Des médias sociaux

Top 15 des outils d’analyse des sentiments à considérer en 2024

Explorez certains des meilleurs outils d'analyse des sentiments pour surveiller et analyser les sentiments et les opinions des clients sur des sujets et des marques clés.

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Comment mesurer la notoriété d'une marque : 10 indicateurs à suivre

Découvrez les indicateurs clés pour mesurer la notoriété de la marque et apprenez comment suivre et améliorer la présence de votre marque sur le marché.

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Top 10 des outils logiciels de service client

Les attentes sont plus élevées que jamais en matière de support client. Voici 10 outils logiciels de support client qui peuvent vous aider.

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Comment créer un système de gestion des réclamations pour protéger la réputation de votre marque

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Marketing de contenu B2B : guide stratégique ultime pour 2024

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Comment utiliser l'analyse de l'IA pour des décisions commerciales ciblées

Découvrez comment les entreprises utilisent l'analyse de l'IA pour obtenir des informations essentielles à partir des données d'écoute sociale et de commentaires des clients afin de prendre des décisions commerciales ciblées.

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Ce que les agences gouvernementales doivent savoir sur l'archivage des réseaux sociaux

Pour maintenir le respect de la loi, les organisations gouvernementales doivent mettre en œuvre des pratiques rigoureuses d’archivage des réseaux sociaux. Voici comment.

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Comment effectuer une analyse de produit concurrentiel et pourquoi vous devriez le faire

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19 meilleures alternatives Hootsuite pour votre marque en 2024

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Comment concilier rapidité et qualité du service client

Il ne suffit pas de résoudre les problèmes rapidement. Les marques doivent offrir le même service client de qualité sur les réseaux sociaux que sur les autres canaux.

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