Positionnement sur les réseaux sociaux : 11 conseils pour améliorer la position de la marque

La principale raison pour laquelle les gens préfèrent acheter des produits ou des services auprès de marques sélectionnées est la confiance que l'entreprise a bâtie au fil du temps. Le positionnement sur les réseaux sociaux est le moyen le plus brillant de créer la confiance d'une marque en ligne.

Selon les statistiques, le nombre d'utilisateurs des médias sociaux ne cesse d'augmenter. Les gens passent plus de temps sur les réseaux sociaux pour trouver les dernières nouvelles et se connecter avec leurs amis et leur famille. Cela vous aidera si vous utilisez la présence sociale pour le positionnement de votre marque. Le fait que vous sachiez que les entreprises ont besoin d'une présence sociale pour survivre à long terme.

Un positionnement de marque efficace peut changer la façon dont les gens perçoivent votre marque. Si vous pouvez positionner correctement votre marque sur les réseaux sociaux, cela influence les dépenses des gens pour acheter vos produits. Vous devez utiliser le planificateur de médias sociaux pour publier régulièrement sur plusieurs réseaux sociaux. Cela vous aidera à renforcer l'autorité des médias sociaux sur plusieurs canaux.

Il a été la responsabilité première de l'équipe marketing de développer une stratégie solide pour le positionnement de la marque sur les médias sociaux.

Lignes directrices pour un positionnement efficace sur les médias sociaux

• Qu'est-ce que le positionnement sur les réseaux sociaux ?
• Importance du positionnement sur les médias sociaux pour votre marque
• Les clés d'un positionnement efficace sur les réseaux sociaux
• 11 meilleurs conseils pour construire le positionnement de la marque sur les réseaux sociaux
• Comment créer une stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux ?
• Comment mesurer le ROI des activités de positionnement sur les réseaux sociaux ?
• Conclusion
• FAQ

RecurPost aide à construire le positionnement de la marque sur les réseaux sociaux

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Qu'est-ce que le positionnement sur les réseaux sociaux ?

Le positionnement de la marque fait référence à la valeur unique que la marque offre à ses clients. C'est le processus par lequel la marque se positionne dans l'esprit des gens pour instaurer la confiance.

Le positionnement de la marque ne concerne pas le slogan ou le logo attrayant. Tout dépend des méthodes que vous appliquez.

Il serait préférable que vous ayez une stratégie marketing pour placer votre marque de manière à ce qu'elle se démarque de vos concurrents.

Le terme utilisé pour le positionnement de la marque sur les réseaux sociaux est le positionnement sur les réseaux sociaux. Lorsque vos clients voient votre marque comme crédible et axée sur la valeur, elle devient leur marque préférée. Ils commencent à faire confiance et préfèrent acheter vos produits ou services.

Il est essentiel de faire quelque chose de différent de vos concurrents. Vous devez faire des choses remarquables dans le processus de construction d'une position solide en marketing des médias sociaux.

Les gens font généralement des erreurs en utilisant les termes reconnaissance de marque et positionnement de marque. Ils l'utilisent de manière interchangeable, ce qui est incorrect. Cependant, les deux fonctionnent ensemble, mais ce n'est pas la même chose.

Laissez-moi vous dire la différence afin que vous ne soyez pas confus.

La reconnaissance de la marque est la notoriété de la marque par vos consommateurs. Dans le même temps, le positionnement de la marque est la façon dont, en tant que spécialiste du marketing des médias sociaux, vous différenciez votre marque de vos concurrents et placez la marque dans l'esprit de votre client potentiel.

Cela contribue à la reconnaissance de votre marque si vous pouvez positionner votre marque avec succès grâce à des efforts constants.

Cependant, la reconnaissance de la marque prend du temps. Selon l'enquête, lorsque les gens voient sept à huit impressions de votre marque, ils commencent à vous reconnaître. Pour gagner de l'argent avec votre marque, vous devez afficher votre marque de manière cohérente sur les canaux pertinents.

Importance du positionnement sur les médias sociaux pour votre marque

Les grandes marques dépensent beaucoup pour construire leur identité de marque. Pensez à McDonald's, et vous verrez la lettre « M » en jaune et le slogan « J'adore ça ». Cela est dû au travail acharné de l'équipe marketing pour établir de telles connexions avec la marque.

Mais certaines marques n'ont pas pu établir ce type de connexion pendant des années. Le positionnement de la marque n'est pas un effort ponctuel. C'est un processus continu. Selon les statistiques, les marques qui dépensent après positionnement s'attendent à une augmentation de 10 à 20 % de leurs ventes.

Si vous possédez une entreprise, vous devez avoir un plan pour gérer le positionnement de votre marque via les médias sociaux. Voici les éléments à prendre en compte avant d'aller plus loin.

• Établissez la confiance : comme le sel est pour la nourriture, la confiance l'est aussi pour le positionnement de votre marque. Il serait préférable que vous projetiez en quoi votre marque est unique par rapport aux autres, ce que vous offrez de mieux à vos clients et pourquoi les gens devraient acheter chez vous. Trust vous aide à construire un positionnement solide sur les réseaux sociaux pour votre marque.
• Développez votre activité : les gens ont certaines attentes pour chaque produit, et lorsque votre marque les comprend clairement et projette que la marque leur donne ce qu'ils recherchent réellement dans vos produits. La façon dont vous positionnez votre marque convertit vos prospects en clients répétitifs.
• Évoquez les bonnes émotions : chaque marque a des objectifs et des tactiques de marketing. Vous pouvez décider quelles émotions vous voulez évoquer pour vendre votre produit ou service. Cela peut être de la peur, de la joie ou tout ce qui fait que le prospect se sent dans le besoin de l'acheter.

Les clés d'un positionnement efficace sur les réseaux sociaux

Il y a une réputation attachée à chaque marque. Si vous souhaitez vous efforcer de cultiver la réputation de votre marque, vous devez pratiquer le processus de positionnement de marque sur les réseaux sociaux.

Voici les éléments sur lesquels vous devez vous concentrer pour obtenir des résultats.

• Données démographiques ciblées : votre marque doit connaître les détails du public ciblé, tels que son âge, sa tranche d'âge spécifique, son sexe, sa géographie, son éducation, ses revenus et son intitulé de poste. En connaissant les personnes que vous attendez pour acheter vos produits ou services, vous pouvez élaborer la bonne stratégie marketing pour le positionnement sur les réseaux sociaux.

• Stratégie de marque : nous identifions les grandes marques par la couleur spécifique, le logo, les slogans, les polices et le ton de la voix. Cela vous aidera si vous créez celui de votre marque dont les gens se souviendront comme de votre identité de marque. Par exemple, les gens identifient la lettre « M » avec un fond rouge et une police jaune comme McDonald's.

• Comportement de la marque : il montre à vos clients ce que représente votre entreprise. Le positionnement des médias sociaux pour le comportement de la marque comprend la façon dont vous gérez les plaintes, votre approche des problèmes sociaux, la façon dont votre équipe traite les clients, les tendances que vous suivez et votre ton sur les médias sociaux. Votre comportement de marque doit s'aligner sur votre déclaration de marque.

• Différenciation : les déclarations de différenciation de la marque doivent mettre en évidence l'exclusivité de votre marque. Il peut s'agir d'innovation, de différenciation de produits ou de services, d'offrir un service client exclusif ou de développer une stratégie de tarification intelligente qui profite à vos clients.

11 meilleurs conseils pour construire le positionnement de la marque sur les réseaux sociaux

Il existe plusieurs façons de créer un positionnement sur les réseaux sociaux pour votre marque. Vous pouvez vous concentrer sur la mise en évidence de l'avantage concurrentiel de votre produit et, en même temps, identifier les faiblesses de vos concurrents.

Voici une liste de stratégies de positionnement sur les réseaux sociaux pour vous aider à différencier votre marque sur le marché.

1. Choisissez un réseau social approprié

Au lieu de publier sur toutes les plateformes de médias sociaux, je préfère publier sur des plateformes sélectionnées. Cela aidera à maintenir votre message. Visez les plateformes où votre public cible est présent. Une fois que vous avez choisi un média social approprié, composez des messages correspondant aux demandes et aux données démographiques de vos clients.

Le rapport indique qu'aux États-Unis, les utilisateurs de Facebook ont ​​pour la plupart plus de 40 ans. En regardant cela, les entreprises ciblant un public plus jeune sont désormais plus intéressées à programmer des publications Instagram qu'à programmer des publications Facebook. Vous devez sélectionner la bonne plateforme pour vos produits ou services afin d'économiser vos efforts.

Tout en exerçant un positionnement sur les réseaux sociaux, votre public cible ne cesse de changer. Pour viser le bon public à chaque fois, vous devez analyser la bonne plateforme pour votre secteur. Par exemple, vous pouvez programmer des publications de profil d'entreprise Google pour attirer un public local, programmer des épingles à l'aide du planificateur Pinterest pour présenter des produits de style de vie, programmer des publications LinkedIn pour cibler les chefs d'entreprise, les entrepreneurs et programmer des tweets sur Twitter pour offrir des services à la clientèle.

2. Interagissez régulièrement avec votre public

Votre public est toujours avide d'informations plus utiles. Continuez à alimenter le contenu de vos abonnés pour vous adapter à leurs demandes et faire évoluer votre marque.

Tirez parti de vos clients existants en leur posant des questions, en répondant à leurs questions, en demandant des commentaires sur les produits ou services, en partageant un contenu plus informé en fonction de leur demande ou de leur intérêt, ou en organisant un concours.

Suivez le ton de la voix, le langage, les hashtags, les mèmes et les émoticônes intelligents, respectez la stratégie de l'entreprise et contribuez à renforcer le positionnement fort de la marque sur les réseaux sociaux.

3. Fournir un contenu précieux

Lors de la création de contenu, il convient de noter que votre public est moins intéressé par vos produits et services et plus intéressé par la résolution de ses problèmes ou l'amélioration de son mode de vie.

Lancez des campagnes qui parlent des réussites de vos anciens clients. Ou vous pouvez intégrer des événements internationaux dans votre contenu pour mettre en valeur et associer votre marque à quelque chose de grand.

Concentrez-vous sur la création d'idées de contenu utiles, amusantes et basées sur les connaissances. N'oubliez pas que votre public n'arrêtera de défiler que si le contenu est convaincant.

Votre publication constante de contenu utile sur vos plateformes sociales suscitera l'engagement et construira un positionnement significatif de la marque sur les réseaux sociaux.

4. Fixez-vous un objectif clair de publication sur les réseaux sociaux

Il doit y avoir un objectif clairement défini pour l'affichage sur chacun des réseaux sélectionnés. Les entreprises embauchent des gestionnaires de médias sociaux pour gérer plusieurs comptes sociaux et appliquer une stratégie similaire sur divers réseaux sociaux.

Par exemple, vous visez à créer une communauté sur Facebook, à partager des courts métrages d'expériences client sur YouTube, à fournir un service client sur Twitter et à créer du plaisir grâce aux vidéos TikTok. La publication en suivant les objectifs est cruciale pour développer un positionnement efficace sur les réseaux sociaux pour votre marque.

5. Créez plusieurs profils pour cibler des marchés spécifiques

Les grandes entreprises ont plusieurs comptes sociaux sur une seule plateforme pour cibler différents publics et partager du contenu en conséquence. Par exemple, vous pouvez avoir plusieurs comptes Twitter. L'un est votre profil officiel, l'autre pour les clients et l'autre pour la marchandise. Garder plusieurs profils indique clairement lors de la publication du contenu ce qu'il faut dire et ce qu'il faut cacher au public. Il s'agit également d'une stratégie importante pour les petites entreprises qui tentent d'atteindre plus de clients grâce à l'automatisation du marketing local.

6. Restez aligné sur les tendances actuelles du marché et les influenceurs

Il est crucial de s'aligner sur les dernières tendances pour créer un positionnement percutant sur les réseaux sociaux. L'utilisation de hashtags à la mode suscitera plus d'engagement. Lorsque vous commencez à travailler avec des micro-influenceurs populaires sur les réseaux sociaux, votre marque gagnera en popularité et gagnera en positionnement de marque.

Pour publier sur plusieurs plateformes et comptes sociaux, vous devez utiliser un planificateur de médias sociaux, ce qui vous fait gagner du temps. RecurPost est un excellent outil de gestion des médias sociaux qui vous aide à programmer des publications récurrentes sur plusieurs plateformes en quelques clics.

7. Construire une communauté de marque

Une communauté bien construite d'une marque reflète la fidélité des clients. Lorsque les gens trouvent un environnement de personnes partageant les mêmes idées, ils se font rapidement des amis et commencent à partager du contenu utile. La communauté de marque en ligne représente un positionnement sain sur les réseaux sociaux.

Grâce aux communautés, vous pouvez en savoir plus sur vos clients. Comprendre les demandes de vos clients vous aidera à créer un contenu de valeur et à attirer plus d'acheteurs potentiels.

RecurPost est un excellent outil de planification en masse des médias sociaux qui aide les marques à planifier du contenu exclusif sur plusieurs plateformes, offre des fonctionnalités uniques, des analyses avancées et génère des rapports époustouflants. RecurPost fait partie des meilleures alternatives Socialpilot et des meilleures alternatives gratuites de Hootsuite.

8. Élaborez des stratégies pour surpasser vos concurrents

Pour construire une stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux efficace, vous devez connaître les forces et les faiblesses de vos concurrents.

Parlons de deux grandes marques de véhicules : Toyota et Tesla.

Toyota cible les personnes qui dépensent leur argent de manière réfléchie, et leur stratégie de message est "Tout le monde". En revanche, Tesla projette des personnes qui restent fidèles à la marque et enthousiastes à l'idée de nouvelles expériences et de nouveaux défis. La stratégie de message adoptée par Tesla est "Outlaw", ce qui montre qu'il va à l'encontre des normes générales et qu'il est différent de la foule.

Quelle stratégie de message pour votre marché projeté vous différencie de vos concurrents ?

9. Choisissez un module de tarification pratique

La tarification de vos produits par rapport à vos concurrents crée un positionnement de marque attractif sur les réseaux sociaux. Parlons de deux grands acteurs des boissons gazeuses - Pepsi et Coca-Cola. Ils ont tous deux adopté des stratégies de prix pour se battre.

La stratégie de prix de Coca-Cola indique la valeur qu'elle crée pour ses clients dans différentes situations. Le message est "Meet The Competition Pricing", ce qui signifie que Coca-Cola est perçu différemment de ses concurrents, tout en offrant des prix abordables.

D'autre part, Pepsi est un peu en avance dans sa stratégie de prix avec une ligne de message "Hybrid Everyday Value". Le message indique qu'ils ont des bouteilles de différentes tailles et que vous pouvez les acheter à tout moment sans attendre les offres de réduction.

Planifiez judicieusement votre stratégie de tarification pour vous démarquer de vos concurrents par un service client exclusif et créer un positionnement percutant sur les réseaux sociaux.

10. Respectez les valeurs de votre marque même dans les moments difficiles

Votre marque a un public cible spécifique. Les tendances que vous suivez sur de multiples plateformes rendent votre positionnement de marque unique sur les réseaux sociaux.

Votre marque unique et votre proposition de valeur sont endommagées lorsque vous faites des déclarations contre les valeurs de votre marque ou que vous vous lancez dans des tendances actuelles non pertinentes. Par exemple, si vous êtes une marque établie pour partager des pensées innovantes, vous ne devriez jamais parler de violence, même si c'est le sujet principal de l'actualité.

Pour créer et positionner votre marque sur les réseaux sociaux, vous devez vous en tenir à vos valeurs fondamentales et tenir vos promesses envers votre public. N'oubliez pas que votre action détermine votre positionnement sur les réseaux sociaux, et non les valeurs fondamentales que vous avez écrites dans votre déclaration de positionnement de marque.

11. Continuez à revoir et à mettre à jour le positionnement sur les réseaux sociaux

Selon les spécialistes du marketing, le positionnement de la marque reste le même. Il est valable uniquement pour le logo de la marque, les couleurs et le ton de la voix. Mais pour que le marketing des médias sociaux assure un positionnement efficace, les marques doivent s'aligner sur les nouvelles tendances et rester à jour avec les changements d'audience.

Lorsque vous examinez régulièrement les sentiments de votre marque et les facteurs externes, votre marque peut rester à jour avec une nouvelle stratégie de positionnement de marque. Le but est de repositionner votre marque pour suivre l'évolution des demandes des clients.

Comment créer une stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux ?

Une stratégie de positionnement ciblée et mesurable sur les réseaux sociaux donne le cadre, la conception et des informations sur où se présenter, comment créer un engagement et quels résultats créer en fonction de l'objectif commercial. Voici les étapes que les marques peuvent suivre pour élaborer une stratégie de positionnement de marque percutante.

• Décidez de l'objectif de renforcement de l'engagement, par exemple si vous souhaitez augmenter le nombre d'abonnés, attirer l'attention du public, renouer avec d'anciens clients ou développer des relations pour améliorer les compétences et les connaissances.
• Décidez qui sera votre public , comme les parties prenantes de l'entreprise, les collègues ou attirer de nouveaux clients.
• Lorsque le public que vous choisissez est actif en ligne, nous trouvons généralement des professionnels, des entrepreneurs et des personnes associées à des universitaires sur LinkedIn. Facebook et Instagram sont pour socialiser ; de nos jours, TikTok et YouTube sont amusants.
• Décidez de la perception que vous souhaitez créer autour de votre marque, que vous souhaitiez vous présenter en tant que leader d'opinion ou fournisseur de technologies de pointe ou vous projeter comme détendu, amusant et différent tout en commercialisant le positionnement sur les réseaux sociaux.
• Allez-vous utiliser un script ou un contenu vidéo ? En fonction de votre public, vous pouvez en sélectionner un qui contribue à renforcer le positionnement de votre marque.
• Décidez du temps que vous consacrerez à la publication chaque semaine. Même si ce n'est qu'une heure par semaine, utilisez-la pour obtenir les meilleurs résultats.

Entraînez-vous à publier du contenu qui montre l'authenticité . De nos jours, TikTok est un réseau efficace pour établir une solide présence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez appliquer des astuces pour créer des vidéos TikTok qui vous aident à générer plus de vues.

Comment mesurer le ROI des activités de positionnement sur les réseaux sociaux ?

Les agences de marketing numérique gérant plusieurs comptes doivent mesurer et soumettre le rapport de retour sur investissement à leurs clients. Voici quelques façons simples de le faire.

• Calculez le retour sur investissement de vos dépenses sur les réseaux sociaux

Les dépenses qui incluent la planification en masse des médias sociaux comprennent la conception d'images, la vidéographie, la diffusion de publicités et les partenariats avec des influenceurs. Les coûts totaux déduits de la croissance des ventes, divisés par les dépenses de marketing, donneront à l'entreprise un retour sur investissement estimé.

• Surveillez les sentiments de la marque sur plusieurs plateformes

Le retour sur investissement donnera des résultats en termes d'argent. Mesurer l'engagement de la marque avec des sentiments positifs ou négatifs est essentiel. Pratiquer la veille de marque sur les réseaux sociaux vous aidera à comprendre le succès du positionnement sur les réseaux sociaux.

• Observez vos concurrents

La performance de vos concurrents est une mesure importante à connaître. Il vous indique si le positionnement de votre marque vous aide à attirer plus de clients ou si vos concurrents vous les arrachent. Vous pouvez le vérifier en observant leurs chaînes publiques et leurs conversations avec les clients.

Conclusion

Le positionnement sur les réseaux sociaux est un processus continu, uniquement si vous souhaitez que votre marque se différencie des autres acteurs du marché. La meilleure façon d'améliorer la position de votre marque est de définir une stratégie marketing qui établit le positionnement réussi de votre marque. Une publication cohérente sur les plateformes pertinentes gagnera plus d'engagement et augmentera le trafic.

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Comment votre marque a-t-elle utilisé les médias sociaux pour se positionner ? Quels résultats avez-vous obtenus ? Faites-le moi savoir dans la zone de commentaire.

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