5 stratégies de reciblage pour les réseaux sociaux

Le reciblage est une stratégie de marketing de commerce électronique très efficace qui transforme les lèche-vitrines en clients payants en diffusant des publicités à ceux qui ont manifesté leur intérêt. Les particuliers peuvent manifester leur intérêt en visitant le site Web ou en cliquant sur une publicité sociale. Les gens passant plus de temps que jamais sur les réseaux sociaux (plus de 2 heures par jour !), les spécialistes du marketing utilisent depuis longtemps les plateformes sociales pour interagir avec les publics intéressés.

La mise en place de campagnes de retargeting sur les réseaux sociaux nécessite un effort minimal, mais l'optimisation de l'efficacité implique une analyse et une optimisation importantes.

Qu'est-ce que le reciblage des médias sociaux ?

Le reciblage des médias sociaux consiste à utiliser une plate-forme sociale pour diffuser des publicités personnalisées à un public ciblé qui a déjà visité votre site Web une fois. Voici un exemple d'expérience de campagne de retargeting dynamique sur les réseaux sociaux :

Un visiteur consulte une ou plusieurs pages de votre site → il quitte votre site → il utilise Instagram → les produits de votre site sont diffusés dans son flux sous forme de publicité.

Comment fonctionne le reciblage des réseaux sociaux ?

Le reciblage des médias sociaux fonctionne en utilisant les données d'un pixel installé sur votre site Web à partir de la plateforme sociale que vous souhaitez utiliser pour le reciblage. Des plateformes comme Facebook ou Instagram, Pinterest et TikTok en sont quelques exemples. Ce pixel recueille des données sur la façon dont les visiteurs du site interagissent avec votre site.

Ensuite, ces données sont utilisées pour diffuser des annonces aux visiteurs qui ont visité votre site sur la plate-forme sociale respective.

Une fois que vous maîtrisez les bases du reciblage, vous pouvez faire progresser votre stratégie en segmentant votre audience en fonction de ses comportements et d'autres facteurs pour vous assurer que les publicités qui lui sont diffusées sont pertinentes et optimisées pour la conversion.

Prêt à vous lancer ? Voici cinq stratégies de reciblage des médias sociaux pour créer des campagnes de reciblage des médias sociaux très efficaces.

Stratégies de reciblage des médias sociaux

1. Cibler des publics spécifiques

Quelle que soit la campagne publicitaire, il est impératif de faire correspondre l'expérience client aux souhaits d'un public spécifique. En d'autres termes, il serait malavisé de livrer une publicité mettant en scène un hamburger à un végétarien.

De bonnes stratégies de reciblage des médias sociaux exigent que les spécialistes du marketing réfléchissent soigneusement à la création (messagerie et imagerie) qui plaira à un certain groupe de clients. Au lieu de recibler largement chaque visiteur du site Web, essayez de segmenter les audiences en groupes basés sur les intérêts. Cela vous permet de créer des messages et des créations publicitaires qui plaisent spécifiquement à chaque groupe. Sur Facebook, les marques peuvent créer une audience personnalisée basée sur les personnes qui :

• Visitez leur site web

• Visitez des pages spécifiques

• Visitez des pages spécifiques mais pas les autres

• Je n'ai pas visité depuis un certain temps

• Ou une combinaison des quatre options

Vous pouvez créer une meilleure expérience client en proposant au public un contenu hautement pertinent. Plus le ciblage est précis, plus l'expérience est personnalisée. Cela augmente l'engagement publicitaire et augmente votre résultat net.

Exemples d'annonces de reciblage

Il existe de nombreux types d'annonces de reciblage que vous pouvez exécuter avec succès. La pertinence pour le spectateur sera essentielle pour déterminer leur efficacité. Pour utiliser un exemple de commerce électronique, une personne qui visite une page de produit pour des lunettes de soleil devrait voir des publicités avec des options de lunettes de soleil. Si un autre visiteur achète un jean, il peut être préférable de montrer à ce client une annonce pour des ceintures assorties. Voici d'autres exemples d'annonces de reciblage :

• Chercheurs de bonnes affaires : diffusez des annonces incluant des remises aux clients qui ont visité une section de liquidation.

• Anciens clients : diffusez des annonces présentant des produits nouveaux ou complémentaires à ceux qui ont déjà acheté.

• Abandonneurs de panier : affichez le contenu du panier à ceux qui l'ont quitté lors du paiement.
  

2. Simplifiez la messagerie publicitaire + test A/B

Rien ne mène plus rapidement à des publicités ignorées qu'une messagerie confuse. Concentrez-vous sur la création de publicités accrocheuses avec des appels à l'action attrayants. Visez à créer une publicité mémorable avec un minimum de texte et une conception simple, afin que votre public absorbe votre message rapidement et agisse.

Le marketing numérique n'est pas un exercice de configuration et d'oubli ; c'est quelque chose qui nécessite une optimisation et une expérimentation constantes. Entrez dans les tests A/B. Dans les tests A/B, une annonce ou un élément de contenu est dupliqué mais avec une modification. L'original (test A) est comparé au duplicata (test B) pour voir lequel donne le meilleur résultat. Les éléments qui changent généralement dans les tests A/B incluent :

• Lignes d'objet des e-mails

• Copie publicitaire

• Boutons d'appel à l'action

• Images

Les tests A/B sont un élément essentiel des stratégies de reciblage réussies. Pour utiliser correctement les tests A/B dans vos campagnes, assurez-vous de créer deux variantes d'une annonce et de les diffuser côte à côte jusqu'à ce qu'un gagnant clair se dégage. Mettez le perdant en pause, puis créez une nouvelle variante du gagnant afin de pouvoir continuer à vous améliorer progressivement. L'amélioration continue fournit des informations sur la façon dont votre public réagit à des messages particuliers et vous permet d'apporter des améliorations éclairées à votre création publicitaire.

3. Utilisez plusieurs méthodes pour créer des audiences personnalisées

Aucune stratégie marketing, et encore moins une campagne de reciblage sur les réseaux sociaux, ne peut vraiment réussir sans créer un profil client idéal (ICP). Fonction intégrale du marketing B2B, les ICP peuvent et doivent également être utilisés par les marques de vente directe aux consommateurs (D2C) pour se faire une image plus claire d'un public cible. Les ICP tiennent compte de tout, des données démographiques des clients, de la géographie, des canaux de marketing préférés et des points faibles.

Lorsque vous avez une compréhension complète de vos clients idéaux, vous êtes mieux en mesure d'exploiter les données pour personnaliser les campagnes publicitaires. Par exemple, les marques peuvent utiliser les données client pour créer des segments d'audience et diffuser des publicités qui appellent un problème spécifique.

Voici quelques exemples de collecte de données à partir de sources connues pour créer des segments d'audience personnalisés :

• Exporter les informations client de votre CRM et créer des listes basées sur des numéros de téléphone, des adresses e-mail et plusieurs autres identifiants. Comme indiqué ci-dessus, il s'agit d'une bonne pratique de messagerie personnalisée basée sur le comportement du client. Cela encouragera l'engagement du public, améliorera l'expérience client et augmentera la valeur à vie du client (LTV).

• Création d'audiences personnalisées basées sur les interactions des utilisateurs avec les profils sociaux, les publications et les publicités. Avec Facebook, les marques peuvent créer des audiences basées sur des comportements tels que l'engagement avec n'importe quelle publicité, les abonnés à leur page Facebook ou leur profil Instagram, ou les messages envoyés. Utilisez ces options pour effectuer des tests et trouver les audiences les plus engagées.

4. Utilisez un logiciel intelligent pour suivre et analyser les efforts de reciblage

Le suivi et la comparaison des efforts de reciblage sur plusieurs canaux ou campagnes peuvent être difficiles et prendre du temps. Il a été prouvé que les plateformes de croissance des entreprises aident à gérer les campagnes publicitaires en tirant parti des données et de la technologie basée sur l'IA pour maximiser les dépenses publicitaires et limiter les coûts.

De plus, l'exploitation de l'approche basée sur les données de ces plates-formes facilite le suivi, la mesure et l'optimisation continue des campagnes de reciblage des médias sociaux vers des objectifs marketing cruciaux. Cela élimine le temps perdu à rassembler des rapports provenant de diverses sources et tableaux de bord.

5. Chronométrez les campagnes en fonction de vos objectifs

Il est important de réfléchir au timing de vos campagnes pour éviter la fatigue publicitaire tout en atteignant vos objectifs. C'est un équilibre délicat qui est mieux déterminé par votre public, votre offre et le résultat souhaité. Cependant, il y a des moments où il vaut mieux monter la barre. Par exemple, une campagne avec une offre à court terme doit diffuser des annonces sans limitation du nombre d'expositions aux audiences qui ont manifesté leur intérêt.

Après avoir configuré vos campagnes…

Lors de la mise en place de campagnes de retargeting sur les réseaux sociaux, il est important de se rappeler qu'une campagne doit être unique pour l'organisation et le public et adaptée aux objectifs marketing. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un effort continu et évolutif, qui nécessite des tests, des ajustements et des ajustements continus. Ne perdez pas patience si les résultats ne sont pas ceux que vous imaginiez au premier tour. Ils continueront de s'améliorer au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur votre public et sur ce à quoi il réagit.

FAQ sur le reciblage des médias sociaux

Le reciblage des médias sociaux est-il différent des autres stratégies de reciblage ? Puis-je utiliser les deux ?

Le concept de retargeting, quelle que soit la plateforme, est le même. Il s'agit toujours de diffuser des annonces aux clients qui ont déjà interagi avec vous.

Oui! Il est utile d'utiliser le reciblage des médias sociaux conjointement avec d'autres publicités de reciblage. En mettant en œuvre des stratégies de reciblage sur tous les canaux, vous pouvez diversifier vos efforts de marketing et obtenir de meilleurs rendements.

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Comment démarrer avec le reciblage des réseaux sociaux ?

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Pour encore plus de trucs et astuces, consultez : 9 erreurs de reciblage des réseaux sociaux à éviter