Médias sociaux et politique : pourquoi c'est important + 10 conseils pour les campagnes

Qu'on le veuille ou non, les médias sociaux et la politique sont indissociables.

C'est parce que tant de discours politiques se déroulent sur des plateformes comme Twitter. Plus de la moitié des États-Unis consomment des informations politiques via les réseaux sociaux.

Débats. Collecte de fonds et vérification des faits. Actualités et résultats.

Les médias sociaux servant de forum public moderne, tout ce qui précède est à portée de main pour les électeurs.

C'est pourquoi les enjeux sont importants pour les candidats sur les réseaux sociaux. Plutôt que d'attendre que des histoires soient publiées, les politiciens peuvent annoncer leurs propres nouvelles en temps réel.

Le défi? Naviguer dans les médias sociaux et la politique est délicat si vous êtes responsable de la gestion d'un compte public. Ci-dessous, nous décrivons comment les candidats peuvent intensifier leur jeu social.

Comment les médias sociaux ont transformé les campagnes politiques

Avant d'entrer dans le vif du sujet de nos conseils, abordons une question plus vaste :

Pourquoi les médias sociaux sont-ils si essentiels à la politique en premier lieu ?

Les médias sociaux ne sont peut-être pas nouveaux pour le grand public. Cependant, l'intégration des médias sociaux dans les campagnes politiques n'a pas eu de signification avant les élections présidentielles américaines de 2008 avec le candidat de l'époque, Barack Obama. Grâce à la puissance des réseaux sociaux, les candidats politiques atteignent un public plus large que les médias traditionnels et en temps réel.

En conséquence, beaucoup de choses ont changé dans les médias sociaux et la politique depuis l'élection présidentielle américaine de 2020. Regardons les détails ci-dessous.

Plus de gens obtiennent leurs nouvelles des plateformes sociales

Les sources d'information ne manquent pas et envoient des histoires directement sur nos smartphones.

Selon les données 2022 de Pew, les principaux réseaux sociaux d'actualités sont Twitter (53%), Facebook (44%) et Reddit (37%). Étonnamment, TikTok (33%) n'est pas trop loin derrière ces sources.

Transparence et confiance par rapport aux médias grand public

Les données de Gallup indiquent que 36% des citoyens américains ont une «grande» ou «assez bonne» confiance dans les sources d'information grand public. Cela comprend les nouvelles du câble et la presse écrite. Seuls 11 % des républicains autoproclamés (et 31 % des indépendants) affirment faire confiance aux médias.

Dire que les citoyens ont des problèmes de confiance vis-à-vis des médias traditionnels serait un euphémisme.

Les médias sociaux brouillent également les lignes de ce qui est considéré comme une nouvelle source « digne de confiance ». Les données de Pew indiquent que les adultes de moins de 30 ans font autant confiance aux informations des médias sociaux qu'aux médias traditionnels.

Les médias sociaux sont loin d'être une source d'information parfaite.

Pourtant, l'avantage de la vérification des faits en temps réel est un gros plus pour les consommateurs avertis. Les plateformes sociales offrent également aux politiciens une ligne directe avec le public.

Cela signifie que la valeur de la transparence des médias sociaux se répercute sur les candidats. Après tout, ils sont capables de parler aux électeurs dans leurs propres mots et selon leurs propres termes.

Considérez également la portée massive des médias sociaux par rapport aux sources grand public. Avec la diminution des audiences télévisées, le social est le plus grand spectacle de la ville pour les politiciens.

Plus d'opportunités de financement

L'explosion de la publicité politique sur les réseaux sociaux depuis 2020 est bien documentée.

Mais la mesure dans laquelle les campagnes dépensent maintenant est vraiment jour et nuit.
Facebook reste une force massive pour la collecte de fonds et les publicités politiques. La bibliothèque d'annonces Facebook permet à quiconque de voir combien dépense une campagne donnée. Et c'est beaucoup.

En fait, 3,6 milliards de dollars ont été dépensés en publicités politiques et sociales depuis mai 2018.

Considérez que les meilleurs collecteurs de fonds du Sénat ont également des équipes sociales engagées et actives.

En conséquence, ces candidats peuvent traduire leur présence en argent de campagne sérieux.

10 conseils pour mener une campagne politique sur les réseaux sociaux

Ci-dessous, nous avons décomposé les principales pratiques exemplaires des médias sociaux pour les campagnes politiques. De la définition de votre stratégie de contenu à la gestion des trolls, nous avons ce qu'il vous faut.

1. Engagez le public via du contenu en direct

Les bulletins de nouvelles traditionnels ne vont pas encore loin.

Cela dit, la vidéo sur les réseaux sociaux permet aux politiciens de diffuser leurs propres informations et de discuter avec leurs électeurs.

Par exemple, de nombreux politiciens diffusent régulièrement sur Facebook et Instagram. Plutôt que de simplement parler aux électeurs, la vidéo en direct encourage un dialogue significatif et personnalisé.

Les flux IG Live d'Alexandria Ocasio-Cortez suscitent un engagement massif. Pour référence, cet IG Live de juin 2022 sur l'état de Roe v. Wade a enregistré plus d'un million de vues :

La vidéo sociale est puissante pour les politiciens qui abordent des problèmes locaux non couverts par les plus grands médias. Cela comprend les ordonnances locales et les secours en cas de catastrophe.

2. Vérifiez les faits de votre contenu avant de le publier

Les médias sociaux représentent une source d'information massive pour les électeurs. Pourtant, les plateformes non contrôlées peuvent être un terrain fertile pour la désinformation.

Les recherches du MIT indiquent que les mensonges sont 70% plus susceptibles d'être retweetés que la vérité. Un pourcentage stupéfiant de 38% des personnes ont admis avoir accidentellement partagé des informations erronées.

Ouais.

Revenir en arrière sur des commentaires parce que vous n'avez pas pris le temps de les vérifier est un mauvais coup d'œil. De plus, les fausses allégations et la désinformation sont difficiles à contenir une fois qu'elles ont été faites.

Notre conseil ? Assurez-vous de mettre en place une sorte de processus d'approbation pour votre compte. Vérifiez toujours vos sources et votre formulation avant de faire des déclarations qui pourraient être déformées.

Si vous utilisez une plate-forme comme Sprout, profitez des fonctionnalités de publication pour garder ce qui précède sous contrôle.

Les médias sociaux et la politique ne sont pas gratuits pour tous. Par exemple, saviez-vous que les Tweets présidentiels sont considérés comme des archives publiques ? Il y a des conséquences dans le monde réel qui accompagnent la présence sociale d'un politicien.

3. Ne comptez pas sur les plateformes de médias sociaux « plus jeunes »

Twitter et Facebook sont les plateformes incontournables pour les comptes politiques.

Et sur la base de la démographie des médias sociaux et de la façon dont les groupes d'âge votent, cela est parfaitement logique.

Bien sûr, ne comptez pas la génération Y et la génération Z. Les deux représentent des bases électorales croissantes intéressées par l'activisme. En conséquence, nous voyons de plus en plus de politiciens investir dans Instagram et TikTok.

Le fait que 33% des citoyens consomment des informations et du contenu politique sur TikTok est également révélateur. Notamment, Tim Ryan a réussi à gagner plus de 33 000 abonnés grâce à sa présence consciente de TikTok. Pendant ce temps, le président Biden invite des influenceurs à la Maison Blanche dans le but d'atteindre les jeunes électeurs.

Il n'y a pas de plate-forme « unique » en matière de médias sociaux et de politique. La démographie compte et les plus grands blocs de vote sont actifs sur Facebook et Twitter.

4. Mettez vos efforts de collecte de fonds au premier plan

Mener une campagne politique efficace sur les réseaux sociaux, c'est bien plus que des "j'aime".

Nous n'entrerons pas dans l'anatomie d'une publicité politique parfaite sur Facebook. Notez simplement que la collecte de fonds est au cœur des médias sociaux et de la politique.

Au-delà de la diffusion de publicités sur Facebook, demander des dons via des liens sécurisés est également un jeu équitable. De nombreux candidats placent des liens de don dans leur biographie sociale ou sous forme de publication « épinglée » dédiée.

Bien sûr, n'utilisez pas les médias sociaux comme lieu de spam des messages de don. Au lieu de cela, intégrez-les dans votre stratégie de contenu au besoin, parallèlement à vos mises à jour.

5. Apprenez à gérer les trolls

Il est courant de faire face à l'épuisement professionnel en tant que gestionnaire de médias sociaux.

Et si vous gérez des médias sociaux pour des campagnes politiques, vous le savez trop bien.

Troll et harcèlement. Commentaires indésirables. Reportage de masse.

Malheureusement, tout cela vient avec le territoire des médias sociaux et de la politique.

Au-delà de développer une peau épaisse, le meilleur conseil que nous puissions offrir est de ne pas nourrir les trolls. Essayez de mettre l'accent sur le sens de la communauté dans les commentaires et n'encouragez pas les combats inutiles.

N'oubliez pas que les agents publics ne peuvent pas bloquer les gens sur Facebook. Il y a beaucoup de débats sur la question de savoir si cela est légal ou éthique, car les médias sociaux sont considérés comme un forum public.

Laissez aux supporters et aux membres de la communauté le soin de signaler les publications inappropriées. Essayez de pousser des désaccords plus intenses dans vos DM le cas échéant. Quoi que vous fassiez, soyez civil.

6. Reconnaître que tout le monde ne s'intéresse pas à la politique

Comparer les médias sociaux et la politique à ceux d'une entreprise ou d'une marque, c'est des pommes et des oranges.

Bien sûr, votre objectif est de développer votre compte d'abonnés et d'augmenter l'exposition de votre campagne.

Mais comme indiqué dans notre guide sur les médias sociaux et le gouvernement, les comptes politiques sont considérés comme les plus « ennuyeux » par le grand public.

Certaines personnes font tout leur possible pour bloquer et éviter les discussions politiques via les réseaux sociaux. La fonction "Mots en sourdine" sur Twitter est pratique pour cela.

Attirer des followers et du soutien peut parfois sembler une bataille difficile. Concentrez-vous sur vos objectifs et interagissez avec des comptes pertinents pour votre cause.

7. Posez (et répondez) constamment aux questions

Poser des questions est un moyen éprouvé de stimuler l'engagement sur les médias sociaux.

Les questions-réponses sont le pain quotidien des comptes politiques. Poser des questions d'actualité à votre suiveur est un moyen simple d'encourager un peu de va-et-vient. De même, c'est une façon de montrer que vous êtes prêt à écouter vos électeurs.

En utilisant Instagram Stories, vous pouvez examiner les questions en privé et publier publiquement les réponses aux abonnés. Assurez-vous de répondre aux commentaires le cas échéant. Cela vous permet de publier des réponses plus réfléchies. La publication d'histoires en tant que faits saillants donne également aux électeurs quelque chose à référencer à l'avenir.

8. Gagnez de l'engagement avec du contenu visuel plutôt que des publications textuelles

Les contenus visuels tels que les vidéos et les infographies font partie des publications sociales les plus partagées. Cela sonne vrai sur à peu près toutes les plateformes.

Si vous faites une annonce importante, réfléchissez à la façon dont vous pouvez créer un visuel pour y correspondre. Les infographies sont particulièrement appréciées des politiciens.

Les petites vidéos ont également un potentiel viral, en particulier sur Twitter ou TikTok. Pour référence, les vidéos courtes de Katie Porter apparaissent régulièrement et suscitent un énorme engagement.

Ne vous inquiétez pas d'investir une tonne de temps et d'énergie dans le montage si vous cherchez à vous lancer dans la vidéo, au fait. Les images improvisées de téléphones portables sont également devenues un incontournable des médias sociaux politiques.

9. Trouvez du temps pour des publications positives et non partisanes

Ce n'est un secret pour personne que les tensions sont fortes entre les partis. Les données indiquent que la polarisation politique atteint son paroxysme.

Cependant, tout ne doit pas être partisan. Notez ce que nous avons dit plus tôt sur le fait que tout le monde ne veut pas entendre parler de politique. Cela peut également être le cas pour les personnes qui vous suivent.

Une histoire positive "juste parce que" peut être une pause bien méritée après des débats acharnés. Envisagez certains types de contenu pour les abonnés, quelle que soit leur affiliation à un parti. Les histoires édifiantes et locales sont toujours un plus.

Les politiciens plus jeunes et avertis sur le plan social peuvent également capitaliser sur les mèmes et l'humour pour dynamiser leurs publications.

10. Assurez-vous de publier régulièrement

Avec autant de stratégies de campagne politique rendues possibles par les médias sociaux, il y a beaucoup de contenu à jongler.

Demandes de dons. Évènements et élections à venir. Mises à jour législatives.

Et cela n'inclut même pas les nouvelles en temps réel qui se produisent au jour le jour.

Compte tenu de la rapidité avec laquelle le monde de la politique évolue, il est important que vos mises à jour et contenus les plus importants soient organisés et mis en file d'attente. En examinant les meilleurs moments et la fréquence de publication sur les réseaux sociaux, vous pouvez maximiser la portée de votre compte et vous présenter régulièrement à plus d'électeurs.

C'est là que les outils de publication de Sprout Social peuvent être utiles. En vous permettant de planifier et de publier du contenu sur plusieurs plates-formes, vous n'avez pas à deviner si une mise à jour cruciale a été envoyée aux électeurs.

Prêt à affronter le monde des médias sociaux et de la politique ?

Il y a beaucoup de choses qui entrent dans toute campagne politique sur les réseaux sociaux.

Comprendre ce qu'il faut publier et comment organiser vos réponses vous permettra de renforcer le soutien et un sentiment d'appartenance à la communauté. Cela compte pour les politiciens.

Et si vous avez besoin d'aide pour faire exactement cela, nous vous encourageons à consulter notre guide de stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Compte tenu de l'affluence des comptes politiques, avoir plus d'aide est toujours un plus !