Spotify Marketing Mix (4P) et Stratégie

Le cadre du mix marketing Spotify a aidé la plate-forme de streaming musical populaire à créer des stratégies marketing qui feront avancer le modèle commercial dans l'industrie mondiale du streaming musical.

Spotify exploite les données des utilisateurs, le contenu exclusif, les éléments visuels et audio, les artistes locaux, la consommation de musique via des comptes gratuits, des listes de lecture organisées, de nouveaux labels de musique et de nouvelles vidéos musicales pour cibler les publics.

Spotify s'est avéré être l'une des applications de musique en streaming les plus populaires car il peut facilement créer une liste de lecture personnalisée pour chaque personne en fonction de l'historique d'écoute des utilisateurs.

Le succès de Spotify dépend dans une large mesure de ses éléments de marketing mix qui se concentrent sur la communauté des podcasts, quatre modèles de tarification premium, une stratégie de tarification, des plateformes de médias sociaux, des campagnes de marketing numérique et une stratégie promotionnelle pour créer une identité de marque unique dans l'industrie de la musique.

À propos de Spotify

• Pays d'origine : Suède
• Fondateurs : Daniel EK, Martin Lorentzon
• Président-directeur général : Daniel EK
• Création : 2006
• Siège social : Stockholm, Suède
• Employés en 2023 : 9 646
• Chiffre d'affaires annuel en 2023 : 11,7 milliards d'euros
• Résultat net en 2023 : -430 millions EUR

Spotify, d'origine suédoise, est une plate-forme exclusive de diffusion de musique qui propose des services multimédias et des services de diffusion audio.

Spotify est une idée originale de Martin Lorentzon et Daniel EK qui ont vu une opportunité dans la pratique existante du piratage musical et ont décidé de faire en sorte que cette chance compte en légalisant l'ensemble du concept sans que les gens aient à télécharger des fichiers musicaux piratés.

Lorsque Spotify a lancé la plateforme de streaming musical, le modèle commercial est devenu en peu de temps le plus grand fournisseur de services de streaming musical au monde. Il dispose d'une bibliothèque de contenu audio, de podcasts et de millions de chansons pour les auditeurs et les streamers Spotify.

Le succès de Spotify ne se limite pas au streaming de musique audio car il a dépassé Apple Podcasts (28,5 millions d'auditeurs) et devient la plus grande communauté de podcast avec 32,5 millions d'auditeurs sur le marché du streaming de podcast.

Spotify a prouvé son génie marketing grâce à la plateforme de streaming musical. Il est coté à la Bourse de New York via Spotify Technology SA

Marché cible : stratégie marketing Spotify

Le public cible de Spotify est la musique jeune qui appartient à la génération Z et à la génération Y et qui souhaite télécharger de la musique à partir d'un service de streaming musical premium pour un contenu exclusif. Spotify exploite les données des utilisateurs et, à l'aide de l'historique d'écoute, des vidéos musicales et de nouvelles chansons créent une liste de lecture personnalisée qui aide à fidéliser la clientèle.

Le public cible comprend également les auditeurs de Spotify à la recherche d'une version gratuite afin qu'ils n'aient à payer aucune somme pour écouter de la musique à leur guise. L'abonnement freemium est le plus populaire parmi les jeunes utilisateurs et 71% des utilisateurs utilisant la version gratuite ont moins de 35 ans. Actuellement, Spotify compte 295 millions d'utilisateurs gratuits sur sa plateforme en ligne qui peuvent utiliser la version gratuite via leurs comptes gratuits.

Spotify fait face à une concurrence féroce de la part d'Apple Music Store et de YouTube Music, mais il a réussi à créer sa propre identité de marque sur le marché de la musique et du streaming de podcasts et cela grâce à sa clientèle fidèle qui se trouve dans le monde entier.

Le public cible de Spotify comprend également les personnes âgées qui aiment la musique et sont désireuses de télécharger des formes traditionnelles de musique ainsi que de nouvelles vidéos musicales à la mode.

La plate-forme de streaming musical cible à la fois les hommes et les femmes, bien que le ratio d'audience cible soit de 56:44 femmes/hommes.

Selon les statistiques, l'auditeur moyen passe 118 minutes par jour à écouter de la musique en streaming audio. Si vous regardez l'historique d'écoute, plus d'un tiers des utilisateurs passent du temps à écouter des listes de lecture créées et partagées par d'autres utilisateurs.

Stratégie marketing Spotify et mix marketing (4P)

Le modèle commercial de Spotify a aidé l'entreprise à devenir l'une des applications de musique en streaming les plus populaires de l'industrie musicale. C'est un lieu idéal pour les artistes locaux, les musiciens, les créateurs de contenu et la communauté des podcasts pour présenter leur travail.

L'attitude de la génération actuelle envers la consommation de médias est en corrélation et s'aligne sur la stratégie marketing de Spotify. Comme l'audio est considéré comme la forme de média la plus immersive, la vaste bibliothèque de labels musicaux, de nouvelles chansons musicales et de podcasts de Spotify séduit énormément ses publics cibles.

Les éléments du mix marketing et les stratégies marketing de la plateforme de streaming musical se concentrent sur le marketing personnalisé, le service de streaming, la stratégie de tarification, les plateformes de médias sociaux et la stratégie promotionnelle pour accroître la notoriété de la marque et gagner une plus grande part de marché dans l'industrie de la musique.

Stratégie produit de Spotify

Spotify est une plate-forme en ligne de l'industrie musicale à partir de laquelle tout amateur de musique peut télécharger de la musique à sa convenance. La plateforme de streaming musical est l'une des préférées des mélomanes et un nom renommé dans l'industrie mondiale de la musique. Il compte 100 millions de titres de chansons et de labels musicaux ainsi que 5 millions de podcasts dans sa bibliothèque, ce qui constitue une concurrence sérieuse pour des concurrents établis comme Apple Music et YouTube Music.

La stratégie produit de Spotify consiste à offrir aux utilisateurs une expérience transparente sur tous les types d'appareils pris en charge par la plate-forme. L'interface est intuitive et facile à naviguer avec des fonctionnalités clés telles que des listes de lecture personnalisées et la possibilité de créer et de partager de la musique avec d'autres.

La stratégie marketing de Spotify concernant son produit garantit que la plateforme noue des collaborations et des partenariats avec d'autres entreprises et artistes pour promouvoir les produits de la marque et étendre sa portée à un public plus large. La plate-forme exploite également l'apprentissage automatique et les données pour améliorer les offres de produits et de services, proposer des recommandations personnalisées et identifier le contenu que les auditeurs préfèrent.

Gamme de produits de Spotify

Spotify est un service de streaming musical haut de gamme qui propose des enregistrements audio de diverses sociétés de médias et maisons de disques. Les utilisateurs peuvent utiliser Spotify via la plupart des appareils tels que les ordinateurs macOS, Windows et Linux, les smartphones Android et iOS, les tablettes, les lecteurs multimédias numériques et les appareils domestiques intelligents tels que Google Nest et Amazon Echo.

Modèle gratuit

Le modèle commercial a un service freemium où les fonctionnalités de base offertes par la plateforme de streaming sont gratuites mais avec un mode aléatoire, un contrôle limité du contenu et des publicités. Outre le modèle freemium, Spotify propose également des services d'abonnement payants appelés Spotify Premium qui ont des fonctionnalités supplémentaires telles que l'écoute sans publicité et l'écoute hors ligne.

Modèle haut de gamme

Dans le forfait payant, les utilisateurs peuvent rechercher de la musique en fonction du genre, de l'album et de l'artiste et peuvent partager, modifier et créer des listes de lecture. Certains nouveaux albums ne sont disponibles dans la catégorie Premium que pendant une durée spécifique avant d'être ouverts aux utilisateurs payants et gratuits.

Spotify pour les artistes

En 2017, Spotify a lancé un nouveau site "Spotify for Artists" où les maisons de disques et les artistes indépendants peuvent diffuser de la musique.

Spotify Voiture Chose

Spotify a lancé "Spotify Car Thing" en 2022 afin que les abonnés puissent profiter de l'expérience de l'application dans la voiture.

Spotify enveloppé

L'une des fonctionnalités populaires déployées par la plate-forme chaque décembre est le Spotify Wrapped. Il affiche des statistiques sur la durée et le moment où l'auditeur a écouté n'importe quel artiste sur la plate-forme tout au long de l'année. Spotify Wrapped affiche les préférences de l'utilisateur, le nombre de chansons écoutées par l'utilisateur et le temps passé sur la plateforme.

La stratégie marketing de Spotify a été conçue pour faire de la plateforme de streaming un compagnon transparent pour les utilisateurs payants et gratuits, toujours accessible.

Place et stratégie de distribution de Spotify

Le service de musique en streaming Spotify est disponible sur 184 marchés et comprend la plupart des Amériques, de l'Europe, de l'Afrique, de l'Asie et de l'Océanie.

La société de streaming musical Spotify a étendu sa présence de produits avec 489 millions d'utilisateurs actifs de Spotify chaque mois, dont 205 millions d'utilisateurs payants et 295 millions d'utilisateurs gratuits de Spotify. L'inscription à la plateforme de streaming musical pour télécharger de la musique et des services de streaming audio est indispensable.

Le piratage de la musique était très courant dans les premiers jours et les fans de musique devaient télécharger des fichiers musicaux piratés à partir de chaînes illégales. Lorsque la société a réalisé que les mélomanes voulaient télécharger de la musique à tout prix et qu'il existait un énorme marché pour les éléments visuels et audio dans l'industrie du streaming musical, ils ont décidé de créer leur propre société légale de streaming musical.

Actuellement, le modèle commercial est le plus populaire en Europe, qui compte 66 millions d'utilisateurs, suivi des États-Unis avec 48 millions d'utilisateurs, de l'Amérique latine avec 33 millions d'utilisateurs et du reste dans d'autres régions du monde.

Spotify est présent dans le monde entier et est disponible pour les utilisateurs à l'aide d'applications mobiles, de tablettes, d'ordinateurs, de lecteurs multimédias numériques et d'appareils domestiques intelligents.

Les utilisateurs peuvent installer l'application Spotify via App Store, Spotify Web Player ou Google Play Store. Ils ont juste besoin d'un navigateur Web et d'une connexion Internet.

Stratégie de prix de Spotify

L'Europe et les États-Unis représentent conjointement 53 % du nombre total d'utilisateurs et 67 % du flux de revenus total de Spotify.

Le modèle commercial verse des redevances aux artistes en fonction du nombre de diffusions par l'artiste en proportion du nombre total de chansons diffusées sur la plateforme. 70% des revenus totaux encaissés sont distribués par la société aux ayants droit qui les redistribuent aux artistes en fonction de leurs accords personnels.

Le modèle commercial génère des revenus en vendant des abonnements aux utilisateurs de Spotify Premium et des placements publicitaires. Les utilisateurs peuvent choisir parmi les quatre modèles de tarification premium proposés par la plateforme.

La stratégie marketing de Spotify accorde une attention particulière à ses plans tarifaires même s'il a adopté un modèle freemium.

Spotify offre une réduction de 50 % aux étudiants dans le cadre de la section "Étudiants : prévoyez de cibler le jeune public à court d'argent avec des prix réduits.

Sa stratégie de tarification cible les couples avec un forfait « Duo » avec un tarif réduit de 12,99 $ et un forfait « Famille » valable pour 6 utilisateurs de compte premium qui vivent à la même adresse résidentielle. Les forfaits Famille à 14,99 $ offrent un accès à Spotify Kids.

En 2021, Spotify a lancé le forfait d'abonnement HiFi, mais il n'a pas encore été déployé. Il a également lancé Spotify Plus dont les abonnements coûtent 0,99 $ et est une combinaison de plan gratuit et premium. Les utilisateurs recevront des publicités mais pourront écouter des chansons sans le mode aléatoire et ignorer n'importe quelle piste qu'ils souhaitent éviter.

La stratégie de tarification de Spotify a évolué au fil des ans, car la société a apporté des modifications fondamentales en fonction des demandes et des préférences des clients sur le marché. La société a adopté les stratégies de tarification suivantes pour satisfaire sa clientèle.

Stratégie de tarification Freemium

Spotify a adopté une stratégie de tarification freemium pour les utilisateurs gratuits qui ne veulent pas dépenser d'argent pour télécharger et écouter de la musique. Les fonctionnalités de base sont gratuites et les utilisateurs doivent voir les publicités.

Stratégie de tarification premium

Spotify a adopté une stratégie de tarification premium pour les utilisateurs qui peuvent et veulent dépenser de l'argent pour écouter la musique de leur choix.

Stratégie promotionnelle de Spotify

La plateforme de streaming Spotify croit au marketing personnalisé et utilise une stratégie de marketing multicanal Spotify pour promouvoir la marque et ses produits. La stratégie de promotion complète comprend des outils tels que la promotion des médias sociaux, l'expérience utilisateur personnalisée dans l'application de Spotify, la publicité dans les médias traditionnels, la publicité ciblée et les influenceurs, etc.

Publicité ciblée

Spotify a accès à de vastes données d'utilisateurs qui aident la plate-forme en ligne à parcourir l'historique d'écoute et à créer des campagnes de marketing ciblées. Sur la base des études de marché de Spotify, la société a souvent proposé des publicités qui attirent et attirent le public cible vers le service de diffusion de musique en podcast.

Médias traditionnels

Spotify utilise les médias traditionnels comme la télévision, la radio, les magazines, les panneaux d'affichage et les panneaux publicitaires pour atteindre ses cibles.

Plateformes de médias sociaux

Spotify réalise l'importance d'utiliser les plateformes de médias sociaux et met donc régulièrement à jour toutes les informations pertinentes sur les albums, les artistes et les nouveaux lancements à intervalles réguliers. La marque gère également les tendances des médias sociaux et des campagnes de hashtag sur les médias sociaux pour créer la notoriété de la marque.

Influenceurs des médias sociaux

L'une des tendances les plus importantes des médias sociaux consiste à utiliser les influenceurs des médias sociaux pour promouvoir les produits de la marque. Spotify prend également l'aide d'influenceurs des médias sociaux où ces influenceurs promeuvent la marque dans leur propre style via leurs comptes.

Bouche à oreille

Spotify offre un service de haute qualité via sa plateforme pour une meilleure expérience utilisateur. C'est pourquoi les utilisateurs satisfaits parlent de leur expérience aux autres et font ainsi de la publicité de bouche à oreille de l'un à l'autre.

La publicité de bouche à oreille a aidé la plate-forme à créer une base d'utilisateurs solide qui atteint d'autres utilisateurs en créant et en partageant des listes de lecture et des chansons préférées sur leur plate-forme de médias sociaux. Facebook et Instagram sont deux des plateformes de médias sociaux les plus populaires que les utilisateurs utilisent pour la publicité bouche-à-mot.

Partenariats

La stratégie marketing de Spotify utilise des partenariats d'entreprise pour promouvoir sa marque et ses produits dans l'industrie de la musique.

Au fil des ans, il s'est associé à plusieurs sociétés comme Sony pour PlayStation Music en 2015, avec la conférence South by Southwest en 2017 pour des listes de lecture spéciales dans l'application Spotify via un hub SXSW, avec Netflix en 2020 pour organiser des podcasts et DC pour créer de l'audio. montre autour de plusieurs personnages comme Batgirl et Wonder Woman, etc.

Spotify s'est également associé et a parrainé des tournées de concerts, des festivals de musique et des événements musicaux pour atteindre des marchés cibles.

Campagnes numériques

Seulement vous

La campagne publicitaire "Only You" a été lancée en 2021 pour montrer à ses utilisateurs uniques qu'ils n'étaient pas seuls à cause de leurs habitudes d'écoute étranges. La campagne a renforcé le lien entre les utilisateurs et la plateforme.

Musique pour chaque humeur

La campagne publicitaire "Music for Every Mood" ciblait spécialement la génération Z et la génération Y à travers les bons mèmes qui pourraient créer une connexion instantanée avec les utilisateurs

Points clés à retenir

Les principaux points à retenir du marketing mix et de la stratégie marketing de Spotify sont -

• Créez des campagnes de marketing conviviales afin qu'elles puissent se rapporter au contenu
• Maintenir la stratégie de prix
• Focus sur les outils promotionnels

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