12 exemples de marketing des médias sociaux pour vous inspirer

Avoir les meilleurs exemples de marketing des médias sociaux dans votre coffre à idées est un excellent moyen de développer de nouvelles idées pour votre prochaine campagne. Vous pouvez toujours mélanger deux idées pour créer une nouvelle stratégie ou voler une recette de campagne à une marque d'un autre secteur. Sans oublier que l'étude d'exemples réussis peut également vous apporter de nouvelles idées. Donc, dans cet article, nous allons vous présenter les 12 meilleurs exemples de marketing sur les réseaux sociaux à ne pas manquer.

Définition et aperçu

Quels sont les éléments d'un marketing réussi sur les réseaux sociaux ?

Un marketing réussi sur les réseaux sociaux est cohérent, adopte une approche axée sur le client et est alimenté par une stratégie bien pensée. Pour commencer, le marketing des médias sociaux à ROI positif s'articule autour de l'établissement de relations avec le public cible en :

• Partager des contenus éducatifs et divertissants qui les concernent
• S'engager avec eux en publiant du contenu interactif et en répondant à leurs commentaires et questions

Un bon marketing sur les réseaux sociaux associe tous ces efforts à une stratégie - un plan de match répondant à des questions clés telles que le contenu que vous allez créer, les canaux que vous utiliserez et la fréquence à laquelle vous publierez. Le dernier élément important d'un marketing réussi sur les réseaux sociaux est la cohérence. La cohérence vous permet de définir les attentes de votre public et de vous positionner comme une entreprise accessible et digne de confiance.

Quelles sont les meilleures plateformes de marketing sur les réseaux sociaux ?

Les meilleures plateformes de médias sociaux sont celles que vos acheteurs cibles utilisent. Une recherche approfondie du public cible vous donnera une liste de ces plateformes. Lors de leur finalisation, réfléchissez à la manière dont ces plateformes aideront votre entreprise à se développer. Par exemple, si vous avez une entreprise de vêtements, vous bénéficierez d'une plate-forme sociale visuelle comme Instagram plutôt que Twitter, car cela vous aidera à mieux présenter vos produits. Qu'il s'agisse d'adopter une approche dirigée par des influenceurs ou de parrainer un événement en direct, vous pouvez explorer de nombreuses idées. Voici 12 des meilleurs exemples concrets de marketing sur les réseaux sociaux pour vous inspirer :

1. Campagne d'événements viraux en direct de Red Bull

Red Bull met beaucoup de travail en amont dans son marketing sur les réseaux sociaux. Leur campagne Red Bull Stratos qui a parrainé le saut dans l'espace de l'athlète Felix Baumgartner en est un excellent exemple. La marque a créé une page Facebook dédiée à la campagne et a publié un contenu engageant qui a suscité l'anticipation autour du jour où Felix a sauté. L'événement en direct est devenu un buzz viral, attirant 100 millions de lectures, ce qui prouve que des campagnes de médias sociaux bien pensées donnent des résultats à long terme. Le message à retenir ? Les campagnes les plus performantes exigent un travail initial important, mais rapportent des dividendes. Lorsque vous planifiez une telle campagne pour votre entreprise, assurez-vous de travailler sur une idée qui correspond à la mission de votre marque.

2. Lancement de produit à la mode d'AllBirds

Une campagne de lancement bien exécutée peut construire ou briser votre marque. Prenez-le d'AllBirds, une entreprise qui est aujourd'hui évaluée à plus de 4 milliards de dollars. Leur campagne de lancement ? Une campagne de battage médiatique sur Instagram et YouTube qui a excité les gens et les a préparés à acheter les chaussures avant la date de lancement. La campagne d'Allbirds a débuté en partageant des images de haute qualité qui ont donné à son public un aperçu de ses baskets. Source Sur YouTube, ils ont créé une vidéo d'introduction humoristique - en utilisant des éléments de narration convaincants pour partager la proposition de valeur d'Allbirds (son respect de l'environnement). De plus, la marque a collaboré avec des affiliés pour créer du contenu sur les réseaux sociaux et d'autres canaux de marketing, ce qui les a aidés à se développer par le bouche à oreille. La campagne a donné d'excellents résultats car :

• Cela a créé une anticipation autour du lancement.
• Ils ont créé une image de marque unique pour eux-mêmes qui a trouvé un écho auprès des acheteurs cibles.
• La marque a développé une preuve sociale afin que les gens puissent lui faire confiance, ce qui a contribué à augmenter les ventes.

Le message à retenir ici est simple : n'ayez pas peur de montrer la personnalité, la voix et les valeurs de votre marque. Si quoi que ce soit, rester fidèle à votre marque différencie votre contenu social et vous aide à vous démarquer dans le bruit. De plus, faites parler les gens pour générer du buzz et de la preuve sociale autour de vos produits.

3. Annonce réconfortante et sensible aux circonstances de DoorDash

DoorDash a lancé cette publicité au plus fort de la pandémie alors que la distance sociale avait eu un impact sur des milliers de moyens de subsistance. Mais au lieu d'être insensible aux circonstances, DoorDash s'est adressé à eux de front - offrant une solution mais ne mentionnant jamais leur entreprise. Ils l'ont fait en prenant un angle humain d'abord en mettant en vedette de vrais chefs touchés par les restaurants vides mais qui peinent toujours à livrer de la nourriture. La campagne a été un succès car elle a suscité les émotions de son public en couvrant un sujet que leur public cible appréciait : l'impact de Covid-19 sur les petites entreprises. Un autre facteur qui a contribué à son succès est la brièveté du message vidéo. C'était au point, utilisait une copie persuasive et capturait des scènes qui faisaient appel aux émotions des téléspectateurs. Quelques points que vous pouvez reproduire à partir de cet exemple de campagne : utilisez une narration émotionnelle, gardez votre message court mais rendez-le aussi percutant que possible, et ne soyez jamais sourd. Si quoi que ce soit, parlez de choses qui comptent pour votre public et alignez-vous également sur votre marque.

4. Le contenu social axé sur les produits du Yard Milkshake Bar

Le marketing des médias sociaux du Yard Milkshake Bar est l'exemple parfait de la mise en avant de vos produits pour encourager les ventes. Voici comment le bar à milkshake gagne dans son marketing sur les réseaux sociaux :

• A une présence active sur tous les canaux sociaux utilisés par son public cible, y compris Instagram et Facebook.
• Tire parti du contenu généré par l'utilisateur (UGC) - collabore même avec des affiliés pour le marketing des médias sociaux.
• Crée du contenu qui répond aux attentes de l'audience de chaque chaîne et les engage. Par exemple, le bar à milkshake partage des vidéos de haute qualité des coulisses sur Instagram et des shorts appétissants sur YouTube.

Malgré son contenu social axé sur les produits, The Yard Milkshake Bar continue de se concentrer sur ses consommateurs. Vous vous demandez comment ? En utilisant un groupe Facebook pour partager des remises exclusives pour les membres. Leçons à retenir de cet exemple :

• Adoptez une approche axée sur la communauté
• Partagez des UGC et planifiez des offres et des avantages exclusifs pour les membres de votre communauté
• Utilisez tous les canaux sociaux où votre public est présent pour les atteindre là où ils se trouvent

5. Campagne éducative "Héros des océans" de National Geographic

La mission de NatGeo est d'éduquer et d'encourager le changement de comportement de son public. Pour ce faire, il exploite efficacement deux éléments : la narration créative et le photojournalisme. Il accomplit également cela en utilisant différents canaux sociaux et un contenu natif qui satisfait le public de chaque canal. Sur Instagram, par exemple, NatGeo utilise des Stories pour créer du contenu interactif et épisodique autour de différents sujets, comme Black Joy : Il prévoit également des campagnes spécifiques, comme le documentaire Heroes of the Oceans que NatGeo a créé avec Rolex. Ils ont partagé les moments forts du documentaire, les bandes-annonces et bien plus encore sur leurs réseaux sociaux combinés. En termes simples, les campagnes sociales de NatGeo sont gagnantes en raison de leur approche créative. La marque tire également le meilleur parti des fonctionnalités de chaque plate-forme sociale, telles que les sondages sur Twitter et les histoires sur Instagram. Les plats à emporter ? La narration visuelle est forte - utilisez-la pour éduquer, divertir et inspirer le changement. Assurez-vous également d'utiliser toutes les fonctionnalités spécifiques à la chaîne pour engager vos abonnés. N'oubliez pas que les partenariats de marque peuvent être excellents pour atteindre un public plus large.

6. Campagne de partage social de fin d'année de Spotify

La campagne Wrapped de Spotify donne aux utilisateurs des statistiques sur les chansons, les podcasts, les artistes et les genres qu'ils écoutent tout au long de l'année. La campagne annuelle a également une version spécifique à l'artiste appelée Artist Wrapped qui permet aux artistes de voir les statistiques globales de leurs chansons et de remercier également leurs auditeurs : La campagne a aidé le géant du streaming musical à instiller FOMO parmi les non-utilisateurs, ce qui a augmenté ses téléchargements d'applications. Cela permet également d'augmenter le temps que les utilisateurs passent sur l'application. Et avec les artistes partageant leurs statistiques sur les réseaux sociaux, Spotify exploite le marketing d'influence pour se développer davantage sans payer ces influenceurs. Vous pouvez puiser vous-même dans le marketing d'influence pour accroître la notoriété de la marque et les ventes. Mais la campagne de Spotify enseigne une autre leçon importante : la gamification de votre campagne encourage les gens à la partager automatiquement sur les réseaux sociaux, ce qui augmente la preuve sociale, la notoriété de la marque et les ventes. Si vous envisagez de créer une telle campagne, assurez-vous de la rendre extrêmement simple à partager sur les réseaux sociaux. Toute friction ici peut rapidement renverser le succès de votre campagne.

7. Expérience de médias sociaux centrée sur le service client de Chewy

Les médias sociaux de Chewy sont un exemple incroyable de création de contenu spécifique à la plate-forme, d'écoute sociale efficace et de fourniture d'un service client proactif sur les réseaux sociaux. Pour commencer, chacun des canaux sociaux de Chewy a une stratégie spécifique. Par exemple, sa chaîne YouTube ne se contente pas de publier des vidéos. Au lieu de cela, il existe différentes catégories de vidéos pour lesquelles l'équipe Chewy crée du contenu, telles que des vidéos éducatives sur la formation des animaux de compagnie sous Chewtorials et des vidéos de recettes regroupées sous Chewy Eats. Sur Instagram également, Chewy partage du contenu éducatif. Il crée également du contenu interactif, tel que des sessions de questions-réponses avec des vétérinaires professionnels. Cela dit, Chewy prête attention à tout ce que ses consommateurs et son public cible en disent. Cela ressort clairement de leurs réponses proactives sur les réseaux sociaux. Voici un exemple d'une réponse réfléchie qui est devenue virale - contribuant à faire de Chewy une marque largement applaudie axée sur le client et une défense inspirante de la marque. Source La stratégie fonctionne parce qu'elle se concentre sur les clients - en répondant à leurs questions, en offrant une aide et un soutien opportuns et en mettant l'accent sur les animaux de compagnie de leur public cible. Quelles sont les meilleures choses à apprendre de cet exemple de marketing sur les réseaux sociaux ? Créez un contenu véritablement précieux pour votre public cible et consacrez des ressources au support client sur les réseaux sociaux.

8. Contenu stimulant et divertissant de Shopify pour les entrepreneurs

Comme les autres exemples de marketing des médias sociaux, Shopify exploite plusieurs canaux sociaux pour atteindre et engager son public. Elle se démarque par sa mission d'autonomisation des entrepreneurs (leurs utilisateurs cibles : les marchands Shopify). À cette fin, Shopify crée du contenu qui :

• Incite les gens à démarrer leur entreprise
• Fournit les ressources nécessaires pour démarrer et développer leur entreprise
• Les célèbre en présentant leur succès sur leurs chaînes, comme dans ce fil :

La stratégie fonctionne si bien parce que Shopify répond à toutes les questions que se posent les entrepreneurs de petites entreprises, ce qui en fait une ressource fiable sur laquelle ils peuvent compter. Envisagez de parler à votre public cible pour connaître ses points faibles et créer du contenu divertissant et éducatif autour d'eux. Assurez-vous d'atteindre plus de personnes en suivant les tendances sur les réseaux sociaux - Shopify le fait incroyablement bien sur TikTok. Source

9. L'approche de co-création d'Old Navy avec votre public

Old Navy a adopté une nouvelle approche pour une collaboration réussie entre une marque et un influenceur : ils ont trouvé des idées pour leur publicité en utilisant les médias sociaux. Le résultat: La campagne a reçu une excellente réponse pour plusieurs raisons :

• Il a demandé au public ses idées, ce qui a dit aux adeptes d'Old Navy qu'il les valorisait.
• Cela a créé un battage médiatique autour de l'annonce, car les gens attendaient avec impatience le résultat - même en la partageant avec leur entourage car elle présentait leurs idées.
• Cela a réduit le travail de l'équipe marketing en termes d'idéation et de distribution tout en inspirant la fidélité à la marque.

La vente à emporter ? Écoutez et trouvez les idées de votre public. Et n'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau - cette approche était la première du genre.

10. Campagne de créateurs sans règles de GoPro

Pour le lancement de son nouveau produit phare, la GoPro Hero 11 Black, GoPro a organisé un GoPro Creator Summit de quatre jours tous frais payés en Suisse, où il a invité 42 créateurs. La partie passionnante ? Il n'y avait pas d'exigences ou de directives de production de contenu définies pour ces créateurs. Au lieu de cela, le géant de la technologie a offert à ces créateurs une expérience mémorable et leur a offert leur nouveau produit avant qu'il ne soit disponible pour le produit. Les résultats parlent d'eux-mêmes, les créateurs produisant beaucoup de contenu en utilisant le hashtag de marque #GoProCreatorSummit. Par exemple, la vidéo canyon swing de Johnny Lo a recueilli 12,7 millions de vues avec 917 000 likes, ce qui a considérablement fait connaître le nouveau produit de GoPro. Source And Johnny n'est qu'un créateur. 41 autres personnes ont partagé du contenu avec leurs audiences engagées sur divers canaux sociaux. La flexibilité sans règles a fait de cette campagne un succès. C'est aussi ce qui a conduit à la production des contenus les plus créatifs. La leçon? Faites confiance aux influenceurs avec lesquels vous travaillez pour créer des publications créatives sur les réseaux sociaux. De votre côté, assurez-vous de n'intégrer que des créateurs dont l'audience correspond à la vôtre.

11. La première campagne Black Friday de REI

La campagne sociale de REI #OptOutside est une idée axée sur le bien-être pour le Black Friday qui encourage les gens à sortir, à planifier des aventures et à passer du temps avec leurs amis et leur famille à faire monter l'adrénaline. L'idée est gagnante pour trois raisons principales :

• C'est une bouffée d'air frais car la marque encourage les gens à être actifs le Black Friday au lieu de promouvoir le shopping non-stop.
• Il est à la fois pertinent pour la marque (REI vend des articles de plein air et de sport) et ses acheteurs cibles car il est centré sur leur bien-être.
• Elle implique ses clients. Les gens partagent leurs vidéos d'aventures en plein air en utilisant le hashtag de la marque REI, que l'entreprise partage ensuite sur ses réseaux sociaux.

Notez que la campagne gagne également les cœurs car il s'agit moins du produit de REI que d'encourager ses clients à faire l'expérience du plein air. C'est quelque chose à considérer lors de la planification de votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux : les expériences. Invitez votre public à créer de nouvelles expériences et de nouveaux souvenirs d'une manière pertinente pour votre marque.

12. Les employés de Peloton en tant qu'ambassadeurs de la marque Stratégie sociale

Le dernier sur cette liste d'exemples de marketing sur les réseaux sociaux est la stratégie dirigée par un instructeur de Peloton. La société de fitness utilise le marketing d'influence mais avec une touche. C'est-à-dire que ses instructeurs sont les influenceurs ou les ambassadeurs de la marque qui attirent et engagent de nouveaux et anciens abonnés. C'est pourquoi les campagnes de Peloton s'articulent autour de la présentation d'instructeurs, de leurs personnalités et de leurs styles de motivation uniques. Cela fonctionne simplement grâce à son approche humaine. Les gens ne font pas autant confiance aux comptes de marque, voire ne s'y engagent pas, qu'ils font confiance et interagissent avec les humains. Donner la vedette à vos employés est donc un moyen infaillible de gagner plus rapidement la confiance de votre public et d'inspirer la fidélité à la marque.