Top 30 des concurrents et alternatives de Sprinklr en 2024

Sprinklr est une plateforme leader de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via divers canaux numériques. Grâce à sa vaste suite d'outils et de solutions, Sprinklr permet aux entreprises de proposer des expériences client personnalisées et transparentes sur les réseaux sociaux, les applications de messagerie, la messagerie électronique, etc. Dans cet article, nous discutons des principaux concurrents et alternatives de Sprinklr.

En tirant parti des puissantes capacités d'écoute sociale et d'analyse de Sprinklr, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur le sentiment, les préférences et les tendances des clients. Ces connaissances permettent aux entreprises d'optimiser leurs stratégies marketing, d'obtenir des informations sur leur marque, d'améliorer leur service client et de prendre des décisions basées sur les données. De plus, les fonctionnalités complètes de gestion des réseaux sociaux de Sprinklr permettent aux organisations de gérer efficacement leur présence sur les réseaux sociaux, d'interagir avec les clients et de surveiller efficacement la réputation de leur marque en temps réel.

• Type de produit : CXM unifié
• Secteur : Gestion de l'Expérience Client
• Date de création : 2009
• Fondateurs : Ragy Thomas
• Siège social : New York City, New York, États-Unis
• Zone desservie : Dans le monde entier
• PDG actuel : Ragy Thomas

Les principaux concurrents de Sprinklr sont

1. Suite Hoot

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2008
• Fondateurs : Ryan Holmes, Dario Meli, David Tedman
• Siège social : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Tom Keizer

Hootsuite est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui permet aux utilisateurs de gérer et de planifier leur contenu sur les réseaux sociaux sur diverses plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Il fournit des fonctionnalités d'analyse et de surveillance pour aider les entreprises à suivre leurs performances sur les réseaux sociaux.

2. Force de vente

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
• Secteur : Technologie
• Date de création : 1999
• Fondateurs : Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Marc Benioff

Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui offre aux entreprises une large gamme d'outils pour gérer les interactions clients et les processus de vente. Il fournit des fonctionnalités intégrées de gestion des médias sociaux pour aider les entreprises à interagir avec les clients, à générer des prospects et à mesurer le retour sur investissement des médias sociaux.

3. Adobe Expérience Cloud

• Type de produit : Plateforme d'expérience numérique
• Secteur : Technologie
• Date de création : 1982
• Fondateurs : John Warnock, Charles Geschke
• Siège social : San José, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Shantanu Narayen

Adobe Experience Cloud est une suite marketing complète qui combine des outils d'analyse, de publicité et de personnalisation. Il comprend des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux permettant aux entreprises de créer, gérer et mesurer leurs campagnes sur différents canaux.

4. HubSpot

• Type de produit : logiciels de marketing, de vente et de service
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2006
• Fondateurs : Brian Halligan, Dharmesh Shah
• Siège social : Cambridge, Massachusetts, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Brian Halligan

HubSpot est une plateforme marketing tout-en-un qui propose des outils de création de contenu, de génération de leads et de gestion des réseaux sociaux. Il permet aux entreprises de planifier et de publier du contenu sur les réseaux sociaux, de surveiller les mentions et les commentaires et d'analyser les performances des réseaux sociaux.

5. Oracle CX Cloud

• Type de produit : Logiciel d'expérience client (CX)
• Secteur : Technologie
• Date de création : 1977
• Fondateurs : Larry Ellison, Bob Miner, Ed Oates
• Siège social : Redwood City, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Safra Catz

Oracle CX Cloud est une plateforme d'expérience client qui intègre des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client. Il comprend des fonctionnalités d'écoute sociale et d'engagement pour aider les entreprises à surveiller les conversations, à engager des conversations en ligne avec les clients et à mesurer l'impact de leurs efforts sur les réseaux sociaux.

6. Expérience client SAP

• Type de produit : Logiciel d'expérience client (CX)
• Secteur : Technologie
• Date de création : 1972
• Fondateurs : Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira
• Siège social : Walldorf, Allemagne
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Christian Klein

SAP Customer Experience est une solution CRM et e-commerce qui vise à offrir des expériences client personnalisées. Il offre des capacités de marketing et d'engagement pour aider les entreprises à gérer leur présence sur les réseaux sociaux et à interagir avec les clients.

7. Boulangers sociaux

• Type de produit : Logiciel d'analyse des médias sociaux
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2008
• Fondateurs : Jan Rezab
• Siège social : Prague, République tchèque
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Robert Lang

Socialbakers est une plateforme d'analyse et de gestion des médias sociaux qui propose des outils pour la planification, la publication et la surveillance de contenu des marques. Il fournit des informations et des recommandations basées sur des données pour optimiser les stratégies de médias sociaux et améliorer les performances.

8. Agorapulse

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2011
• Fondateurs : Emeric Ernoult
• Siège social : Paris, France
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Emeric Ernoult

Agorapulse est un outil de gestion des réseaux sociaux qui aide les entreprises à planifier, publier et analyser du contenu. Il offre des fonctionnalités telles que la boîte de réception des réseaux sociaux, l'écoute sociale, la gestion d'équipe et la collaboration pour rationaliser les activités de gestion des réseaux sociaux.

9. Envoyable

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2009
• Fondateurs : Gavin Hammar
• Siège social : Londres, Royaume-Uni
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Gavin Hammar

Sendible est une plateforme de gestion des réseaux sociaux conçue pour permettre aux agences et aux entreprises de gérer leur présence sur les réseaux sociaux. Il offre des fonctionnalités telles que la planification de contenu, l'écoute sociale et l'analyse pour aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

10. Khoros (anciennement Spredfast)

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux et d'engagement client
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2008
• Fondateurs : Ken Cho, Scott McCaskill
• Siège social : Austin, Texas, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Jack Blaha

Khoros est une plateforme de gestion des réseaux sociaux d'entreprise qui permet aux entreprises de gérer et de surveiller les mentions de marque et de mesurer leurs activités sur les réseaux sociaux. Il fournit des fonctionnalités telles que la création, la publication et l'analyse de contenu pour aider les entreprises à stimuler l'engagement et à établir des liens significatifs avec leur public.

11. Falcon.io

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux et d'expérience client
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2010
• Fondateurs : Ulrik Bo Larsen, Mikael Lemberg
• Siège social : Copenhague, Danemark
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Ulrik Bo Larsen

Falcon.io est une plateforme de gestion des réseaux sociaux et d'expérience client. Il offre des fonctionnalités de planification, de planification, de publication et d'analyse de contenu. Grâce à son approche intégrée, Falcon.io aide les entreprises à gérer leur présence sur les réseaux sociaux et à interagir efficacement avec leur public.

12. Tampon

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2010
• Fondateurs : Joël Gascoigne, Léo Widrich
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuelle : Carolyn Kopprasch

Buffer est un outil de gestion des réseaux sociaux qui permet aux utilisateurs de planifier des publications et de publier du contenu sur diverses plateformes. Il fournit également des analyses pour aider les entreprises à mesurer les performances de leurs publications sur les réseaux sociaux. Buffer est connu pour son interface conviviale et sa simplicité de gestion des comptes de réseaux sociaux.

13. Surveillance de la marque

• Type de produit : Logiciel d'écoute sociale et d'analyse
• Secteur : Technologie
• Date de création : 2005
• Fondateurs : Giles Palmer
• Siège social : Brighton, Royaume-Uni
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Giles Palmer

Brandwatch est une plateforme d'écoute et d'analyse des réseaux sociaux. Il aide les entreprises à surveiller et analyser les conversations et les tendances sur les plateformes de médias sociaux pour obtenir des informations sur la réputation de leur marque et sur le sentiment des clients. Brandwatch fournit des données précieuses pour éclairer les stratégies marketing et prendre des décisions fondées sur les données.

14. Zoho Social

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2009
• Fondateurs : Sridhar Vembu, Tony Thomas
• Siège social : Chennai, Inde
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Sridhar Vembu

Zoho Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui permet aux entreprises de planifier et de publier du contenu, d'interagir avec leur public et d'analyser les performances de leurs comptes de réseaux sociaux. Il propose une post-planification, une collaboration et une écoute sociale pour aider les entreprises à gérer efficacement leur présence sur les réseaux sociaux.

15. Cision

• Type de produit : Logiciel de relations publiques et de marketing
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 1992
• Fondateurs : Joe Bernardo, Steve Dnistrian
• Siège social : Chicago, Illinois, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Abel Clark

Cision est un logiciel complet de relations publiques et de communication doté de fonctionnalités de médias sociaux et de gestion des actifs numériques. Il propose des outils de surveillance des médias, d'identification des influenceurs, de distribution de contenu et d'analyse. Cision aide les entreprises à gérer leurs efforts de relations publiques, y compris leur engagement sur les réseaux sociaux.

16. Eau de fonte

• Type de produit : Logiciel de surveillance des médias et d'écoute des médias sociaux
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2001
• Fondateurs : Jorn Lyseggen
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : John Box

Meltwater est une plateforme d'outils d'analyse et de renseignement des médias sociaux qui fournit des fonctionnalités de gestion des médias sociaux. Il permet aux utilisateurs de surveiller les conversations sur les réseaux sociaux, d'interagir avec leur public et de mesurer les performances. Meltwater propose des informations et des analyses pour aider les entreprises à comprendre l'impact de leurs efforts sur les réseaux sociaux.

17. Selligent Marketing Cloud

• Type de produit : Logiciel d'automatisation du marketing et d'expérience client
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 1990
• Fondateurs : André Lejeune
• Siège social : Bruxelles, Belgique
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Karthik Kripapuri

Selligent Marketing Cloud est une plateforme d'automatisation du marketing dotée de fonctionnalités de gestion des médias sociaux. Il offre des fonctionnalités telles que la création de contenu, la planification et l'analyse pour aider les entreprises à planifier et à exécuter leurs campagnes sur les réseaux sociaux. Selligent Marketing Cloud vise à offrir des expériences personnalisées sur différents canaux marketing.

18. Percoler

• Type de produit : Logiciel de gestion des ressources marketing et de marketing de contenu
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2011
• Fondateurs : Noah Brier, James Gross
• Siège social : New York, New York, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Randy Wootton

Percolate est une plateforme de marketing de contenu dotée de fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux. Il aide les entreprises à planifier, créer et publier du contenu sur plusieurs canaux, y compris les réseaux sociaux. Percolate permet la collaboration et la rationalisation des processus de création de contenu pour améliorer les efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

19. Pégasystèmes

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client et de gestion des processus métier
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 1983
• Fondateurs : Alan Trefler
• Siège social : Cambridge, Massachusetts, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Alan Trefler

Pegasystems est une plateforme d'engagement client et d'automatisation des processus métier. Il offre des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux pour aider les entreprises à interagir avec leurs clients sur les canaux de réseaux sociaux. Pegasystems vise à améliorer l'expérience client en intégrant les médias sociaux dans ses capacités plus larges d'engagement client.

20. Médias sociaux SOCi

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux
• Secteur : Logiciel
• Date de création : Non accessible au public
• Fondateurs : Afif Khoury, Alo Sarv, Tony Rindsberg
• Siège social : San Diego, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Afif Khoury

Les médias sociaux SOCi sont une plate-forme permettant aux entreprises multisites de gérer efficacement leur présence sur les réseaux sociaux. Il fournit des fonctionnalités telles que la publication de contenu, la gestion de la réputation et l'analyse à grande échelle. Les médias sociaux SOCi aident les entreprises à maintenir une image de marque cohérente et à interagir avec le public local.

21. Moteur social

• Type de produit : Logiciel de réseautage social
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2007
• Fondateurs : Alex Benzer
• Siège social : Tel Aviv, Israël
• Zone desservie : dans le monde entier

SocialEngine est un logiciel de réseautage social qui permet aux utilisateurs de créer des sites Web de réseaux sociaux. Il fournit des fonctionnalités telles que la conception personnalisée, la gestion des utilisateurs, le partage de contenu et la messagerie. SocialEngine aide les entreprises à créer leurs communautés sociales et à interagir avec leur public sur une plateforme dédiée.

22. PenséeBuzz

• Type de produit : Logiciel de gestion et d'analyse des médias sociaux
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2012
• Fondateurs : Anshul Jain, Anil Charnalia, Saurabh Mathur
• Siège social : Singapour
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Anshul Jain

ThoughtBuzz est une plateforme de surveillance et d'analyse des médias sociaux. Il offre un suivi en temps réel des conversations sur les réseaux sociaux, une analyse des sentiments et une analyse comparative des concurrents. ThoughtBuzz fournit aux entreprises des informations exploitables pour gérer leur réputation sur les réseaux sociaux et prendre des décisions marketing éclairées.

23. Post-cron

• Type de produit : Logiciel de gestion des médias sociaux
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2011
• Siège social : Buenos Aires, Argentine
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Agustin Esperón

Postcron est un outil d'automatisation des réseaux sociaux qui permet aux utilisateurs de planifier et de publier leur contenu sur les réseaux sociaux. Il prend en charge diverses plateformes comme Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Postcron simplifie la gestion de plusieurs comptes de réseaux sociaux et aide les entreprises à gagner du temps et des efforts dans la gestion de projet de planification de contenu.

24. Presse-agrumes

• Type de produit : agrégateur de médias sociaux et logiciel d'affichage
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2015
• Fondateurs : Sameer Kamat
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Sameer Kamat

Juicer est un agrégateur de médias sociaux qui permet aux entreprises de gérer le contenu généré par les utilisateurs à partir de diverses plateformes de médias sociaux. Il dispose d'outils publicitaires et fournit un endroit centralisé pour afficher les flux de médias sociaux sur des sites Web, des écrans numériques et d'autres canaux de marketing. Juicer aide les entreprises à présenter du contenu authentique généré par les utilisateurs pour renforcer l'engagement et la confiance.

25. TOP4SMM

• Type de produit : Services de marketing sur les réseaux sociaux
• Secteur : Commercialisation
• Zone desservie : dans le monde entier

TOP4SMM est un service de marketing sur les réseaux sociaux qui propose des solutions pour accroître la présence et l'engagement sur les réseaux sociaux. Il fournit des services tels que l'achat de likes, de followers, de vues et de commentaires sur les plateformes de médias sociaux. TOP4SMM aide les entreprises à améliorer leurs statistiques sur les réseaux sociaux et à gagner en visibilité dans un paysage en ligne concurrentiel.

26. Réseau social PHPfox

• Type de produit : Réseau social
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2005
• Fondateurs : Raymond Benc, Jeremy Green
• Siège social : Los Angeles, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier

PHPfox Social Network est un logiciel de réseautage social qui permet aux entreprises de créer des sites Web de réseaux sociaux. Il propose des profils d'utilisateurs, des flux d'activités, des fonctionnalités de messagerie et de partage de contenu. PHPfox Social Network permet aux entreprises d'accéder à une plateforme personnalisable pour créer leurs communautés sociales.

27. mooScript de médias sociaux

• Type de produit : Script de réseau social
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2012

mooSocial Media Script est une plateforme de réseautage social et professionnel qui permet aux entreprises de créer des sites Web. Il offre des fonctionnalités telles que des profils utilisateur, des flux d'activités, des messages et des notifications. mooSocial Media Script fournit aux entreprises un logiciel prêt à l'emploi pour créer des communautés de médias sociaux.

28. MarketingLéo

• Type de produit : Logiciel d'automatisation du marketing
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2017
• Siège social : Bangalore, Karnataka, Inde
• Zone desservie : dans le monde entier

MarketingLeo est une plateforme d'automatisation du marketing qui intègre des capacités de gestion des médias sociaux. Il offre des fonctionnalités telles que la planification des réseaux sociaux, la création de contenu et l'analyse. MarketingLeo aide les entreprises à rationaliser leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux et à améliorer l'engagement avec leur public cible.

29. Dauphin Pro

• Type de produit : Script de réseau social
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2006
• Fondateurs : Andrew Boon
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Andrew Boon

Dolphin Pro est un logiciel de réseautage social qui permet aux entreprises de créer des sites Web de réseaux sociaux. Il fournit des fonctionnalités telles que des profils utilisateur, des flux d'activités, des messages et des groupes. Dolphin Pro offre aux entreprises les outils nécessaires pour créer des communautés sociales et se connecter avec leur public.

30. MailGet Enrichisseur

• Type de produit : outil de vérification des e-mails
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2017
• Zone desservie : dans le monde entier

MailGet Enricher est un outil de marketing par e-mail qui inclut des fonctionnalités d'enrichissement des réseaux sociaux. Il fournit une fonctionnalité d'enrichissement des données des réseaux sociaux pour améliorer les informations disponibles sur les abonnés aux e-mails. MailGet Enricher aide les entreprises à recueillir des informations sur les réseaux sociaux pour personnaliser leurs campagnes de marketing par e-mail.

C'étaient tous les concurrents de Sprinklr. Si vous connaissez d'autres concurrents, veuillez écrire dans les commentaires ci-dessous.

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