Un guide complet pour créer un calendrier de médias sociaux

Les praticiens et les gestionnaires des médias sociaux savent qu'il est facile de se laisser prendre au quotidien par la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux, en particulier avec un flux constant de nouveaux contenus, nouvelles et idées. C'est pourquoi il est si essentiel d'utiliser un modèle de calendrier de médias sociaux bien planifié et organisé.

Dans cet article, nous décrirons les bases de l'utilisation d'un calendrier de médias sociaux, ainsi que les principaux avantages et stratégies pour vous aider à gérer votre contenu social.

Qu'est-ce qu'un calendrier de médias sociaux ?

Un calendrier de médias sociaux est un plan stratégique et hyper-détaillé des publications à venir pour tous vos canaux sociaux organisé par date et heure de publication. Outre la date et l'heure de publication des publications, votre calendrier de médias sociaux peut également inclure des liens, des balises, des @-mentions, des textes et des médias, tels que des images et des vidéos.

Vous pouvez utiliser un calendrier numérique, une feuille de calcul ou une plate-forme de gestion de médias sociaux comme Sprout qui offre un tableau de bord interactif et la possibilité de planifier des publications.

Avantages de l'utilisation d'un calendrier de médias sociaux

Un calendrier de contenu est la clé d'un plan de médias sociaux réussi, car il y a tellement d'avantages à en utiliser un, du gain de temps à la rationalisation de la collaboration.

Voici quelques-uns:

1 : Gain de temps et élargissement de la bande passante de l'équipe

Un calendrier de médias sociaux permet de gagner du temps en restant organisé, en particulier lors de la gestion de plusieurs comptes. En tant que gestionnaire de médias sociaux, la planification d'un calendrier social des mois à l'avance vous évite de parcourir chaque jour les sujets d'actualité et les actualités à la recherche d'idées. Cela vous donnera également plus de bande passante pour suivre et tester différentes stratégies afin de voir ce qui résonne le plus avec votre public. Votre équipe aura également plus de temps pour se concentrer sur la création de contenu de haute qualité.

2 : Maintenir un calendrier de publication cohérent

Bien sûr, il n'y a pas de règle stricte quant au nombre de publications, mais il est important de publier fréquemment pour maintenir une présence active. Un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux permet aux équipes de privilégier la qualité et non la quantité. De plus, la planification créera également une plus grande cohérence en termes de voix et de style de votre marque, plutôt que de publier de manière réactive ou non planifiée.

3 : Assurance qualité et sécurité de la marque

La planification proactive permet aux équipes sociales de vérifier leur travail et de protéger la réputation de leur marque. Il est plus facile d'attraper une faute de frappe ou d'éviter une éventuelle crise de relations publiques lorsque vous ne vous précipitez pas et qu'un processus d'approbation du flux de travail est en place. L'utilisation d'un calendrier de médias sociaux vous aidera à détecter ces erreurs le plus tôt possible.

4 : Rationaliser la collaboration interfonctionnelle

Un calendrier de médias sociaux bien conçu améliore la visibilité car il donne un aperçu de tout le contenu à venir. Un calendrier de contenu rationalise la communication et la collaboration interfonctionnelle, car tout le monde peut consulter le calendrier et savoir ce qui nous attend. Il favorise également l'alignement des initiatives à l'échelle du département ou de l'organisation, car il fournit un calendrier de publication défini. Il est important d'avoir un calendrier de publication, car vos médias sociaux doivent soutenir vos efforts de marketing organisationnels globaux.

Par exemple, votre équipe peut s'assurer que les publications sur les réseaux sociaux se synchronisent avec des campagnes plus importantes. Les parties prenantes de la campagne peuvent facilement voir ce que vous avez planifié et fournir des commentaires, si nécessaire.

Comment créer un calendrier de contenu de médias sociaux

1. Effectuez un audit des réseaux sociaux

Avant de créer votre calendrier de contenu de médias sociaux, vous devez effectuer un audit des médias sociaux du contenu passé pour évaluer votre présence en ligne actuelle.

Tenez compte des points suivants lors de votre audit :

• Des métriques importantes et des indicateurs de performance clés (KPI) pour chaque compte par plateforme pour définir le succès
• Les objectifs de votre marque pour chaque compte par plateforme
• Votre public cible
• Publications et campagnes les plus et les moins performantes
• Possibilités d'amélioration ou d'expérimentation
• Fréquence de publication

Rassemblez des analyses natives à partir de sources telles que Twitter Analytics ou Facebook Insights. Si vous utilisez Sprout Social, vous trouverez des mesures sur plusieurs réseaux sociaux en un seul endroit : le générateur de rapports de Sprout.

Faites attention aux analyses de votre marque pour identifier ce qui pourrait contribuer à vos publications les plus performantes et les moins performantes. Si vous voulez encore plus d'idées pour votre calendrier, pensez à faire une analyse concurrentielle lors de votre audit. L'audit d'un concurrent dans votre secteur peut vous aider à identifier les lacunes.

La réalisation d'un audit vous aidera à identifier comment organiser les publications pour votre modèle de calendrier de médias sociaux et quel contenu vous devez créer pour votre public. Le but est de vous donner une stratégie pour remplir chaque jour de votre calendrier de contenu. Si vous êtes en mesure d'identifier ce qui va bien et les opportunités d'amélioration, vous serez mieux placé pour atteindre les objectifs de votre marque.

2. Utilisez un modèle de calendrier de médias sociaux

Créez un modèle de calendrier de contenu de médias sociaux pour rester organisé, rationaliser les flux de travail, améliorer la collaboration et suivre les mesures. Votre modèle de calendrier de médias sociaux doit inclure les éléments suivants :

• Réseaux sociaux et comptes
• Date et l'heure
• Copie sociale comprenant des hashtags et des liens
• Médias (GIF, images, vidéo, etc.)
• Étapes d'approbation
• Espace pour la collaboration et les commentaires
• KPI
• Clé (une clé de couleur assortie avec des étiquettes pour organiser votre contenu)

Améliorez votre modèle de calendrier de contenu de médias sociaux avec ces ajouts avancés :

• Liens des articles publiés
• Liens de suivi UTM
• Géo-tag
• Format spécifique au réseau (histoire, publication de flux, vidéo courte comme Reels ou TikTok, etc.)
• Campagnes associées, comme un lancement de nouveau produit
• Statut approuvé
• Publication payante ou organique (inclure les détails du budget pour les publications payantes)

Ces ajouts fournissent plus de contexte, surtout si vous souhaitez approfondir les performances de suivi. Par exemple, les liens de suivi UTM vous permettent de mesurer le trafic d'une plate-forme, le type de trafic (référentiel, payant ou organique) et la campagne spécifique qui a généré le trafic.

Utilisez un calendrier numérique ou une feuille de calcul pour votre modèle, ou automatisez la création de votre calendrier avec un outil comme le calendrier des médias sociaux de Sprout pour réduire l'ascenseur de votre côté.

3. Sélectionnez vos canaux de médias sociaux et vos types de contenu

Maintenant que vous avez terminé un audit et créé un modèle de calendrier de contenu de médias sociaux, vous êtes prêt à choisir les canaux et le type de contenu que vous souhaitez publier.

Avec quels canaux votre public interagit-il le plus ? Et quels types de contenu résonnent avec eux ? Appuyez-vous sur vos analyses tout en réfléchissant à vos idées de publication sur les réseaux sociaux et identifiez des thèmes et/ou des catégories pour déterminer le type de contenu que vous programmerez dans le calendrier de contenu.

Une fois que vous avez quelques sujets de base en tête, approfondissez avec un outil de recherche comme l'écoute sociale pour en savoir plus sur ce que votre public veut voir. En utilisant l'écoute pour la recherche concurrentielle, vous obtiendrez une vue complète des hashtags, mots-clés, marques et sujets qui interagissent avec votre public sur différents canaux sociaux. Utilisez ces informations pour planifier des publications très pertinentes pour votre public et étendre votre portée à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par votre contenu.

Dans l'ensemble, assurez-vous que la majorité du contenu que vous travaillez dans votre calendrier de médias sociaux est destinée à aider votre public. Bien que la combinaison exacte varie en fonction de votre marque, de votre créneau et des types de contenu auxquels votre public réagit le plus, une bonne règle de base consiste à faire en sorte que les deux tiers du contenu soient informatifs et un tiers ou moins promotionnels.

Alors que le contenu promotionnel a tendance à être axé sur les ventes, un flux constant peut aliéner les abonnés, ce qui rend essentiel de donner la priorité à l'engagement plutôt qu'à la vente dans votre calendrier de médias sociaux. Par exemple, sur Instagram, nous présentons des Sprouters qui parlent de leurs emojis préférés :

4. Définissez un calendrier de publication du calendrier des médias sociaux

Une fois que vous avez une idée des types de contenu que vous allez publier, vous devrez créer un calendrier de publication pour aider à garder une trace des moments idéaux pour la publication.

Vous devez viser un point idéal en fonction des préférences de votre public, car les réseaux sociaux évoluent rapidement : publier trop, trop peu ou trop tard peut entraîner une perte d'engagement. Il est important de publier fréquemment, mais ne privilégiez pas la quantité au détriment de la qualité. Méfiez-vous du partage de contenu non pertinent ou redondant dans le but de respecter un quota de publication.

Considérez les modèles qui ont émergé de votre audit et de votre analyse concurrentielle. Jetez un œil aux dates et heures de publication de chaque plate-forme et notez les thèmes spécifiques. Ces informations vous aideront à organiser et à planifier vos publications pour obtenir le maximum de visibilité.

Il existe de nombreuses informations concurrentes sur les cadences de publication. Certains professionnels recommandent de publier aussi régulièrement que possible pour rester en tête. D'autres suggèrent de ne publier que si vous avez des informations précieuses et de haute qualité à ajouter à la conversation.

Il existe également des meilleures pratiques concernant les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux, sur chaque plate-forme, ventilées par secteurs et niches spécifiques. Consultez notre guide sur la fréquence de publication sur les réseaux sociaux par canal pour en savoir plus. L'équipe de science des données de Sprout a analysé les fréquences de publication de plus de 30 000 clients de Sprout Social afin de déterminer la moyenne du secteur pour certains des réseaux de médias sociaux les plus populaires.

Sprout élimine également les conjectures concernant les cadences de publication en analysant les meilleurs moments pour vous. L'utilisation d'un outil comme la fonctionnalité ViralPost de Sprout vous aide à cibler les heures de publication en fonction de vos données d'audience individuelles. ViralPost examine ces données et suggère des heures d'envoi optimales pour chaque plate-forme que vous utilisez.

5. Suivez et analysez votre calendrier de contenu sur les réseaux sociaux

Votre calendrier de médias sociaux n'est pas seulement un outil de planification. C'est également un moyen de suivre et de mesurer les métriques sur chaque plate-forme que vous utilisez. Analysez les informations que vous collectez à partir de vos campagnes sur les réseaux sociaux et continuez à optimiser votre calendrier de réseaux sociaux.

Si vous associez des publications à des campagnes spécifiques, vous pouvez suivre le contenu qui peut avoir besoin d'être optimisé ou réutilisé. Lorsque le contenu fonctionne bien, enregistrez-le ou notez-le pour le réintroduire à l'avenir lorsqu'il sera temps de réévaluer votre stratégie ou de réfléchir à d'autres publications à venir.

Par exemple, la bibliothèque d'actifs de Sprout vous permet de stocker des vidéos, du texte et des images dans une bibliothèque facile d'accès afin que vous puissiez réintégrer les plus performants dans votre stratégie de médias sociaux. Le stockage de tout dans une bibliothèque pré-approuvée garantit également que tous les actifs créatifs sont conformes aux directives de qualité et de style de marque.

Tenez compte de campagnes spécifiques sur différentes plateformes sociales. Différentes plates-formes de médias sociaux ont des objectifs différents, vous devez donc planifier stratégiquement lorsque vous cherchez à augmenter la portée d'un message donné sur d'autres plates-formes. Il est important de se rappeler que ce n'est pas parce qu'une publication est populaire sur une plate-forme qu'elle fonctionnera bien sur les autres.

6. Améliorez votre calendrier de médias sociaux en partageant entre les équipes

Vous travaillez probablement fréquemment avec d'autres équipes au sein de votre organisation, car le social est un pilier clé des stratégies marketing de nombreuses marques. La collaboration sur les réseaux sociaux peut renforcer votre contenu et aider votre marque à atteindre ses objectifs organisationnels. Sollicitez les commentaires de votre équipe et des parties prenantes du marketing pour améliorer votre calendrier de médias sociaux. L'objectif ici est d'itérer votre calendrier de médias sociaux à mesure que votre stratégie marketing et votre entreprise évoluent.

L'inclusion d'équipes en dehors du marketing vous donnera de nouvelles idées de choses à publier, tout en soutenant les priorités de l'ensemble de l'organisation. L'équipe produit peut vous informer du lancement de nouvelles fonctionnalités, services ou produits. Les ressources humaines et les relations publiques peuvent vous rappeler les dates importantes et les jalons de l'entreprise qui méritent d'être publiés.

Les équipes sociales modernes travaillent avec une variété d'équipes et de parties prenantes, vous avez donc besoin d'un moyen simple et fiable de vous assurer que toutes les personnes impliquées peuvent accéder aux bons outils et comptes et organiser leurs livrables. Lorsque votre calendrier est intégré à une plateforme de gestion de médias sociaux telle que Sprout Social, vous augmentez la visibilité de ce qui doit être créé et approuvé par les contributeurs.

Le calendrier de contenu de Sprout comprend des outils tels que des flux de travail d'approbation qui mettent l'accent sur la collaboration afin que vous puissiez accorder aux personnes de différents services l'accès aux parties pertinentes du calendrier des médias sociaux.

Applications de calendrier de médias sociaux

Il existe de nombreux outils de gestion des médias sociaux et des outils de planification des médias sociaux parmi lesquels choisir. Voici un bref aperçu de nos trois outils préférés :

Google Agenda/Feuilles de calcul

Google Calendar et Sheets sont gratuits et assez intuitifs à utiliser. Il existe une multitude de modèles de calendrier de médias sociaux que vous pouvez utiliser à partir de Google Sheets et de Google Calendar. Les deux applications peuvent être utilisées pour permettre aux utilisateurs de visualiser facilement les publications à venir et d'ajouter des commentaires pour obtenir des commentaires et d'autres collaborations.

Notion

Notion est une puissante application de prise de notes, mais c'est aussi un outil pour les spécialistes du marketing. L'application dispose d'une fonctionnalité de base de données qui peut être utilisée pour créer des modèles, y compris des calendriers de médias sociaux. Notion est hautement personnalisable et collaboratif afin que les utilisateurs puissent facilement visualiser l'état du contenu et donner leur avis via des commentaires, le tout sur une seule plateforme.

Sprout social

D'accord, alors oui, nous sonnons définitivement notre propre klaxon ici, mais les outils de Sprout aideront vraiment votre équipe de médias sociaux.

Les outils de publication et de planification de notre calendrier de contenu interactif sont conçus pour augmenter la visibilité, améliorer l'efficacité de l'équipe et fidéliser les clients, afin que les équipes sociales aient plus de bande passante pour les efforts créatifs, comme la participation aux tendances pertinentes. Par exemple, vous pouvez suivre vos publications programmées en établissant un processus pour répondre et interagir avec votre public.

Avec Sprout, vous pouvez attribuer des réponses à différents membres de l'équipe, ce qui garantit que vos abonnés obtiennent toujours une réponse rapide lorsqu'ils vous taguent ou commentent une publication. La bibliothèque d'actifs de Sprout peut également être utilisée pour créer des réponses automatiques et des réponses enregistrées aux questions fréquemment posées sur les réseaux sociaux. Si votre entreprise gère le support via une équipe de médias sociaux distincte, votre équipe marketing peut toujours contrôler la messagerie, peu importe qui publie.

Essentiellement, le calendrier de contenu interactif de Sprout vous permet de gérer l'expérience sociale de bout en bout.

Passez au niveau supérieur avec un calendrier de médias sociaux

Votre temps est trop précieux pour être consacré à décider quoi publier chaque jour. Un calendrier de contenu de médias sociaux bien planifié vous permet d'utiliser votre temps pour planifier l'avenir et vous concentrer sur d'autres aspects de votre stratégie marketing. Faites passer votre planification de contenu au niveau supérieur avec les fonctionnalités de calendrier des médias sociaux de Sprout.