4 façons d'utiliser les médias sociaux pour les RH pour amplifier votre stratégie d'acquisition de talents

La façon dont les candidats recherchent, découvrent et postulent à des postes sur les réseaux sociaux a complètement repensé la recherche d'emploi et l'embauche. Il est difficile de se souvenir d'un moment avant que parcourir LinkedIn ne soit une étape essentielle pour décrocher un nouvel emploi. Maintenant, c'est la nouvelle norme.

En conséquence, l'utilisation des médias sociaux pour des fonctions RH telles que le recrutement est devenue une pratique courante, prouvant une fois de plus que le social n'est plus exclusivement réservé au service marketing. En fait, selon The Sprout Social Index 2022, environ un tiers des équipes RH s'associent déjà à leur équipe sociale sur la stratégie sociale de l'organisation.

Dans cet article, nous expliquons comment utiliser les réseaux sociaux pour créer et affiner des stratégies de recrutement très efficaces, que vous essayiez de pourvoir des postes de débutant ou des postes de direction.

Comment les RH, les médias sociaux et le recrutement vont de pair

Selon CareerArc, 86 % des demandeurs d'emploi recherchent de nouveaux emplois sur les réseaux sociaux. Ces données soulignent l'importance d'utiliser les réseaux sociaux dans vos efforts de recrutement.

En puisant dans les médias sociaux, les professionnels de l'acquisition de talents sont en mesure de résoudre leurs défis les plus courants, notamment :

• Créer une marque employeur unique
• Élargir leur vivier de candidatures
• Atteindre des prospects diversifiés
• Nourrir leur vivier de candidats

Les plateformes de gestion des médias sociaux comme Sprout Social vont encore plus loin en permettant aux praticiens d'analyser leurs concurrents, de créer des campagnes de recrutement, de publier des informations sur les postes vacants, de recueillir des informations sur l'audience et d'accéder aux outils de gestion de la réputation à partir d'un emplacement centralisé.

Les partenariats entre les praticiens du social et de l'acquisition de talents sont mutuellement bénéfiques puisqu'ils partagent plusieurs objectifs.

Par exemple, les deux s'efforcent de renforcer la notoriété de la marque et de générer du trafic sur le site. Pourtant, chaque équipe apporte des compétences et une expertise uniques à la table. Alors que l'équipe sociale est habile à créer du contenu et à établir des relations significatives sur les réseaux sociaux, les partenaires de recrutement sont particulièrement bien équipés pour comprendre les besoins des candidats potentiels. C'est un gagnant-gagnant.

En partageant des informations vitales, ces équipes peuvent collaborer pour élaborer une stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux qui surmonte les obstacles de recrutement les plus pressants d'une entreprise et pourvoit les postes vacants avec des talents de classe mondiale.

Voici quatre façons dont l'utilisation des médias sociaux pour les RH peut vous aider à améliorer vos performances de recrutement.

1. Cultiver une marque employeur forte

Tout comme vous recherchez un candidat potentiel, les demandeurs d'emploi examinent attentivement leurs employeurs potentiels. Souvent, cela commence par la lecture de critiques sur des sites sociaux et autres.

Comme le dit Julie Valentine, responsable du recrutement et de la défense des intérêts des employés chez Sprout, « les sites d'avis comme Glassdoor sont très influents pour les demandeurs d'emploi. Il est important que les équipes de recrutement s'appuient sur ces plateformes.

Julie décrit comment les évaluations des membres de l'équipe aident à positionner Sprout en tant qu'employeur de choix. « Les candidats peuvent entendre nos propres employés plutôt que les équipes d'acquisition de talents ou les responsables du recrutement, dont les demandeurs d'emploi savent qu'ils leur vendent. Des évaluations authentiques et objectives sont de puissants moyens d'attirer les meilleurs talents. »

Mais recevoir des avis élogieux des employés nécessite d'investir dans votre marque employeur, en commençant par une évaluation honnête de vos forces et de vos lacunes actuelles.

En gardant un œil sur les avis non filtrés des employés, vous avez accès à de précieux commentaires qui peuvent vous aider à façonner et à améliorer votre marque employeur (et vos résultats d'embauche).

Répondre et dialoguer avec vos employés a également un impact positif sur les candidats potentiels. Selon Glassdoor, 62 % des demandeurs d'emploi affirment que leur perception d'une entreprise augmente après qu'un employeur a répondu à un avis.

L'utilisation d'un outil tel que l'intégration Glassdoor de Sprout vous permet de surveiller et d'interagir facilement avec les avis de votre employeur. Les fonctionnalités de l'outil incluent des réponses enregistrées pour envoyer rapidement des réponses sur la marque et la possibilité d'envoyer des avis de Sprout directement au reste de votre équipe.

2. Comprenez comment vous vous situez par rapport à vos concurrents

Les candidats potentiels ne se contentent pas de rechercher votre organisation, ils vérifient également comment vos avantages et votre culture se comparent à ceux de vos concurrents.

Vous devriez également vous pencher sur les performances de vos concurrents. Découvrez comment ils se positionnent et comment leurs employés actuels parlent de leur expérience. Recueillez des informations sur les principaux concurrents en effectuant une analyse concurrentielle des médias sociaux.

Utilisez l'analyse pour répondre à des questions sur vos concurrents telles que :

• Comment leurs employés actuels classent-ils leur équilibre travail-vie ?
• Quels avantages professionnels uniques offrent-ils ?
• Donnent-ils la priorité aux opportunités de croissance ?
• Comment le travail acharné est-il reconnu et récompensé ?
• À quoi ressemble l'avenir de l'organisation ?

En gardant à l'esprit ces informations sur les concurrents, créez un contenu de recrutement social qui promeut les avantages uniques de votre marque employeur.

Les rapports sur les concurrents et les outils d'écoute intuitifs de Sprout vous donnent des informations encore plus approfondies que celles que vous obtiendriez en effectuant des recherches manuelles sur les plates-formes natives. Grâce à cette capacité pilotée par l'IA, la plate-forme fait le gros du travail pour vous. En quelques secondes, découvrez comment fonctionne votre marque employeur, quels messages résonnent avec les candidats et où vous devez ajuster votre stratégie pour vous démarquer de vos concurrents.

3. Élargissez votre vivier de candidats

Parfois, vous pourriez avoir l'impression de concourir pour un nombre fini de candidats qualifiés. Même si les médias sociaux éliminent les barrières à l'embauche telles que la proximité et la portée, il peut sembler que vos prospects se limitent à ceux qui font déjà partie du réseau de votre marque. Si vous manquez de contacts, il est temps d'appeler des renforts : vos collaborateurs.

Transformer vos employés en défenseurs de votre marque sur les réseaux sociaux vous aidera à humaniser votre marque, à élargir votre vivier de candidats et à multiplier votre réseau de référence. Lorsque les membres de l'équipe partagent leurs expériences sur les réseaux sociaux, cela semble authentique, digne de confiance et authentique. Les données d'une enquête Sprout Pulse du premier trimestre 2023 révèlent que 68 % des consommateurs déclarent se sentir plus connectés aux marques lorsqu'ils voient des employés publier à leur sujet.

Accédez directement aux réseaux de vos employés en leur demandant de partager le contenu de votre entreprise et d'ouvrir des rôles sur leurs profils sociaux personnels. Assurez-vous simplement d'avoir une politique de médias sociaux en place pour atténuer les risques.

Les outils de promotion de la marque, tels que Employee Advocacy de Sprout Social, amplifient votre contenu, tout en protégeant votre marque des retombées en fournissant des messages sociaux pré-approuvés à vos employés. Depuis la plateforme, votre équipe peut accéder à vos derniers contenus et les publier directement sur leurs profils.

Chez Sprout, nous avons utilisé la défense des intérêts des employés pour générer plus de 14 millions d'impressions et atteindre 455 000 $ en valeur médiatique gagnée en 2022. Nos efforts ont accru la sensibilisation aux avantages, à la culture et aux postes vacants de Sprout et nous ont aidés à élargir notre équipe avec de nouvelles recrues parmi les meilleures de leur catégorie.

Comme le dit Madeline Keen, responsable du recrutement technique et influenceuse de la défense des intérêts des employés chez Sprout : « Depuis la plate-forme de défense des intérêts, les membres de notre équipe partagent des articles sur notre culture, des histoires d'employés aux distinctions, et des offres d'emploi prioritaires. Cela élargit notre portée aux candidats inexploités au-delà du réseau de l'équipe de recrutement.

4. Établir des liens continus avec des candidats potentiels

Les changements dans les processus d'embauche au cours des dernières années ont rendu essentiel pour les professionnels de l'acquisition de talents d'établir des relations significatives à long terme avec des candidats hautement qualifiés sur les réseaux sociaux. Comme l'explique Haley Ennes, responsable principale du programme d'activation du recrutement chez Sprout, « le marché du travail a radicalement changé et la frontière entre les candidats actifs et passifs est devenue floue ».

Les praticiens de l'acquisition de talents doivent entretenir des relations avant de pouvoir conclure l'affaire. Julie ajoute : « Il est important d'établir des relations authentiques avec les meilleurs talents que nous ciblons. En partageant régulièrement les nouvelles et les mises à jour de l'entreprise sur les réseaux sociaux, nous gardons notre marque en tête. Nous promouvons continuellement notre culture et notre marque employeur jusqu'à ce que le moment soit venu, puis nous avons le pied dans la porte et sommes prêts à engager des conversations qui nous aident à convaincre les meilleurs talents que Sprout est leur choix idéal.

Nous promouvons continuellement notre culture et notre marque employeur jusqu'à ce que le moment soit venu, puis nous avons le pied dans la porte et sommes prêts à engager des conversations qui nous aident à convaincre les meilleurs talents que Sprout est leur choix idéal.

Julie Valentin
Gestionnaire, Recrutement, Sprout Social

Selon une enquête Sprout Pulse du premier trimestre 2023, les deux tiers des consommateurs conviennent que lorsque les marques publient sur la culture d'entreprise, cela a un impact sur leur connexion avec l'entreprise.

Pour favoriser les relations et promouvoir davantage leur marque employeur, certaines entreprises créent des comptes «carrières» distincts, comme le montre cet exemple de Caesars Entertainment. Sur la page, Caesars publie les profils des membres de l'équipe et les postes vacants, un contenu bien adapté aux abonnés de la page.

Alors que d'autres entreprises, comme NJ TRANSIT, utilisent leurs comptes de marque pour soutenir le recrutement de chauffeurs et d'opérateurs. Lorsqu'ils ont commencé à utiliser les médias sociaux pour aider à embaucher des chauffeurs de bus, ils ont constaté une augmentation de 60 % des CV.

Avec l'aide d'un logiciel unifié de gestion des réseaux sociaux comme Sprout, les équipes de talents sont habilitées à créer et à gérer du contenu de recrutement, même s'ils ne sont pas des professionnels des réseaux sociaux. À partir du calendrier de publication de Sprout, concevez et mettez en œuvre des campagnes de recrutement efficaces du début à la fin. Utilisez les flux de travail d'approbation des messages pour obtenir le sceau d'approbation officiel de l'équipe sociale et des autres parties prenantes.

Pendant ce temps, tous les commentaires de publication, les messages directs et les mentions de marque seront unifiés dans la Smart Inbox. Là, vous pouvez répondre aux questions et favoriser l'engagement avec votre communauté. Ceci est particulièrement important pour établir des relations avec les meilleurs talents.

Utilisez Sprout Social pour améliorer votre approche des médias sociaux pour les RH

Les médias sociaux font partie intégrante de toute stratégie de recrutement réussie. Comme le dit Madeline, "les médias sociaux et l'acquisition de talents consistent tous deux à établir des liens significatifs".

En 2023, il n'y a pas de meilleur endroit pour trouver et entretenir des relations avec des candidats potentiels que les réseaux sociaux.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les réseaux sociaux peuvent soutenir vos efforts de recrutement et vos autres objectifs RH ? Obtenez une démo personnalisée de Sprout Social par un membre de notre équipe dès aujourd'hui.