Des médias sociaux

Dois-je rester ou dois-je partir? Point de vue des spécialistes du marketing sur combien de temps ils resteront sur les réseaux sociaux

La longévité des emplois sur les réseaux sociaux est en déclin et résoudre le problème ne sera pas une solution facile. Voici ce que les responsables marketing doivent savoir.

Comment Atlassian utilise Sprout pour améliorer le retour sur investissement des réseaux sociaux

Découvrez comment l'équipe sociale d'Atlassian utilise Sprout pour prouver le retour sur investissement, augmenter la productivité, améliorer le service client et piloter la gestion de la communauté.

Comment développer une stratégie d'expérience client gagnante

Découvrez comment créer une stratégie d'expérience client gagnante, les meilleures pratiques et comment améliorer votre stratégie CX avec les médias sociaux.

Top 5 des outils de service client des médias sociaux pour votre marque

Notre guide des meilleurs outils de médias sociaux de service client pour gérer le support client, créer des chatbots et répondre aux messages sur chaque réseau.

Expérience de marque : pourquoi c'est important et comment en créer une qui fonctionne

Découvrez ce qu'est l'expérience de marque (BX), pourquoi elle est importante, des stratégies et des exemples pour vous aider à créer une BX qui stimule la croissance de la fidélité des clients.

Le guide complet pour trouver votre public cible Instagram

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Comment l'IA change les communications et les relations publiques : risques et avantages

Découvrez comment l'IA change la façon dont les équipes de communication et de relations publiques travaillent, ainsi que les stratégies d'intégration des outils d'IA dans votre flux de travail.

Comment utiliser l'analyse comparative concurrentielle pour accroître votre présence sociale

Développez votre présence sur les réseaux sociaux grâce à une analyse comparative concurrentielle. Découvrez comment les mesures des concurrents peuvent identifier les lacunes et générer des améliorations.

Outils de médias sociaux pour le gouvernement : ce dont votre équipe a besoin pour réussir

Choisissez les bons outils de médias sociaux pour votre agence gouvernementale afin d'engager de manière proactive vos citoyens et de mieux servir votre communauté.

L'IA ne remplacera pas les équipes sociales : voici pourquoi

L'IA dans les médias sociaux concerne de nombreux professionnels des médias sociaux. Dans cet article, explorez pourquoi l'IA pourrait simplement pérenniser vos compétences, et non vous remplacer.