5 choses qui nous ont rendus heureux en 2020 (oui, vraiment !)

Eh bien, c'était un tour. Lorsque nous nous sommes attachés à 2020, nous n'avions aucune idée de ce qui nous attendait au-delà du premier virage. À la fin d'une année qui était au mieux bizarre, pour ma part, j'attends avec impatience une réinitialisation. Bien sûr, la pandémie se poursuit, mais un vaccin roule et il y a de l'espoir que 2021 sera une meilleure année que la précédente.

En y regardant de plus près, 2020 n'a pas été que de mauvaises nouvelles. Chez Shopify, nous avons trouvé des moments de joie grâce à une solide communauté de propriétaires de petites entreprises qui se sont entraidés pour réussir, à l'impact que nous avons eu ensemble pour lutter contre le changement climatique et aux histoires de fondateurs résilients qui ont trouvé de bons côtés.

Alors que nous disons au revoir à 2020, nous réfléchissons à ce qui nous a rendus heureux cette année. De plus, nous partagerons nos conseils pour garder les bonnes vibrations tout au long de la nouvelle année.

1. Les propriétaires de petites entreprises sont résilients comme des fous

Nous ne mentirons pas : 2020 a été exceptionnellement difficile pour les propriétaires de petites entreprises. Certains ont été contraints de licencier du personnel, de réorienter leurs activités ou de fermer leurs portes. Certains pourraient ne pas rouvrir. Mais ceux qui sont restés debout l'ont fait en raison de leur résilience et de leur ingéniosité.

Nous avons parlé à Nonna Nerina, 84 ans, qui a rapidement fait pivoter ses cours de fabrication de pâtes vers l'apprentissage virtuel après que COVID ait décimé le tourisme dans son village italien. La Canadienne Katherine Gaskin a fait de même, prenant les ateliers de The Content Planner sur Zoom. À Seattle, l'auteur et fondatrice Moorea Seal a fermé sa boutique de vente au détail mais a pris du temps en isolement pour réévaluer et se concentrer sur sa véritable passion. Et, lorsque les fondateurs de la marque de maillots de bain transgenres RUBIES ont dû mettre fin à leur programme de cartes postales scolaires, ils se sont tournés vers les programmes d'entreprise, restant fidèles à leur cause.

Rester fort en 2021

Si votre entreprise a survécu à 2020, continuez votre excellent travail. Nous vous soutenons ! Si vous recommencez ou repartez de zéro dans la nouvelle année, plongez dans quelques ressources et histoires pour vous aider à vous débloquer et à vous inspirer :

• Se débloquer : que faire quand on ne sait pas quoi faire
• Découvrez ce qui vous inspire
• Lisez les histoires de réussite d'autres propriétaires d'entreprise inspirants

2. Le soutien aux petites entreprises est en hausse

Encore une autre lueur d'espoir : le soutien aux petites entreprises a en fait été renforcé par la pandémie. Selon nos recherches, 57 % des acheteurs déclarent avoir recherché des entreprises locales et indépendantes à soutenir, et parmi ce groupe, 34 % l'ont fait davantage pendant la pandémie qu'au début de l'année. Parmi ceux qui ont déclaré faire des achats locaux, 79 % ont cité le soutien de leurs communautés ou la protection des emplois locaux comme raisons.

Les tendances de consommation évoluent également vers le soutien aux entreprises indépendantes comme moyen de faire des déclarations sociales ou environnementales avec leur argent. Dans le rapport Future of Commerce de Shopify, nous avons constaté que 49 % des consommateurs réagissent positivement aux détaillants qui font un don à une cause et 23 % achètent localement ou indépendamment pour réduire leur impact environnemental.

️ Aider les petites entreprises dans la nouvelle année

Continuons sur notre lancée en 2021 ! Nous pouvons tous faire notre part en détournant nos dollars des grandes chaînes directement entre les mains des propriétaires d'entreprises indépendantes. Ces gens, après tout, sont au cœur de nos collectivités. Ils aident l'économie locale, créent des emplois et inspirent et encadrent les entrepreneurs de demain.

Vous cherchez des entreprises à soutenir ? Commencer ici:

• Lisez Comment soutenir les petites entreprises - avec plus de 100 idées de cadeaux pour vous aider à démarrer
• Parcourez les choix des influenceurs dans The Gift Better Guide
• Téléchargez l'application Shop pour découvrir des marques locales et sélectionnées

3. Ensemble, nous avons protégé des millions d'arbres

Nos actions durables ont eu un impact mesurable sur la protection de la planète en 2020. Nous avons introduit le Fonds de développement durable de Shopify et lancé Shop, une application de découverte des achats et de suivi des colis qui compense également les émissions de chaque achat effectué via Shop Pay.

Au moment où j'écris ceci, la communauté Shop a protégé 85 465 576 arbres. De plus, nous avons annoncé notre engagement à compenser les émissions de chaque achat effectué dans les magasins Shopify pendant le week-end BFCM. Les chiffres sont là ! Grâce à cet effort, nous avons compensé près de 62 000 tonnes d'émissions de carbone, l'équivalent du carbone capté et stocké par 80 970 acres de forêts nord-américaines en un an.

S'engager pour le développement durable en 2021

Nous avons lancé le Fonds de développement durable de Shopify cette année, avec l'intention d'investir 5 millions de dollars par an dans des solutions prometteuses pour lutter contre le changement climatique. Si vos objectifs pour 2021 incluent d'avoir un impact au sein de votre propre entreprise, commencez ici :

• Activez Shop Pay pour permettre la compensation des achats de vos clients via Shop.
• Téléchargez l'application Offset.
• Inspirez-vous des histoires d'entreprises socialement responsables
• Lire : Durable à long terme : 7 façons de rester fidèle à vos valeurs et de répondre aux attentes des clients

4. Les magasins Shopify ont battu les records de la BFCM

Pendant la BFCM, les entreprises indépendantes sur Shopify ont généré 5,1 milliards de dollars de ventes totales (oui, c'est un milliard avec ab), soit une augmentation de 76 % par rapport à l'année dernière. Bien que la pandémie ait présenté de nombreux défis pour les petites entreprises, il est clair que beaucoup ont persévéré et collectivement, elles ont décimé les records de ventes passés pour le week-end de la BFCM.

Rendre la BFCM 2021 encore meilleure

Il peut sembler tôt pour parler de la prochaine BFCM (nous savons, nous savons, vous êtes encore jusqu'à la taille dans l'expédition des commandes de cette année). Mais ça ne fait pas de mal de planter la graine. Commencez à préparer la saison plus tôt cette année pour tenir compte des imprévus. Si 2020 nous a appris quelque chose, c'est que les virus ne se soucient pas de vos plans.

Plongez dans quelques ressources pour mettre votre meilleur pied en avant en 2021 :

• La liste de contrôle en 27 points pour préparer votre magasin au Black Friday Cyber ​​Monday
• Comment planifier une promotion créative (et rentable) pour le Black Friday Cyber ​​Monday
• 24 applications Shopify pour vous aider à vendre votre meilleur ce Black Friday Cyber ​​Monday

5. Nos communautés sont encore plus fortes

Il ne fait aucun doute que les expériences partagées nous unissent. Nous sommes tous dans le même bateau, même si nous sommes isolés et séparés. Et dans des crises comme celles-ci, nous mobilisons et mettons en commun nos ressources pour nous entraider, qu'il s'agisse d'acheter de la nourriture pour un voisin âgé ou d'appeler des amis. Dans le milieu des affaires, nous avons vu le même esprit.

Les propriétaires de petites entreprises ont investi des bénéfices et des ressources pour aider leurs communautés. Nous avons parlé à ces fondateurs inspirants qui se sont mobilisés pour les autres en 2020 :

• Le groupe de vêtements médicaux FIGS a fait don de 30 000 ensembles de gommages aux prestataires de soins de santé.
• La marque canadienne de mode et de style de vie Peace Collective a intensifié ses efforts caritatifs en faisant don de repas aux banques alimentaires locales avec tous les achats de la collection Home Is de la marque.
• Liezl d'ArtGirlUprising a organisé des cours virtuels - à perte - pour aider les artistes à découvrir le côté commercial de l'art et à les soutenir pendant la pandémie. « Il s'agit de créer une communauté et de permettre aux gens de se voir », dit-elle.
• La fondatrice d'Alivia a lancé sa marque à impact social en pleine pandémie. Elle a réussi à connecter les personnes de la communauté des personnes handicapées grâce à la narration. La marque de mode soutient également des organisations à but non lucratif à chaque vente.

️ Garder la communauté proche de la nouvelle année

Au cours d'une année où nous étions presque coupés de nos communautés, nous avons dû réinventer des façons de nous connecter. La communauté est plus importante que jamais pour les marques, et cela ne changera pas lorsque la balle tombera. Rassemblez une communauté autour de votre cause ou de votre histoire, engagez-vous 1: 1 avec vos clients et recherchez les communautés existantes où vous pouvez contribuer de manière significative.

Commencez avec des conseils personnalisés pour créer une communauté pour vous et votre marque.

Prenez soin de vous et des autres

C'est tout de nous, les gens. Nous sommes partis pour un peu de R&R, prêts à vous apporter plus d'idées et d'histoires inspirantes pour vous aider à développer des entreprises prospères en 2021. Nous espérons que vous prendrez le temps de faire de même. De nos familles à la vôtre, peu importe et comment vous célébrez, joyeuses fêtes !

Illustrations de Pete Ryan