Comment réussir votre argumentaire pour une campagne de marketing sur les réseaux sociaux

Chaque nouvelle année offre aux spécialistes du marketing la possibilité d'essayer de nouvelles choses, d'améliorer leurs anciennes stratégies et de présenter des idées qui n'ont jamais été présentées auparavant. Mais c'est une chose de trouver une idée créative. C'en est une autre de lancer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux et d'obtenir l'approbation de votre patron pour l'exécuter, surtout si l'on considère l'impact que les événements de 2020 ont eu sur le marketing dans son ensemble.

Un argumentaire puissant, quelles que soient les circonstances, nécessite une préparation, une preuve de concept et un plan d'exécution. Dans cet article, nous allons passer en revue :

• Thèmes de contenu qui ont du potentiel pour 2021
• Utiliser les données sociales pour préparer votre pitch
• Montrer comment votre idée soutient les objectifs commerciaux
• Conditionner et présenter votre argumentaire pour embarquer votre équipe

Quelle est la grande idée ? Inspiration pour votre argumentaire marketing sur les réseaux sociaux

En 2021, les marques pourraient être un peu plus prudentes avec leur contenu en raison de la pandémie et des inquiétudes croissantes concernant l'apparence déconnectée ou insensible aux besoins des consommateurs. Dans le même temps, ils devront trouver des moyens de se démarquer de leurs concurrents dans un espace numérique saturé. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que vous devez complètement réinventer votre marque et votre stratégie sociale.

Une excellente idée d'argumentaire marketing peut être aussi importante qu'une campagne originale ou aussi mineure que l'ajustement de votre ton de voix sur les réseaux sociaux. Considérez ce qui est prioritaire pour votre entreprise et votre public spécifique et utilisez-le pour influencer les idées que vous présentez.

Selon le Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond, les trois principales raisons pour lesquelles les consommateurs suivent les marques sur les réseaux sociaux sont :

1. En savoir plus sur les nouveaux produits ou services
2. Restez à jour sur les nouvelles de l'entreprise
3. En savoir plus sur les promotions ou remises

Pandémie ou pas, ces raisons ne vont nulle part.

Si la pandémie est toujours une préoccupation majeure pour vous et vous oblige à repenser votre calendrier de médias sociaux 2021, envisagez de présenter des idées de contenu qui soutiennent et profitent à votre public. Cela peut signifier créer un contenu qui met en évidence les précautions que votre marque prend dans les magasins ou investir davantage dans votre stratégie de service client social. Selon Hubspot, les «quatre C» - communauté, propreté, sans contact et compassion - seront un bon point de mire pour les marques, en particulier celles qui s'appuient sur des interactions en personne.

Arriver en quatrième position sur la liste des raisons pour lesquelles les consommateurs suivent les marques est pour se divertir. Considérant que 2020 a été une année plutôt tendue, vous pourriez également envisager de proposer du contenu ou des campagnes qui encouragent le défilement de la joie plutôt que le défilement du malheur.

Les statistiques et les données susmentionnées ne devraient être qu'un point de départ sur lequel vous pourriez vous appuyer. Une fois que vous avez des idées plus solides et spécifiques à la marque, si des données tierces les ont inspirées, intégrez les statistiques pertinentes dans votre argumentaire. Montrer qu'il y a du mérite et de l'appétit pour vos idées parmi votre public cible peut assurer aux personnes à qui vous proposez que vous êtes sur quelque chose.

Avez-vous la preuve sociale que votre public va creuser votre idée ?

Les tendances peuvent être bonnes pour inspirer de nouvelles idées, mais toutes les tendances sociales ne fonctionneront pas pour votre marque. L'écoute sociale peut vous aider à vous concentrer sur des tendances et des contenus spécifiques qui intéressent et intéressent le plus votre public cible, ce qui peut déclencher une idée sociale qui mérite d'être poursuivie.

Par exemple, un restaurant franchisé a utilisé l'outil d'écoute sociale de Sprout pour déterminer quel élément de menu mettre en avant dans une nouvelle campagne. Après avoir analysé les thèmes des conversations autour de leur marque, la franchise a constaté que les nachos n'étaient pas discutés aussi fréquemment que d'autres produits alimentaires, mais qu'ils avaient le pourcentage le plus élevé de mentions positives par rapport aux autres plats. La franchise a utilisé cette idée pour créer un nouveau contenu faisant la promotion de ses nachos en sachant que ses clients seraient heureux et engagés.

Si vous avez déjà une idée en tête, l'écoute sociale peut vous aider à valider si c'est quelque chose qui vaut la peine d'être poursuivi. Configurez une requête d'écoute à l'aide de mots-clés et de termes de recherche pertinents pour trouver des questions fréquemment posées, des données démographiques et d'autres données qualitatives de votre public et de votre secteur afin de créer un nouveau contenu convaincant.

L'écoute peut également garantir que votre marque est consciente du paysage social et politique. Ne pas lire la pièce peut transformer des campagnes ou du contenu apparemment bien intentionnés en une crise de marque.

Que vous disent vos données ?

Si 2020 nous a appris quelque chose, c'est que rien n'est certain et que les événements peuvent changer en un rien de temps. Cependant, le succès marketing futur dépend souvent des résultats passés. Explorer vos données sociales peut vous aider à mieux comprendre votre public et à inspirer de nouvelles idées créatives. Une fois que vous avez collecté les données nécessaires, utilisez-les pour étayer votre argumentaire et montrer à vos collègues ou clients pourquoi votre idée a du succès.

Examinez les performances de votre contenu et adoptez votre data scientist intérieur. À l'aide de Premium Analytics de Sprout, vous pouvez identifier des thèmes parmi vos contenus les plus performants pour inspirer l'orientation de votre prochaine campagne sociale. Concentrez-vous également sur le message et le ton de ces publications très performantes.

Notez toutes les anomalies qui se sont produites. S'il y avait un élément de contenu unique qui a séduit votre public de manière majeure, cela pourrait être un bon point de départ pour votre prochaine idée de campagne. Ou si le contraire est vrai et que votre contenu est tombé à plat, il est tout aussi important de le savoir afin que vous puissiez réévaluer et même interrompre l'utilisation de types de contenu, de ton de voix ou d'actifs créatifs qui ne vous servent pas, vous ou votre public.

Allez au-delà des métriques et jetez un œil aux commentaires sur vos publications populaires. Qu'est-ce que votre public disait et racontait réellement à votre marque ? Leurs réponses pourraient être des commentaires qui influencent la direction de votre contenu et donnent plus de contexte à vos chiffres bruts.

Au fur et à mesure que vous construisez votre argumentaire, rassemblez tous les points de données clés qui aideront à démontrer la preuve sociale et à inspirer confiance dans votre idée.

Comment cette idée soutient-elle vos objectifs marketing et commerciaux ?

L'une des choses les plus importantes à garder à l'esprit lorsque vous présentez une nouvelle idée ou une campagne de marketing sur les réseaux sociaux : des objectifs, des objectifs, des objectifs. Les objectifs vous tiennent responsable, guident la budgétisation et éclairent davantage de décisions basées sur les données. Démontrer comment votre plan social peut soutenir des objectifs tels que générer du trafic organique ou attirer de nouveaux prospects nets contribue grandement à garantir l'adhésion des dirigeants.

Si vous ne savez pas comment définir vos objectifs, soyez SMART :

• Spécifique : Les objectifs doivent être clairs, simples et définis.
• Mesurable : sélectionnez les indicateurs de performance clés qui soutiennent vos objectifs et mettez en place des plans de reporting.
• Atteignable : L'objectif est-il réalisable avec les ressources dont vous disposez ?
• Réaliste : avec vos ressources actuelles en termes de temps, de bande passante et de budget, votre objectif est-il réaliste ?
• Temporel : Chaque objectif a besoin d'un délai. Déterminez quand vous espérez y parvenir et identifiez les points de contrôle pour vous assurer que vous restez sur la bonne voie.

Complétez votre argumentaire en démontrant comment votre idée aura un large impact sur vos efforts marketing et commerciaux plus importants. Si vous pouvez montrer que votre idée soutiendra les efforts de marketing produit ou sera fructueuse pour votre équipe de vente, les attrapeurs sont plus susceptibles de vous donner le feu vert.

Pour des conseils supplémentaires sur la définition d'objectifs et l'identification des bonnes mesures à suivre pour chaque étape de l'entonnoir marketing, téléchargez la carte pratique des mesures des médias sociaux de Sprout.

Comment allez-vous emballer et présenter votre argumentaire ?

La manière dont vous présentez une campagne ou une idée marketing dépend de votre entreprise, de votre marque et de vos processus internes. Dans certains cas, présenter votre idée peut être aussi simple que d'envoyer un e-mail à votre responsable, mais une réunion en personne ou virtuelle peut être plus efficace. Cette option crée un lien plus personnel entre vous, vos collègues, la direction et l'idée. Les gens réagissent souvent bien si on leur fait sentir qu'ils participent au développement d'une idée. Selon les conseils de la Harvard Business Review, une fois que les personnes qui entendent votre argumentaire se sentent comme un collaborateur créatif, les risques de rejet diminuent.

Pour livrer un argumentaire qui impressionne, que ce soit pour une idée ponctuelle ou une campagne, vous devez vendre pourquoi cela est important et articuler clairement vos idées, avant qu'elles ne passent à la tactique. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes dans votre proposition.

• La grande idée : articulez clairement votre idée, l'inspiration qui la sous-tend, ce qui vous passionne et les données qui la soutiennent.
• Pourquoi est-ce important ? Vendez votre idée en répondant à la manière dont votre public et votre marque en bénéficieront ? Faites-les dès le début de votre argumentaire.
• Objectifs : quel est le résultat escompté que vous attendez après avoir lancé cette idée ? Comment allez-vous mesurer le retour sur investissement ? Pensez au-delà du rendement financier. Si, par exemple, vous souhaitez améliorer un processus interne pour favoriser l'efficacité, le retour serait une augmentation de la bande passante pour votre équipe.
• KPI : y a-t-il des mesures spécifiques que vous suivrez ?
• Ressources : combien de temps devrez-vous consacrer à cette idée ? Si votre équipe sociale est divisée en plusieurs rôles différents, documentez qui est responsable de quoi et les attentes qui accompagnent chaque poste.
• Budget : Aurez-vous besoin d'investissements/ressources supplémentaires ? Si vous avez besoin d'un budget supplémentaire, soyez précis sur comment, quand et sur quoi vous allez le dépenser.

Parfait

Toutes les idées ne sont pas gagnantes, mais avec des données, des informations sur l'audience, votre intuition marketing naturelle et un plan d'attaque solide, vous pouvez être sûr que vous gagnerez le leadership et obtiendrez l'adhésion nécessaire pour apporter votre prochaine grande idée. la vie.

Besoin d'un budget plus important et de ressources supplémentaires pour le faire? Utilisez ce guide et ce modèle pour créer une analyse de rentabilisation convaincante des médias sociaux