Médias sociaux pour les joueurs : comment améliorer le marketing de votre jeu vidéo

Dire que l'industrie du jeu se porte bien serait un euphémisme ultime.

Les jeux vidéo représentent un marché de plus de 130 milliards de dollars sans aucun signe de ralentissement. Au contraire, le jeu est sur le point de se développer encore plus alors que les formes de divertissement concurrentes (film, télévision, sports) stagnent en raison de COVID-19.

Il existe une énorme fenêtre d'opportunité pour les développeurs indépendants, les équipes d'esports et les géants de l'industrie (pensez à Nintendo) pour développer leur audience en ce moment.

Et cela commence par la maîtrise des médias sociaux pour les joueurs.

Les médias sociaux explosent à chaque fois qu'il y a un E3 ou un Nintendo Direct. Pendant ce temps, les streamers Twitch et les stars de l'esport comptent parmi les abonnés sociaux les plus engagés.

Heck, Twitter a sa propre catégorie tendance dédiée aux jeux. De plus, Twitter a découvert qu'au cours du seul premier semestre 2020, le public avait envoyé 1 milliard de tweets sur les jeux.

Mais comment entrer dans l'action ? Que faut-il pour construire une audience de jeu via les réseaux sociaux ?

Bonne question ! Notre guide stratégique des médias sociaux pour les joueurs décompose tout étape par étape.

8 stratégies pour améliorer votre marketing de jeux vidéo

Ce n'est un secret pour personne que les médias sociaux peuvent potentiellement transformer un studio ou un jeu apparemment plus petit en une sensation virale.

Nous l'avons vu par le passé avec Fortnite et plus récemment avec Fall Guys. Plus les joueurs et les streamers partagent des clips de votre projet, plus il est susceptible de faire boule de neige en popularité.

Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, gardez à l'esprit que le marketing des jeux vidéo n'est pas unique .

Plutôt que d'essayer de reproduire le succès d'un certain jeu ou d'une équipe, il est important de proposer une stratégie sociale complète qui a du sens pour votre public.

En général, les joueurs sont des natifs numériques qui sont chroniquement en ligne. Un rapport GlobalWebIndex de 2019 sur l'utilisation de Twitter a révélé que 55 % des joueurs se connectent quotidiennement à la plate-forme, et les recherches de Twitter Insiders ont révélé que 68 % le font spécifiquement pour suivre l'actualité et les tendances du jeu. Ils sont branchés sur les dernières tendances et mèmes, tout en représentant une population plus jeune (notez que 59 % des joueurs ont moins de 34 ans).

Avec tout cela à l'esprit, plongeons dans la maîtrise étape par étape de la maîtrise des médias sociaux de jeu.

1. Concentrez-vous sur les événements en direct tels que les diffusions, les annonces et les compétitions

La popularité de la diffusion en direct est bien documentée, Twitch comptant des millions de téléspectateurs moyens par jour. Les joueurs sont constamment à la recherche de nouveaux contenus à découvrir, de préférence en temps réel.

C'est pourquoi tant de médias sociaux pour les joueurs sont centrés sur la création d'un sentiment de battage médiatique. Après tout, créer de l'anticipation fait parler les gens (et finalement se connecter).

Regardons quelques exemples. Découvrez comment Bethesda met en avant son prochain #QuakeCon numérique, y compris une variété de panels et d'événements en direct.

De même, les ligues d'esports publient régulièrement des classements et des compétitions en cours pour attirer les téléspectateurs. Selon le rapport 2019 "Flocks: Uncovering Communities On Twitter" de Twitter, Jaywing et Join the Dots, 90% des fans d'esports utilisent Twitter pour se tenir au courant des dernières mises à jour. Voici un exemple de Rocket League, mettant en évidence le classement actuel et associant leurs publications à des flux que les fans peuvent consulter.

Le jeu est passé d'une activité passive à une branche du divertissement en direct. Organiser des événements virtuels pour les fans devient la norme pour les studios et les équipes de toutes formes et tailles.

De même, les annonces et les dernières nouvelles sont la pierre angulaire des médias sociaux pour les joueurs.

Par exemple, l'E3 génère des conversations et des débats liés aux jeux via des hashtags liés aux titres à venir…

… tandis que les annonces #NintendoDirect de Nintendo entraînent presque toujours une vague de commentaires et de partages de la part de fans enragés. Les niveaux d'engagement sur les messages liés à Nintendo Direct parlent d'eux-mêmes.

En bref, les joueurs recherchent constamment quelque chose de nouveau à regarder, à réagir ou à commenter. Assurez-vous de leur donner ce qu'ils veulent.

2. Associez-vous à des streamers et à des joueurs prometteurs

Tout comme le marketing d'influence fait fureur auprès des marques aujourd'hui, il est parfaitement logique que les acteurs de l'industrie du jeu s'associent à des streamers et à des personnalités du jeu.

Cela permet non seulement de présenter votre entreprise à un nouveau public, mais aussi de donner un visage à vos efforts de marketing.

Cela peut sembler une évidence, mais le marketing des jeux vidéo devrait être, eh bien, amusant . Mettre en évidence les joueurs appréciant votre jeu est un moyen simple de faire exactement cela.

Un avantage supplémentaire du partenariat avec les joueurs est que vous pouvez probablement trouver un bon candidat pour votre entreprise sans avoir à trop creuser. Tout comme vous êtes impatient de développer votre marque, les joueurs le sont aussi.

De même, les streamers ne veulent traditionnellement pas s'associer à des studios qui ne conviennent pas à leur public : cela donne finalement à vos promotions partenaires un sentiment d'authenticité indispensable.

3. En cas de doute, penchez-vous sur l'humour et les mèmes

L'humour va de pair avec les réseaux sociaux et les joueurs.

Attirez un public plus jeune ou un groupe démographique constamment en ligne. Quoi qu'il en soit, le fil conducteur entre les studios, grands et petits, est une voix de marque humoristique qui ne se prend pas trop au sérieux.

À tout le moins, les mèmes ont un fort potentiel de partage et constituent une pause bienvenue par rapport au contenu purement promotionnel. S'amuser avec votre public est essentiel pour créer un sentiment de communauté.

4. Donnez à votre communauté les moyens de commercialiser en votre nom

Les joueurs sont parmi les plus passionnés de tout type de fandom.

Les entreprises doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour exploiter le sens de la communauté et la créativité de leur public.

En d'autres termes, mettez un point d'honneur à crier à vos fans lorsqu'ils vous montrent de l'amour. Par exemple, le compte Twitter de Celeste partage régulièrement des contenus générés par les utilisateurs tels que des fanarts.

Si vous avez des fans vraiment dévoués, n'hésitez pas à les montrer. En plus de la popularité du fanart, l'explosion d'intérêt pour la photographie virtuelle à travers de nombreux modes photo de jeux a conduit à encore plus d'UGC à mettre en avant sur les réseaux sociaux.

Tout ce que vous pouvez faire pour favoriser un sentiment de communauté est un plus. Par exemple, Romino Games partagera les commentaires positifs de la communauté et présentera même des streamers plus petits jouant à leurs jeux.

Vous voyez comment cela fonctionne ? En bref, faites savoir à votre communauté que vous les écoutez et donnez-leur les moyens d'être vos plus fervents défenseurs.

5. Soyez transparent en cas de problème

Vous souvenez-vous de ce que nous avons dit à propos des joueurs passionnés et opiniâtres ?

Les mêmes règles s'appliquent lorsqu'ils signalent un bug ou un problème avec ce qu'ils jouent.

En termes simples, n'essayez pas de balayer les bogues ou les pannes de serveur sous le tapis. Si vous rencontrez des problèmes, soyez clair et transparent à leur sujet. Possédez-les.

Cela explique également pourquoi de nombreux grands studios ont des canaux dédiés au service client pour éviter que les plaintes ne se propagent à leurs principaux flux sociaux.

6. Gardez la peau dure face aux trolls

Bien que les médias sociaux pour les joueurs devraient se concentrer principalement sur les fans, il est inévitable de traiter avec les opposants.

Appels. Bombes d'examen négatif. Trolls directs. La liste se rallonge de plus en plus.

Ne cherchez pas plus loin que n'importe quel fil de jeu sur Twitter qui parle de fonctionnalités liées à une nouvelle console (ou de tout ce qui est vaguement lié à la «guerre des consoles»).

La doublure argentée des joueurs qui veulent discuter est que cela permet des taux d'engagement plus élevés. Cela dit, les débats peuvent rapidement se transformer en guerres de flammes et en spam.

Il est important pour les entreprises de modérer leurs commentaires sociaux tout en développant une peau épaisse.

Notez que les groupes démographiques les plus jeunes sont peut-être les plus bruyants, mais ce ne sont pas nécessairement ceux qui parlent avec leur portefeuille. Assurez-vous de répondre aux critiques ou aux préoccupations légitimes et traitez les trolls en conséquence.

7. Comprendre les bonnes pratiques de chaque plateforme

Disons que vous faites partie d'une équipe relativement petite avec des ressources limitées pour vos efforts de marketing de jeux vidéo.

Quels sont les meilleurs canaux de médias sociaux pour vous ? Quelles plateformes devez-vous privilégier ?

La réponse courte est que cela dépend.

Comme en témoignent tous les exemples ci-dessus, obtenir plus d'abonnés sur Twitter devrait être une priorité absolue lorsqu'il s'agit de médias sociaux pour les joueurs. La plate-forme est idéale pour les dernières nouvelles et dispose déjà d'un public de jeux dédié à la recherche de mises à jour quotidiennes.

Facebook est également un jeu équitable pour les studios, d'autant plus qu'il s'agit d'un endroit très populaire pour les offres et les publicités. Le rythme du contenu sur Facebook le rend également idéal pour attirer l'attention sur les promotions à long terme.

Traditionnellement, Instagram pour les joueurs se concentre davantage sur les mises à jour de la communauté et le contenu généré par les utilisateurs comme le fan art et la photographie de cosplay. Pendant ce temps, les plates-formes émergentes comme TikTok sont toujours le genre de Far West en ce qui concerne les médias sociaux de jeu. Cela dit, les milliards de vues sur les hashtags liés aux jeux devraient signaler qu'il existe des opportunités pour les studios de jeux et les influenceurs de s'impliquer.

8. Publiez régulièrement et régulièrement

Enfin, gardez à l'esprit que le contenu de l'industrie du jeu évolue rapidement.

Comme, vraiment rapide.

Les nouveaux jeux, tendances et mèmes vont et viennent plus rapidement que nous ne pouvons les suivre. Cela témoigne de la nécessité pour les entreprises de publier régulièrement et de s'assurer qu'elles ne laissent pas leurs flux sociaux rassembler des toiles d'araignées.

Considérez les articles suivants pour remplir un calendrier de contenu marketing de jeux vidéo :

• Dédicaces et mentions de fans ou de streamers
• Annonces d'événements en direct (streams, esports)
• Contenu généré par l'utilisateur tel que fanart ou cosplays
• Mentions dans la presse et critiques positives
• Captures d'écran et vidéos des jeux à venir
• Mises à jour en jeu et corrections de bugs
• Questions pour votre communauté
• Offres et promotions urgentes

Avec tout ce contenu en compétition pour attirer votre attention en tant qu'équipe de médias sociaux, c'est là qu'un outil comme Sprout Social peut vous aider de manière considérable. Qu'il s'agisse de gérer vos promotions incontournables ou de vous assurer d'avoir quelque chose de nouveau pour votre suiveur chaque jour, la possibilité de planifier votre calendrier de médias sociaux est essentielle pour rester organisé.

Et avec cela, nous terminons notre guide des médias sociaux et des jeux !

À quoi ressemblent les médias sociaux pour les joueurs pour votre entreprise ?

Écoutez : les joueurs sont un public unique. Passionnés et branchés, ils sont également les plus susceptibles de suivre et d'engager les entreprises et dont ils sont fans.

Notre guide des médias sociaux pour les joueurs vous donnera des idées pour améliorer votre marketing.

En parlant de cela, assurez-vous de consulter le dernier Sprout Social Index pour obtenir des conseils supplémentaires sur la façon d'atteindre efficacement un public social plus large et de tirer parti de ce que les consommateurs attendent vraiment du marketing social.