10 meilleures pratiques avancées de rédaction de médias sociaux

Les praticiens sociaux portent de nombreux chapeaux lorsqu'ils équilibrent les réseaux et les formats émergents. Pourtant, de solides compétences en rédaction de médias sociaux restent la base pour donner vie à une stratégie sociale.

Que vous écriviez pour un public massif sur une plateforme établie ou que vous créiez une communauté de niche sur un réseau vertical, il est important d'affiner vos compétences en rédaction pour atteindre votre public cible. Selon Rachael Goulet, directrice des médias sociaux de Sprout Social, « Quels que soient les réseaux sociaux que vous utilisez, les rédacteurs efficaces savent comment adapter leur écriture à différents publics et plateformes.

Dans cet article, nous proposons 10 conseils pratiques pour la rédaction sur les réseaux sociaux avec les conseils de notre équipe sociale pour vous aider à améliorer vos compétences et à engager votre public de manière significative.

1. Créer des modèles de publication
2. Recyclez votre contenu
3. Mener avec un crochet
4. Rédigez en gardant l'accessibilité à l'esprit
5. Utiliser la voix active
6. Expérimentez avec des messages plus longs
7. Testez les CTA dans votre contenu
8. Embrassez l'essor de l'IA dans la rédaction
9. Analysez vos métriques
10. Investir dans des outils de rédaction et de formation

Connaissez votre public, la voix de votre marque et vos concurrents

Avant de mettre votre stylo hypothétique sur papier, il est important d'avoir une base qui guide votre approche. La rédaction de médias sociaux varie considérablement selon l'industrie et la marque. Ce qui fonctionne pour un mastodonte hamburger tombera très probablement à plat pour une agence gouvernementale. Consultez l'analyse concurrentielle et les recherches que vous avez effectuées sur votre public pour éclairer votre stratégie de rédaction. Répondez à des questions clés telles que :

• Quel type de contenu notre public attend-il de notre marque ? Comment veulent-ils que nous sonnions ?
• Comment nos messages traitent-ils les points faibles des clients ?
• Avec quelles niches ou sous-cultures notre marque résonne-t-elle ?
• Que font les concurrents correctement ? Que leur manque-t-il ?
• Quel ton les concurrents utilisent-ils ? A quoi ressemble leur voix ?
• Comment notre public réagit-il au contenu des concurrents ?

Les rapports sur les concurrents et les outils d'écoute de Sprout accélèrent cette recherche en identifiant le type de contenu qui fonctionne le mieux sur les réseaux sociaux pour votre public et votre secteur. Ils vous permettent de suivre les indicateurs clés de vos concurrents tels que la croissance de l'audience, l'engagement et le volume de publication pour chaque réseau, puis de les comparer à vos profils afin de pouvoir comparer vos performances. Ils vous permettent également de creuser dans les conversations tendance et d'obtenir des informations sur les consommateurs qui vous aideront à différencier votre marque.

Cette recherche informe également la voix de votre marque et vous aide à affiner votre guide de style unique. Créez une voix authentique et distincte qui vous aidera à améliorer la reconnaissance de votre marque, à la fidéliser et à vous différencier de la concurrence.

Votre guide de style de médias sociaux devrait englober tout ce qui concerne la rédaction, de la grammaire, de la mécanique et du ton à la façon d'aborder l'écriture pour différentes plateformes, publics et formats. Par exemple, le guide de style Sprout Social, "Seeds", fournit une direction spécifique pour tout, de l'incarnation de la voix de Sprout à l'écriture pour différents canaux en passant par la description des détails techniques de notre produit.

Assurez-vous de consulter les équipes de votre organisation, comme vos équipes de création et de stratégie, pour vous assurer que votre voix reflète fidèlement les valeurs et les objectifs de votre marque. Investissez du temps dans la création d'un guide pour vous aider à rationaliser et à standardiser la rédaction à l'avenir. Lisez notre article qui se penche sur la création de guides de style élevés pour commencer.

Avec cette direction, vous saurez comment intégrer au mieux la voix de votre marque dans votre rédaction sur les réseaux sociaux tout en répondant aux attentes du public. Et vous pourrez appliquer ces conseils pour la rédaction de médias sociaux avec plus de succès.

1. Créer des modèles de publication

Si vous êtes constamment à la recherche de nouvelles idées de publication, essayez de transformer vos publications les plus performantes en modèles. En utilisant une formule de publication éprouvée, vous gagnerez du temps et reproduirez votre succès sans recréer la roue.

Paramount + utilise cette méthode sur Twitter, accrochant son public avec une question ou une déclaration engageante, puis associant la copie avec des hashtags de marque, des appels à l'action convaincants (CTA) et des teasers vidéo de leurs émissions à venir.

Sur TikTok, Paramount + utilise une formule légèrement différente, tout en conservant son approche basée sur des modèles. Ils publient des clips vidéo nostalgiques d'anciennes émissions célèbres en streaming sur leur plate-forme et les associent à une copie pertinente pour la culture pop d'aujourd'hui.

Inspirez-vous de Paramount+ en créant vos propres modèles de publication.

Pour identifier rapidement laquelle de vos publications a généré le plus de notoriété ou d'engagements, utilisez un outil tel que le rapport de performance des publications de Sprout. Le rapport fournit une vue unifiée de tous vos réseaux sociaux, afin que vous puissiez voir quelles publications ont obtenu les meilleurs résultats auprès de votre public sur tous les canaux. Identifiez les composants clés de vos publications les plus performantes et utilisez-les pour créer vos modèles.

2. Recyclez votre contenu

Réutiliser, réutiliser, réutiliser. Comme le partage Olivia Jepson, stratège senior des médias sociaux chez Sprout, "Nous comptons sur le travail effectué par d'autres équipes, comme la recherche et la rédaction effectuées par l'équipe de contenu, pour alimenter notre calendrier de publication." Lors de la rédaction pour les réseaux sociaux, identifiez le contenu réussi que votre marque a créé pour d'autres canaux et adaptez le message aux plateformes sociales.

Par exemple, prenez un article qui résonne auprès de votre public et décomposez-le en plusieurs publications différentes sur les réseaux sociaux.

• Tirez une citation remarquable ou une prise à chaud de l'article et utilisez-la comme publication.
• Rédigez un résumé d'une phrase de l'article et partagez un lien vers celui-ci dans votre section de commentaires ou votre biographie.
• Partagez les visualisations de données de la pièce sous forme de carrousel associé à des plats à emporter clés.

Nous avons utilisé notre article, sur ce à quoi ressemblera votre équipe sociale en 2028, pour générer chacune de ces publications.

3. Menez avec un crochet

Rester sur la marque ne doit pas être ennuyeux. En fait, votre copie devrait inciter votre auditoire à continuer à lire. N'ayez pas peur de dire quelque chose d'épicé ou d'étrange, tant que cela est pertinent par rapport aux choses qui intéressent votre public. Méfiez-vous simplement de franchir la ligne dans le territoire du clickbait et restez authentique à la voix de votre marque.

Greg Rokisky, stratège des médias sociaux chez Sprout, conseille : « Quand il s'agit d'écrire des accroches sociales, frappez fort ! Posez des questions, renversez une prise chaude, utilisez un angle de tendance et donnez à votre public quelque chose sur lequel il est d'accord ou en désaccord avec vous.

Créer un crochet avec ces conseils à l'esprit vous aidera à générer plus d'engagement sur vos publications. Comme le dit Greg, « En cas de doute, écrivez à travers une lentille d'empathie et d'authenticité. Demandez-vous : qu'est-ce qui me donnerait envie de rester et de lire un article ? Ou s'engager de manière significative ? »

Pour tester quel type de crochets fait sensation auprès de votre public, utilisez notre modèle de test créatif.

4. Écrivez en pensant à l'accessibilité

La rédaction de médias sociaux avec l'accessibilité à l'esprit garantit une expérience inclusive. Assurez-vous que l'accessibilité fait partie de votre stratégie globale et appliquez-la à votre contenu social, de la copie aux images en passant par les vidéos.

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit pour rendre votre copie sociale accessible, en particulier pour ceux qui utilisent un lecteur d'écran :

• Rendez les hashtags plus faciles à lire en utilisant "CamelCase", c'est-à-dire, mettez en majuscule la première lettre de chaque mot dans un hashtag. Ce devrait être #TeamSprout plutôt que #teamsprout.
• Évitez toutes les majuscules. L'utilisation de toutes les majuscules peut amener les lecteurs d'écran à interpréter le mot comme un acronyme, perturbant ainsi l'expérience du contenu.
• Épelez les acronymes la première fois que vous les mentionnez pour éviter toute confusion.
• Écrivez dans le langage de la douleur. Évitez le jargon et les mots trop compliqués pour rendre votre contenu plus accessible aux nouveaux venus dans votre secteur, aux locuteurs non natifs ou aux personnes souffrant de troubles cognitifs.
• Évitez les phrases interminables. Gardez votre copie courte et concise.
• Présentez les informations les plus importantes en premier. Ceci est utile pour l'accessibilité et pour écrire une copie plus attrayante.
• Incluez des mentions @ et des emojis à la fin de votre message.
• Utilisez les caractères spéciaux avec modération. Les lecteurs d'écran savent qu'ils ne lisent pas tous les caractères spéciaux à haute voix, comme l'esperluette. Mais trop de caractères spéciaux dans votre texte peuvent entraîner une expérience déroutante.

5. Utilisez la voix active

La voix passive obscurcit le sens de votre copie. Utilisez une voix active pour créer un contenu social concis et exploitable.

Par exemple, prenez cette phrase : "Les professionnels du service client diligents ne peuvent pas être remplacés par des robots." Maintenant, transformons-le avec une voix active : "Aucun robot ne peut remplacer un professionnel du service client diligent." Le verdict? La voix active est plus claire et attirera l'attention de votre public.

Pour éditer rapidement votre copie sociale, utilisez un outil gratuit qui détecte la voix passive comme l'éditeur Hemingway.

6. Expérimentez avec des messages plus longs

La copie des médias sociaux est souvent courte, douce et précise. Les restrictions de caractère du réseau et le comportement des consommateurs ont transformé le social en un canal au rythme rapide. Mais il existe des cas spécifiques à la plate-forme où les messages longs génèrent plus d'engagement.

Par exemple, sur un canal comme LinkedIn, votre marque peut utiliser des messages longs pour renforcer votre leadership éclairé et votre crédibilité. Les audiences de LinkedIn sont avides de connaissances et, ces dernières années, ont commencé à mélanger leurs annonces professionnelles avec des publications personnelles. Ils sont prêts à investir du temps dans la lecture d'un contenu convaincant, surtout s'il se penche sur la connexion humaine.

Greg conseille aux marques d'expérimenter l'intégration de contenu plus long dans leur stratégie d'engagement. Mais il prévient de ne pas en faire trop. « Connaissez l'histoire que vous essayez de raconter et ne la compliquez pas trop. Concentrez-vous sur les points faibles auxquels votre public est confronté et indiquez une solution. »

7. Testez les CTA dans votre contenu

Lorsque vous rédigez pour les médias sociaux, il est préférable de mélanger vos CTA. Évitez trop de CTA axés sur les ventes à la suite et testez les phrases qui génèrent le plus d'engagement de la part de votre public. Consultez notre liste d'exemples de CTA pour commencer.

Adaptez vos CTA au parcours client et à votre entonnoir de contenu. Par exemple, dans certains cas, votre CTA pourrait être un appel à s'engager sur les réseaux sociaux : "Dites-nous ce que vous en pensez dans la section des commentaires". D'autres fois, votre CTA peut conduire les gens vers votre site Web : "Cliquez sur le lien dans la biographie pour acheter notre dernière collection."

Les CTA doivent également varier selon la plateforme. Bien que le partage d'un lien fonctionne bien sur LinkedIn, Facebook et Twitter, il est préférable sur Instagram d'inciter vos abonnés à cliquer sur le lien dans votre bio à la place. Faites attention aux nuances de plate-forme comme celle-ci qui peuvent avoir un impact important sur les performances de vos publications et votre taux de conversion.

8. Embrassez l'essor de l'IA dans la rédaction

L'intelligence artificielle (IA) ne va pas prendre votre travail. Au lieu de cela, adopter l'IA prometteuse peut faire de vous un spécialiste du marketing et un rédacteur plus productif en accélérant votre processus de développement de contenu et en vous aidant à surmonter le blocage de l'écrivain. Essayez de saisir le lien vers votre guide de style de marque et d'autres exemples de contenu de votre marque pour obtenir les meilleurs résultats de copie.

Bien sûr, l'IA n'est pas une solution sans faille. Bien qu'il puisse automatiser les flux de travail et lancer le brainstorming, une touche humaine est nécessaire pour s'assurer que votre copie est appropriée pour le public. Dans la propre expérience de notre équipe sociale, ils ont réalisé que les outils d'IA échouaient souvent à prioriser l'accessibilité et les directives de marque, et pouvaient sembler trop robotiques.

En fin de compte, l'IA se veut un outil complémentaire. Utilisez-le pour permettre à votre équipe de faire de son mieux, mais cela ne peut pas remplacer votre expertise en rédaction.

9. Analysez vos métriques

L'art de la rédaction sur les réseaux sociaux ne s'arrête pas lorsque vous cliquez sur Publier. Si vous adoptez une approche «post et fantôme», vous manquerez des informations essentielles sur l'audience qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences en rédaction pour votre public unique. Après la mise en ligne de votre contenu, surveillez la réaction de vos abonnés. Réfléchissez à votre performance en posant des questions telles que :

• Quels sujets suscitent le plus de notoriété ?
• Certaines longueurs de messages suscitent-elles plus d'engagement que d'autres ?
• Dans quelle mesure certains CTA génèrent-ils des conversions par rapport à d'autres ?

Utilisez les résultats pour faire évoluer votre style de rédaction et itérer sur votre stratégie de contenu. En utilisant les outils de la suite Analytics de Sprout, vous pouvez accéder rapidement à ces métriques en temps réel. Par exemple, vous pouvez utiliser le rapport sur les performances des balises pour comparer différents styles CTA sur plusieurs plates-formes et apporter des ajustements à votre copie.

10. Investissez dans des outils de rédaction et de formation

Enfin, efforcez-vous de toujours grandir et de vous améliorer en tant qu'écrivain. La rédaction est une compétence qui peut être perfectionnée et testée. Avec la multitude d'outils et de services disponibles, il est plus facile que jamais de s'améliorer en permanence.

Voici quelques-unes de nos ressources de rédaction sociale préférées :

• Éditeurs IA : Hemingway et Grammarly
• Newsletter : VeryGoodCopy
• Livre : Tout le monde écrit

Améliorez votre approche de la rédaction pour les médias sociaux

Conservez ces conseils pour la rédaction sur les réseaux sociaux afin de garder à l'esprit les dernières meilleures pratiques. Avec quelques recherches, expérimentations et raffinements, vous pouvez faire évoluer vos compétences en rédaction et créer une présence sociale hors du commun. Si vous avez besoin d'une orientation plus précise sur la voix de votre marque, répondez à notre quiz interactif pour découvrir votre personnalité unique.