Services de gestion des médias sociaux : 9 agences que votre marque devrait consulter

Vous tirez autant de vos canaux de médias sociaux que vous y investissez. Mais entre les plates-formes incontournables et l'essor de la vidéo courte, suivre la demande numérique devient de plus en plus difficile. Le moment n'a donc jamais été aussi propice pour explorer les services de gestion des médias sociaux.

Lorsque nous parlons de services de gestion des médias sociaux, nous faisons référence au monde des agences de médias sociaux, des organisations qui vivent et respirent les médias sociaux. Il peut s'agir de partenaires de longue date ou de ressources basées sur des campagnes, ce qui est de plus en plus populaire .

Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour développer ou former une équipe sociale, une agence est indispensable. Si vous le faites, une agence peut susciter de nouvelles idées, prévenir l'épuisement professionnel ou fournir une augmentation de charge indispensable. Les équipes de médias sociaux disent que la bande passante est l'un de leurs principaux défis . Et avec plus de la moitié des spécialistes du marketing qui prévoient d'embaucher entre deux et six nouveaux postes, les équipes ont désespérément besoin de plus d'aide.

Voyons comment l'embauche d'une agence de gestion des médias sociaux peut dynamiser vos canaux sociaux tout en responsabilisant votre équipe.

Que comprennent les services de gestion des médias sociaux ?

Que vous recherchiez un partenaire à long ou à court terme, faire appel à une agence est un gros investissement. Vous vous demandez probablement : Vais-je en avoir assez pour mon argent ?

Les services de gestion des médias sociaux font plus que simplement « publier sur les réseaux sociaux ». De la fourniture d'un support de contenu aux stratégies de rotation, les agences fournissent une équipe de support créatif, stratégique et tactique pour vos canaux sociaux.

À plus grande échelle, ils vous connectent à un niveau d'expertise inégalé qui peut s'étendre au-delà des réseaux sociaux : 23 % et 13 % des agences de notre tarification d'agence et de l'emballage du rapport sur les médias sociaux proposaient respectivement des services de référencement et de relations publiques. Et avec 22 % des agences déclarant proposer des réseaux sociaux payants en tant que service dédié, l'impact d'une agence peut vous assurer de tirer le meilleur parti de vos dépenses numériques.

En vous associant à une agence, vous bénéficiez des outils de médias sociaux qu'elle utilise. Les agences de notre annuaire des agences partenaires , par exemple, utilisent Sprout Social pour alimenter la publication, la création de rapports et bien plus encore pour leurs clients.

Selon l'agence, les services spécifiques peuvent inclure :

• Gérer les comptes de médias sociaux : cela peut inclure la publication de publications, l'élaboration d'une stratégie de marketing sur les médias sociaux , la réalisation d'audits, etc.
• Élaborez un calendrier de contenu pour les médias sociaux : créez du contenu et maintenez un calendrier de contenu, ce qui peut donner un coup de pouce créatif.
• Modération sociale : lorsque vous êtes épuisé, il est trop facile de laisser de côté la partie « sociale » des médias sociaux. Les agences peuvent proposer cela de différentes manières : cela peut relever de la gestion des médias sociaux ou d'un service de gestion de communauté dédié.
• Gérer les concours/cadeaux : les cadeaux peuvent rapidement devenir désordonnés et peuvent enfreindre les règles de certaines plateformes. L'externalisation de la gestion des concours à une agence expérimentée dans ce domaine peut éviter de manquer des détails.
• Concevoir et exécuter des campagnes publicitaires : les stratégies sociales payantes et organiques nécessitent souvent des tactiques différentes. Les agences qui proposent des services sociaux payants peuvent guider, optimiser et suivre les campagnes publicitaires payantes.
• Création de rapports et suivi des performances : faites appel à une agence pour extraire des données de performances pour vous et fournir des recommandations stratégiques basées sur des données.

9 agences de gestion de médias sociaux stellaires pour votre marque

Il existe de nombreux services de gestion des médias sociaux. Déterminer ceux qui vous conviennent, à votre équipe et à votre marque peut sembler un défi.

Pour vous aider, nous avons rassemblé une liste de 9 agences de services de gestion des médias sociaux de notre programme de partenariat d'agence qui peuvent dynamiser votre stratégie. Lisez la suite pour explorer les industries dans lesquelles ils se spécialisent, les services qu'ils fournissent et pour en savoir plus sur chacun d'eux avec des descriptions écrites dans leurs propres mots.

1. Laisser tomber et accrocher

• Services hors pair : gestion des réseaux sociaux, réseaux sociaux payants, conseil/stratégie, marketing de contenu, marketing par e-mail, génération de leads, marketing de recrutement
• Secteurs desservis : marketing et publicité, organisations à but non lucratif, transports
• Siège social : Maplewood, New Jersey, États-Unis

Dans leurs propres mots : Lorsque vous travaillez avec Drop & Hook, vous pouvez compter sur notre équipe pour apporter plus d'une décennie d'expérience à la conversation. Nous sommes experts dans la création de marques employeur, la création de tendances de camionnage, l'engagement de communautés de niche et l'augmentation des taux d'ouverture des e-mails. Mais plus important encore, nous sommes de bons auditeurs. Nous prendrons le temps d'apprendre votre entreprise, de connaître votre public unique et de développer la voix de votre marque. Ensuite, nous construirons les solutions dont vous avez besoin pour savoir que les médias sociaux et le marketing de contenu sont gérés simplement.

C'est la spécialité de Drop & Hook qui leur donne un avantage supplémentaire. "Nous avons été construits pour servir l'industrie du transport et de la logistique", a déclaré Michelle LeBlanc, fondatrice et PDG de Drop & Hook à Sprout. "En plus d'être des experts en médias sociaux et en marketing de contenu, nous offrons une expertise de l'industrie sur le camionnage, l'entreposage et l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, ce qui nous aide à nous familiariser plus rapidement avec de nouveaux clients et à comprendre immédiatement les défis auxquels ils sont confrontés." Pour servir directement les clients, Drop & Hook utilise Sprout pour surveiller, planifier le contenu et partager le contenu rédigé avec les clients afin de s'assurer que les bonnes notes sont prises. "Nous nous appuyons particulièrement sur les capacités d'analyse de Sprout pour nous aider à suivre et à rendre compte des performances au fil du temps, et à identifier les tendances et les informations pour construire notre stratégie."

2. Création à plein régime

• Services hors pair : gestion des médias sociaux, image de marque, conseil/stratégie, marketing de contenu, marketing par e-mail, génération de leads, réseaux sociaux payants, PPC/SEM, référencement, conception Web
• Secteurs desservis : logiciels informatiques, biens et services de consommation, éducation, services financiers, alimentation et boissons, administration gouvernementale, hôpital, santé et bien-être, marketing et publicité, services professionnels, immobilier, sports, voyages et hôtellerie
• Siège social : Canada

Dans leurs propres mots : Full Blast Creative est une agence de marketing canadienne primée à service complet. Nous proposons une large gamme de services numériques et traditionnels, notamment : la conception Web, le développement Web, le développement du commerce électronique, le marketing des médias sociaux, le SEO/SEM, le marketing par e-mail et les campagnes d'impression. Full Blast Creative fournit des solutions créatives au service de l'industrie légale du cannabis, de l'immobilier, du tourisme, de la vente au détail, de la finance et du secteur pétrolier et gazier.

3. Groupe créatif Hoyden

• Services hors pair : gestion des médias sociaux, réseaux sociaux payants, stratégie de marque, conseil/stratégie, marketing de contenu, marketing par e-mail, génération de prospects, PPC/SEM, relations publiques, référencement, production vidéo, conception Web
• Secteurs desservis : logiciels informatiques, services financiers, alimentation et boissons, administration gouvernementale, hôpital, santé et bien-être, Internet, technologies de l'information, organisations à but non lucratif, services professionnels, immobilier, voyages et hôtellerie
• Siège social : Adrian, Michigan, États-Unis

Dans leurs propres mots : Nous ne parlons pas seulement de marque. Nous le vivons. La stratégie est au cœur de tout ce que nous faisons et le résultat est une agence de marque et de marketing qui veille au mieux de vos intérêts. Nous ne vous vendons pas un service marketing. Nous vous aidons à prendre les bonnes décisions pour votre entreprise et votre marque uniques. Cela signifie que nous devenons véritablement un membre de votre équipe et que nous pouvons offrir une perspective extérieure et une approche consultative qui stimulent la croissance de votre organisation.

4. Numérique entrelacé

• Services hors pair : gestion des médias sociaux, réseaux sociaux payants, conseil/stratégie, génération de prospects, PPC/SEM, conception Web
• Secteurs desservis : biens et services de consommation, alimentation et boissons, hôpital, santé et bien-être, marketing et publicité, services professionnels, voyages et hôtellerie
• Siège social : Manhattan Beach, Californie, États-Unis

Selon leurs propres mots : Le partenaire marketing à la performance des marques modernes. Interlace fournit des solutions de marketing numérique haut de gamme et s'intègre à votre entreprise existante pour maximiser l'efficacité de vos campagnes marketing et fournir des analyses personnalisées pour prouver la valeur de notre travail. Notre équipe à distance s'étend à travers les États-Unis avec un bureau d'équipe sur la côte ouest à Manhattan Beach, en Californie, et un bureau d'équipe sur la côte est à Buffalo, dans l'État de New York.

Que vous souhaitiez augmenter votre Instagram de 10 000 abonnés ou ajouter 6 chiffres aux nouveaux revenus du commerce électronique, parlez à Interlace avant de faire votre prochain pas.

5. Kelly Bateson Médias

• Services hors pair : gestion des médias sociaux, réseaux sociaux payants, marketing de contenu
• Secteurs desservis : automobile, logiciels informatiques, biens et services de consommation, éducation, divertissement, services financiers, alimentation et boissons, administration gouvernementale, hôpital, santé et bien-être, Internet, technologies de l'information, marketing et publicité, organisations à but non lucratif, services professionnels, relations avec les publications, Immobilier, sports, transports, voyages et hôtellerie
• Siège social : Nelson, Colombie-Britannique, Canada

Selon leurs propres mots : "En travaillant avec nous, vous bénéficiez de la qualité de service d'un indépendant, mais de la qualité des produits d'une grande entreprise de marketing", a déclaré la PDG et fondatrice Kelly Bateson à Sprout. Avec plus de 20 ans d'expérience, l'équipe de Kelly Bateson Media est une entreprise très consciencieuse qui se concentre sur un service de haute qualité aux clients qui recherchent une stratégie de marketing des médias sociaux durable à long terme.

Kelly Bateson Media utilise les fonctionnalités de gestion de communauté et de création de rapports de Sprout pour responsabiliser ses clients. "Nous développons et exécutons des stratégies de marketing numérique personnalisées pour vous aider à capturer, entretenir et conclure de nouveaux clients, augmentant ainsi les revenus de votre entreprise."

6. Marketing Pinckney

• Services hors pair : image de marque, conseil/stratégie, gestion des médias sociaux, réseaux sociaux payants, marketing de contenu, production vidéo, conception Web, marketing par e-mail, génération de leads, PPC/SEM, relations publiques, référencement, marketing de recrutement
• Secteurs desservis : marketing et publicité
• Siège social : Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis

Dans leurs propres mots : Situé à Charlotte, Caroline du Nord ; notre entreprise commercialise avec un objectif depuis 2011. Nous servons des clients à travers les États-Unis dans divers secteurs verticaux, y compris, mais sans s'y limiter : la technologie, la santé, la finance, la fabrication et les services professionnels.

Grâce à notre marketing axé sur les objectifs, nous vous connectons avec votre public idéal. Nous distinguons vos positions de vente uniques et les communiquons d'une manière qui établit un véritable lien avec votre public grâce à des initiatives de marketing stratégique.

7. Quaker City Mercantile

• Services hors pair : gestion des médias sociaux, image de marque, conseil/stratégie, marketing de contenu, marketing par e-mail, production vidéo
• Secteurs desservis : aliments et boissons, marketing et publicité
• Siège social : Philadelphie, Pennsylvanie, États-Unis

Dans leurs propres mots : Notre ville natale, pour laquelle nous sommes nommés, a été le berceau de la démocratie, de l'électricité et de la bière et des spiritueux américains. Notre mission n'est rien de moins qu'un nouveau siècle des Lumières, pour redonner à la fabrication et au commerce leur place légitime en tant que pièce maîtresse de l'expérience humaine.

8. Marketing de dix acres

• Services hors pair : gestion des médias sociaux, marketing, relations publiques
• Secteurs desservis : Agriculture, Agroalimentaire et Boissons
• Siège social : Grand Forks, Dakota du Nord, États-Unis

Selon leurs propres mots : Ten Acre Marketing positionne les marques pour faire progresser l'agriculture, fondée sur la conviction que la bonne combinaison de stratégie, de passion et de créativité peut faire passer une marque de bonne à excellente. Nous nous concentrons sur l'agriculture. C'est ce que nous savons, comment nous vivons et ce que nous aimons. Notre passion est motivée par la création de liens significatifs entre ceux qui mettent de la nourriture dans nos assiettes et leurs clients. Ten Acre Marketing engage chaque client avec un regard neuf et un esprit ouvert, en soutenant les entreprises lorsqu'elles atteignent et dépassent leurs objectifs grâce à un travail stratégique et ciblé. Chaque client est unique – tout comme notre expertise du terrain au salon, nous sommes les mieux placés pour faire progresser votre entreprise agricole.

9. 3sixfive Pro Limitée

• Services hors concours : gestion des médias sociaux
• Secteurs desservis : automobile, biens de consommation et services, alimentation et boissons, marketing et publicité, voyages et hôtellerie
• Siège social : Barnstaple, Royaume-Uni

Dans leurs propres mots : Nous sommes 3sixfive. Gestion des médias sociaux, de la communauté et des avis. 365 jours par an, de 8h à 22h, 3sixfive fournit une gestion de communauté, une gestion des avis et une gestion des médias sociaux hautement personnalisées et réactives pour certaines des marques les plus connues du Royaume-Uni.

Depuis notre bureau au Royaume-Uni, nous travaillons derrière les profils des principaux restaurants, hôtels et autres entreprises pour fournir un centre d'excellence, gérant leur réputation sur les réseaux sociaux. Qu'il s'agisse de fournir un service client exemplaire ou de gérer avec expertise les réclamations ou la gestion de crise, nous sommes là chaque jour pour protéger et valoriser les marques de nos clients.

Quelle société de gestion de médias sociaux vous convient le mieux ?

En fin de compte, les sociétés de gestion de médias sociaux que vous envisagez devraient fournir les services dont vous avez le plus besoin, au budget qui vous convient.

Êtes-vous dans une industrie avec des défis uniques? Associez-vous à une agence spécialisée dans votre secteur pour recevoir des solutions plus solides et plus spécifiques.

Vous souhaitez renouveler l'ensemble de votre stratégie sociale ? Recherchez des agences qui offrent une variété de services approfondis, allant des audits sociaux payants aux audits approfondis des médias sociaux et au référencement.

Utilisez cette liste pour commencer à créer votre liste restreinte d'agences à contrôler. Si vous souhaitez en savoir plus sur les éléments à prendre en compte lors du choix d'une agence, explorez ensuite notre article sur les agences de marketing sur les réseaux sociaux .