Marketing des médias sociaux
Publié: 2022-01-24Avez-vous une entreprise en ligne et souhaitez-vous utiliser la puissance des médias sociaux pour développer votre entreprise ? Vous ne savez pas par où commencer, quels sites utiliser pour votre marketing social ?
Vous avez des doutes et des questions à poser sur l'opportunité d'utiliser les réseaux sociaux pour votre entreprise ?
Eh bien, ne vous inquiétez pas. Cet article vous donnera tous les détails que vous devez savoir sur le marketing des médias sociaux et comment vous pouvez l'utiliser pour développer votre entreprise.
Pour commencer, définissons le marketing des médias sociaux.
Il s'agit d'engager des clients et des lecteurs potentiels sur vos sites sociaux avec du contenu pour attirer leur attention sur votre entreprise. Vous gagnez leur confiance et les convertissez en clients.
Comment le marketing des médias sociaux aide
Engager des prospects
Vous avez besoin de clients pour développer votre entreprise. Le marketing des médias sociaux vous aide à attirer les intérêts des acheteurs potentiels vers votre entreprise et à les engager.
La plupart de vos lecteurs potentiels ne connaissent pas votre entreprise. Les médias sociaux aident à créer des impressions dans votre entreprise.
Selon une étude de sales for life, 57 % des équipes commerciales utilisent leurs compétences en matière de médias sociaux pour engager des prospects sur les sites sociaux.
Le rapport ci-dessus montre également que 81 % des équipes utilisent les sites pour la vente sociale.
Augmenter le trafic du site Web
Les sites de médias sociaux jouent un rôle essentiel dans la croissance du trafic de votre site. Pour augmenter le trafic de votre site Web, créez un contenu de haute qualité qui répond aux problèmes de votre client cible.
Incluez des liens vers le site Web de votre entreprise où les clients potentiels peuvent en savoir plus sur vos produits ou services.
Les sites sociaux vous aident à gagner la confiance des clients lorsque vous les engagez dans la marque de votre entreprise.
Augmenter les taux de conversion
Utilisez les médias sociaux pour éduquer vos lecteurs, défendre la marque de votre entreprise et les convertir en clients. Plus vos taux de conversion de prospects sont élevés, plus les ventes et le retour sur investissement de votre entreprise sont élevés.
Vos publications sur les réseaux sociaux vous aident à gagner la confiance du client. Ils découvrent vos produits et interagissent avec votre marque à travers votre contenu.
Établissez la confiance avec les prospects
Votre entreprise est un processus de confiance. Avant qu'un client effectue un achat auprès de votre entreprise, il doit d'abord savoir qu'il peut faire confiance à vos services pour résoudre ses problèmes.
Engagez les prospects avec votre contenu. Commentez et aimez leur publication et le contenu lié à votre entreprise.
Une fois que votre entreprise a gagné la confiance des clients, le client peut offrir une valeur à vie qui augmentera vos ventes et vos bénéfices.
Améliorer les classements des moteurs de recherche
Les sites sociaux jouent un rôle essentiel en contribuant à votre classement SEO. Voici une co-relation simple de sites sociaux et d'un référencement.
Lorsque vous partagez un contenu de qualité que les lecteurs adorent, ils s'y engageront. Ils partageront, aimeront et commenteront les publications. Cela envoie un signal aux moteurs de recherche que vous avez des informations utiles que les lecteurs adorent.
Au fur et à mesure que vous continuez à interagir avec vos lecteurs et à partager du contenu plus utile, les moteurs de recherche classent votre contenu en haut de leurs pages.
Améliorer la fidélité à la marque
Vos clients potentiels parlent beaucoup de vos marques en ligne sur les réseaux sociaux. Présenter une image positive de votre marque à vos clients peut vous aider à gagner plus de confiance, à obtenir plus de clients et de ventes.
Différents sites ont une stratégie de marketing social différente. Pour construire et améliorer la fidélité à la marque, créez et exécutez la bonne stratégie de médias sociaux pour votre marque.
Si vos clients potentiels posent des questions sur votre marque sur leurs sites sociaux, assurez-vous d'y répondre efficacement. Pour gagner la confiance de vos clients, assurez-vous que vos réponses sont détaillées et répondez à leurs problèmes de manière professionnelle.
Utilisez les outils de médias sociaux pour surveiller les mentions, les recommandations et les tendances de votre marque sur les sites sociaux tout en améliorant votre fidélité à la marque.
Renseignez-vous sur vos concurrents commerciaux
Vous n'êtes pas la seule entreprise sur le marché. Chaque entreprise de votre créneau fait de son mieux pour attirer les clients que vous souhaitez.
Étant donné que vous êtes en affaires avec d'autres entreprises différentes, vous pouvez utiliser les sites de médias sociaux pour en savoir plus sur leur entreprise, comment ils gèrent leurs clients et comment ils gèrent leur entreprise.
Apprendre des concurrents peut aider à commercialiser votre marque d'une manière unique, car vous pouvez tirer parti de ce qui fonctionne pour eux et les optimiser.
Leadership éclairé
Les clients aiment les entreprises qui se soucient d'eux. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour être un leader d'opinion dans votre créneau de marché.
Vous pouvez créer du contenu avec des résultats de recherche approfondis qui aident vos clients à résoudre leurs problèmes.
Avec un contenu de haute qualité, vos clients potentiels apprennent à vous connaître, vous et votre marque. Vous interagissez avec eux et aidez à résoudre leurs plus grandes douleurs. Cela renforce la confiance et le lien avec votre marque et facilite la conversion en clients.
Étant donné que vous êtes un expert dans votre créneau de marché, assurez-vous de créer un contenu de leadership éclairé qui peut aider à raccourcir le cycle de vente .
Comment commercialiser votre entreprise sur les sites de médias sociaux
Maintenant que vous connaissez l'importance des médias sociaux pour développer votre entreprise, voyons comment vous pouvez utiliser les sites sociaux.
Avoir un profil fort et cohérent
Les médias sociaux visent à établir la confiance avec les prospects lorsque vous les encouragez à devenir des clients. Une excellente façon d'y parvenir est d'avoir un profil cohérent sur tous vos sites sociaux.
Utilisez le même logo d'entreprise pour tous vos sites sociaux, car les clients peuvent facilement identifier votre marque.
Voici un exemple de la société Voy Media avec ses différents sites de réseaux sociaux
Profil LinkedIn
profil Facebook
Profil Twitter
Et voici le site officiel de la société Voy Media
Si, par exemple, vous recherchez une agence de publicité Facebook pour votre marque, il sera facile d'opter pour l'activité ci-dessus, car elle est cohérente sur leurs différents sites sociaux.
Fournir de la valeur
Vous devez fournir de la valeur dès le départ à vos clients cibles. Obtenir de nouveaux clients est difficile et coûteux. Grâce aux médias sociaux, apportez de la valeur à vos clients pour les fidéliser et les engager.
Bénéficiez d'un excellent service client pour répondre aux demandes de vos clients et gérer les nouveaux clients entrants.
Les clients potentiels gagnent en confiance avec les marques qui ont un service client amical et compétent.
Selon une étude d'Invesp, les sites de médias sociaux ont été évalués à 72 % comme des canaux utilisés par les entreprises pour acquérir des clients. Utilisez les sites sociaux pour apporter de la valeur à vos clients afin de gagner en crédibilité auprès d'eux.
Partagez différents types de contenu
Vous avez besoin de contenu pour engager vos prospects sur les réseaux sociaux. L'un des types de contenu les plus performants est le contenu vidéo.
Smart Insights a fait une recherche et a constaté que 53% des clients interagissent avec les marques lorsqu'ils regardent du contenu vidéo sur les sites sociaux des marques.
Cela montre que les clients apprécient la vidéo et interagissent avec elle plus que les autres types de contenu.
En tant que stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, créez un contenu vidéo explicatif et publiez-le sur votre site. Le marketing vidéo a un retour sur investissement élevé pour votre marque.
Engagez vos clients
Vos clients auront des questions sur vos produits ou services. Assurez-vous de les aborder tout en les gardant engagés avec le bon contenu sur vos sites sociaux.
Publiez du contenu dans votre spécialité de niche et suivez les commentaires des lecteurs. Assurez-vous que votre contenu est facile à lire et à partager pour augmenter le taux d'engagement.
Faites des recherches sur votre marché cible et publiez du contenu qui correspond à leurs activités et à leurs passions. Si, par exemple, vos fans aiment le golf, créez de courts articles sur le golf, car cela attirera leur attention sur votre site.
Lorsque des clients potentiels trouvent vos publications utiles, ils interagissent davantage avec votre marque et sont susceptibles de se convertir en clients.
Les meilleures plateformes de marketing des médias sociaux
Il existe de nombreuses plateformes sociales différentes sur lesquelles vous pouvez commercialiser votre entreprise. Dans cet article, nous examinerons certaines des meilleures plates-formes que vous pouvez utiliser pour le marketing d'entreprise.
Vous pouvez utiliser Facebook et créer une page de fan d'entreprise pour promouvoir votre entreprise. Voici un exemple de la page commerciale Facebook de Shopify.
Grâce à la page, vous pouvez partager du contenu, engager des clients potentiels et les diriger vers le site Web de votre entreprise pour augmenter le trafic.
Outre la page, rejoignez des groupes liés à votre entreprise. Voici des exemples de groupes de commerce électronique sur Facebook.
Grâce aux groupes, vous pouvez interagir avec des clients potentiels en commentant, en posant et en répondant à des questions et en offrant des informations utiles.
Grâce à Twitter, vous pouvez publier des tweets liés à votre entreprise. Voici quelques tweets et retweets sur le profil Twitter de Hubspot.
Tous les tweets ci-dessus concernent les services que Hubspot propose à ses clients. Pour augmenter l'engagement, vous pouvez retweeter les commentaires d'autres personnes et les partager avec votre public.
Ce site social peut être très influent dans la croissance de votre activité en ligne. Le rapport emarketer montre que Pinterest a une influence de 16,4 % sur la prise de décision d'achat pour les acheteurs qui utilisent les réseaux sociaux.
Vous pouvez utiliser Pinterest pour promouvoir vos nouveaux produits en publiant des photos des produits de votre entreprise.
Voici quelques épingles de Voy Media.
Pour promouvoir votre entreprise sur Pinterest, assurez-vous de créer un compte professionnel .
Un compte professionnel Pinterest vous donne des outils pour vous aider à suivre la croissance de votre entreprise.
Vous connaîtrez les stratégies qui fonctionnent pour votre entreprise et les optimiserez pour développer votre clientèle et vos ventes.
Avec Pinterest, vous pouvez mettre en valeur vos offres de produits et développer la personnalité de votre marque en créant des tableaux d'affichage uniques.
C'est l'un des plus grands sites Web professionnels qui relient les marques à leurs clients.
Vous pouvez interagir avec des clients potentiels en créant un contenu adapté à leurs besoins personnels. Créez du contenu de haute qualité et publiez-le sur LinkedIn Pulse.
Selon une étude menée par un institut de marketing de contenu, 74 % des marques créent du contenu éducatif pour interagir avec leurs clients.
Assurez-vous que votre contenu fournit des conseils pratiques que vos clients potentiels peuvent appliquer pour résoudre leurs problèmes.
Rejoignez différents groupes Linkedin et soyez actif. Voici quelques groupes liés au marketing numérique.
Commentez, comme poser des questions et répondre aux questions que les autres personnes posent. N'oubliez pas que la plupart des membres de votre groupe sont des clients cibles.
En commentant et en posant des questions, vous pouvez créer la première impression qui peut vous aider à gagner leur confiance et probablement à les convertir en clients.
Youtube
Utilisez Youtube pour créer du contenu vidéo qui répond aux points faibles de votre marché cible.
La vidéo a un taux d'engagement élevé. Si vous créez un contenu de qualité qui aide le marché cible à résoudre ses problèmes, il se convertira et sera votre fidèle client.
Pour commencer, créez une chaîne YouTube pour votre entreprise. Ceci est la chaîne YouTube de Voy Media.
Outre les vidéos éducatives, vous pouvez demander à des clients satisfaits de laisser des témoignages sur vos chaînes YouTube. Voici un autre exemple de la société Marketo sur sa chaîne commerciale youtube.
Les témoignages aident à renforcer la confiance, car davantage de clients potentiels peuvent voir d'autres personnes qui ont utilisé vos services et nous sommes heureux.
Vous pouvez utiliser vos chaînes YouTube pour publier vos webinaires afin d'attirer des clients potentiels vers votre marque.
Vous pouvez utiliser YouTube pour répondre aux questions de vos clients potentiels et de vos clients existants lorsque vous interagissez avec eux. Voici un exemple de la chaîne youtube Dan Lok.
Vous pouvez utiliser ce site social pour développer votre portée organique et augmenter le nombre d'abonnés à votre marque. Créez et mettez à jour votre compte avec du contenu qui engagera vos lecteurs.
Vous devez avoir une stratégie de marque claire pour votre marketing. Voici un exemple
Assurez-vous de publier des images qui impressionnent les lecteurs et incitez-les à aimer et à partager pour accroître la notoriété de votre marque.
Voici quelques images de Shopify sur leur compte Instagram.
Incluez d'excellents CTA pour le contenu que vous publiez sur vos sites sociaux. Vous pouvez créer un contenu génial et engager des prospects, mais si vous ne leur montrez pas quoi faire après l'engagement, vous pouvez les perdre.
Autres sites de médias sociaux
Voici quelques-uns des principaux sites sociaux que la plupart des marques utilisent pour la génération de prospects, la notoriété de la marque et la conversion des prospects. Voici quelques autres sites sociaux que les marques peuvent encore utiliser.
- Quora
- Snapchat
- Moyen
- Google +
- Tumblr
Les meilleurs outils de marketing des médias sociaux
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs outils que vous pouvez utiliser dans vos campagnes de marketing social.
- Mention
- Amortir
- Lithium
- Suite Hoot
- Rencontrez Edgar
- Germination rapide
- HashtagspourJ'aime
Il existe de nombreux autres sites sociaux différents que vous pouvez optimiser pour développer votre entreprise.
Conclusion
Utilisez les conseils ci-dessus pour créer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui vous aidera à générer des prospects pour votre entreprise.
Il est beaucoup plus facile de fidéliser les clients que d'en acquérir un. Utilisez la puissance du marketing des médias sociaux pour engager des prospects, répondre aux préoccupations de vos clients, leur fournir des services et des produits exceptionnels et augmenter les revenus et les ventes de votre entreprise.