Comment élaborer une stratégie de contenu de médias sociaux efficace

Le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux a le pouvoir de faire de votre marque un nom connu et de transformer vos abonnés en fans. Ce type d'impact ne provient que d'une solide stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. Il ne suffit pas de se présenter sur toutes les plateformes et de mettre à jour sporadiquement votre audience lorsque vous en avez le temps. La façon de se démarquer sur les réseaux sociaux est d'identifier des objectifs spécifiques, de créer des publications utiles qui correspondent à ces objectifs et de distribuer du contenu sur les bonnes plateformes. Ensuite, vous pourrez mesurer vos résultats et affiner votre stratégie au fil du temps.

Il n'y a pas une seule stratégie de médias sociaux à l'emporte-pièce qui garantira le succès. Votre stratégie sera différente en fonction de votre secteur d'activité et de votre public. Il y a cependant des étapes spécifiques que vous devez suivre pour élaborer un plan qui a de la longévité et aide votre marque et votre entreprise à se développer.

Identifier et fixer des objectifs

La première étape vers une stratégie de médias sociaux à long terme consiste à définir vos objectifs de contenu. Avoir des objectifs en tête vous aidera à commencer à planifier le type de contenu à créer.

Ce processus implique de creuser profondément dans les valeurs de votre marque ainsi que de rechercher votre public.

Commencez par clarifier vos objectifs marketing globaux et la manière dont vous souhaitez que votre stratégie de marketing de contenu serve ces objectifs. Plus vos objectifs marketing sont spécifiques, mieux vous serez en mesure d'adapter votre contenu de médias sociaux pour atteindre ces objectifs. Par exemple, disons que vos objectifs marketing sont de convertir plus de ventes à partir des médias sociaux. Ensuite, votre stratégie doit incorporer des publications qui déplacent les gens vers une page de destination ou une autre partie de votre entonnoir marketing.

Utilisez Sprout Social pour booster votre stratégie de contenu

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En plus de l'analyse sociale, Sprout vous aide à coordonner le contenu entre les membres de l'équipe grâce à une suite complète de fonctionnalités de collaboration.

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Planifiez votre contenu social

Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est temps de procéder à un audit du contenu des médias sociaux sur le contenu que vous avez créé jusqu'à présent. Regardez quels messages ont bien fonctionné, lesquels n'ont pas fonctionné et ce que vous avez publié sur chaque plateforme. Si vous utilisez une plate-forme de gestion des médias sociaux comme Sprout Social, vous pouvez consulter toutes vos données et analyses de médias sociaux en un seul endroit. Vous pouvez utiliser le générateur de rapports de Sprout pour obtenir une vue globale des performances de l'ensemble de votre contenu de médias sociaux.

Même sans outil de médias sociaux, vous pouvez analyser vos données en exportant les analyses de chaque plateforme dans une feuille de calcul.

Les comptes Facebook, Twitter, Pinterest Business et LinkedIn Business vous permettent d'exporter facilement vos analyses de publication et de page directement depuis la plateforme.

Ce que vous recherchez dans l'audit doit correspondre directement à vos objectifs de contenu. Par exemple, si l'un de vos objectifs est d'améliorer la notoriété de votre marque, examinez le nombre d'abonnés sur chaque plate-forme et identifiez les publications qui ont généré de nouveaux abonnés. Vous avez maintenant une idée des types de contenu qui aident à exposer votre marque à de nouvelles personnes qui souhaitent vous suivre.

Un audit de contenu vous aidera à justifier ce que vous pensez bien fonctionner avec des données quantitatives qui vous montrent les performances de chaque publication.

Vous remarquerez peut-être une déconnexion entre les publications qui, selon vous, devraient bien fonctionner et les meilleures performances réelles. Dans ce cas, examinez attentivement le langage et le ton que vous utilisez sur le contenu peu performant. Vous vous êtes peut-être éloigné de la voix authentique de votre marque. Vos abonnés peuvent interpréter ces messages comme non authentiques ou non pertinents, entraînant une diminution de l'engagement. Les messages non pertinents sont la deuxième principale raison pour laquelle les consommateurs ne suivent pas les marques sur les réseaux sociaux.

Certains messages servent à vous aider à atteindre des objectifs marketing plus importants. Mais même le contenu promotionnel doit être fidèle à la marque et fidèle à votre voix. N'oubliez pas que votre public a commencé à vous suivre pour une raison.

Conservez autant que possible votre voix et votre style uniques et créez un contenu qui commercialise authentiquement votre marque.

Avoir une voix de marque cohérente vous aidera également à mieux comprendre qui est votre public. Vous ne pouvez pas créer un bon contenu social sans savoir qui sont vos abonnés. Au cours de cette phase, effectuez des recherches sur le public cible. Créez un personnage cible de votre public et comparez-le à qui, selon vous, devrait être votre public cible. Incluez des éléments tels que les données démographiques de base, les canaux d'acquisition et les préférences de contenu.

Pendant que vous faites des recherches, notez également sur quelles plateformes votre contenu réussit le mieux. Vous voudrez peut-être cibler toutes les plateformes sociales, mais il est irréaliste de s'attendre à de bonnes performances sur chacune d'elles. Vous souhaitez allouer vos ressources aux plateformes qui servent le plus votre marque et votre public.

Créer un calendrier de contenu

Une fois que vous savez quel contenu fonctionne le mieux et que vous avez identifié vos principaux objectifs, il est temps de créer un calendrier de contenu pour les réseaux sociaux. Un calendrier vous permettra d'adopter une approche globale de la planification du contenu des médias sociaux. Cela vous aidera à visualiser vos idées et à les organiser de manière à faciliter l'exécution de la stratégie. Votre calendrier de contenu sera une plaque tournante pour tout ce que vous publiez.

Lors de la planification du contenu, n'ayez pas peur de réutiliser le contenu et de le programmer sur différentes plateformes de médias sociaux pour en tirer le meilleur parti. Lorsque vous décidez où publier quel contenu, tenez également compte des types de contenu qui fonctionnent bien sur cette plate-forme en fonction de votre audit. Gardez à l'esprit qu'il existe des pratiques exemplaires en ce qui concerne les meilleurs moments pour publier sur chaque plate-forme. Si vous souhaitez faciliter la recherche des bons moments de publication, la fonctionnalité ViralPost de Sprout collecte les données de vos abonnés et rassemble des rapports qui vous indiquent quand vous publiez pour atteindre la plus grande portée.

Votre stratégie impliquera les connaissances collectives d'un grand nombre de personnes différentes au sein de votre organisation. Un calendrier de contenu facilite la collaboration sur les publications sur les réseaux sociaux avec différentes personnes de votre entreprise. Il est utile de collaborer avec différents départements pour créer un plan plus complet.

Promouvoir et diffuser votre contenu

Votre stratégie de médias sociaux va au-delà de ce que vous publiez sur vos canaux sociaux. La planification et la publication de votre contenu ne représentent qu'un petit pourcentage d'une stratégie de médias sociaux réussie. Une bonne stratégie consiste à trouver des moyens de diffuser activement votre contenu afin que le plus de personnes possible le voient. Lorsque vous établissez une stratégie de distribution de contenu, vous configurez vos publications pour qu'elles soient partagées plus largement.

Si vous bloguez activement, incluez des boutons de partage sur vos publications afin que votre public puisse distribuer votre contenu à ses abonnés (comme ceux que vous voyez en haut de cette publication !).

Vous pouvez également encourager votre public à interagir avec votre contenu en posant une question et en l'encourageant à partager ses réponses, sur les réseaux sociaux ou dans la section commentaires d'un article de blog.

D'autres personnes partageant votre contenu sont également une excellente preuve sociale. Votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux doit inclure la réponse ou la republiation des personnes qui partagent votre contenu.

Il existe des outils de médias sociaux, comme la fonction de planification de Sprout, qui font de la distribution de contenu une évidence.

Reconnaître quand votre public est actif et partager des messages au bon moment vous aidera à toucher plus de personnes. Si vous ne publiez sur les réseaux sociaux qu'à la minute où le contenu est mis en ligne, vous manquez une énorme opportunité d'optimiser votre portée.

Les plates-formes de médias sociaux individuelles ont également leurs propres moyens de vous aider à maximiser votre portée. Sur des plateformes comme Twitter et Instagram, l'utilisation de hashtags est un excellent moyen de diffuser davantage votre contenu. Les hashtags vous aident à atteindre les personnes qui non seulement vous suivent, mais suivent une tendance ou un intérêt spécifique. Sur LinkedIn et Facebook, rejoignez des groupes liés à votre industrie et partagez du contenu lorsqu'il est lié à la conversation.

Une autre bonne stratégie de distribution implique la mise en réseau avec des blogueurs et des créateurs de contenu dans votre créneau. D'autres marques sont plus susceptibles de partager votre contenu avec leur public si vous avez une relation et vous rendront la pareille. N'oubliez pas que tout ce que vous partagez avec votre public doit toujours avoir de la valeur pour eux et être lié à votre marque.

Mesurer les résultats

La dernière étape d'une stratégie de contenu de médias sociaux efficace consiste à mesurer les résultats de tous vos efforts. Un bon suivi sera essentiel pour créer une stratégie durable. Conserver des mesures détaillées vous aidera à peaufiner et à optimiser votre plan au fil du temps. Idéalement, vous devriez analyser votre contenu tous les mois pour garder une trace de ce qui fonctionne. Lors de l'analyse de vos données, prenez une vue de haut niveau de votre contenu sur une période donnée. Jetez un œil à la performance de chaque élément de contenu et aux variables avec lesquelles il fonctionnait. Évaluez dans quelle mesure le contenu a contribué aux objectifs de contenu généraux que vous avez définis à la première étape. Voici quelques-unes des mesures les plus importantes des médias sociaux à mesurer :

• Sensibilisation – Le nombre de fois où les gens ont vu votre contenu, tel qu'indiqué par les impressions et la portée
• Engagements – Le nombre de réactions, de commentaires, de clics et de partages que votre contenu obtient
• ROI – Conversions et références provenant de sources externes

Comme vous l'avez fait avec l'audit de contenu, reliez les analyses à vos objectifs marketing globaux. Utiliser vos objectifs comme point d'ancrage peut vous aider à ajuster avec précision votre stratégie. En mesurant les analyses chaque mois, vous n'aurez qu'à apporter de petites modifications pour continuer à optimiser votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Mettre tous ensemble

La planification efficace d'une stratégie de contenu de médias sociaux est un cycle continu, mais cela n'a pas à être écrasant. Planifiez votre processus avec les idées ci-dessus et respectez ces étapes essentielles pour développer une planification de contenu qui donne la priorité à une approche stratégique.

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