Les principales tendances des médias sociaux de 2023

Le marketing continue de connaître des changements sismiques en 2023. Qu'il s'agisse de l'implication de l'IA dans la rationalisation des processus pour les annonceurs ou de la désinfluence du contenu prenant racine sur des plateformes comme TikTok et Instagram, les tendances sur les réseaux sociaux aident à dicter votre stratégie marketing.

Que vous soyez une marque qui s'appuie fortement sur le contenu d'influence ou la publicité payante, vous souhaitez prêter attention aux principales tendances des médias sociaux suivantes en 2023.

Le SEO continue de jouer un rôle essentiel sur les plateformes

La découvrabilité sur les plateformes de médias sociaux n'est plus liée aux hashtags. Au lieu de cela, cela dépend presque entièrement de l'algorithme de chaque plate-forme. De TikTok à Twitter et Instagram, les marques et les utilisateurs de médias sociaux sont souvent à la merci de forces (pour la plupart) invisibles lorsqu'ils mettent votre contenu devant les utilisateurs.

L'application des meilleures pratiques de référencement à votre contenu de médias sociaux est un moyen d'aider à influencer l'algorithme. Effectuez une recherche de mots clés pour comprendre ceux auxquels vous souhaitez être associé et quels mots clés vos concurrents utilisent. Une fois que vous savez lesquels vous souhaitez cibler, optimisez votre profil pour la recherche. Incorporez ces mots-clés dans des endroits comme votre nom, votre biographie et d'autres informations essentielles.

Au lieu de simplement choisir et utiliser les bons hashtags, assurez-vous que votre contenu est pertinent par rapport aux mots-clés sous lesquels vous souhaitez être découvert.

Soyez descriptif. Instagram autorise les sous-titres jusqu'à 2 200 caractères. Bien qu'économiser de l'espace pour les hashtags essentiels soit toujours une bonne idée, intégrez des mots-clés dans vos messages réels. N'oubliez pas les détails critiques comme le texte alternatif et les sous-titres pour le contenu vidéo. Ces détails clés contribuent à rendre le contenu plus accessible à tous les utilisateurs.

Assurez-vous de publier systématiquement du contenu pertinent pour votre créneau afin d'augmenter les chances des algorithmes de médias sociaux de marquer votre compte comme pertinent pour les utilisateurs recherchant vos mots clés.

L'engagement communautaire (y compris les employés) est essentiel au succès

Construire une communauté sur les réseaux sociaux a toujours été une stratégie gagnante, mais les membres de cette communauté seront un peu différents. La communauté de votre marque doit inclure les personnes les plus proches du cœur : vos employés. La défense des intérêts des employés peut aider à surmonter les obstacles des environnements publicitaires payants coûteux et le déclin de la portée organique.

Vos employés peuvent être des évangélistes passionnés de la marque qui créent et partagent un contenu significatif avec vos utilisateurs. Ils ont besoin des bons types de garde-fous pour garantir la conformité aux politiques et rester alignés sur votre stratégie marketing globale et votre voix. Créez des objectifs que vous souhaitez atteindre et mesurez le succès avec les KPI appropriés.

Encourager vos employés à créer du contenu pour votre marque n'est pas le seul moyen de maximiser votre communauté. Des clients satisfaits et des fans enthousiastes peuvent également être des éléments constitutifs de votre stratégie de médias sociaux.

L'UGC est plus important que jamais pour les marques

Comment vos clients peuvent-ils vous aider ? Encourager la création de contenu généré par les utilisateurs (UGC) peut favoriser l'investissement dans la communauté de votre marque. UGC vous permet de tirer parti de la communauté que vous avez créée sur les plateformes de médias sociaux et ailleurs. Tirez parti de l'UGC en encourageant vos clients à laisser des avis et des notes. Présentez le contenu qu'ils ont créé et collaborez avec l'un de vos atouts les plus puissants : des clients heureux et satisfaits. Demandez simplement la permission avant de repartager quelque chose que vous ne possédez pas.

Du réseau social au marché social

Le commerce social - la vente de produits et de services sur des plateformes comme Instagram et Facebook - ne ralentit pas. Les experts estiment que le marché mondial du commerce social atteindra 1,3 billion de dollars cette année. Vous voudrez capitaliser sur cette croissance en en faisant une pierre angulaire des efforts de stratégie de médias sociaux de votre marque plutôt que plus tard. Cela inclut de s'assurer que vos solutions de commerce électronique existantes peuvent se connecter de manière transparente à vos publicités sociales.

La vente en ligne est de plus en plus rationalisée grâce au commerce social, avec Facebook, Instagram et même Pinterest, qui proposent désormais des achats intégrés. WhatsApp et Snapchat sont d'autres applications que vous voudrez peut-être utiliser en tant que marché social pour votre marque.

Le nombre d'étapes que les consommateurs doivent effectuer jusqu'à la caisse sont des opportunités pour eux d'abandonner leur panier. Auparavant, les consommateurs devaient effectuer des recherches en ligne avant de magasiner et rencontrer d'innombrables distractions. De nos jours, ils peuvent faire défiler leur flux, appuyer sur ce qu'ils aiment et effectuer un achat sans jamais quitter l'application.

Les plateformes de médias sociaux sont désormais des places de marché sociales. Les spécialistes du marketing doivent tirer le meilleur parti de ces fonctionnalités pour réduire considérablement (ou éliminer) toute friction dans le parcours de l'acheteur. Il s'agit peut-être de l'une des tendances les plus puissantes des médias sociaux en 2021, en particulier pour les campagnes de reciblage, car vous pouvez montrer des publications achetables aux abonnés qui ont précédemment exprimé l'intention d'acheter vos produits.

Accent mis sur l'humanisation de la marque

Les gens aiment se connecter avec d'autres personnes. Lorsqu'ils s'engagent avec une marque, c'est probablement parce qu'ils ne montrent pas seulement leur personnalité, mais qu'ils s'engagent également de manière précieuse et significative.

L'humanisation d'une marque est si cruciale que 76 % des consommateurs ont déclaré choisir les marques avec lesquelles ils se connectent plutôt qu'un concurrent. Les marques s'humanisent grâce à la communication sur les réseaux sociaux, à la fois sur les publications publiques et les messages privés.

Vous pouvez communiquer l'histoire de votre marque de manière plus créative que jamais. Le public n'apprécie pas seulement les regards en coulisses et les entreprises qui montrent leur vulnérabilité ; ils l'attendent. Même admettre des erreurs ajoute à l'humanisation de la marque. Cela montre au public que vous appréciez la transparence et que vous vous connectez authentiquement avec lui.

Mettez en valeur vos employés et votre espace de bureau. Incluez des aperçus du fonctionnement de votre entreprise ou de la façon dont vous créez vos produits dans votre calendrier de médias sociaux. Montrez-leur que vous n'êtes pas seulement une marque sans visage, mais aussi une équipe de personnes dévouées et passionnées.

Vous pouvez également créer des communautés en ligne officielles pour engager vos clients les plus fidèles. Assurez-vous de prendre le temps d'interagir avec eux lorsque vous le faites et, comme nous l'avons mentionné ci-dessus, laissez vos employés s'amuser avec le contenu créé par les employés.

Inquiétudes croissantes concernant la confidentialité

Avec l'humanisation et la transparence des marques, les gens sont de plus en plus préoccupés par la manière dont les marques collectent et utilisent leurs données. 3 consommateurs sur 10 déclarent avoir des appréhensions quant à la manière dont les entreprises de médias sociaux utilisent leurs données.

Plus les gens restent en ligne et dépendent des médias sociaux pour les interactions avec les marques et d'autres personnes, plus ils seront préoccupés par leur vie privée. Si les marques ne sont pas proactives quant aux préoccupations de leur public en matière de confidentialité, leurs clients pourraient cesser de dialoguer avec elles sur les réseaux sociaux. Et lorsque votre marché ne partage pas ou n'interagit pas avec vous sur les réseaux sociaux, vous ne pourrez pas utiliser l'écoute sociale pour personnaliser leur interaction avec votre marque.

Une autre difficulté dans le casse-tête de la confidentialité survient lorsque les fabricants d'appareils reconsidèrent la quantité d'informations qu'ils (et leurs utilisateurs) permettent aux entreprises de médias sociaux de récolter à partir des appareils des utilisateurs. Les paramètres de confidentialité mis à jour sur l'iPhone, par exemple, réduisent considérablement la quantité de données que les sociétés de publicité comme Google et Meta peuvent utiliser pour le ciblage publicitaire.

La publication sur la responsabilité sociale change

Les clients apprécient les marques transparentes quant à leurs efforts en matière de durabilité environnementale, mais il y a une ligne de démarcation entre en dire trop et se contenter de faire le travail. Alors que les entreprises constatent des réactions négatives au greenwashing, certaines marques adoptent une approche plus discrète appelée « green hushing ».

Envisagez de vérifier correctement les postes de responsabilité d'entreprise et sociale avec les services de relations publiques et de service client de votre entreprise. Garantissez des informations précises et identifiez les risques avant qu'ils ne deviennent des appels viraux.

2023 et au-delà

Les tendances du marketing numérique font des médias sociaux un outil de marketing passionnant et en constante évolution, mais celles qui émergent cette année ne sont pas qu'un feu de paille. Ils constituent un élément essentiel de votre stratégie marketing et des tactiques sur lesquelles vous comptez pour poursuivre votre croissance.

Bien que l'utilisation de stratégies de référencement et la concentration sur l'UGC puissent donner à votre marque une longueur d'avance en termes de marketing sur les réseaux sociaux, ce à quoi les clients réagissent en fin de compte est :

• Transparence

• Authenticité

• Responsabilité sociale

Lorsque vous créez une identité de marque qui donne la priorité aux personnes et que vous utilisez des stratégies de médias sociaux pour la transmettre à votre public, vos efforts de marketing réussiront en 2023 et au-delà.

Vous avez encore des questions ou des préoccupations concernant le marketing des médias sociaux ? Consultez nos ressources sur les médias sociaux ci-dessous!

FAQ sur les tendances des médias sociaux

Étant donné que les tendances des médias sociaux changent d'année en année, il y aura toujours des questions à leur sujet, mais celles ci-dessous apparaissent assez fréquemment.

Comment les algorithmes des médias sociaux ont-ils changé au cours de la dernière année ?

Les algorithmes des médias sociaux changent fréquemment, et il n'est parfois pas toujours facile de dire comment ils changent. Par exemple, Twitter donne la priorité aux tweets les plus pertinents pour vos intérêts et vos interactions. Il place également les tweets des utilisateurs de haut niveau dans votre flux. L'algorithme de Facebook donne la priorité aux mises à jour des amis par rapport aux éditeurs. Instagram semble mettre en évidence les publications vidéo et les bobines sur les images statiques.

Quel rôle jouent les influenceurs dans les tendances des médias sociaux ?

Les influenceurs jouent un rôle important dans la création de tendances, surtout s'ils ont un large public. Les influenceurs peuvent créer des mèmes, utiliser de l'audio dans leurs vidéos (en particulier sur TikTok) et même créer des défis viraux.

Quelles sont les prochaines fonctionnalités des médias sociaux à surveiller ?

Alors que de plus en plus d'entreprises tentent de concurrencer TikTok, la vidéo courte continuera de devenir une priorité. Les entreprises essaieront également de créer des fonctionnalités d'IA. La vérification payante, menée par les récents changements apportés par Twitter à son programme Twitter Blue, est déjà pilotée par Meta pour ses plateformes Facebook et Instagram.