Le guide ultime pour mener à bien une campagne sur les réseaux sociaux

La création d'une campagne sur les réseaux sociaux est un processus complexe qui nécessite une compréhension approfondie de votre public, de votre marque, de vos produits et de vos concurrents. Du début à la fin, il est impératif de rester concentré sur les objectifs de votre marque et les besoins de votre public.

Et la campagne ne se termine pas lorsque votre équipe clique sur "publier". Le suivi, la surveillance, l'écoute et l'analyse des résultats des campagnes sont essentiels pour affiner votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et prouver les impacts considérables de votre équipe sur les objectifs de l'entreprise.

Dans ce guide, nous partageons les étapes essentielles pour mener une campagne sur les réseaux sociaux, sept de nos campagnes récentes préférées et 25 conseils pour créer votre propre campagne inoubliable.

Allez de l'avant avec ces liens :

• Qu'est-ce qu'une campagne sur les réseaux sociaux ?
• Comment mener une campagne réussie sur les réseaux sociaux
• 7 exemples extraordinaires de campagnes sur les réseaux sociaux
• 25 conseils pour créer votre propre campagne inoubliable

Qu'est-ce qu'une campagne sur les réseaux sociaux ?

Une campagne sur les réseaux sociaux est un ensemble coordonné d'actions marketing sur un ou plusieurs canaux sociaux. Les tactiques partagent un objectif commun et sont conçues pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Les composants d'une campagne sur les réseaux sociaux comprennent :

• Messages organiques
• Promotions payantes
• Concours et cadeaux
• Hashtags de marque
• Contenu généré par l'utilisateur
• Partenariats créateurs

Les campagnes sur les réseaux sociaux font souvent partie d'une stratégie omnicanale. Par exemple, la campagne annuelle Year in Social de Sprout Social commence par la création d'un rapport récapitulatif spécial de fin d'année sur notre plateforme. Les données à fort impact du rapport et son design élégant et tendance le rendent digne d'être partagé, ce qui incite nos clients à le publier sur leurs comptes personnels. Ensuite, nous republions ce contenu généré par les utilisateurs sur la page de notre marque, c'est ainsi que nous nous procurons du contenu social pour la campagne.

Comment mener une campagne réussie sur les réseaux sociaux

Pour exécuter votre campagne de médias sociaux à fort impact du début à la fin, utilisez ce processus en trois étapes.

1. Réfléchissez aux thèmes des campagnes sociales

Commencez par générer des idées de campagne sur les réseaux sociaux en posant ces questions à votre équipe (et aux équipes en dehors des réseaux sociaux) :

• Quels sont les défis de votre public cible ?
• Comment votre marque aide-t-elle à les surmonter ?

Par exemple, l'inspiration pour la campagne Year in Social mentionnée ci-dessus a commencé avec l'idée de marketing client que les spécialistes du marketing social ressentent souvent la pression d'en faire plus, sans reconnaître le chemin parcouru par leur marque.

Selon Justin Woods, stratège principal en marketing client chez Sprout, « Nous voulions mettre en évidence tout ce que les bons gestionnaires de médias sociaux font en un an. Ils peuvent se décourager ou avoir l'impression de ne jamais en faire assez. Voir tout ce qu'ils ont accompli leur permet de faire un zoom arrière et de savourer leurs réalisations. En aidant nos clients à voir la valeur qu'ils apportent à leurs organisations, nous leur avons rappelé comment notre partenariat permet leur meilleur travail.

Au cours de la phase d'idéation de votre campagne sur les réseaux sociaux, il est impératif de consulter des équipes d'autres fonctions commerciales pour vous assurer d'avoir une compréhension complète de vos clients, de vos produits et de votre paysage concurrentiel. Le Sprout Social Index 2022 a révélé que les stratégies sociales de nombreuses organisations sont déjà informées par des équipes en dehors des réseaux sociaux, notamment le service client, les communications d'entreprise, le développement de produits, les RH, la R&D et les ventes.

2. Développez votre création et votre contenu

Une fois que vous vous êtes ancré dans le « pourquoi » de votre campagne, il est temps de créer le contenu. Voici cinq sources d'inspiration créative qui vous aideront à rendre votre prochaine campagne sociale vraiment mémorable.

1. Tirez parti des influenceurs et des créateurs

Les stars des médias sociaux augmentent la notoriété de votre marque et leurs tactiques de bouche à oreille numérique aident à renforcer la confiance et à augmenter les ventes.

Les influenceurs et les créateurs sont déjà passés maîtres dans la création de contenu qui résonne. Ils ont construit leurs suivis en fonction du contenu engageant qu'ils partagent sur les réseaux sociaux. Grâce à leur expertise, ils peuvent produire un contenu unique pour votre marque qui touche leur communauté.

Le contenu généré par les influenceurs et les créateurs insuffle une nouvelle perspective à votre stratégie sociale, avec un effort relativement minimal requis de votre part. Assurez-vous simplement de trouver des créateurs qui ont une réelle expérience avec votre produit et qui semblent authentiques, sinon vous risquez que votre campagne tombe à plat.

2. Alignez-vous sur le parcours client

Tous les éléments de contenu que vous produisez ne doivent pas s'aligner sur tous les membres de votre public cible tout au long de l'entonnoir de vente. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la création de contenu spécifique à l'endroit où se trouve l'audience de votre campagne dans son parcours d'achat.

Par exemple, dans la phase de notoriété, votre objectif est d'augmenter le nombre de personnes qui connaissent votre marque, vos services et vos offres. Le contenu que vous produisez à ce stade doit être accrocheur, mais ne doit pas nécessairement parler directement de ce que votre marque a à offrir. L'objectif ici est d'attirer l'attention de votre public. Le contenu « ludo-éducatif » - des publications sociales qui divertissent et éduquent - est parfait pour cette étape du voyage. Pensez aux infographies et aux vidéos explicatives.

3. Partager du contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Environ 39% des consommateurs souhaitent que les marques publient de véritables démos ou témoignages de clients, selon les données de l'indice 2022. En republiant UGC, vous répondez aux attentes de votre public, tout en économisant du temps et des ressources créatives à votre propre équipe. Et les défenseurs de votre marque seraient ravis d'être présentés par votre marque et d'avoir une chance de développer leur propre audience. Ainsi, puiser dans UGC est un gagnant-gagnant-gagnant.

4. Publiez des formats de contenu avec lesquels votre public souhaite interagir

Les données de l'indice révèlent que la vidéo courte, les images et la vidéo en direct sont les trois principaux types de contenu de médias sociaux intégrés les plus attrayants selon les consommateurs. Lorsque vous imaginez votre stratégie de campagne et votre contenu, gardez cela à l'esprit. Utilisez des formats et des tendances populaires pour façonner votre développement créatif.

Mais n'oubliez pas que les préférences de votre public peuvent différer légèrement de la population générale, il est donc important de prendre en compte vos types de contenu et vos thèmes les plus réussis en utilisant vos données passées.

5. Mesurez la concurrence

Si vous êtes à court d'idées de contenu pour alimenter vos campagnes sociales, tournez-vous vers vos concurrents pour vous inspirer. Votre marque et vos concurrents peuvent cibler des personnalités de clients idéaux similaires, alors concentrez-vous sur les endroits où leurs efforts sociaux gagnent une part de voix. Que font-ils qui fonctionne? Où manquent-ils la cible ?

Veillez à ne pas imiter le contenu de vos concurrents, mais utilisez plutôt leurs stratégies sociales comme catalyseur de vos idées créatives.

3. Choisissez vos métriques et mesurez le succès

Le choix des mesures appropriées à suivre et à analyser est essentiel pour évaluer correctement le succès de vos campagnes sur les réseaux sociaux et dans quelle mesure votre campagne se traduit par la réalisation des objectifs commerciaux. Avec l'énorme quantité de données sociales désormais disponibles, assurez-vous de choisir des mesures qui correspondent à vos objectifs. Pour une analyse approfondie complète, regardez cette vidéo qui vous guide à travers les 17 mesures les plus importantes.

En ce qui concerne le suivi des campagnes, les mesures d'engagement, telles que le nombre de personnes uniques qui ont cliqué, aimé, commenté ou partagé vos publications, fournissent généralement les données les plus convaincantes pour déterminer l'efficacité globale de votre campagne.

Il existe trois mesures d'engagement qui sont universelles parmi les principaux réseaux sociaux :

• Clics : les utilisateurs ne cliquent que sur le contenu qui les intéresse. Si vous rencontrez des taux de clics élevés, votre contenu est suffisamment intrigant pour que les utilisateurs veuillent en voir plus, ce qui signifie que votre contenu est efficace.
• Aime : si votre contenu résonne auprès d'un public et reçoit un nombre élevé d'appréciations, il gagnera naturellement en popularité (et, espérons-le, collectera plus de clics).
• Partages : les clics et les likes sont de bons indicateurs de l'intérêt du public. Cependant, lorsque les utilisateurs aiment suffisamment votre contenu pour le partager, vous avez atteint le Saint Graal de la pertinence et augmenterez votre visibilité.

Une fois que vous avez déterminé les mesures qui comptent le plus pour votre campagne, commencez à mesurer votre succès et à créer des rapports sur vos analyses de médias sociaux. Mesurer vos performances tout au long de votre campagne vous permet d'ajuster votre stratégie et votre contenu à mesure que vous obtenez des informations en temps réel sur votre public.

Créez et gérez votre campagne du début à la fin

Pour que votre campagne reste organisée, de l'idéation à la création de contenu en passant par l'interprétation de vos statistiques, utilisez une plateforme de gestion des médias sociaux telle que Sprout. Avec les fonctionnalités du planificateur de campagne de Sprout, vous pouvez créer tout ce dont vous avez besoin pour mener à bien une campagne en un seul endroit, y compris des briefs, des ressources créatives et des rapports d'analyse.

7 exemples extraordinaires de campagnes sur les réseaux sociaux

L'un des meilleurs moyens de lancer le développement de votre propre campagne consiste à examiner des exemples brillants de marketing sur les réseaux sociaux. Voici un tour d'horizon de sept de nos campagnes récentes préférées.

1. Lil Nas X nommé « président » de « League of Legends »

Avant le championnat du monde de la Ligue 2022, le développeur de jeux vidéo Riot Games a nommé Lil Nas X comme « président » de sa « League of Legends ». La campagne comprenait une vidéo d'annonce hilarante et fantaisiste sur YouTube et un communiqué de presse réaliste, tous deux nommant le double lauréat d'un Grammy responsable de moments musicaux "explosifs", de skins spéciaux de champion de la Ligue et d'une performance en direct des Mondiaux. La vidéo était également un teaser pour la nouvelle chanson de Lil Nas X "STAR WALKIN'".

La vidéo d'annonce à elle seule a enregistré 3,1 millions de vues et 156 000 likes, sans parler des 5,15 millions de personnes qui ont regardé le championnat du monde en direct.

Dans les plus de 5 000 commentaires sur la vidéo initiale, les fans ont exprimé leur surprise et leur joie en réponse au partenariat apparemment étrange entre la société de jeux et la star. Chapeau bas à Riot Games et "Lil Nas X-ecutive" pour leurs efforts de sensibilisation à l'as, et sachant comment livrer juste le bon type de bizarre.

2. Flock Freight définit af *** load

En parlant de partenariats inattendus, Steve Burns, mieux connu pour son rôle de Steve dans Blue's Clues, s'est associé à Flock Freight pour quantifier le volume de chargement. Dans leur campagne exceptionnelle, l'ancienne star de la télévision pour enfants interviewe l'équipe de Flock Freight pour déterminer la taille des f *** charges, s *** charges et autres charges.

La valeur choc de cette campagne a fait des vagues auprès du public. Ce qui était particulièrement remarquable, c'est la façon dont Flock Freight, une société de transport de fret, a prouvé que même les marques dans des secteurs inattendus peuvent créer des campagnes innovantes sur les réseaux sociaux. La campagne a reçu 57 000 vues sur YouTube et a été reconnue comme l'une des meilleures campagnes de 2022 par AdWeek.

3. Heinz a relancé le ketchup Tomato Blood pour les vampires végétariens

Juste au moment où l'explosion culturelle des vampires semblait terminée, Heinz a lancé sa campagne "Tomato Blood" en 2021 et a mis le feu à Internet. Les connaisseurs de condiments ont relancé la campagne en 2022 en s'associant au créateur et comédien de TikTok EJ Marcus pour revendiquer le succès du marketing d'Halloween.

Dans la campagne, Marcus incarne le personnage principal, un vampire de 280 ans qui a décidé de renoncer à "vider les humains de leur force vitale" en faveur de boire le nouveau Tomato Blood de Heinz. La vidéo de la campagne principale est tournée dans un style PSA et diffusée lors de la nouvelle série "Interview With a Vampire" sur AMC, diffusée sur les réseaux sociaux en même temps.

En octobre, les consommateurs pouvaient se procurer leur propre bouteille de Tomato Blood dans leur supermarché local. La demande a tellement augmenté après la baisse que de nombreux utilisateurs ont commenté les publications de Heinz selon lesquelles les bouteilles en édition spéciale étaient déjà épuisées.

Heinz a transformé le succès de Tomato Blood en d'autres contenus inspirés d'Halloween et des expériences omnicanales, comme ces idées de costumes et un magasin Heinz Halloween éphémère.

Heinz a démontré de manière experte comment transformer une utilisation inattendue de votre produit (c'est-à-dire utiliser du ketchup comme faux sang) en une campagne amusante et axée sur les informations.

4. McDonald's à l'écoute des hacks de menu populaires

McDonald's a également utilisé un aperçu de l'audience pour générer un succès de grande envergure. Sur TikTok, les créateurs partageaient déjà leurs hacks de menu McDonald's préférés avec leurs abonnés, ce qui a incité la marque à se pencher sur l'élan.

L'icône de la restauration rapide a commencé à tirer parti du marketing d'influence pour faire connaître sa campagne sur les réseaux sociaux "National Menu Hacks", qui comprenait la mise en évidence de la façon de commander certains des hacks les plus populaires d'Internet dans les magasins et via leur application.

Ils se sont associés à des créateurs qui s'alignaient sur différents segments de leur public et ont utilisé des dépenses payantes pour s'assurer qu'ils ciblaient des données démographiques spécifiques avec le bon contenu.

#McDonaldsHacks compte plus de 10 milliards de vues à ce jour et a généré un coût par clic (0,03 $ à 0,09 $) qui a largement dépassé les moyennes de l'industrie de la restauration rapide. L'utilisation de l'UGC éducatif et divertissant par McDonald's est magistrale et rappelle bien pourquoi il est si essentiel de suivre les conversations en ligne sur votre marque.

5. Le département de la conservation de la faune de l'Oklahoma a célébré la semaine Gar

Les requins ne sont pas les seuls prédateurs au sommet qui méritent leur propre semaine. Grâce à l'Oklahoma Department of Wildlife Conversations, les nouveaux poissons préférés d'Internet sont les gars, ces grosses créatures d'eau douce pleines de dents autrefois connues uniquement sous le nom de "poissons poubelles". Dans sa campagne Gar Week, l'agence de conservation a braqué les projecteurs sur ce poisson sous-estimé, conduisant à un retour de plusieurs millions d'années.

L'engagement de Gar Week a atteint des niveaux de pandémonium qui ont aidé le département de la faune d'OK à atteindre 100 000 abonnés. Cela a également inspiré les fans à créer leur propre contenu Gar Week, qui allait des mèmes au changement de leurs noms Twitter pour se faire tatouer des gar. Oui vraiment.

La campagne Gar Week a illustré ce qui peut arriver lorsque les spécialistes du marketing des médias sociaux connaissent suffisamment bien leur public et leur culture Internet pour créer leur propre moment culturel.

6. Adidas a affirmé "Le support est tout"

Vous vous souvenez probablement où vous étiez au moment où la campagne "Support Is Everything" d'Adidas est tombée sur les réseaux sociaux. Ses images époustouflantes ont conduit à un succès viral presque instantané.

Dans les visuels de la campagne, le détaillant de sport a présenté 25 ensembles de seins nus de toutes formes et tailles pour promouvoir sa nouvelle gamme de soutiens-gorge de sport.

L'idée derrière la campagne est simple : différents organismes nécessitent un soutien unique. Mais la réponse sur les réseaux sociaux a été beaucoup plus nuancée. Alors que certains ont applaudi la campagne pour avoir déclenché une plus grande conversation sur la positivité corporelle, d'autres l'ont trouvée désagréable et digne de censure.

Bien que la création de campagnes provocatrices ne vaille pas le risque pour toutes les marques, cela a porté ses fruits pour Adidas. Le lancement sur Twitter a généré à lui seul plus de 34 000 likes, 10 000 Quote Tweets et 5 000 Retweets, selon les données de Sprout Social Listening.

7. Levi's a tissé ensemble "Les plus grandes histoires jamais portées"

Pour célébrer le 150e anniversaire de leurs jeans 501, Levi's a créé une série de films en trois parties pour raconter les histoires vraies de la façon dont leurs jeans ont joué un rôle central dans la vie des gens à travers le monde - d'un homme géorgien qui a échangé sa vache familiale contre une paire de Levi's à l'homme qui a demandé à tous ses assistants funéraires d'enfiler une paire de 501 pour raconter comment l'adoption par la Jamaïque des jeans Levi a changé la culture du denim dans le monde entier.

L'éclat cinématographique de ces courts métrages associé à la narration de la marque capture l'ambiance incarnée par Levi's et rappelle au public le pouvoir de ces pantalons classiques. Avec plus de 8 millions de vues combinées sur YouTube, la campagne semble avoir résonné.

Plus de campagnes sur les réseaux sociaux par réseau

Comme ces exemples, bon nombre des campagnes de médias sociaux les plus réussies s'étendent sur plusieurs réseaux simultanément, la plupart se traduisant par des canaux en dehors des réseaux sociaux. Mais si vous cherchez à créer une campagne spécifique au réseau ou à adapter votre campagne à différentes spécifications de réseau, consultez ces ressources.

• 5 campagnes Facebook brillantes (et pourquoi elles ont fonctionné)
• 5 campagnes Twitter dont votre entreprise peut s'inspirer
• Les campagnes Instagram échouent ? Apprenez de ces marques à succès
• 9 conseils pour concevoir des campagnes TikTok (plus des exemples)
• Le guide essentiel des campagnes publicitaires YouTube

25 conseils pour créer des campagnes de médias sociaux inoubliables

Alors que vous vous préparez à lancer votre propre campagne, gardez à l'esprit nos 25 principaux points à retenir.

1. Faites de l'écoute sociale une priorité

Lorsque vous ne commencez pas par écouter nos audiences et que vous ne construisez pas de campagnes autour de ce qui les intéresse réellement, vous risquez de finir par diffuser du contenu qui n'est tout simplement pas tout à fait correct.

Pour concevoir les campagnes les plus fortes possibles, commencez par écouter ce que votre public dit sur les réseaux sociaux, comme le montre l'exemple de McDonald's.

Comment procéder : utilisez un outil basé sur l'IA comme Sprout pour analyser les conversations sur tous les réseaux sociaux et extraire les sujets qui intéressent votre public cible.

2. Parlez aux clients

En plus d'employer des tactiques d'écoute sociale, répondez à un appel client ou réalisez un sondage pendant que vous réfléchissez à des idées de campagne. Recueillez des informations pour savoir ce que les clients pensent de vos produits et de votre secteur en général.

Si vous n'êtes pas en mesure de parler directement à vos clients, essayez de prévoir du temps avec votre équipe de réussite client. Ce sont les personnes qui ont des conversations cohérentes avec votre public et peuvent vous dire exactement quels problèmes ils ont besoin d'aide pour résoudre. Ensuite, vous pouvez créer des stratégies de campagne de médias sociaux sur mesure qui répondent à des défis spécifiques.

Comment faire : collaborez avec vos équipes de vente et de réussite pour vous aider à mieux connaître vos clients. Que vous rejoigniez un appel, envoyiez un sondage ou consultiez votre équipe interne, soulignez comment les renseignements sur les clients vous aideront à créer de meilleures campagnes (et plus de ventes).

3. Apprenez des personnes extérieures à votre secteur d'activité

Certaines des meilleures idées créatives que vous trouverez pour les campagnes sur les réseaux sociaux proviennent de l'extérieur du service marketing. N'oubliez pas de consulter les équipes internes telles que les ventes, la R&D, le développement de produits et les RH lors de l'élaboration de vos campagnes.

Comment procéder : réunissez régulièrement des équipes en dehors des médias sociaux pour renforcer votre stratégie et renforcer votre impact. Envisagez d'organiser un « conseil des médias sociaux » pour les principales parties prenantes afin d'apporter des idées à la table.

4. Donnez-lui un effort soutenu

Il est important de pouvoir pivoter rapidement en fonction des résultats des données. Mais abandonner un angle de messagerie de campagne ou une approche visuelle au cours de la première semaine ou du premier mois ne donne pas suffisamment de temps à votre contenu pour saturer le marché.

En pivotant trop rapidement, vous risquez de diluer l'histoire et la reconnaissance de votre marque avec trop de messages différents. Cela confond votre public et donne finalement un avantage à vos concurrents.

Nous vous recommandons de faire des campagnes d'au moins trois mois et de diviser votre plan de campagne en plusieurs phases. À la fin de chacune, évaluez formellement les données et proposez des étapes concrètes pour modifier votre plan si nécessaire.

Comment procéder : en utilisant les outils d'analyse de Sprout, vous pouvez fournir efficacement des mises à jour régulières des rapports à votre équipe.

5. Penchez-vous sur les problèmes culturels qui correspondent aux valeurs de votre marque

Selon les données de l'indice 2022, la plupart des consommateurs (71 %) pensent qu'il est important que les marques sensibilisent et prennent position sur les questions sociales. Bien que traiter des événements sensibles puisse être un équilibre difficile à trouver, près de la moitié des spécialistes du marketing conviennent que les marques doivent parler des problèmes sociaux pour rester pertinentes sur les réseaux sociaux.

Si vous vous demandez si oui ou non un moment culturel est bon pour votre marque, comptez sur les données sociales comme étoile du nord. Ce problème correspond-il aux valeurs de votre audience ? Votre contribution à ce numéro fera-t-elle une différence significative? Social vous aidera à répondre à ces questions.

Comment procéder : les outils d'écoute de Sprout vous permettent de suivre les sentiments, de sorte que vous ayez toujours une lecture claire de la position de votre public sur un sujet culturel.

6. Apportez de la musique (et des sons tendance)

La musique (et les sons tendance) peut être une source d'inspiration pour votre campagne sur les réseaux sociaux. Dans certains cas, vous pouvez même construire des campagnes autour de la chanson parfaite (comme dans la campagne Levi's). Pour d'autres, le contenu créé avec des sons tendance constitue le complément parfait et opportun d'une campagne en cours.

Comment faire : utilisez des ressources telles que le TikTok Creative Center pour rester au courant et parcourir les sons actuellement en vogue dans votre pays.

7. Collaborez étroitement avec les créateurs de contenu internes

Faites appel à des créateurs de contenu internes, comme vos équipes de contenu et de messagerie, pour vous aider à renforcer l'impact de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Par exemple, lorsque votre équipe de contenu est régulièrement informée de ce qui fonctionne bien sur les réseaux sociaux, elle peut rédiger un meilleur contenu pour le blog de votre marque.

Et vice versa. Lorsque votre équipe sociale est régulièrement mise à jour sur le contenu à promouvoir pour soutenir des initiatives marketing plus importantes, elle sera plus stratégique quant à la manière dont elle publie.

Comment procéder : intégrez la collaboration dans votre stratégie de développement de contenu en planifiant des sessions de brainstorming récurrentes avec des représentants de vos équipes de marketing de contenu et d'e-mail.

8. Pensez au-delà du social

Comme l'ont démontré bon nombre de nos campagnes de médias sociaux préférées, les campagnes les plus efficaces ont une composante omnicanal. Où d'autre votre public voudrait-il interagir avec votre contenu ou votre produit ?

Comment faire : Consultez les équipes en charge de la planification des événements, de la publicité et de la conception des produits pendant votre remue-méninges de campagne pour avoir un impact à l'échelle de l'entreprise.

9. Inspirez sur les réseaux sociaux, fermez en magasin

Même si votre public est composé de natifs du numérique, rien ne remplace l'expérience en personne.

Comment procéder : que vous disposiez d'un emplacement physique, d'une boutique éphémère ou que vous parrainiez un stand lors d'une conférence, faites un aspect de votre campagne en face à face dans la mesure du possible.

10. Maximisez les opportunités de création de contenu

Utilisez des expériences réelles comme une chance d'alimenter le pipeline de contenu de votre campagne.

Comment procéder : capturez le contenu des personnes qui interagissent avec vos produits, les membres de votre équipe et vos espaces. Vous pouvez même créer une série de rencontres avec l'équipe, si cela correspond aux objectifs de votre campagne.

11. Concentrez-vous sur les conversions

Restez concentré sur votre stratégie de conversion pour combler les lacunes entre la notoriété de la marque et la prise de décisions d'achat. Concevez des campagnes conçues pour avoir un impact tangible sur vos résultats en optimisant votre contenu et votre stratégie de distribution pour la conversion.

Comment procéder : renforcez le contenu de votre campagne avec des phrases d'incitation à l'action percutantes.

12. Effectuez une analyse concurrentielle

Une analyse concurrentielle régulière vous aide à créer des références pour les performances de vos campagnes. N'oubliez pas que les marques auxquelles vous vous comparez ne doivent pas nécessairement être des concurrents directs, ni même au sein de votre secteur. Ils peuvent être des concurrents pour une certaine voix de marque ou une association visuelle que vous essayez de favoriser avec votre public cible. Consultez leurs critères de performance pour contextualiser vos rapports.

Comment procéder : grâce à la suite de rapports sur les concurrents et d'outils d'écoute de Sprout, vous pouvez comparer vos performances côte à côte avec celles de vos concurrents.

13. Expérimentez avec du contenu éphémère

Pensez au-delà de votre flux principal lors de la conception de vos campagnes. Aujourd'hui, presque toutes les plateformes ont leur propre version de contenu éphémère. Utilisez ces fonctionnalités pour insuffler à votre campagne une personnalité et un contenu moins raffiné et plus personnalisé.

Comment faire : Pour vous inspirer, consultez notre guide complet sur les histoires Instagram.

14. Identifiez vos influenceurs

Lorsque vous recherchez des influenceurs et des créateurs pour jouer dans vos campagnes, gardez trois choses à l'esprit : la portée, la résonance et la pertinence. Les personnes que vous présentez doivent comprendre chacune d'entre elles.

Comment faire : En savoir plus sur la façon dont vous pouvez trouver et vérifier les créateurs pour votre prochaine campagne. Et n'oubliez pas que les influenceurs et les créateurs ne sont pas toujours externes. Les influenceurs internes et les efforts de promotion de la marque des employés peuvent dynamiser votre campagne.

15. Mettez l'UGC au cœur de votre création

Comme le montre la campagne Gar Week du Département de la conservation de la faune de l'Oklahoma, UGC a le pouvoir de mettre votre campagne sur la carte. Trouvez des moyens créatifs d'inviter votre public à participer à votre campagne pour alimenter l'évangélisation de la marque et soutenir votre stratégie de contenu.

Comment faire : rafraîchissez-vous sur la façon dont vous pouvez transformer les clients en défenseurs de la marque et source UGC.

16. Consultez un expert en marketing

Si vous avez du mal à concevoir des campagnes à fort impact, invitez un spécialiste du marketing que vous connaissez et admirez à déjeuner, ou approchez-le sur les réseaux sociaux et demandez une conversation rapide. Préparez-vous avec une série de questions et soyez aussi précis que possible. Nous vous recommandons de choisir le ou les spécialistes du marketing derrière une campagne particulière qui vous a impressionné et de creuser profondément pour découvrir ce que vous pouvez apprendre pour votre marque.

Comment procéder : Notre équipe compte des experts des médias sociaux qui sont toujours ravis de vous expliquer comment la suite complète d'outils de médias sociaux de Sprout peut vous aider à exploiter les données pour proposer de nouvelles idées de campagne.

17. Faites appel aux innovateurs

Faites des recherches sur le fonctionnement des grandes marques et des responsables marketing (y compris le vôtre). Restez attentif aux meilleures campagnes (comme celles partagées plus haut dans cet article) et lisez les entretiens avec les CMO des meilleures marques.

Comment procéder : abonnez-vous à des blogs et à des newsletters proposant des interviews et des conseils de dirigeants de premier plan.

18. Associez-vous

Pouvez-vous penser à des marques qui feraient de bons partenaires lors de votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux ? Il devrait s'agir de marques qui :

• Chevauchement avec le public cible de votre marque
• Ne chevauchez pas vos offres de produits

Comment procéder : Élaborez une stratégie de co-marketing pour accroître votre notoriété auprès de votre public cible.

19. Plan de rétention et d'acquisition

La rétention et l'acquisition devraient être deux pistes différentes dans vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

D'une part, vous essayez de garder et d'interagir avec les clients que vous avez déjà. D'autre part, vous souhaitez acquérir plus de clients.

Certains contenus peuvent plaire à la fois aux clients et aux clients potentiels, mais vous devez également créer un contenu unique pour cibler chacun de ces segments.

Comment procéder : dans votre calendrier de contenu, assurez-vous d'avoir des publications et des mini-campagnes consacrées à chacune de ces catégories . Utilisez un outil tel que la fonctionnalité de marquage interne de Sprout pour regrouper et catégoriser vos publications en fonction d'objectifs de rétention et d'acquisition. De cette façon, vous pouvez trouver le bon équilibre, tout en gardant un œil sur les performances.

20. Comprendre le parcours client numérique

En tant que spécialiste du marketing des médias sociaux, vous devez comprendre le parcours client numérique unique que vos abonnés suivent à travers l'entonnoir marketing. Assurez-vous de savoir comment votre contenu interagit à chaque étape du parcours et sur tous vos canaux sociaux .

Comment procéder : créez une carte du parcours client pour guider la création de contenu de votre campagne.

21. Pensez grand, zoomez

For awareness-generating campaigns, your social strategy doesn't have to be as micro-focused on your value prop and brand as you think. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.