Le guide des médias sociaux gagnants pour les cabinets d'avocats

Pendant des années, les médias sociaux ont été un canal de marketing populaire pour les marques grand public. Vous voyez des entreprises comme Wendy's, Airbnb et MoonPie dominer le paysage avec leurs stratégies exceptionnelles de marketing sur les réseaux sociaux.

Avec l'immense popularité de ces marques grand public, il peut parfois sembler que certaines industries comme l'industrie juridique ignorent les médias sociaux en tant que canal de marketing. Mais ce n'est plus le cas car l'utilisation des médias sociaux parmi les avocats indépendants et les cabinets d'avocats devient de plus en plus populaire.

En fait, 96 % des répondants à une enquête sur les avocats au travail déclarent utiliser les médias sociaux. Et 70 % l'utilisent dans le cadre de leur stratégie marketing globale.

Cela dit, certains cabinets d'avocats peuvent encore avoir du mal à utiliser efficacement les médias sociaux. Cela pourrait être une énorme opportunité manquée, car un marketing efficace des médias sociaux pour les cabinets d'avocats peut vous aider à attirer des clients potentiels et à établir des relations précieuses.

C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide pour vous aider à améliorer votre jeu de marketing sur les réseaux sociaux.

Vous serez en mesure de comprendre comment les médias sociaux peuvent profiter à votre cabinet d'avocats et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti.

Plongeons dedans.

Les avantages des médias sociaux pour les cabinets d'avocats

Avant d'examiner les règles et les meilleures pratiques, essayons d'abord de comprendre la valeur des médias sociaux pour les cabinets d'avocats. Pourquoi devriez-vous vous en soucier en premier lieu? Et est-ce que ça vaut vraiment le temps et l'effort?

Voici quelques-unes des façons dont votre cabinet d'avocats peut tirer parti des médias sociaux :

1 : Créer la notoriété de la marque

Les gens passent plus de temps sur les réseaux sociaux. L'indice Sprout Social 2019 a révélé que 44 % des consommateurs ont signalé une augmentation de leur utilisation personnelle des médias sociaux. Ainsi, une forte présence sociale vous aide à faire passer votre message devant le bon public et à accroître la notoriété de votre marque.

2 : Engagez votre public cible

Les gens utilisent les médias sociaux non seulement pour se connecter avec leurs amis et leurs proches, mais aussi pour consommer du contenu et interagir avec les marques. Cela en fait une plate-forme précieuse pour engager votre public cible et les transformer en prospects. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour leur fournir un contenu informatif et engageant, répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et plus encore.

3 : Attirer des clients potentiels

Les médias sociaux sont très efficaces pour les cabinets d'avocats pour attirer de nouveaux clients. L'American Bar Association a constaté que 35 % des avocats qui utilisent les médias sociaux de manière professionnelle ont ainsi pu gagner de nouveaux clients. De plus, 49 % des répondants à l'enquête sur les avocats au travail citée précédemment ont également pu obtenir de nouveaux clients via les médias sociaux.

4 : Établir un leadership éclairé

L'une des raisons pour lesquelles les médias sociaux ont été efficaces pour attirer des clients potentiels est qu'ils vous aident à mettre en valeur votre expertise. Vous pouvez l'utiliser pour partager des informations précieuses qui vous aideront à prouver votre crédibilité et à gagner la confiance de votre public cible.

5 : Améliorez vos efforts de référencement

Bien que les signaux sociaux ne soient pas un facteur de classement direct, il existe une corrélation entre l'amélioration des signaux sociaux et l'amélioration du classement des moteurs de recherche. De plus, Google continue d'intégrer de plus en plus de contenu dynamique tel que les flux sociaux dans les résultats de recherche. Une forte présence sociale peut donc vous amener à contrôler un espace plus visible sur les résultats de recherche pour le nom de votre entreprise. De plus, une présence sociale développée contribue à l'amélioration globale de la visibilité en ligne et à l'augmentation du trafic.

7 façons d'utiliser les médias sociaux pour les avocats

Les médias sociaux étant si précieux pour les cabinets d'avocats, vous ne pouvez pas vous permettre de manquer ce canal pour commercialiser vos services. Voici quelques-unes des façons essentielles de commencer à utiliser les médias sociaux pour les avocats.

1 : Maîtrisez les bases

Comme pour tous les canaux, vous devez commencer par maîtriser les bases du marketing des médias sociaux. Ceci comprend:

• Choisir la bonne plate-forme de médias sociaux dans laquelle investir. Vous voudrez peut-être commencer lentement en vous concentrant sur quelques plates-formes que votre public utilise le plus.
• Se fixer des objectifs réalistes et mesurables. Que comptez-vous tirer de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux ? Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre marque ? Peut-être souhaitez-vous attirer de nouveaux clients ou simplement engager votre public cible. Quoi qu'il en soit, ayez une idée claire de ce que vous souhaitez réaliser grâce au marketing des médias sociaux.
• Élaboration d'une stratégie de contenu et d'un calendrier. Quel type de contenu allez-vous créer ? À quelle fréquence publierez-vous ?

Si vous êtes complètement nouveau pour vous établir sur les réseaux sociaux, utilisez notre liste de contrôle des bases des médias sociaux pour vous assurer de bien faire cette étape.

2 : Partagez des graphiques originaux avec des faits et des statistiques utiles

Les visuels jouent un rôle essentiel dans le marketing des médias sociaux car ils sont plus susceptibles de se démarquer du contenu textuel. Votre stratégie de contenu social doit donc se concentrer sur la création de visuels qui attireront et engageront immédiatement vos prospects.

Vous pouvez partager des citations inspirantes, des conseils juridiques utiles, des informations juridiques de base et des mises à jour de l'industrie grâce à des graphiques originaux qui se démarquent. Ceci est particulièrement important si vous allez utiliser des plates-formes riches en images comme Instagram. Tirez le meilleur parti des plates-formes de conception gratuites comme Canva et Snappa pour cela.

Prenons par exemple la façon dont Allen & Overy crée des graphiques originaux pour partager des citations utiles de leurs associés. Chaque graphique comprend la photo de l'associé respectif, ce qui donne un visage humain à leur entreprise.

3 : Surveillez les conversations autour de votre entreprise

L'écoute de la marque est l'une des principales utilisations des médias sociaux pour les avocats. Vous pouvez effectuer des recherches par mots-clés de marque sur les réseaux sociaux pour rechercher du contenu et des conversations autour de votre entreprise. C'est un excellent moyen de comprendre ce que les gens disent de vous et ce qu'ils pourraient ressentir à votre sujet.

Vous pouvez même identifier les conversations où vous pouvez peser et démontrer votre expertise, comme trouver des nouvelles et des discussions sur les sujets les plus pertinents pour les spécialisations de votre entreprise. S'il y a des controverses dans l'espace juridique, être au courant des conversations sociales peut également vous aider à éviter d'être pris au dépourvu ou d'avoir des relations publiques négatives.

Tirez le meilleur parti des outils d'écoute sociale pour une écoute plus efficace de la marque. Vous pourrez surveiller les conversations autour de votre entreprise en temps réel et identifier les sujets tendances dans votre secteur. Cela peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur l'audience et à prendre les mesures nécessaires au bon moment.

4 : Créez des vidéos YouTube informatives

Les vidéos YouTube informatives sont également un élément essentiel du marketing des médias sociaux pour les avocats. Les vidéos rendent non seulement vos informations beaucoup plus faciles à comprendre, mais vous permettent également d'injecter votre personnalité dans le contenu. Cela les rend beaucoup plus attrayants que les autres formats de contenu.

De plus, vous attirerez la grande partie de l'audience qui préfère consommer du contenu vidéo plutôt que du contenu textuel. Assurez-vous donc de créer régulièrement des vidéos YouTube pour expliquer des sujets pertinents, raconter des histoires intéressantes et discuter de sujets d'actualité. Vous pouvez même mener des entretiens avec des leaders d'opinion de l'industrie et utiliser leur influence pour attirer de nouveaux téléspectateurs.

Clifford Chance fait un excellent travail de création de vidéos YouTube informatives. Ils créent régulièrement des vidéos sur des sujets tendances et des discussions intéressantes.

5 : Partagez des articles de blog précieux et des mises à jour

La meilleure façon d'utiliser les médias sociaux pour les cabinets d'avocats est de créer un contenu informatif, plutôt qu'un contenu uniquement promotionnel. Plus vous fournirez d'informations crédibles et précieuses, mieux vous pourrez mettre en valeur votre expertise.

Dans le secteur juridique, vos clients potentiels ne prendront pas de décision quant à la destination de leurs affaires uniquement en fonction de la promotion. Ils tiendront compte de vos connaissances et de votre crédibilité ainsi que de votre expérience avant de décider de vous embaucher.

Il est donc crucial de partager en permanence des articles de blog informatifs et les dernières nouvelles de l'industrie avec vos abonnés sur les réseaux sociaux. Et ne vous limitez pas au contenu de votre propre blog. Prenez l'habitude de conserver le contenu d'autres sources pertinentes et de blogs réputés de l'industrie.

Freshfields fait un excellent travail en partageant des articles de blog informatifs que leurs abonnés sur les réseaux sociaux trouveraient utiles.

6 : Répondre aux commentaires et aux questions

Les médias sociaux vous offrent une plate-forme pour établir des liens et interagir avec votre public. En fait, les consommateurs dépendent fortement des médias sociaux en tant que canal de communication marque-consommateur.

Le Sprout Social Index 2019 a révélé que 47 % des consommateurs contactent les marques sur les réseaux sociaux parce qu'ils ont une question sur un produit ou un service. 40% le font parce qu'ils ont une mauvaise expérience, tandis que 31% le font pour partager leurs idées ou suggestions.

Tirez donc le meilleur parti des médias sociaux pour interagir avec vos clients potentiels. Répondez aux commentaires sur vos messages et répondez aux questions que les gens peuvent avoir sur votre service. Montrez au public que vous écoutez et que vous êtes là pour aider.

Prenons par exemple la façon dont Allen Law Firm prend le temps de remercier l'un de ses clients pour un commentaire positif.

Pour les grandes entreprises avec un public plus large, ce processus peut être extrêmement long et fastidieux. C'est ici que vous pouvez utiliser les outils d'engagement de Sprout pour gagner du temps et rationaliser votre gestion des médias sociaux.

Vous serez en mesure d'identifier rapidement les messages et commentaires prioritaires sur toutes les plateformes de médias sociaux à l'aide d'une boîte de réception unifiée. Utilisez les options de filtrage personnalisables pour classer vos messages entrants en fonction de mots-clés, de réseaux, de profils spécifiques, etc.

7 : Racontez l'histoire de votre marque

Les cabinets d'avocats peuvent également utiliser les médias sociaux pour raconter l'histoire de leur marque. Cela peut être très efficace pour humaniser votre marque et créer un lien émotionnel avec le public. Il vous sera donc beaucoup plus facile de gagner leur confiance et leur loyauté.

Vous pouvez partager des histoires sur les réalisations de votre entreprise, son histoire et plus encore. Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour mettre vos employés en lumière et donner un visage humain à votre marque.

White & Case fait un excellent travail sur Facebook. Ils partagent régulièrement des interviews avec des partenaires, des histoires de leurs associés et des nouvelles sur les événements caritatifs qu'ils ont organisés.

L'argument de clôture

Comme vous pouvez le voir, il existe une tonne d'opportunités d'utiliser les médias sociaux pour commercialiser vos services et engager vos prospects.

Assurez-vous de bien maîtriser les bases des médias sociaux, puis essayez certaines des idées que nous avons présentées dans cet article. De plus, vous pouvez également étudier les stratégies de médias sociaux de vos concurrents pour trouver de l'inspiration et de nouvelles idées.