20 idées de médias sociaux pour garder le flux de votre marque à jour

La partie la plus difficile de la gestion de toute sorte de campagne sur les réseaux sociaux ? Trouver de nouvelles idées.

Les spécialistes du marketing sont censés jongler avec plusieurs profils sociaux et les tenir au courant des nouvelles publications. C'est dur. Vos abonnés sont avides de nouveau contenu et vous êtes censé le livrer de manière cohérente.

Mais lorsque vous recyclez constamment les mêmes messages encore et encore, vos flux sociaux commencent à ressembler à Groundhog Day .

C'est exactement pourquoi les marques doivent avoir plusieurs idées de médias sociaux dans leur poche arrière. Ci-dessous, nous avons décomposé 20 idées de médias sociaux pour les grandes et les petites marques. Chacun de ces types de messages est un jeu équitable pour ceux qui cherchent à empêcher leurs flux sociaux de devenir de plus en plus obsolètes.

Et si vous êtes déjà dans une ornière de contenu et que vous avez besoin de comprendre pourquoi, téléchargez notre liste de contrôle de stratégie de contenu. Cet article vous explique comment identifier les problèmes et commencer à produire du contenu créatif et performant dès aujourd'hui.

1. Créer une série quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle

Vous voulez que votre flux social ressemble plus à un événement qu'à une longue liste de publications aléatoires ?

Commencez une série où vous avez la possibilité d'interagir régulièrement avec vos fans et vos abonnés. En fournissant un contenu pertinent à un clip cohérent, vous pouvez créer une habitude parmi votre public pour avoir hâte de voir un contenu spécifique de votre marque.

Par exemple, sur notre Sprout Social Instagram, nous commençons la semaine avec une série de Stories appelée Sproutouts. Chaque lundi, nous partageons de l'inspiration et du contenu utile pour la semaine à venir. Le vendredi, nous clôturons la semaine avec Sprouttakes, présentant des faits saillants et du contenu que vous avez peut-être manqués de Sprout ainsi que des marques leaders sur les réseaux sociaux.

Cet horaire régulier montre à notre communauté à quoi s'attendre et offre un moyen pertinent et utile de terminer la semaine de travail avec Sprout. Et, cela nous donne un modèle à suivre qui inclut des exemples de conservation d'autres marques, donc c'est relativement rapide et facile à produire.

2. Organisez un concours ou un cadeau

Les gens ne peuvent pas résister au pouvoir du "gratuit".

L'organisation de concours occasionnels est l'une des idées de médias sociaux les plus percutantes en ce qui concerne l'engagement potentiel des abonnés.

Selon les données de Tailwind, 91% des publications Instagram avec plus de 1 000 likes ou commentaires sont liées à un concours. Pendant ce temps, les comptes qui organisent régulièrement des concours croissent 70% plus rapidement que ceux qui ne le font pas.

Fou, non? Mais quand vous regardez combien de messages d'amour comme celui-ci de Birchbox reçoivent, ces chiffres ne semblent pas si farfelus.

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'une solution ou d'un service tiers pour organiser un concours. Tout ce dont vous avez besoin est une combinaison des éléments suivants :

1. Quelque chose à donner. Idéalement, le prix de votre concours devrait en quelque sorte être lié à votre marque (pensez à des produits gratuits ou à une adhésion). Les articles coûteux et sans rapport ont tendance à attirer les amateurs de cadeaux qui ne se traduiront pas par des abonnés à long terme.
2. Termes et conditions. Pour vous couvrir légalement, les termes et conditions sont indispensables pour votre concours. Ce modèle de Shortstack peut vous indiquer exactement ce dont vous avez besoin. De plus, ces points rendront votre concours plus légitime et non comme une arnaque potentielle.
3. Un point de contact. Sur votre page de termes et conditions, assurez-vous de laisser une adresse e-mail où les gens peuvent entrer en contact avec des questions ou des préoccupations.
4. Une façon créative d'entrer. Que ce soit par le biais de contenu généré par l'utilisateur ou d'un hashtag, demander aux abonnés de publier des articles sur votre marque est le meilleur moyen d'encourager les entrées. Après tout, le but d'un cadeau est la notoriété de la marque, pas seulement de donner des trucs gratuits. Découvrez comment Modcloth oblige les participants à utiliser un hashtag spécifique : https://www.instagram.com/p/Bbcn5bXnIvS/?taken-by=modcloth

Oh, et les hashtags sont de loin le moyen le plus simple de savoir qui a participé gratuitement à votre concours.

Vous n'avez pas besoin d'organiser des concours semaine après semaine pour récolter les fruits. Les concours sont un excellent moyen d'augmenter votre nombre d'abonnés et votre engagement, et constituent une excellente idée de médias sociaux pour les campagnes que vous souhaitez améliorer, telles que les lancements de nouveaux produits.

3. Organisez une AMA

Populaire sur Reddit, une série AMA (demandez-moi n'importe quoi) représente une formidable opportunité d'éduquer et de dialoguer avec vos abonnés. Les AMA sont essentiellement des sessions de questions-réponses où vous pouvez partager vos connaissances, vos expériences et vos idées.

Si vous avez surmonté des difficultés ou si vous avez de l'influence dans votre secteur, vous avez probablement les atouts pour mener une AMA. Qu'il s'agisse de partager des histoires de réussite ou de relever des défis personnels, de telles sessions peuvent être convaincantes pour le public et les marques.

Pourquoi s'embêter à héberger une AMA, cependant ? À quoi ça sert? Considérez comment une AMA coche les cases suivantes pour les marques :

• Vous pouvez montrer votre côté personnel, en mettant en valeur le visage derrière le rideau de votre entreprise
• Vous augmentez la notoriété de votre marque sans être insistant ou commercial à ce sujet
• Vous en apprenez davantage sur les préoccupations et les intérêts de votre public

Si vous avez une grande équipe, vous pouvez encourager chaque membre à mener sa propre AMA au fil du temps pour donner une sorte de vue d'ensemble de votre marque.

4. Effectuez une prise de contrôle des médias sociaux

Parfois, donner une nouvelle vie à vos flux sociaux signifie laisser quelqu'un d'autre prendre le relais.

Les prises de contrôle placent les rênes de vos comptes sociaux entre les mains de quelqu'un d'autre, généralement pour une période de 24 heures. Transférer votre présence sociale à un influenceur ou à une célébrité avec un public massif et actif est un excellent moyen de présenter votre marque à de nouveaux visages, ainsi que d'injecter une nouvelle voix dans votre compte si vous sentez que vous êtes à court de idées de publication sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également laisser quelqu'un d'autre dans votre entreprise prendre en charge votre compte pour donner un peu de saveur à votre flux.

Considérez les partenaires commerciaux et les relations industrielles qui pourraient être de bons candidats pour une prise de contrôle. Le but d'une prise de contrôle est d'obtenir une exposition, alors choisissez idéalement quelqu'un dont la démographie de l'audience est pertinente pour la vôtre.

Par exemple, le site gastronomique Food Republic laisse régulièrement des chefs populaires prendre le contrôle de leur compte Instagram. En cédant leurs comptes à des chefs du monde entier, leurs abonnés ont toujours du nouveau contenu à attendre avec impatience.

5. Partager, épingler, retweeter et reprogrammer

N'ayez pas peur de laisser parler vos fans et vos abonnés.

N'oubliez pas que tout le contenu de votre flux social ne doit pas nécessairement vous appartenir. En fait, la sagesse conventionnelle nous dit que cela ne devrait pas être le cas. Promouvoir d'autres marques, articles et photos pertinents de vos abonnés est une excellente idée de contenu qui montre que vous faites partie de la conversation de votre industrie, et pas seulement un perroquet.

Par exemple, Sprout a récemment partagé ce quiz car il était définitivement pertinent pour les abonnés passionnés par le monde du marketing.

Comme indiqué dans notre guide sur les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux, les marques doivent s'efforcer de suivre la règle de promotion 80/20. Autrement dit, vos flux doivent être composés à 80 % de contenu divertissant et engageant et à seulement 20 % de contenu promotionnel. Cela évite que votre flux ne ressemble à un argumentaire de vente.

Si rien d'autre, un regram ou Retweet est relativement indolore. Cet exemple d'UGC de TOMS a nécessité un peu plus de travail qu'une légende créative et a toujours beaucoup d'amour de la part des abonnés.

Le plat à emporter ici? Toutes les idées de publication sur les réseaux sociaux ne doivent pas nécessairement être approfondies ou compliquées, surtout si vous avez déjà un public dédié.

6. Créez des clips vidéo de petite taille

Le marketing de contenu vidéo est devenu un incontournable pour les marques modernes. Malheureusement, beaucoup considèrent que l'investissement dans la vidéo est trop compliqué ou hors de leur portée.

Mais si l'on considère que le contenu vidéo obtient exponentiellement plus de partages que la vidéo ou le texte, les marques devraient réfléchir sérieusement aux idées créatives de médias sociaux qui intègrent la vidéo.

C'est pourquoi les petits clips vidéo sont toujours une idée parfaite pour Twitter, Instagram et Facebook. De tels clips nécessitent un montage minimal, peuvent être tournés en quelques secondes et sont parfaits pour le partage. Voici un bon exemple de Krispy Kreme :

Ne vous inquiétez pas de filmer des publicités à part entière, mais plutôt des clips courts et créatifs pour divertir vos abonnés.

7. Réutilisez votre contenu

Pensez à la planification, aux efforts et au temps qu'il faut pour créer un élément de contenu. N'est-il pas logique d'extraire autant que possible chaque article de blog ou vidéo que vous créez ?

Voici une statistique qui donne à réfléchir : 50 % des articles ne reçoivent que huit partages ou moins sur les réseaux sociaux. Aie.

Pour chaque article de blog que vous écrivez ou vidéo que vous tournez, vous devez envisager des idées supplémentaires pour le promouvoir sur les réseaux sociaux au-delà de son format d'origine. Par exemple, vous pouvez extraire une citation de votre contenu et la réutiliser dans une image conviviale via Canva.

De même, vous pouvez réutiliser votre contenu vidéo dans des "aperçus" spécifiques aux réseaux sociaux. First We Feast le fait sur Instagram avec des aperçus succincts de vidéos plus longues sur leur chaîne YouTube :

Maintenant, imaginez si vous réutilisiez chaque article de blog que vous avez écrit ou chaque vidéo que vous avez publiée. Vous auriez un assez bon arriéré de contenu partageable, n'est-ce pas ?

La réorientation de votre contenu insuffle non seulement une nouvelle vie aux publications anciennes ou ignorées, mais empêche également vos abonnés de s'ennuyer du même message partagé encore et encore.

8. Faites équipe avec une autre marque

Le co-marketing est une situation gagnant-gagnant. Deux marques s'associent sur une campagne ou un contenu tel qu'un webinaire, un ebook ou même une promotion spéciale. Chaque entreprise est exposée au public de l'autre.

Les médias sociaux sont la plate-forme idéale pour les idées de campagne de co-marketing, car il est si facile de synchroniser vos efforts.

Recherchez des marques avec lesquelles vous associer qui ne sont pas des concurrents mais qui ont un public cible similaire. Par exemple, Sprout s'est associé à des entreprises comme Wistia, Zendesk et d'autres pour créer des webinaires et des livres électroniques.

9. Développer des procédures et des tutoriels

Les articles de blog ne sont pas le seul endroit où vos abonnés seront informés. Bien que les articles soient un bon moyen de décomposer les instructions étape par étape, les médias sociaux peuvent être tout aussi efficaces. Buzzfeed produit des vidéos Instagram de recettes alléchantes qui sont décomposées en étapes concrètes. Chaque vidéo est courte et précise, tout en restant complète.

Lorsque vous pensez à des sujets de didacticiel, limitez-vous aux idées que vous pouvez expliquer en moins d'une minute. Vous pouvez marquer des points bonus si votre légende Instagram peut également expliquer toutes les étapes nécessaires.

10. Passez en direct

Clair et simple, il y a quelque chose de fascinant dans la vidéo en direct.

En fait, les gens passent trois fois plus de temps à regarder des vidéos Facebook Live que des vidéos préenregistrées. Des spécialistes du marketing tels que Seth Godin utilisent la diffusion en direct comme moyen de répondre aux questions et d'éduquer son public.

Que vous vloggiez depuis votre voiture ou meniez une session de questions-réponses, répondre aux gens en temps réel établit une connexion plus personnelle avec vos abonnés.

La meilleure partie? Vous pouvez toujours reprendre votre contenu vidéo social (pensez : vidéos YouTube, "aperçus" sur Instagram) sur toute la ligne.

11. Donnez la vedette aux clients

Quoi de mieux pour montrer à vos clients que vous les appréciez que de les féliciter ?

Allez au-delà du retweet des personnes qui mentionnent votre marque et lancez une campagne qui met vraiment en valeur vos clients.

Par exemple, vous pourriez avoir un programme client de la semaine mettant en valeur vos défenseurs les plus fidèles, en les associant avec un butin ou un prix.

Sprout met en avant les clients à travers des études de cas. En plus de montrer leur appréciation pour les entreprises qui utilisent nos logiciels, ces études fournissent également aux clients potentiels des idées de médias sociaux qu'ils peuvent utiliser eux-mêmes.

Plus vous appréciez vos clients et abonnés, plus ils sont susceptibles de partager votre contenu et de promouvoir votre entreprise en votre nom.

12. Mener une entrevue

Servant d'alternative à une session de questions-réponses traditionnelle, les médias sociaux ont sans doute rendu plus facile que jamais la réalisation d'entretiens.

Que ce soit via Twitter ou Facebook Live, interviewer un influenceur pertinent ou un professionnel de votre secteur constitue la combinaison parfaite d'éducation et de divertissement. Des services tels que BeLive vous permettent de réaliser facilement des entretiens sur écran partagé en temps réel sur Facebook.

Les entretiens sociaux sont souvent informels et improvisés, semblant authentiques à votre public. En prime, vous pouvez réutiliser vos entretiens sociaux dans des podcasts, des articles de blog et des vidéos YouTube.

13. Créez un mème

Les marques ne doivent pas avoir peur de montrer leur sens de l'humour.

Alors que le marketing avec les mèmes n'est pas pour tout le monde, les médias sociaux eux-mêmes sont un terreau fertile pour les images humoristiques et la satire. Comme en témoignent des marques telles que Chubbies, il y a certainement un temps et un lieu pour les mèmes.

Bien sûr, gardez à l'esprit que les mèmes ont une durée de vie. Si votre public n'est pas au courant de l'humour, les mèmes peuvent sembler dignes de grincer des dents et déconnectés. Cela dit, de nombreuses marques avec un public plus jeune et une forte présence sociale pourraient bénéficier d'un contenu léger.

14. Profitez des sujets tendances

Parfois, les meilleures idées de réseaux sociaux vous viennent au moment où vous vous y attendez le moins.

Les sujets tendance sur Twitter et Facebook représentent un moyen pour les marques de capitaliser sur le contenu d'actualité. Bien que vous disposiez d'une fenêtre d'opportunité limitée pour qu'un tel contenu soit pertinent, les publications thématiques peuvent marquer des chiffres énormes. Ce fut le cas avec ce tweet classique d'Oreo lors de la panne du Superbowl il y a quelques années, recevant près de 15 000 Retweets.

Une façon moins urgente de rester d'actualité est de faire référence à un grand événement dont vous savez qu'il arrive. Le récent Tweet d'Arby pour célébrer la deuxième saison très attendue de Stranger Things en est un excellent exemple :

Et en cas de doute, évitez les sujets politiques ou potentiellement sensibles. Il n'y a rien de pire que de faire face à un cauchemar de relations publiques sur les réseaux sociaux alors que vous essayiez simplement d'être intelligent.

15. Demandez à vos followers de taguer un ami

Un moyen facile d'avoir plus d'yeux sur vos flux sociaux est le simple fait de demander.

Les messages Tag-a-friend font fureur car ils encouragent les réponses de vos abonnés et attirent de nouveaux abonnés potentiels dans le giron. Considérant à quel point il est facile de @ quelqu'un dans un commentaire, ajouter une demande de tag-a-friend à un message est assez simple. Des marques comme Alex et Ani demandent régulièrement à leurs abonnés de taguer leurs amis et leur famille via Instagram :

Bien que vous n'ayez pas besoin de demander des balises dans chaque publication, cela est un bon moyen d'encourager une réponse d'une publication qui, autrement, ne susciterait pas beaucoup d'engagement.

16. Exécutez une offre sociale exclusive

Bien que les marques ne devraient pas trop pousser leurs abonnés avec des offres et des offres, des idées de médias sociaux telles que les publicités carrousel Facebook peuvent vous aider à obtenir un retour sur investissement financier de votre présence sociale.

La beauté de la diffusion d'annonces sur les réseaux sociaux est qu'elles sont faciles à suivre. Par exemple, la plate-forme publicitaire de Facebook fournit une quantité insensée d'informations en termes de qui voit vos publicités, qui clique et combien valent vos clics. Pendant ce temps, l'exécution de codes de réduction exclusifs sur Twitter ou Instagram peut vous aider à comprendre quel pourcentage de vos abonnés sont prêts à dépenser.

17. Sondez votre public

Si les médias sociaux nous ont appris quelque chose , c'est que les gens aiment partager leurs opinions.

Les idées de médias sociaux telles que les sondages Twitter sont un moyen en un clic d'avoir une idée de vos abonnés. Ce sondage d'AirBNB représente un exemple ludique mais efficace :

Les sondages n'ont pas besoin d'être une affaire formelle, ni d'être liés aux ventes. Les médias sociaux représentent une conversation, alors soyez prêt à écouter les commentaires de vos abonnés. Ce message simple basé sur des questions de Beardbrand est un bon exemple de la façon d'interroger de manière informelle votre public :

18. Répondez à vos followers

En développant le concept des médias sociaux en tant que conversation, les marques doivent toujours être disposées à répondre à leurs abonnés. Le temps de votre public est incroyablement précieux et prendre le temps de répondre montre que vous vous souciez de lui.

Qu'il s'agisse d'éloges, d'une préoccupation d'un client ou simplement de quelqu'un qui cherche à dire "Bonjour", vos réponses peuvent en dire long sur votre marque. Loot Crate combine régulièrement le service client avec une touche d'humour, indiquant à quel point ils apprécient les commentaires des abonnés.

pic.twitter.com/ymi51egAz9

– Caisse à butin (@lootcrate) 15 novembre 2017

À une époque où le service client social est si important, vous ne pouvez pas vous permettre de garder le silence sur vos abonnés.

19. Allez dans les coulisses

À la base, les marques représentent les personnes. Ne laissez pas cet élément personnel de votre flux social tomber au bord du chemin.

Donner à vos abonnés un regard « dans les coulisses » de votre entreprise est un signe d'authenticité. De plus, prendre un instantané ou une vidéo au bureau n'a pas besoin d'être sorcier.

Vous avez une mascotte de bureau désignée? Organiser une fête ? Laissez vos abonnés voir ce que vous voyez. Des marques telles que Warby Parker montrent constamment leurs bouffonneries de bureau, au grand amusement de leurs adeptes.

20. Partagez une étape importante

Enfin et surtout, les marques doivent être prêtes à célébrer leur succès et leurs victoires avec les followers.

Présenté dans une publication majeure? Atteindre un objectif de vente ? Enthousiasmé par une nouvelle recrue ? Enfin mis à niveau vers ce bureau chic du centre-ville ?

Faites-le savoir à vos abonnés. Partager ces moments avec votre public montre votre côté humain tout en signalant la croissance de votre marque.

Encore une fois, le social ne se résume pas à "produit, produit, produit". Raconter l'histoire de votre marque et montrer ce que vous valez en fonction de vos réalisations peut véritablement cimenter le statut de votre entreprise aux yeux de votre public.

Quelles idées de médias sociaux attirent votre attention?

Si vous en avez assez de publier le même vieux contenu, pourquoi ne pas essayer certaines de ces idées de médias sociaux ? Les marques ne doivent jamais se sentir obligées d'adhérer à un seul type de contenu. Avec autant d'options disponibles, votre flux social ne devrait jamais ressembler à des affaires comme d'habitude.

Si vous rencontrez des difficultés pour sortir d'une ornière, ou si vous souhaitez simplement de nouvelles idées de contenu, téléchargez notre liste de contrôle : Boostez votre stratégie lorsque votre contenu stagne. Vous apprendrez à diagnostiquer les problèmes de performance du contenu et à prendre des décisions stratégiques en fonction des commentaires du public, et vous réfléchirez à de nouveaux concepts créatifs que vous pourrez utiliser immédiatement.