Comment réaliser une analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux (modèle gratuit inclus)

De nombreuses marques aiment mesurer leur succès sur les réseaux sociaux sur la base de leur propre croissance. Votre nombre de followers a augmenté de 20 %, excellent ! Vous obtenez en moyenne 10 % de commentaires en plus par publication, merveilleux ! Mais l'est-ce vraiment ?

Même si tous ces chiffres sont excellents, comment se présentent-ils par rapport aux marques comparables dans votre industrie ? Vous pouvez aussi bien répondre à toutes ces questions et bien d'autres en réalisant une analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux.

Meme si vous devez faire attention a ne pas trop vous comparer aux autres, une analyse de la concurrence sur les reseaux sociaux peut vous donner des informations essentielles sur ce qui fonctionne dans votre industrie, certains domaines que vous devez ameliorer et commenter faconner votre strategie pour les réseaux sociaux à l'avenir.

La question est : comment commencer ? Ne vous inquiétez pas, nous avons décomposé le processus en cinq étapes simples.

Comment réaliser une analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux

• Identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux
• Collectez des données
• Analysez l'activité des concurrents
• Intensifiez votre analyse de la concurrence
• Utilisez les données

1. Identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux

Tout d'abord, identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux et déterminez quelles plateformes ils utilisent. Vous avez peut-être déjà une idée générale de qui sont vos principaux concurrents. Cependant, il faut aller plus longe. Vous devez vous concentrer sur les concurrents qui utilisent le marketing sur les réseaux sociaux pour développer leur activité.

Si vous recherchez les concurrents sur les réseaux sociaux dans votre secteur, examinez les marques qui utilisent les réseaux sociaux simplifiés. Il s'agit de marques qui peuvent vous en apprendre beaucoup et grâce auxquelles vous pouvez vous comparer. Vous ne comparez pas votre stratégie pour les réseaux sociaux a une marque qui n'en a pas. À la place, recherchez des marques dans votre industrie qui utilisent les réseaux sociaux comme un pilier majeur de leur stratégie marketing.

Le moyen le plus facile de trouver vos concurrents est Google. Recherchez les mots-clés que les clients utiliseraient pour trouver votre entreprise. Par exemple, si votre entreprise vend du café moulu, vous taperez sur Google « café moulu » ou « café instantané ».

Vous pouvez ecarter les grandes places de marche comme Amazon ou Target. Cherchez les sites Web qui opèrent dans votre industrie spécifique. Dans notre exemple, La Colombe et Folgers pourraient être de bonnes options. La deuxième étape consiste à consulter chaque site Web et à identifier si ces marques sont actives sur les réseaux sociaux, et quelles plateformes elles utilisent.

La plupart des sites Web mettent un lien vers leurs profils sur les réseaux sociaux dans l'en-tête ou le pied de page de leur site.

Effectuez également une recherche sur les réseaux sociaux qui vous intéressent. Peet's Coffee est une entreprise de café populaire qui est très active sur les réseaux sociaux, alors il est logique de l'ajouter également à votre analyse.

En fonction de votre industrie, visez cinq concurrents et placez-les dans notre modèle pratique. C'est la que vous stockez toutes vos données.

Notez que notre feuille de calcul a des sections pour Facebook, Twitter et Instagram. Pour votre analyse, vous pouvez choisir le réseau social que vous préférez. Vous remarquerez probablement que la plupart des marques dans votre secteur ont trois ou quatre plateformes principales en commun.

Ce processus peut prendre beaucoup de temps si vous évoluez dans une industrie hautement concurrentielle. Mais plus vous etes rigoureux(-se), plus les resultats seront bons.

2. Collectez les données

Une fois que vous avez ciblé vos concurrents, la prochaine étape consiste en une réunion des données.

Le processus pourra être légèrement différent en fonction de la plateforme que vous visez.

Regardons comment comparer votre marque à vos concurrents. En ce qui nous concerne, nous allons nous cantonner sur Facebook, Twitter et Instagram puisqu'ils sont les plus courants.

Analyse de la concurrence sur Facebook

Commencez en réalisant un examen manuel de la page de votre concurrent. Vous pourrez voir les bases comme le nombre de personnes qui suivent ou aiment sa page.

C'est aussi une bonne idée de noter tout onglet ou toute fonction dont il dispose. Certains torréfacteurs ont peut-être actif une section boutique. Si nous remarquons la même tendance avec d'autres concurrents, c'est sûrement un bon signe que cela fonctionne pour eux.

C'est une bonne chose de connaître le nombre de followers, mais ce n'est pas la que votre analyse de la concurrence devrait s'arrêter. Utilisez le rapport Facebook Competitor de Sprout pour obtenir des données supplémentaires sur la facon dont le contenu des concurrents fonctionne au cours d'une période donnée.

Vous pouvez voir combien de messages vos concurrents envoient et reçoivent, les types de contenu qu'ils publient (texte, images ou vidéos) et l'engagement.

Mentionnez tout cela dans votre feuille de calcul, ainsi que toutes les mesures supplémentaires qui sont importantes pour votre marque.

Analyse de la concurrence sur Twitter

Ensuite, vous devrez consulter certaines mesures spécifiques sur Twitter en utilisant un outil d'analyse des réseaux sociaux.

Le logiciel d'analyse Twitter de Sprout est l'outil idéal pour réaliser ce travail. Il compare vos profils Twitter entre eux, ou ceux d'un concurrent. Selectionnez votre compte Twitter, puis saisissez un concurrent dans l'autre section.

Le rapport montre l'engagement, l'influence, les followers gagne/perdus, et les mentions. Vous pouvez modifier la période mais il vaut mieux se limiter aux 30 derniers jours pour que les données soient pertinentes.

Une fois que vous avez examiné toutes les analyses de la concurrence sur les réseaux sociaux à partir du rapport Twitter, vous devez saisir les données dans votre feuille de calcul. Le suivi de ces informations peut s'avérer extrêmement précieux par la suite.

Analyse de la concurrence sur Instagram

Instagram ne met pas beaucoup de données publiques à disposition concernant vos concurrents. Toutefois, avec le rapport Instagram Concurrents de Sprout, vous pouvez facilement comparer et confronter votre marque à vos concurrents dans des domaines clés :

• Croissance du nombre de followers : évaluez si le nombre de followers de vos concurrents augmente plus rapidement que le votre ?
• Envoyé média : ayez une idée de la fréquence à laquelle vos concurrents publient. Vous pourriez conclure que vous ne publierez pas suffisamment pour maintenir votre public engagé.
• Engagement : voyez combien de J'aime et de commentaires que vos concurrents reçoivent pour leur contenu.
• Hashtags : découvrez quels sont les hashtags les plus fréquemment utilisés par vos concurrents. Vous pourriez utiliser les memes dans vos publications s'ils sont pertinents, et vous exposer a plus de personnes.
• Meilleures publications : regardez les publications les plus populaires de vos concurrents. essayez de déterminer pourquoi ces publications fonctionnent bien. Sont-elles des photos de produits ? Utilisent-elles certaines couleurs ? Déterminez ce que ces publications ont de plus que votre contenu et utilisez ces informations pour améliorer vos images et vidéos.

Une autre tactique intéressante consiste à rechercher #Folgers sur Instagram et voir combien de résultats affichés.

Cela vous donne une bonne idée de la popularité de votre concurrent. Si beaucoup de gens recherchent #nomdelamarque, c'est un signe que l'entreprise fait quelque chose de bien et qu'elle a des followers actifs.

En cas de variations dans les hashtags d'une marque, choisissez le plus populaire. Cela sera généralement le nom de l'entreprise. Par exemple, Folgers a plusieurs hashtags. Mais vous remarquerez que la plupart des publications utilisent #Folgers, aux cotes d'autres comme #folgerscoffee. Dans ce cas de figure, il est plus judicieux d'utiliser simplement #Folgers.

Vous vous retrouverez avec des publications Instagram connexes qui correspondent exactement à ce que vous recherchez, et meme plus encore. assurez-vous que vos découvertes sont pertinentes pour l'entreprise parce que certaines marques finissent par se battre pour les memes hashtags.

Une fois que vous possédez de toutes les informations de votre recherche d'analyse de la concurrence sur Instagram, vous devez ajouter ces données à votre feuille de calcul.

3. Analysez l'activité des concurrents

Si vous débutez dans l'analyse de la concurrence, vous pouvez collecter les chiffres et commencer un étudiant manuellement commenter vos concurrents utilisent chaque plateforme.

La première a choisi que vous devez examiner est le niveau d'activité de la concurrence. Voici quelques questions à vous poser :

• Quand ont-ils publié pour la dernière fois ?
• De longues périodes s'écoulent-elles entre chaque publication ?
• Répondent-ils aux commentaires ?

Il est assez facile d'évaluer à quel point les marques sont actives en répondant à ces trois questions. Les marques devraient publier au moins tous les quelques jours pour être considérées comme actives.

Ensuite, regardez le type de contenu que vos concurrents publient. Plus précisément, vous voulez connaître le pourcentage de leurs publications qui sont promotionnelles. Examinez les 10 dernières publications de chaque concurrent et calculez le pourcentage d'entre elles qui sont promotionnelles. Étant donné que cela peut être assez difficile à déterminer, une bonne règle générale est de considérer que les publications qui ont un appel à l'action pour faire un achat sont promotionnelles.

Une fois que vous avez passé en revue chaque concurrent, insérez les données dans votre feuille de calcul.

Certains spécialistes du marketing regardent la voix de la marque de leurs concurrents au moment de réaliser une analyse des réseaux sociaux. La voix décrit le ton et point de vue qu'une marque utilise sur les réseaux sociaux. Publie-t-elle du point de vue de la marque (nous) ou laisse-t-elle les individus s'exprimer au nom de la marque (John).

Incluez ces informations si vous le souhaitez, mais votre ton particulier dépendra largement des directives propres au style de votre marque. Cela ne doit pas être trop influencé par ce que font vos concurrents.

Ensuite, consultez les sites Web de vos concurrents. Comme vous le savez, le marketing de contenu et les réseaux sociaux sont etroitement mensonges. En conséquence, de nombreuses entreprises utilisent les blogs pour créer du contenu et diffuser sur les réseaux sociaux. Examinez vos concurrents et découvrez combien d'entre eux ont des blogs.

4. Intensifiez votre analyse de la concurrence

Si vous débutez dans l'analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux, réaliser un départ manuel avec notre modèle peut vous aider à vous réaliser avec la performance de vos concurrents et commencer à dévoiler des schémas dont vous pourriez vous inspirer.

Mais si vous etes pret(e) a pousser votre analyse de la concurrence un peu plus loin, l'ecoute sociale vous donnera une vision bien plus large de toutes les conversations liees a votre industrie et vos concurrents qui sont tenues sur les reseaux sociaux. Le modèle Competitive Analysis de Sprout facilite la mesure de la présence sociale de vos concurrents et la comparaison avec la vôtre.

Avec ce modèle, vous pouvez identifier les principaux concurrents que vous suivrez ensuite et inclure des profils, des phrases ou des hashtags spécifiques que vous voulez que Sprout écoute.

5. Utilisez les données

Maintenant que vous avez réuni toutes ces données, vous devez les mettre à profit. En utilisant les propres analyses des réseaux sociaux de votre marque, vous pouvez comparer vos profils à ceux de vos concurrents. C'est pour cela que nous avons inclus une ligne pour les données de votre propre entreprise dans notre modèle.

Il est important de garder l'esprit que cette analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux ne consiste pas simplement en un copieur exactement ce que quelqu'un fait. Elle vous guidera toutefois pour vous aider à commencer du bon pied.

Par exemple, peut-être votre analyse montre-t-elle que la plupart des concurrents publient des messages promotionnels uniquement à 10 % du temps. Vous ne devriez probablement pas aller beaucoup plus loin que ca, sinon vous risqueriez de perdre votre public.

Vous pourriez même conclure que vous avez ciblé le mauvais réseau social. Dans notre exemple, il est clair que Facebook et Instagram valent clairement l'investissement. Les concurrents qui ne les utiliseraient pas tous les deux seraient perdants.

Accordez de l'attention aux données

Au final, tout est une question de comparaison des mesures de votre marque et des données de la concurrence. Procédez à tous les ajustements nécessaires de votre stratégie sur la base de vos conclusions. Si vous n'avez jamais réalisé d'analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux, faites un essai. Les informations que vous découvrirez vous permettront de prendre de l'avance sur vos concurrents en utilisant certaines de leurs propres tactiques ! Ensuite, lorsque vous serez prêt(e), poussez votre analyse un peu plus loin en utilisant les thèmes Listening Competitive Analysis pour approfondir le sujet et dégager des tendances dans les données de vos concurrents.

Avez-vous déjà réalisé une analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux ? Laissez un commentaire pour nous dire ce que vous incluez !