Qu'est-ce que le test fractionné ? (Et comment le faire correctement en 2022)

En 2021, le taux de conversion moyen d'une boutique e-commerce est de 2,12 %. Pour 100 visiteurs que vous recevez, environ 98 d'entre eux partent sans faire d'achat.

Et c'est si vous êtes moyen. Si vous êtes en dessous de la moyenne ou dans un autre secteur, vous pourriez même perdre jusqu'à 99 visiteurs sur 100.

Si vous avez déjà beaucoup investi dans la génération de trafic payant ou organique, vous souhaitez maximiser votre retour sur investissement (ROI) en fermant davantage de ces visiteurs.

C'est là que les tests fractionnés entrent en jeu. C'est lorsque vous créez une nouvelle version d'une page sur votre site, un e-mail ou une annonce (une version qui, selon vous, pourrait mieux convertir) et la testez avec de vrais visiteurs.

Ce guide expliquera exactement ce qu'est le test fractionné, couvrira ses avantages et vous expliquera comment le faire vous-même.

Qu'est-ce qu'un test fractionné ?

Le test fractionné consiste à configurer une expérience contrôlée avec deux variantes d'un produit, d'une page de destination ou d'un autre élément et à utiliser le résultat pour décider quelle version utiliser à l'avenir.

Il s'agit d'une stratégie couramment utilisée dans le marketing numérique et la recherche de produits, mais elle peut vous aider à prendre des décisions éclairées dans tous les domaines de votre entreprise.

Une « variante » signifie une version presque identique de la page avec quelques (ou même une seule) différences clés. Par exemple, vous pouvez modifier le titre ou l'image sélectionnée dans la variante.

Les tests fractionnés consistent à apporter de petites modifications isolées pour voir ce qui fait vraiment la différence en générant plus de ventes ou de trafic.

Vous pouvez ensuite prendre ce que vous apprenez de ces tests et l'appliquer à vos futures campagnes et autres pages et produits.

Si vous ne faites pas de test fractionné avant d'apporter des modifications finales à la conception ou d'autres décisions importantes concernant votre campagne marketing, vous vous fiez à des conjectures.

Lorsque vous effectuez un test fractionné, vous pouvez commencer à prendre des décisions précises et basées sur des données concernant vos campagnes.

Test fractionné vs test A/B

Les tests fractionnés sont nommés parce que vous "divisez" le trafic vers une nouvelle variante sur une URL différente, comme "votresite.com/landing-page-a" et "votresite-com/landing-page-b" alors que les tests A/B est le nom de tout test d'expérience utilisateur dans lequel vous comparez deux variantes différentes, même si vous ne divisez pas le trafic à l'aide d'une URL.

La principale différence est que les tests A/B sont utilisés en dehors du domaine du marketing numérique, tandis que les tests fractionnés sont un terme spécifique à l'industrie.

Les avantages : pourquoi faisons-nous des tests fractionnés ?

Un test fractionné réussi est qu'il génère plus de ventes à partir de votre trafic existant ou plus de clics à partir du même nombre d'impressions sur une bannière ou une publicité vidéo.

Par exemple, Zalora, un détaillant de mode en ligne en Asie, a augmenté son taux de paiement en ligne de 12,3 % en apportant quelques modifications clés à ses pages de produits.

Mais ce n'est même pas proche du seul avantage. Vous obtenez également :

• Une meilleure compréhension de vos clients potentiels : connaître les titres, les images ou les avantages qu'ils préfèrent peut vous aider à mieux comprendre ce qui motive votre public cible.
• Meilleur engagement client : optimiser le produit et votre processus d'intégration avec des tests fractionnés peut créer une base de clients plus fidèle.
• Réduction des taux de rebond : en testant vos pages par fractionnement pour trouver la bonne correspondance, vous pouvez également réduire les taux de rebond et augmenter le temps d'attente sur vos pages.
• Risque réduit : vous pouvez tester un nouveau design avant de vous lancer à fond.
• Meilleur contenu et conception : vos équipes créatives commenceront à créer naturellement du contenu textuel et visuel qui s'aligne mieux sur votre public cible.

Comment mettre en place un test fractionné de la bonne façon

L'approche réelle pour configurer un test fractionné dépend de la plate-forme sur laquelle vous vous trouvez et de ce que vous essayez de tester. De plus, décider de tester une page ou une annonce au hasard est une mauvaise idée. Au lieu de cela, vous devriez commencer par trouver des opportunités claires et des points faibles existants.

Décomposons-le.

Identifier les opportunités et les points faibles

La plupart des entreprises et des sites Web n'ont pas des millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de configurer au hasard des tests fractionnés sur chaque aspect de votre site Web.

Avec un nombre limité de visiteurs, vous devez choisir stratégiquement de tester des choses avec beaucoup d'avantages potentiels.

Par exemple, vous feriez bien mieux de tester une page de destination sous-performante plutôt que d'essayer d'ajouter un nouveau bouton de couleur à votre page d'accueil sans aucune raison.

L'identification de ces opportunités et des points faibles de l'expérience revient à analyser les données.

La plupart des sites Web utilisent un outil d'analyse de site Web, comme Adobe ou Google Analytics. Surveillez les rapports sur le comportement des utilisateurs, comme la vue des pages de destination, pour voir quelles pages sont sous-performantes pour générer des conversions.

Vous devriez également examiner des mesures telles que le taux de rebond et la durée moyenne de la session. Si des pages de destination se distinguent par des résultats médiocres, comme un taux de rebond élevé et aucune conversion, vous devez changer quelque chose.

Pour trouver des opportunités , concentrez-vous sur les pages avec un volume élevé de visiteurs ou de conversions. C'est là que même un petit changement, comme un bouton dans une nouvelle couleur, peut avoir un impact significatif.

Si vous cherchez à diviser des annonces de test ou des e-mails marketing, vous devez également examiner les données historiques avant de créer un test. Recherchez les types d'images, de mots clés et de promotions qui ont été très performants ou médiocres par le passé.

Formant le test et l'hypothèse

Maintenant, il est temps de formuler votre hypothèse.

Qu'allez-vous changer et pourquoi pensez-vous que cela améliorera les résultats de la page ou de l'annonce ?

Par exemple, si le taux de rebond d'une page de destination est supérieur à la normale, vous pouvez supposer que c'est parce que le titre et l'image vedette n'attirent pas l'attention du visiteur.

En conséquence, vous pouvez réécrire le titre pour inclure des mots puissants - des termes qui évoquent des émotions chez le lecteur, comme exclusif, sans culpabilité - ou le reformuler pour mieux mettre en évidence les avantages de votre produit.

Vous pouvez également présenter une image où quelqu'un utilise activement votre produit, plutôt qu'une simple photo de produit statique, pour le rendre plus attrayant.

Il y a quatre éléments pour former correctement une hypothèse de test fractionné :

• Trouver une page ou une annonce peu performante.
• Identifier et définir correctement le problème.
• Concevoir une solution potentielle basée sur votre compréhension du problème.
• Établir des critères pour ce que vous considérerez comme un succès.

Pour un testeur expérimenté, les critères de réussite sont presque toujours une amélioration statistiquement significative des conversions ou de l'engagement.

Cela signifie qu'un test n'est pas nécessairement terminé après 1 000 pages vues ou 100 ventes. C'est fini quand vous avez un résultat net.

Vous pouvez utiliser l'un des nombreux calculateurs de signification des tests disponibles gratuitement en ligne - il suffit de le rechercher sur Google.

Mais vous devez également faire attention à ne pas vous fier trop tôt à ces résultats statistiquement significatifs. Par exemple, si sur 100 visites, la variante A obtient 10 ventes tandis que B en obtient 1, les calculateurs indiqueront fièrement une signification statistique de 100 %.

Mais ce n'est pas une étude contrôlée en double aveugle - vous avez très peu de contrôle sur qui vous envoyez à chaque page.

Il n'y avait donc peut-être que neuf personnes de plus qui étaient prêtes à acheter parmi les 100 premiers visiteurs de la variante A.

La meilleure approche consiste donc à définir des critères pour lesquels vous devez constater une amélioration statistiquement significative avec un échantillon de grande taille, tel que 200 conversions.

Test fractionné d'une campagne d'email marketing

La première étape consiste à utiliser un outil d'automatisation des e-mails qui propose des tests fractionnés en tant que fonctionnalité. Avec ActiveCampaign, il est intégré à notre plateforme et vous pouvez le configurer en quelques clics.

Créez une nouvelle campagne et sélectionnez les tests fractionnés

Au lieu de créer une campagne standard ou d'autorépondeur, choisissez le type de campagne "split testing" pour créer votre test.

Ensuite, vous devez sélectionner si vous souhaitez uniquement tester les lignes d'objet et les informations ou également le contenu des e-mails.

L'étape suivante consiste à créer autant de variantes de l'e-mail que vous le souhaitez et à décider comment répartir l'audience entre chaque variante.

Vous pouvez facilement basculer entre les variantes dans notre générateur d'e-mails par glisser-déposer.

Vous pouvez également passer du test fractionné au test multivarié en cliquant sur le bouton "+" pour ajouter plus d'e-mails de test. Nous ne recommandons cette option que si vous avez une audience importante.

Voici quelques idées de changements à tester dans vos emails :

• Personnaliser les lignes d'objet ou les titres des e-mails
• Tester différentes images d'en-tête
• Utiliser des emojis dans les lignes d'objet
• Utilisation de différents modèles
• Test du HTML par rapport au texte brut

Le test fractionné de vos e-mails est crucial pour augmenter votre taux d'ouverture et votre taux de conversion.

Avec ActiveCampaign, vous pouvez également diviser le test de différents flux d'automatisation marketing. Au fil du temps, vous pouvez créer une expérience optimale pour chaque personne qui visite une page de votre site Web.

Test fractionné d'une page de destination

Créer une variante significative

À l'aide d'un outil, tel que Google Optimize, vous devez créer une nouvelle variante de la page de destination.

Lors de la création d'une variante, Google Optimize créera une copie de la page d'origine. Il superposera toutes les modifications que vous apportez à l'original lorsque la variante est présentée à votre public.

Vous pouvez modifier le contenu HTML, les images, le texte, ainsi que la conception et la mise en page de la page avec CSS.

Pour qu'une variante soit significative, elle doit être conforme à votre hypothèse de départ :

• Si vous pensez que l'en-tête et l'image sélectionnée sont faibles en raison d'un taux de rebond élevé, modifiez ceux de la variante.
• Si le taux de conversion est faible, essayez de modifier les appels à l'action ou de mettre en surbrillance les boutons d'achat avec un espace blanc.

Réglage du poids et démarrage du test

Le poids d'une variante correspond à la quantité de trafic qu'une variante de test fractionné recevra. Si l'original et la variante sont tous les deux à 50 %, ils se partageront le trafic de manière égale.

Avec un outil comme Google Optimize, vous pouvez également configurer des règles de ciblage d'audience avancées basées sur la géographie ou la source de trafic. Vous pouvez même le connecter à votre compte Google Analytics pour cibler ou exclure des audiences de remarketing spécifiques.

Ces paramètres garantissent que le test se déroule sur un terrain de jeu plus uniforme avec des résultats significatifs.

Répétez ce processus pour en savoir plus sur votre public et sur la manière de lui vendre efficacement.

Les tests fractionnés ne sont pas seulement pertinents pour les pages de destination et les e-mails. Vous pouvez également tester un ensemble de publicités dans les publicités Facebook ou configurer un test fractionné SEO pour le contenu de votre blog. Vous pouvez diviser le test à peu près n'importe quoi dans votre campagne de marketing numérique.

Au-delà des tests fractionnés : utilisez des informations pour segmenter et personnaliser

Les tests fractionnés offrent des informations uniques sur les différents segments de votre public.

Par exemple, vous pouvez découvrir un modèle - comme les visiteurs des médias sociaux préférant une page de destination vidéo courte par rapport au trafic organique préférant les pages de destination textuelles longues.

Vous devez ensuite vous assurer que chaque segment de votre public voit la version qui résonne le plus avec lui.

93 % des spécialistes du marketing B2B attribuent la croissance de leurs revenus à la personnalisation. Et c'est aussi un outil puissant sur les marchés B2C : 36 % des acheteurs en ligne veulent plus de personnalisation, pas moins.

Avec les pages de destination d'ActiveCampaign, par exemple, vous pouvez facilement personnaliser l'expérience Web de chaque visiteur en fonction de ses interactions avec votre marque.

Ce type de personnalisation Web est l'approche de niveau supérieur dans laquelle plonger après quelques tests fractionnés réussis.

Au lieu d'essayer de montrer une page optimisée à toutes sortes de personnes différentes, vous pouvez montrer à l'individu la page qui résonne le plus avec ses besoins uniques.

Grâce à cette technologie, vous pouvez donner à chaque visiteur exactement ce qu'il veut et attend de votre site.

Segmenter votre audience email

Avec un outil de marketing par e-mail avancé, la personnalisation et la segmentation font partie du package.

Par exemple, avec ActiveCampaign, vous pouvez segmenter votre liste de contacts en fonction de :

• Engagement (ouvertures, clics sur les liens)
• Activité ou achats sur le site
• Lieu d'inscription
• Profil
• Localisation géographique
• Offres ou promotions

Vous pouvez également utiliser notre outil d'automatisation du marketing pour créer des expériences personnalisées pour différents types de visiteurs et de prospects.

Par exemple, vous pouvez envoyer une piste de mariage dans un entonnoir qui comprend des modèles d'invitation de mariage gratuits, un guide des meilleurs traiteurs de mariage de leur ville et enfin, votre Vénus recommandée.

Ensuite, pour un prospect, vous pouvez créer un entonnoir qui comprend des conseils pour organiser des conférences d'affaires, des conseils pour obtenir des inscriptions à leur événement et enfin, un coupon pour une réduction sur la location de l'un de vos lieux de conférence.

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Dernières pensées

Les tests fractionnés sont une méthode efficace non seulement pour augmenter les ventes, mais aussi pour obtenir des informations cruciales sur votre public.

Utilisez-le comme un outil pour créer une expérience plus segmentée et personnalisée pour chaque visiteur.

Si vous ne savez pas par où commencer, ActiveCampaign peut vous aider à commencer à expérimenter des tests fractionnés pour améliorer vos résultats de marketing par e-mail.
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