Comment recruter plus de talents pour votre contenu vidéo social

Lorsque j'étais responsable des réseaux sociaux, on m'a posé la question que beaucoup d'entre nous connaissent si bien : "Voulez-vous être le visage de nos réseaux sociaux ?"

Il y a une nouvelle pression sur les équipes de médias sociaux non seulement pour faire plus de vidéos, mais aussi pour y jouer. Certains praticiens sociaux sont tout à fait à ce sujet. Mais ce n'est pas pour tout le monde.

Si vous sentez que votre équipe de direction est sur le point de poser « la question », ne vous inquiétez pas : vous pouvez rester derrière l'objectif tout en présentant des êtres humains sur vos chaînes. L'astuce? Recruter d'autres personnes pour passer devant la caméra pour vous.

Dans cet article, nous allons découvrir comment vous pouvez impliquer les autres dans la vidéo sociale et pourquoi c'est important.

Ring lights, appareil photo (ou téléphone), action.

Mais d'abord : pourquoi vous devriez impliquer les autres dans la vidéo sociale

Les formats de contenu sont en constante évolution. Dans le rapport 2023 Content Benchmarks de Sprout , plus de la moitié des spécialistes du marketing citent cela comme un défi lors de la planification et de la programmation des publications.

Mais même si les formats peuvent changer, la vidéo est là pour rester. Comme nous le dit Olivia Jepson, stratège senior des médias sociaux chez Sprout, "Si YouTube nous a montré quelque chose au cours des 10 dernières années, c'est que la vidéo ne va nulle part, quel que soit le format. La vidéo vaut à 100% la peine de continuer à investir votre temps.

… la vidéo ne va nulle part, quel que soit le format. La vidéo vaut à 100 % la peine de continuer à investir votre temps.

Olivia Jepson
Stratège principal des médias sociaux chez Sprout Social

Avec plus de création de contenu vidéo dans votre assiette, la diversification de vos talents, à la fois à l'écran et derrière la caméra, est votre bouée de sauvetage.

Passons en revue certains des principaux avantages de l'implication d'autres personnes dans les vidéos sociales.

Allège la charge de travail

Il n'est pas surprenant que la bande passante soit le combat numéro un pour les équipes de médias sociaux, selon le Sprout Social Index .

Appuyez-vous sur votre équipe pour la création de contenu. Vous pouvez les filmer vous-même, leur sous-traiter tout le processus de tournage ou faire un mélange des deux (comme nous le faisons chez Sprout).

Une personne qui fait 10 vidéos en solo est difficile. 10 personnes chacune faisant ou jouant dans une vidéo est beaucoup plus facile.

Humanise votre marque

Il y a une raison pour laquelle 42 % des spécialistes du marketing embauchent des créateurs pour déballer ou révéler du contenu.

Grâce à l'essor de l' économie des créateurs et de TikTok, avoir un "personnage principal" pour les réseaux sociaux de marque devient une norme. Cela a ses avantages : un visage familier humanise votre marque et peut aider à attirer les jeunes téléspectateurs.

Mais en plus d'exercer une pression supplémentaire sur les équipes sociales, pensez au vide laissé lorsque le visage de votre marque s'en va, un départ qui a même provoqué des réactions négatives de la part des fans .

Enfin, c'est limite. Après tout, votre marque est composée de nombreux individus, domaines d'expertise et histoires uniques. Impliquer d'autres personnes dans votre contenu vidéo social, des employés aux clients, donne vie à davantage de ces histoires.

Les vidéos sont devenues plus faciles à réaliser

Dans notre monde de travail hybride, vous n'êtes pas toujours en mesure d'aller au bureau de quelqu'un et de demander : « Voulez-vous être dans un TikTok ? »

Heureusement, la production vidéo est devenue une tâche beaucoup plus facile. Ce qui signifie que demander aux autres de créer une vidéo pour vous est plus réaliste.

Selon Wyzowl , 41 % des spécialistes du marketing qui ont utilisé la vidéo comme outil de marketing pour la première fois en 2022 l'ont fait parce que la création de vidéos en interne est devenue plus facile.

Tant que quelqu'un a un téléphone (et un intérêt), il peut filmer. Appuyez sur les membres de l'équipe pour faire de la production vidéo à distance à la maison.

Met en lumière différents domaines d'expertise

Vous n'avez pas besoin d'être un expert dans tous les domaines de votre marque. Appuyez sur les membres de l'équipe avec différents domaines d'expertise pour répondre aux FAQ, jeter un coup d'œil dans les coulisses et éduquer votre public.

Auntie Anne's donne vie à l'expérience de la marque sur TikTok avec des recettes expérimentales, des gros plans sur la fabrication de la saucisse (ou du bretzel) et plus encore. Et cela nécessite une collaboration avec les professionnels de la fabrication de bretzels.

Comme Bari Rosenstein, responsable des médias sociaux pour Auntie Anne's and Jamba, nous l'a dit : « Avec la nature de notre marque, il est presque nécessaire de demander aux gens de fabriquer les bretzels lorsqu'il s'agit de filmer une vidéo. Nous pouvons donc montrer les mains des gens qui fabriquent le produit. .”

Faire appel à des experts internes peut également vous donner accès à de nouveaux domaines de votre entreprise. Par exemple, lorsque je gérais les médias sociaux au Shedd Aquarium, les soigneurs pouvaient se rapprocher beaucoup plus de certains animaux que moi. Je me suis donc appuyé sur eux pour m'envoyer du contenu, comme cette vidéo aux plus de trois millions de vues.

Qui recruter pour votre programme de vidéos sociales

Vous êtes donc prêt à demander à plus de personnes d'apparaître dans votre contenu vidéo.

Vous pouvez même avoir quelques idées de contenu en tête.

Voyons qui vous pouvez présenter dans vos vidéos sur les réseaux sociaux, ainsi que quelques idées de contenu pour vous aider à démarrer.

Tes collègues

Faire appel à des collègues à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de votre équipe est un moyen facile de mettre en vedette des experts internes.

Ceci est particulièrement utile si votre entreprise a plusieurs emplacements et expériences à mettre en valeur. Pensez : une franchise de gym avec des centaines d'emplacements, de cours, d'entraîneurs et de membres à présenter, comme Orangetheory Fitness.

Comme le dit Anthony Yepez, directeur associé des médias sociaux d'Orangetheory, "Nous aimons vraiment présenter des histoires qui sont relatables et peuvent vraiment se connecter avec d'autres dans notre communauté et en dehors de celle-ci."

Au Shedd Aquarium, je n'étais pas un expert en santé ou en soins des animaux. Mais les vétérinaires et les gardiens de Shedd le sont. Je me suis donc appuyé sur eux pour animer des Facebook Lives éducatifs.

Des idées pour mobiliser vos équipes pour :

• Vidéos et visites des coulisses
• Tutoriels et contenus pédagogiques
• Fournir des réponses aux FAQ courantes
• Pleins feux sur les employés

La direction de votre entreprise

Vos dirigeants sont une source puissante de leadership éclairé. De plus, ils peuvent humaniser votre marque : 70 % des consommateurs se sentent plus connectés aux marques dont les PDG sont actifs sur les réseaux sociaux.

Appuyez dessus pour créer des vidéos pour vos chaînes de marque ou les leurs. Ou, réutilisez la vidéo existante des allocutions et des événements pertinents.

C'est une solution gagnant-gagnant pour vous et vos dirigeants : un contenu de grande valeur pour vos chaînes et une marque personnelle plus forte pour vos dirigeants.

La meilleure partie? Filmer du contenu vidéo a tendance à être une demande plus facile pour les dirigeants occupés.

Des idées pour exploiter votre leadership pour :

• Leadership éclairé
• Conseils de développement de carrière
• Questions et réponses
• Mises à jour commerciales
• Récapitulatifs des résultats trimestriels

Clients et défenseurs de la marque

Les gens font confiance à de vraies personnes sur les réseaux sociaux. Selon le Sprout Social Index, 39 % des consommateurs déclarent aimer voir des témoignages de clients ou des démos publiés par les marques qu'ils suivent.

Prenez Chewy, par exemple. Une grande partie de leur contenu est axé sur les créateurs ou généré par les utilisateurs, et présente des clients (animaux de compagnie et humains) avec leurs produits ou emballages.

Travaillez avec vos équipes marketing et commerciales pour trouver des clients satisfaits et du contenu généré par les utilisateurs. Demandez toujours la permission avant de reposter.

Des idées pour exploiter vos clients et les défenseurs de votre marque pour :

• Contenu de déballage
• Commentaires
• Démos ou tutoriels
• Des façons uniques d'utiliser vos produits (voir : la Chewy box qu'un client a transformée en jeu)
• Courses d'achats
• Visites de votre vitrine ou de votre emplacement

Wildcard : une « personnalité des médias sociaux » dédiée

Vous ne sauterez peut-être pas de joie d'être le « visage » des réseaux sociaux de votre marque. Mais vous pouvez embaucher quelqu'un qui le ferait.

Une offre d'emploi « personnalité des médias sociaux » n'est pas farfelue. En fait, cela se produit déjà. Prenez par exemple le Chief TikTok Officer officiel de Nerf.

En fonction de l'importance d'avoir un créateur pour votre équipe, envisagez d'embaucher quelqu'un spécifiquement pour ce travail.

Comment vous préparer, vous et votre liste de talents, au succès

Vous avez le "pourquoi". Vous avez le "qui". Parlons maintenant de la façon dont vous pouvez donner vie à cette collaboration.

Vous et votre équipe sociale êtes probablement à l'aise pour créer du contenu vidéo. Mais votre talent nouvellement recruté n'a peut-être pas le même niveau de confort… ou de compétence.

Voici six façons de préparer votre talent et votre équipe au succès.

1. Créez des brèves vidéo

Lorsque vous impliquez plusieurs personnes dans la création vidéo, le maintien d'une apparence, d'une convivialité et d'une qualité cohérentes est crucial. Surtout lorsque vous confiez l'appareil photo à un débutant.

C'est là qu'un brief créatif entre en jeu. Utilisez ce document pour décrire les détails suivants de votre vidéo :

• Objectifs : à quoi et à qui s'adresse cette vidéo ? Que voulez-vous réaliser avec ce contenu ? Cela fait-il partie d'une campagne plus large ? Une tendance? Éducatif?
• Structure du contenu : combien de temps cette vidéo doit-elle durer ? Doit-il être horizontal ou vertical ?
• Principaux points de discussion : quels messages clés le talent doit-il couvrir ?
• Dates limites : quand avez-vous besoin de ce contenu ?
• Références : Quels exemples pouvez-vous inclure pour exprimer comment vous souhaitez donner vie à votre vision créative ?

Si vous ne faites pas de vidéo de questions-réponses, un plan de script est utile. Guider votre talent en leur disant d'inclure une introduction, une accroche, des points clés à retenir et une conclusion est plus utile que de simplement dire : "Écrivez un script".

2. Éduquez votre talent

Un peu de travail supplémentaire en amont est très utile : créez une ressource avec des conseils, des outils ou une session de formation pour votre talent. De cette façon, vous disposez d'un document, d'une présentation ou d'un enregistrement à partager au fur et à mesure que vous élargissez votre vivier de talents.

Comme Olivia le décrit, "Nous avons construit un jeu pour fournir des conseils sur la façon de tenir votre téléphone, comment configurer votre espace et plus encore. Nous partageons également des exemples de questions incitatives pour amener les gens dans la zone de tournage, comme leur demander leur nom, leurs pronoms et leur rôle. Ensuite, nous entrerons dans le sujet.

Ceci est utile pour les équipes qui filment à domicile, comme le fait notre équipe de contenu…

… ou pour des vidéos de style questions-réponses, comme celle-ci mettant en vedette Emily, notre responsable de la stratégie de marché.

Lorsqu'il s'agit de capturer des images, plus c'est plus. Comme le dit Olivia, "Nous partageons toujours plus de questions que ce que nous utiliserons dans la vidéo finale."

Fournissez des conseils à votre équipe sur ces sujets :

• Comment filmer : votre talent doit-il créer des vidéos de selfie avec une caméra frontale ? Préférez-vous qu'ils filment en continu toutes leurs prises ou enregistrent plusieurs segments plus courts ?
• Audio : si votre talent consiste à créer une voix off, que devrait-il y avoir à l'écran ? De quel bruit de fond doivent-ils se méfier ?
• Durée : votre talent peut surfilmer, mais fournir une limite de temps idéale l'aidera à planifier sa vidéo
• Logistique : Comment doivent-ils caler leur caméra ? S'ils préfèrent le tenir, comment peuvent-ils limiter les tremblements ?
• Paramètres vidéo : régler un iPhone sur ses paramètres les plus élevés (4K ou 1080p), et un iPhone plus récent doit être réglé sur 30 ips et rien de plus
• Éclairage : nous avons tous vu des vidéos gâchées par un mauvais éclairage. Dites à votre talent comment s'éclairer. Par exemple : faites face à une fenêtre mais évitez la lumière directe du soleil, évitez l'éclairage intérieur zénithal et évitez de vous tenir devant une fenêtre pour ne pas être à contre-jour.
• Cadrage : Par exemple, se centrer, laisser une certaine marge de manœuvre et se cadrer à partir de la poitrine vers le haut sont d'excellentes directives pour commencer.
• Configurez une séance d'entraînement : cela s'applique davantage aux vidéos en direct. Il est toujours utile d'avoir une séance d'entraînement pour identifier les problèmes techniques, répondre aux questions et se sentir prêt le jour J.

3. Créer un processus de sensibilisation

La création d'un processus de sensibilisation est essentielle pour trouver des talents et communiquer clairement avec eux.

Voici deux étapes à considérer :

1 : Sensibilisation pour mesurer l'intérêt

C'est ainsi que vous verrez qui, dans votre entreprise, est intéressé à s'impliquer dans les vidéos sociales.

Commencez à tâter le terrain avec votre équipe : faites-leur signe dans Slack, envoyez un sondage ou posez une question lors d'une réunion. Ensuite, étendez cela à d'autres équipes de votre organisation.

Conseil de pro : informez les chefs d'équipe à l'avance afin qu'ils sachent que la demande arrive. Ils pourraient également être en mesure de vous fournir les noms des amateurs de contenu de leur équipe.

2 : Une stratégie de communication pour récolter du contenu

Lorsqu'il est temps de demander à quelqu'un de créer une vidéo, réfléchissez à votre processus. Comment allez-vous contacter pour lancer le projet et comment allez-vous partager les ressources pour renforcer votre talent ?

Anthony Yepez nous a parlé de la stratégie de communication de son équipe : « Nous communiquons généralement par message direct. S'ils sont intéressés, nous passerons en revue le brief par e-mail ou par téléphone. Soit nous les faisons filmer sous notre direction, soit, s'ils se trouvent à proximité de notre siège social ou à proximité des membres de notre équipe à distance, nous filmons le contenu nous-mêmes.

4. Constituez une équipe « d'influenceurs internes »

Au fur et à mesure que vous commencez à travailler avec plus de talents, identifiez à qui vous pouvez vous adresser pour créer un contenu fiable et de qualité.

Par exemple, au Shedd Aquarium, j'avais une liste d'"influenceurs internes" que je savais pouvoir exploiter pour un contenu rapide et stellaire.

Et sachez où vous pouvez aller pour créer régulièrement du contenu. Bari, de Auntie Anne's and Jamba, a une méthode unique pour obtenir du contenu fiable : « Une grande partie de notre contenu est tournée dans notre cuisine de test pendant les jours de formation. Les franchisés s'entraînent à notre siège social où ils font semblant de travailler dans un magasin - un moment parfait pour moi pour filmer.

Assurez-vous simplement que les personnes que vous filmez savent qui vous êtes et qu'elles sont filmées. Comme le dit Bari, "Ils sont généralement ravis d'être sur TikTok. Ou si je suis au centre commercial et que je commence à filmer dans l'un de nos magasins, je me présente et mentionne que j'aimerais prendre des vidéos - puisque je ne filme pas les visages et que je me concentre souvent sur les mains, elles sont généralement D'accord avec ça.

5. Créez une boîte à suggestions

Éléphant dans la pièce : il n'est pas toujours possible de présenter d'autres visages sur les réseaux sociaux.

Mais vous pouvez toujours impliquer d'autres personnes dans l'idéation vidéo.

Créez un forum ouvert permettant aux collègues et même aux fans de soumettre des idées de vidéos. En interne, cela peut signifier un chat de brainstorming hebdomadaire, un document partagé ou même une boîte physique dans laquelle les gens peuvent déposer des idées.

En externe, cela pourrait être aussi simple que de demander à votre public : " Que voulez-vous que nous voyions ?"

6. En cas de doute, vous n'avez pas besoin de montrer un visage

Avouons-le (sans jeu de mots): tout le monde ne voudra pas avoir son visage sur les réseaux sociaux.

Si quelqu'un est mal à l'aise devant la caméra, vous pouvez toujours présenter son expertise tout en préservant l'anonymat. Il en va de même pour l'équipe des médias sociaux.

Comme le dit Bari, « Vous n'avez pas besoin d'un visage. Vous pouvez utiliser des filtres pour personnaliser le sujet sans même montrer votre visage comme nous le faisons chez Jamba. Avoir un visage aide à sauter sur les tendances audio, car beaucoup d'entre elles sont basées sur la synchronisation labiale. Mais vous pouvez coupler l'audio avec des images de bretzels sortis du four et cela fonctionne.

Préparez-vous à présenter de nouveaux visages dans votre contenu vidéo

À quel point vous choisissez de mélanger les stars de votre contenu social dépend de vous. Vous pouvez prendre l'initiative dans certaines vidéos et présenter des collègues ou des clients dans d'autres. Vous pouvez rester hors caméra pour toujours et vous appuyer sur vos équipes. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de s'y prendre.

Mais impliquer d'autres personnes dans la vidéo sociale - à la fois en vedette et en les produisant - est un moyen infaillible de vous aider à remplir votre calendrier de contenu sans remplir votre emploi du temps.

Si vous êtes prêt à plonger, nous avons couvert votre prochaine étape. Lisez notre guide sur la façon de créer une culture de contenu pour élaborer une stratégie vidéo à fort impact, mais à faible impact. Bon tournage.