Comment Mark Zahra a mené Spotlight Instagram Feeds Plugin à plus de 10 000 installations actives en moins de 9 mois

Publié: 2021-03-17

Le prochain de notre série d'histoires à succès est Mark Zahra, PDG de RebelCode - la société derrière WP Mayor, WP RSS Aggregator et plusieurs autres plugins WordPress. Son équipe a lancé Spotlight Instagram Feeds, un plugin de flux social, qui a atteint plus de 10 000 installations actives sur WordPress.org en moins de 9 mois. Voyons comment Mark et son équipe y sont parvenus !

Salut Mark, c'est super de t'avoir avec nous – commençons par le début. D'où venez-vous et comment êtes-vous arrivé à WordPress ?

J'ai commencé mon voyage avec WordPress il y a environ 8 ans. J'ai construit un site Web de base pour un club de hockey, sans trop connaître WordPress - j'ai juste commencé à l'utiliser parce que cela semblait être le choix naturel.

J'ai été tellement inspiré par WordPress qu'un an plus tard, j'ai quitté l'université, j'ai quitté mon emploi et je me suis inscrit à des cours en ligne sur le développement Web.

À cette époque, mon cousin Jean, le fondateur de notre entreprise, est venu à Malte et a vu sur quoi je travaillais.

Il m'a demandé si je voulais travailler pour WP Mayor, alors j'ai commencé comme rédacteur de contenu.

J'ai continué à faire du support pour certains de nos plugins WordPress, avancé dans la gestion du support, la gestion de projet, et depuis 2 ans, je suis le PDG de l'entreprise et je gère nos principaux produits.

Veuillez nous en dire plus sur votre dernier plugin

Spotlight a commencé en janvier 2020.

Spotlight a été inspiré par ce que nous voyions dans le support avant-vente de WP RSS Aggregator, demandant des flux sociaux et plus particulièrement Instagram. Dans le passé, certains réseaux sociaux avaient des flux RSS et d'autres avaient des services connectés qui créaient des flux RSS pour vous, mais ils n'ont jamais été une solution idéale pour intégrer du contenu de médias sociaux précieux sur des sites Web.

Cette innovation de produit correspondait à l'objectif de notre entreprise d'essayer quelque chose avec un nouvel ensemble de plugins. Vers la fin de 2019, nous avons commencé à examiner ce qui était disponible dans l'espace des médias sociaux. Il y avait quelques bons plugins dont l'un était le leader incontesté du marché, mais nous avons estimé qu'ils manquaient d'une bonne expérience utilisateur et que personne n'innovait vraiment dans ce créneau, nous avons donc déterminé que c'était une bonne opportunité de marché.

En janvier, nous avons commencé à chercher des idées. esquisser l'interface utilisateur et a commencé le développement en février. La version gratuite a été lancée en juin, suivie de la version payante en juillet, car nous les avons développées côte à côte. La version gratuite a été mise en ligne pendant que nous affinions la version Pro, et elle n'a cessé de croître depuis.

En un peu plus de 6 mois, nous sommes passés à environ 10 000 utilisateurs actifs sur WordPress.org, des centaines de clients payants (avec un très bon taux de conversion jusqu'à présent), et nous travaillons maintenant à faire passer ce succès au niveau supérieur.

C'est un marché assez encombré, il existe de nombreux plugins de flux - quelle est votre sauce secrète et comment différenciez-vous votre produit des autres ?

Avec Spotlight, il s'agit de faire quelque chose de plus amusant et moderne avec l'UI/UX, plutôt qu'une liste de paramètres dans l'ancien style WordPress.

Avec Spotlight, il s'agit de faire quelque chose de plus amusant et de plus moderne, plutôt qu'une liste de paramètres dans l'ancien style WordPress.Tweet

Nous nous sommes inspirés de Gutenberg - après avoir connecté votre compte Instagram, vos publications apparaissent sous forme d'aperçu avec une barre latérale à droite où vous avez vos options. Chaque changement est en direct et instantané - vous pouvez interagir avec le flux pendant que vous modifiez et il apparaît comme la version en direct sur le devant du site. Nous avons ajouté quelques options de personnalisation - filtrage par hashtags, phrases de la légende ou des commentaires, il y a aussi la modération - vous pouvez choisir les publications à afficher ou à masquer. Nous voulons capitaliser sur cette interactivité WYSIWYG que propose Gutenberg, car c'est forcément l'avenir de WordPress.

Nous nous sommes séparés des autres produits de ce créneau en offrant plus d'options de personnalisation, d'automatisations (comme l'exécution d'une promotion lorsque le plugin détecte certains hashtags sur Instagram) et quelques autres fonctionnalités de commerce électronique intéressantes, par exemple un bouton d'appel à l'action, donc si votre flux affiche un produit, vous pouvez inclure un bouton "Acheter".

Je dirais que nous avons un ensemble de fonctionnalités plus robuste que la plupart des autres plugins, et aussi beaucoup d'attention sur l'expérience utilisateur et le support client, ce qui fait une grande différence.

Veuillez nous en dire un peu plus sur votre choix de prix.

Principalement par la recherche de concurrents et la détermination de la valeur de notre produit. Les meilleurs plugins de la niche étaient à un prix particulier et beaucoup d'autres étaient en dessous. Nous ne croyons pas à la concurrence sur les prix et ne pensons pas que ce soit bon pour l'industrie.

Nous avons effectué des tests de prix au tout début, commencé un peu plus haut et ajusté nos prix pour optimiser le taux de conversion. Nous avons estimé que nous pouvions facturer un peu plus en raison de la qualité du produit, de son code et de notre support. Nous continuons à expérimenter notre structure de prix au fur et à mesure que nous recueillons des commentaires et introduisons de nouvelles fonctionnalités, afin qu'elle puisse encore changer à l'avenir.

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Comment commercialisez-vous et faites-vous la promotion de votre produit ?

Nous avons bien sûr utilisé WP Mayor, comme le font de nombreux plugins pour commercialiser leurs produits, nous avions du contenu où nous mentionnions les médias sociaux et les flux Instagram, nous avons donc inclus Spotlight et travaillé sur d'autres nouveaux contenus pour notre blog.

Certaines de nos principales activités de marketing comprenaient :

Créer des liens avec d'autres entreprises et produits de l'écosystème.
Atteindre tous les membres de notre réseau via les réseaux sociaux, les e-mails, etc.,
Obtenir Spotlight répertorié dans les articles de blog sur WP Mayor et dans les articles invités sur les principaux blogs, comme WPEka.

Nous avons maintenant embauché un gestionnaire d'affiliation, car dans ce créneau particulier, un programme d'affiliation va probablement nous aider à stimuler nos efforts de marketing.

Comment avez-vous entendu parler de Freemius pour la première fois ?

Nous sommes dans l'espace WordPress depuis longtemps et nous utilisons EDD depuis plusieurs années pour vendre notre plugin RSS, donc en ce qui concerne Spotlight, nous avons fait beaucoup de recherches sur ce qui serait le meilleur option de licence et de paiement.

Aussi bon qu'EDD ait été pour nous, nous avons eu quelques problèmes en cours de route et cela nécessite beaucoup plus d'implication en termes de gestion des clients, des paiements, de la TVA de l'UE, etc. C'est pourquoi nous avons recherché d'autres options, notamment Fastspring, Paddle, Gumroad et Freemius.

Nous avons pesé le pour et le contre, et le principal avantage de l'utilisation de Freemius était la simplicité de configuration - il ne nous a fallu qu'une journée pour tout préparer. Nous avons lancé une promotion sur WP Mayor et avons commencé à voir des ventes en un jour ou deux.

Le fait que Freemius s'occupe de tout pour nous - la TVA et tout - rend les choses tellement plus faciles !

Quelle est votre fonctionnalité Freemius préférée ?

La principale chose qui nous a aidés sont les analyses et les idées. Sur notre agrégateur RSS, nous devions tout faire de manière personnalisée et manuelle - nous utilisions Google Sheets, Zapier et d'autres outils, donc c'était beaucoup plus simple - en collectant automatiquement des données précieuses en arrière-plan.

Cela nous a certainement aidés au début, et c'est une bonne chose à avoir. J'aimerais qu'il soit encore élargi. Nous utilisons également le programme d'affiliation, ce qui a rendu son lancement beaucoup plus rapide et facile sans aucun plugin supplémentaire sur notre site.

Comment décririez-vous votre expérience de travail avec Freemius ? S'il vous plaît, soyez honnête

L'expérience a été formidable ! Cela nous a aidés à garder notre esprit concentré sur les choses qui sont importantes pour nous, ce qui a été génial !

Cela ne veut pas dire que d'autres solutions ne nous offraient pas certaines options, mais elles ont des choses sur lesquelles vous devez garder un œil ; et avec Freemius, vous n'avez pas à penser à quoi que ce soit.

J'ai récemment parlé avec Miguel, notre CTO - il est très heureux de notre décision d'aller avec Freemius - cela a rendu les choses tellement plus simples pour nous, à la fois dans l'aspect intégration et déploiement, et aussi en nous permettant de nous concentrer sur notre produit, sur le support , et de continuer à le développer.

À quoi ressemble votre journée ? Comment équilibrez-vous votre temps et vos ressources ?

En règle générale, aucun jour ne ressemble à un autre. Mes missions vont du support à la gestion d'entreprise et aux RH. Vu la taille de notre équipe et le fait que nous travaillons sur 3 projets principaux, je priorise au fur et à mesure. Avec Spotlight, la plupart de mon temps est actuellement consacré à des études de marché, à des entretiens avec des clients, à l'assistance et à l'élaboration de stratégies pour l'avenir. Ce n'est pas la première fois que je me réveillerais avec un plan pour cette journée et le soir ça aurait complètement changé !

Quels sont vos projets ? Avez-vous des idées pour de nouveaux produits ou pour développer des produits existants ?

Spotlight fonctionne actuellement avec Instagram, mais pourrait potentiellement s'étendre à d'autres plateformes de médias sociaux. En ce moment, nous nous concentrons sur ce que nous avons.

Nous sommes toujours une petite équipe, mais au fur et à mesure de notre expansion, nous envisagerons d'autres produits à développer, mais nous surveillons toujours le marché et comment les choses se passent dans l'espace WordPress.

Si nous trouvons un autre créneau, comme nous l'avons fait avec Spotlight, cela pourrait être quelque chose sur lequel nous nous recentrerons.

J'adore ta démarche ! C'est toujours formidable d'entendre comment les gens sont arrivés là où ils sont. Y a-t-il des conseils que vous pouvez partager à partir de votre expérience ?

Une chose que j'ai apprise, surtout au cours de la dernière année, c'est de parler à plus de gens. Tendez la main aux gens, posez des questions, offrez quelque chose en retour et soyez également prêt à aider les autres. L'établissement de ces relations peut ouvrir des opportunités de collaboration ou de marketing auxquelles vous n'aviez peut-être pas pensé auparavant et peut avoir un impact important sur votre croissance à long terme.

Je suis tout à fait d'accord – la clé est d'expérimenter et de valider !

Bien sûr! Testez et expérimentez un certain nombre de choses. Si vous vous trompez, adaptez-vous, il faut ! Ne vous en tenez pas à quelque chose simplement parce que vous y êtes depuis longtemps. Adaptez-vous, changez, tout le monde fait des erreurs. J'en ai fait quelques-uns au fil des ans, certains petits et d'autres pas si petits, mais vous apprenez de chacun d'entre eux.

Ne tombez pas amoureux de vos idées juste parce qu'elles sont les vôtres

Exactement! En ce qui concerne votre produit, une chose que j'ai apprise avec Spotlight, par rapport à d'autres entreprises que j'ai essayées, c'est : obtenez un MVP, faites-le fonctionner.

Cela devrait fonctionner et avoir l'air assez bien, mais lancez-vous. Ne vous "assoyez pas dessus" et essayez de le rendre parfait, lancez-vous ! Il y aura des bosses en cours de route, mais commencez à recueillir des commentaires dès que vous le pouvez.

Merci beaucoup d'avoir partagé votre histoire et nous vous souhaitons la meilleure des chances dans votre réussite à l'avenir !

Merci, et n'hésitez pas à me contacter dans les commentaires ci-dessous ou à m'envoyer un DM sur Twitter @markzahra.