Pièges à spam : qu'est-ce que c'est et comment les éviter

Les pièges à spam (également appelés pots de miel) sont utilisés pour identifier et surveiller les spams. Les organisations anti-spam, les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et les entreprises utilisent des pièges à spam pour attirer les spammeurs.

Mais pourquoi devriez-vous vous en soucier? Vous n'êtes pas un spammeur ! Malheureusement, même les expéditeurs bien intentionnés peuvent se retrouver avec un piège à spam dans leur liste de contacts. Les pièges à spam peuvent entraîner le refus de votre adresse IP ou même de votre domaine, ce qui affecte votre réputation d'envoi et la délivrabilité des e-mails .

Vous n'êtes peut-être pas un spammeur, mais il est important de savoir ce que sont les pièges à spam et comment vous pouvez les empêcher d'être ajoutés à vos listes de contacts.

Types de pièges à spam

Piège à spam vierge

Les pièges à spam Pristine sont des adresses e-mail créées par les FAI et d'autres organisations. Ces adresses e-mail n'ont jamais été utilisées auparavant par un expéditeur.

Alors, comment se retrouvent-ils sur les listes de contacts ?

Les adresses e-mail sont intégrées aux sites Web. Ainsi, lorsque les spammeurs raclent des sites Web pour développer leur liste de contacts, les pièges à spam se retrouvent dans leur liste. Des pièges à spam vierges peuvent également être trouvés sur des listes achetées ou louées.

Si un FAI voit quelqu'un envoyer à un piège à spam immaculé, c'est un signe révélateur que cet expéditeur pratique des méthodes suspectes de collecte de contacts.

Bien que tous les pièges à spam affectent négativement votre réputation d'expéditeur, le piège à spam vierge est le plus grave. L'atterrissage de ce type de piège à spam dans votre liste de contacts est plus susceptible de nier votre adresse IP ou votre domaine.

Piège à spam recyclé

Les pièges à spam recyclés sont souvent des enregistrements de domaine ou des adresses e-mail qui étaient autrefois valides mais qui ont été réaffectées pour piéger le spam. Quelques exemples courants sont les adresses de rôle (ventes@, info@, support@) ou les adresses e-mail des employés qui ne font plus partie de l'entreprise.

Le piège à spam recyclé n'est généralement pas aussi nocif que le piège à spam vierge, mais il causera tout de même des dommages à votre réputation d'expéditeur au fil du temps.

Courriel avec fautes de frappe

Les e-mails avec des fautes de frappe courantes, telles que "gnail" au lieu de "gmail" ou "yaho" au lieu de "yahoo" peuvent également être utilisés comme pièges à spam. Il peut s'agir d'une erreur involontaire de la part de la personne qui s'inscrit, mais cela peut toujours conduire à un piège à spam de votre côté.

Gardez un œil sur les e-mails avec des domaines mal orthographiés.

Encore une fois, les conséquences du piège à spam typo ne sont généralement pas aussi graves que les pièges à spam vierges. Mais cela dépeint l'expéditeur comme négligent en ne nettoyant pas régulièrement sa liste de contacts et peut nuire à sa réputation d'expéditeur.

Comment puis-je empêcher un piège à spam d'entrer dans ma liste ?

Il existe plusieurs façons dont les pièges à spam peuvent se retrouver sur votre liste, mais tous sont généralement causés par une mauvaise gestion et un mauvais entretien de la liste de diffusion. Les pièges à spam peuvent généralement être évités en maintenant une liste de contacts saine et en suivant les meilleures pratiques en matière de messagerie.

Listes achetées

Évitez les listes achetées, ce sont de mauvaises nouvelles ! Cela inclut tous les contacts qui n'ont pas accepté de recevoir les communications de votre entreprise. L'utilisation d'une liste achetée garantit presque que vous tomberez dans un piège à spam, sans compter que les abonnés de ces listes achetées n'ont probablement aucune allégeance à votre marque et marqueront probablement l'e-mail comme spam ou supprimeront l'e-mail. Tous ces comportements affectent négativement votre réputation d'expéditeur.

Liste des contaminations

La contamination de la liste se produit lorsqu'une adresse e-mail réelle est le piège à spam a été ajouté délibérément ou accidentellement à une liste non confirmée.

Pour éviter la contamination de la liste, vérifiez l'orthographe correcte des adresses e-mail de votre liste. Intégrez la validation des e-mails à vos formulaires d'inscription pour vérifier automatiquement la légitimité d'une adresse e-mail et éviter les fautes de frappe.

Vous devez également inclure un double opt-in pour tous vos abonnés. Cela permet aux destinataires de confirmer leur adresse e-mail avant que vous ne commenciez à leur envoyer votre contenu. Un double opt-in :

1. Vérifiez que vos destinataires veulent vos e-mails
2. Vérifie que seuls les expéditeurs légitimes figurent sur votre liste

Pour d'autres bonnes pratiques en matière de liste de contacts, consultez notre guide, Comment développer votre liste de marketing par e-mail .

E-mails obsolètes

Une autre stratégie cruciale pour prévenir les pièges à spam consiste à tenir votre liste à jour avec les abonnés qui interagissent régulièrement avec votre contenu. Comme mentionné précédemment, les pièges à spam proviennent parfois d'adresses e-mail obsolètes qui ne sont plus valides. Passer de longues périodes sans envoyer de courrier à une adresse peut conduire à être pris dans un piège à spam, tout comme l'envoi à une adresse e-mail qui n'a pas ouvert votre e-mail depuis plusieurs mois.

Pour éviter les pièges à spam, nettoyez régulièrement votre liste.

Envoyez des campagnes de réengagement aux abonnés qui n'ont pas interagi avec votre matériel au cours des deux derniers mois. Supprimez les abonnés qui ne répondent pas aux campagnes de réengagement pour éliminer tous les contacts qui pourraient être des pièges à spam.

Comment savoir s'il y a un spam trap dans ma liste ?

Si votre adresse IP ou votre domaine a été refusé, il est probable que vous ayez un piège à spam sur votre liste. (Vous ne savez pas si votre liste a été refusée ? Voici des informations sur les listes de refus et comment savoir si vous avez été ajouté à une liste.)

Gardez un œil sur vos tarifs de livraison pour vous assurer que vos listes ne sont pas affectées par un piège à spam. Si vous voyez vos taux de livraison baisser régulièrement (ou s'effondrer !), il est très possible que vous en ayez un sur votre liste.

Pour un aperçu plus détaillé des pièges à spam dans votre liste de contacts, vous pouvez utiliser des outils tels que 250ok Reputation pour déterminer combien et quels types de pièges à spam votre liste frappe.

Comment supprimer un piège à spam ?

Si vous pensez avoir un piège à spam sur votre liste, il est temps de procéder à un nettoyage en profondeur. Supprimez les contacts qui n'ont pas interagi avec votre liste pendant 6 mois. (Toujours ne fonctionne pas ? Réduisez la fenêtre à 3 mois.)

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir nettoyé votre liste, essayez de supprimer les pièges à spam via la segmentation de la liste . Identifiez les segments de liste propre qui sont exempts de tout piège à spam possible et séparez-les du reste de votre liste. Continuez à réduire les segments jusqu'à ce que vous puissiez localiser le piège à spam.

Pour une aide professionnelle dans la suppression d'un piège à spam, utilisez nos services d'experts . Naviguer dans le paysage des e-mails est délicat, et nous connaissons les tenants et les aboutissants des FAI, des pièges à spam et des listes de refus comme le dos de notre main.

Plats à emporter

N'oubliez pas que le but des pièges à spam est d'attraper les spammeurs. Donc, si vous vous inquiétez des pièges à spam, sachez que la meilleure façon de les éviter est de ne pas agir comme un spammeur. Ça signifie:

• N'achetez pas de listes. Jamais.

• Nettoyez régulièrement votre liste de fautes de frappe et d'e-mails périmés.
• Utilisez un double opt-in pour confirmer que vos destinataires sont des expéditeurs légitimes.

Maintenez une liste de contacts saine et suivez les meilleures pratiques d'envoi d'e-mails et tout devrait bien se passer. Pour encore plus de conseils sur la façon d'éviter les pièges à spam et de rester en dehors du dossier spam, consultez notre guide gratuit, Trucs et astuces pour rester en dehors du dossier spam .