Dans les coulisses des Sprout Sessions Digital 2020 : comment nous utilisons les réseaux sociaux pour promouvoir des événements numériques

Dans un monde COVID-19 où tous les événements et plans en personne ont été annulés, les entreprises recherchent de nouvelles façons de se connecter avec leur public, et de maintenir et développer leurs relations commerciales.

Sprout n'est pas exempt de ce sentiment : nous préparons depuis un certain temps notre prochain événement numérique pour les spécialistes du marketing social, Sprout Sessions Digital, mais nous l'avons avancé d'un mois entier pour soutenir nos clients avec un leadership éclairé et #SproutTips dès que possible. que possible. Bien sûr, je suis partial, puisque j'organise l'événement, mais je pense que nous avons un groupe d'orateurs vraiment exceptionnel à travers B2B (GitLab, Twitter et plusieurs agences qui font du travail B2B) et B2C (CLEAR, CB2, Prana, Ste. Michelle Wine Estates et tant d'autres superstars).

Nos numéros d'enregistrement renforcent notre orientation ici. N'aimez-vous pas quand les données font cela ? Nous sommes jusqu'à 4000 inscrits et l'événement est dans plus de deux semaines. En ce moment, les gens ont soif de se connecter et d'apprendre.

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Mais à peu près toutes les marques que vous pouvez nommer organisent un événement numérique ou un webinaire ou une offre en ligne « unique » quelconque. Comment vous assurez-vous de ne pas vous perdre dans le bruit et de fournir une véritable valeur à l'audience de votre marque ? En tirant parti de vos canaux sociaux, à la fois organiques et payants, pour vous assurer de créer l'expérience la plus utile, divertissante et connective possible pour votre public. Voici ce que vous devez faire lorsque vous planifiez votre événement numérique et faites-en la promotion sur les réseaux sociaux.

1. Décomposez votre plan social en avant, pendant et après.

Dès le départ, nous nous sommes assurés que notre plan de promotion sociale était divisé en trois sections : comment nous allions promouvoir avant, où cela allait se produire et quand cela allait se produire ; comment nous allions nous engager pendant, où et quand ; et comment nous allions boucler la boucle sur le back-end.

2. Soyez hyper clair sur ce que vous voulez réaliser sur chaque plateforme.

Plus important encore, clarifiez pourquoi votre public devrait se diriger vers chaque canal. Pour Sprout Sessions Digital, nous demandons à nos clients de…

• Rendez-vous sur nos groupes Facebook pour la communauté. Nos plans incluent une prise de contrôle en direct avec nos Customer Success Managers, une opportunité pour les participants d'interagir avec d'autres clients Sprout sur des mégathreads, et un happy hour trivia pour clôturer la journée.
• Rendez-vous sur Twitter pour partager le contenu qu'ils aiment le plus avec leurs réseaux. Notre équipe sociale publiera l'ordre du jour de la journée sur nos plateformes sociales, en plus de poser et de répondre aux questions du public pour maintenir l'engagement des participants. Pour conserver les conversations spécifiques à la session dans un emplacement central, nous créerons également des mégathreads que les participants pourront suivre.
• Dirigez-vous vers la fonction de chat sur la vidéo pour les questions et réponses. Au cours de chacune de nos sessions, nous demanderons aux participants d'utiliser la fonction de chat en vidéo pour poser des questions auxquelles ils souhaitent que nos panélistes répondent et pour soumettre tout problème technique.

3. Incluez toute votre équipe interne, en particulier vos équipes en contact avec les clients.

Nos Customer Success Managers prennent le relais sur Facebook Live, notre CMO présente et des membres de l'équipe marketing agissent en tant que modérateurs des sessions. Nous identifions également une équipe Sprout d'engageurs à qui nous fournirons des indices pour savoir quoi tweeter et quand intervenir dans la conversation sociale pour interagir avec les participants.

Notez ici : Vous avez une équipe mondiale ? Assurez-vous d'avoir une représentation du monde entier lorsque vous recherchez des volontaires et dans les fuseaux horaires qui leur conviennent.

4. Bouclez vos haut-parleurs dans la promotion sociale.

Soyez précis à propos de ces demandes, qu'il s'agisse de leur demander de publier une vidéo sur leurs propres réseaux sociaux ou de vous soumettre du contenu à partager sur vos propres réseaux sociaux.

5. Créez un document avec toutes les instructions du conférencier et les demandes de promotion.

Ne submergez pas vos intervenants avec des demandes disparates. Renforcez-les par e-mail et lors de réunions, mais donnez-leur un endroit où aller pour toutes les informations dont ils pourraient avoir besoin sur l'événement que vous organisez et vos attentes à leur égard.

6. Encouragez vos conférenciers et votre engagement social.

Nous sommes peut-être tous dans des endroits différents, mais il existe encore des opportunités de maintenir un engagement social élevé et de surprendre et ravir notre public. Envisagez de rassembler une trousse de la FMH pour les gagnants du jeu-questionnaire ou de soumettre un don au nom d'un participant pour produire et soumettre un élément de contenu le jour même.

7. Tirez parti des réseaux sociaux dans votre processus de création de contenu.

Lors de Sprout Sessions Digital 2020, vous pouvez vous attendre à voir du contenu provenant de spécialistes du marketing social pour les spécialistes du marketing social. À quoi cela ressemble-t-il en pratique ?

• Thèmes de contenu et sessions générés à partir des sujets d'écoute des médias sociaux que nous avons mis en place autour des conversations de marketing social et de COVID-19, ainsi que des questions des clients que nous avons reçues lors des webinaires des clients et des questions-réponses en direct.
• Sourcing des messages sociaux en temps réel pour tomber dans les ponts que nous partageons lors de la séance de questions-réponses en direct pour donner une sensation interactive et encourager plus d'engagement des participants.
• Utilisez la preuve sociale dans vos communications par e-mail, des invitations aux rappels.

8. Utilisez payé lorsque cela est possible.

Élargissez votre filet pour l'enregistrement des conducteurs en mettant une partie rémunérée derrière vos efforts sur les réseaux sociaux. Une astuce que j'ai glanée lors de l'organisation du contenu de notre session Un partenariat solide, des résultats solides : lorsque le travail social est payé et organique ensemble est de commencer par renforcer le contenu organique qui fonctionne si vous commencez tout juste à tremper vos orteils ici. Vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités de rapports sociaux payants de Sprout ici.

9. Liez la promotion de votre événement à d'autres communications et à de grandes initiatives que vous avez à venir.

Par exemple, nous lançons notre portail d'apprentissage client à tous les clients le lundi après Sprout Sessions Digital. C'est là que tous les enregistrements et ressources à emporter de l'événement vivront. Nous avons lié Sprout Sessions Digital à cette initiative en vol d'une manière qui se sentira transparente pour les clients et les dirigera vers le portail d'apprentissage en tant que source de vérité pour la formation continue. Ce message se reflétera dans notre approche sociale après l'événement, à laquelle j'ai fait référence ci-dessus au point 1.

10. Tirez parti de notre rapport de balises pour suivre l'efficacité et les résultats de votre contenu social.

Comme l'a dit l'un de nos panélistes Sprout Sessions Digital en parlant du rapport sur les balises, cinq minutes aujourd'hui vous feront économiser des heures de travail et des maux de tête plus tard.

J'espère que ces conseils vous ont été utiles, et n'hésitez pas à me contacter @LLHitz sur Twitter. Au plaisir de vous voir les 13 et 14 mai!

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