Alors que le shopping social continue de gagner en popularité, le fait d'augmenter le nombre de vos abonnés a le pouvoir de contribuer directement aux revenus.

Pleins feux sur l'industrie : Commerce de détail

Les marques de détail se démarquent des autres lorsqu'il s'agit de courtiser de nouveaux publics. En moyenne, l'industrie a attiré 4,8 000 nouveaux abonnés en 2021 .

Le paysage social a radicalement changé au cours de l'année écoulée et le contenu multimédia n'a jamais été aussi important pour l'expansion de l'audience. Cela représente à la fois un défi et une opportunité pour les spécialistes du marketing social. Les vidéos peuvent être réutilisées de différentes manières, mais elles ont tendance à prendre plus de temps à créer et à éditer.

La clé est de ne pas trop y penser. Suivez l'exemple de Cocokind et penchez-vous vers un contenu vidéo informel axé sur les produits qui inspire les fans avec de nouvelles utilisations de produits.

Engagements totaux

Le nombre total d'engagements mesure le nombre de fois où les utilisateurs ont interagi avec vos publications au cours d'une période de rapport spécifique. Il s'agit d'une métrique inter-réseaux. Il couvre tous les engagements, y compris les likes, les réactions, les retweets et d'autres interactions spécifiques au réseau.

Les benchmarks d'engagement sur les réseaux sociaux sont importants car ils vous aident à identifier le contenu qui résonne le plus avec votre public. Au fur et à mesure que vous identifiez les facteurs qui obligent les gens à interagir avec votre contenu, vous pouvez répéter ces succès sur toute la ligne.

Tout cela contribue à une compréhension plus centrée sur le public de ce qui fait une excellente publication sur les réseaux sociaux. Avoir ces données à portée de main peut vous aider à devenir plus intentionnel dans votre stratégie au niveau de chaque poste. Cela peut également vous aider à réfuter poliment toute demande embêtante de type "postez simplement ceci".

Pleins feux sur l'industrie : l'enseignement supérieur

L'année dernière, le secteur de l'enseignement supérieur a enregistré 190 900 engagements totaux en moyenne . C'est plus de 70 000 de plus que la norme dans tous les secteurs.

Les établissements d'enseignement supérieur ont un mélange de contenus difficile à gérer. Il est presque impossible de trouver une répartition uniforme du contenu lié à l'institution, aux anciens élèves, à l'athlétisme et à des collèges spécifiques. C'est pourquoi beaucoup ont opté pour une approche segmentée.

Lorsque vous recherchez "Purdue" sur Twitter, vous verrez qu'ils ont créé un certain nombre de poignées pour les intérêts spécifiques du public. Cela soulage la pression d'être tout pour tout le monde, afin qu'ils puissent s'adresser directement à des publics spécifiques.

Les avantages des benchmarks d'engagement sur les réseaux sociaux

Les repères peuvent transformer les données de l'année dernière en avantage pour cette année. L'exploitation des données sociales est le moyen le plus significatif d'adapter votre stratégie aux besoins et aux objectifs commerciaux de votre public. Maintenant que vous avez de nouvelles informations à portée de main, voici trois façons d'utiliser les références d'engagement sur les réseaux sociaux pour améliorer votre stratégie :

1. Les références de l'industrie servent d'inspiration

Chaque industrie a sa propre approche unique des médias sociaux. Si vous souhaitez réorganiser votre stratégie de médias sociaux, regarder au-delà de vos concurrents peut être la première étape de votre prochaine campagne révolutionnaire.

Utilisez les références de l'industrie pour savoir quelles marques dépassent les autres en ce qui concerne les mesures énumérées ci-dessus. En examinant leurs présences sociales, essayez d'identifier ce qu'ils font différemment et comment votre marque peut les imiter. C'est un excellent moyen de proposer des idées innovantes qui apportent quelque chose de nouveau à votre public cible.

2. Les benchmarks concurrentiels donnent un contexte de performance

Comprendre comment votre marque se compare à vos concurrents peut vous aider à raconter une histoire plus riche avec vos données de performance. Grâce à l'analyse comparative concurrentielle, vous pouvez mieux traduire vos efforts auprès des parties prenantes de l'entreprise qui ne savent peut-être pas à quoi ressemble le succès des médias sociaux.

Avec Sprout, vous pouvez utiliser des rapports de concurrents spécifiques au réseau pour comparer vos performances avec celles de vos principaux rivaux commerciaux. Ces rapports offrent des informations sur le comportement de publication, la croissance des fans et l'engagement afin que vous puissiez comparer les mesures qui comptent.

3. Les repères personnels informent vos objectifs immédiats

Vos repères personnels d'engagement sur les réseaux sociaux devraient être votre ressource incontournable pour créer des objectifs réalisables. Alors que les références des médias sociaux de l'industrie peuvent donner de la couleur à vos performances, les propres références de votre marque d'une année sur l'autre racontent l'histoire de votre croissance au fil du temps.

Cela est particulièrement significatif pour les marques qui pilotent de nouvelles stratégies sociales ou adoptent une nouvelle présence sur le réseau. Il n'est pas juste de comparer une stratégie à ses débuts à une autre qui a eu la chance de mûrir et de produire des résultats.

La comparaison de vos performances d'un mois à l'autre ou d'une année à l'autre peut fournir des informations utiles sur la façon dont vous progressez vers vos objectifs de croissance.

Year in Social : rapport de référence de l'industrie des médias sociaux 2022 de Sprout

Maintenant que vous savez par où commencer avec des repères industriels, concurrentiels et personnels, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour optimiser votre stratégie pour un maximum de succès.

Utilisez le rapport Year in Social de Sprout pour voir comment votre marque se compare à votre industrie et aux réseaux sociaux en général. Découvrez-le ici et débloquez plus de succès sur les réseaux sociaux en 2022.