Trois choses que vous devez vraiment savoir sur Sprout Social

Que vous soyez un client actuel de Sprout Social ou que vous envisagiez de le devenir, il n'y a pas moyen de contourner le problème : Sprout Social coûte cher.

« Le prix est environ 200 % plus élevé que les autres solutions. Le prix est tout simplement trop cher. (Kévin M, président)

Dépenser un budget important sur une plateforme de gestion de médias sociaux, comme Sprout Social, n'est pas nécessairement un problème, n'est-ce pas ?

Certaines personnes n'hésitent pas à payer un peu plus pour quelque chose si cela en vaut la peine. S'il nous offre un bon rapport qualité-prix. Si cela nous aide à faire notre travail de manière plus efficace et efficiente.

Le montant que nous payons ne devient un problème que lorsque nous ne savons pas pourquoi nous payons ce que nous payons.

Qu'est-ce que Sprout Social charge?

Si vous utilisez déjà Sprout Social, vous voudrez peut-être ignorer ce passage. Vous êtes sans aucun doute pleinement conscient du montant que vous devez payer pour utiliser l'outil.

Mais supposons que vous ne vous soyez pas encore engagé dans Sprout Social et que vous envisagez sérieusement d'utiliser une plate-forme de médias sociaux. Dans ce cas, vous voudrez savoir combien cela coûte par rapport aux autres plateformes de gestion des médias sociaux.

Hootsuite et Agorapulse ont des fonctionnalités similaires à Sprout Social, nous allons donc comparer les prix de Sprout Social aux leurs.

Tarifs Sprout Social vs tarifs Hootsuite

Voici un aperçu des tarifs de Sprout Social :

Tarification de Sprout Social

Et voici un aperçu des plans tarifaires de Hootsuite :

Plan tarifaire Hootsuite

Il est difficile de comparer Hootsuite et Sprout Social, côte à côte, car Sprout Social facture par utilisateur et Hootsuite vous donne un nombre défini d'utilisateurs pour chaque niveau de tarification.

Pour vous faciliter la tâche, nous comparerons leurs plans tarifaires les plus bas, car ces deux plans vous donnent un utilisateur :

• Avec Hootsuite, vous paierez 107 $ par mois pour un utilisateur, sur un plan professionnel, qui est leur niveau le plus bas.
• Avec Sprout Social, vous paierez 249 $ pour un utilisateur, sur un plan standard, qui est leur niveau le plus bas.

Déjà, vous pouvez voir que vous paierez 147 $ de plus par mois pour Sprout Social.

Mais qu'en est-il des fonctionnalités que vous obtenez?

Obtenez-vous plus de fonctionnalités et de fonctionnalités avec Sprout Social vs Hootsuite ?

À première vue, il semble que vous en ayez plus pour votre argent avec Sprout Social qu'avec Hootsuite : la liste des fonctionnalités de Sprout Social semble beaucoup plus longue.

Mais ce n'est pas vrai. Pas vraiment.

Hootsuite a choisi de lister moins de fonctionnalités pour vous persuader de choisir un plan plus cher (oui, c'est incroyablement sournois, mais bon… c'est de Hootsuite dont nous parlons. Ils ont des précédents).

Si vous faites défiler la page de tarification de Hootsuite, vous verrez que, comme Sprout Social, Hootsuite vous donne accès à un calendrier de contenu. Vous pouvez créer des rapports, et vous avez accès à leur application mobile, sur leur plan de niveau le plus bas.

Toutes les fonctionnalités que Sprout Social répertorie sur son plan d'entrée de gamme, à l'exception d'une ou deux, sont également proposées par Hootsuite. Vous paieriez 107 $ de plus par mois pour pouvoir gérer les avis et mieux surveiller les profils, les mots clés et les emplacements.

Cela vaut-il 107 $ de plus pour vous ?

Il y a de fortes chances que si vous choisissez le plan d'entrée de gamme, vous n'ayez peut-être pas besoin de ces petits extras.

De plus, Hootsuite vous offre 10 profils sociaux. Sprout Social ne vous en donne que cinq.

Tarification Sprout Social vs Tarification Agorapulse

Sprout sociale

Agorapulse

Tarification d'Agorapulse vs Sprout Social

Comme Sprout Social, Agorapulse facture également par utilisateur, mais nous comparerons toujours les deux plans d'entrée de gamme pour voir à quel point Sprout Social est plus cher.

Et il ne faut pas longtemps pour déterminer combien de plus Sprout Social vous coûtera chaque mois : 249 $ contre 52 $ = 197 $.

Sprout Social coûte près de 200 dollars de plus qu'Agorapulse.

Et pour quoi? Qu'est-ce que vous obtenez avec Sprout Social que vous n'obtenez pas avec Agorapulse ?

Obtenez-vous plus de fonctionnalités et de fonctionnalités avec Sprout Social vs Agorapulse ?

Vous obtenez beaucoup plus pour beaucoup moins d'argent avec Agorapulse.

Les deux plateformes proposent :

• Gestion de la boîte de réception
• Un calendrier social
• Accès à l'application mobile
• Fonctionnalités de reporting sur leur niveau le plus bas.

Mais les fonctionnalités d'analyse et de reporting d'Agorapulse sont plus améliorées, vous obtenez le double du nombre de profils sociaux (10 contre 5) et vous avez également accès à l'outil de retour sur investissement des médias sociaux.

L'outil Agorapulse Social Media ROI est, de loin, la fonctionnalité de gestion des médias sociaux la plus utile à avoir sous votre ceinture, surtout si votre budget de médias sociaux est soumis à un examen minutieux. Lequel, avouons-le, dans cette économie, dont le budget ne l'est pas ?

De plus, si vous deviez ajouter un utilisateur supplémentaire à votre compte, avec Sprout Social, vous devrez payer 199 $ de plus par mois. Avec Agorapulse, vous n'auriez qu'à payer 15 $ de plus chaque mois.

Nous pouvons maintenant comprendre pourquoi Sprout Social a la réputation d'être cher.

Mais pourquoi pensent-ils qu'ils peuvent facturer des prix aussi astronomiques alors que ses plus grands concurrents facturent un montant équitable ?

Ce que vous devez savoir sur les prix exorbitants de Sprout Social

1. Pression des investisseurs

Lorsque l'entreprise a été lancée pour la première fois en 2009, Sprout Social a reçu plus de 11 millions de dollars d'investisseurs. Depuis lors, il a levé plus de 250 millions de dollars et est coté au Nasdaq depuis 2019.

C'est formidable d'avoir derrière vous certains des plus grands VC de la Silicon Valley, qui mettent leur argent là où vous le dites, pour ainsi dire. Il stimule le cours des actions et la confiance des clients. Cela vous donne la liberté de vous lancer dans des campagnes de marketing et de R&D supplémentaires.

Mais tout cet argent qui change la donne qui entre dans l'entreprise signifie qu'il faut encore plus d'argent pour en sortir. Les investisseurs n'investissent pas dans votre entreprise par gentillesse. Ils investissent dans votre entreprise parce qu'ils croient que vous pouvez leur faire gagner encore plus d'argent. Ils s'attendent à un rendement important pour l'argent qu'ils ont investi. Et ce retour se présente sous la forme de beaucoup de clients et de beaucoup de dollars.

Mais ne vous sentez pas désolé pour Sprout Social et la pression qu'ils subissent pour faire un retour pour leurs investisseurs affamés. Ils enlèvent cette pression de leurs épaules et la transmettent à leurs clients. Ils doivent vous facturer une fortune, afin qu'ils puissent faire fortune.

2. Plans hérités trompeurs

Vous vous demandez peut-être pourquoi les gens paient des prix si élevés pour utiliser Sprout Social alors qu'il existe tant d'autres solutions de gestion des médias sociaux moins chères, mais tout aussi complètes, parmi lesquelles choisir.

La vérité est qu'il y a beaucoup d'amour pour Sprout Social. Mais cet amour vient principalement de leurs clients de longue date, qui payaient 39 $ par mois pour le plan d'entrée de gamme.

Et, bien que Sprout Social ait été très gentil avec ses anciens clients et ait maintenu les prix de leurs forfaits, cela ne durera que si longtemps. Ils devront mettre fin à leurs plans hérités à un moment donné, et le saut de 39 $ à 249 $ est tout un saut.

Tous ceux qui utilisent Sprout Social ne le paient pas par le nez. Mais ces clients continueront-ils à être des fans inconditionnels de Sprout Social lorsqu'ils devront commencer à payer 210 $ de plus chaque mois pour les mêmes fonctionnalités de gestion des médias sociaux ?

Je ne pense pas.

De plus, Sprout Social doit sûrement compenser d'une manière ou d'une autre la perte d'argent sur ses anciens clients. Et qui pensez-vous prend le relais?

3. Des frais généraux en hausse pour des fonctionnalités innovantes

Je sais je sais. Chaque entreprise, y compris nous, doit payer des frais généraux. Et, pour faire du profit, vos prix doivent refléter vos frais généraux.

Mais Sprout Social est susceptible d'avoir plus de frais généraux que la plupart. Ils auront un budget marketing énorme, des coûts de serveur mensuels importants, une grande équipe avec de gros salaires et des coûts de recherche et développement élevés à payer. Tous motivés par la pression pour répondre aux demandes des investisseurs.

Construire un ensemble de fonctionnalités de gestion de médias sociaux innovantes et inédites dans l'industrie nécessite beaucoup de main-d'œuvre - et donc beaucoup d'argent - mais quelles fonctionnalités innovantes et innovantes Sprout Social a-t-il lancées ?

Agorapulse a été le premier outil de gestion des médias sociaux à construire et lancer la boîte de réception sociale. Agorapulse a également été la première plateforme de gestion des médias sociaux qui vous permet de prouver et de rendre compte du retour sur investissement des médias sociaux.

Agorapulse est le seul outil qui se connecte à Google Analytics et ajoute automatiquement des UTM à tous les liens que vous publiez sur vos réseaux sociaux. Cela vous permet de suivre ce que les utilisateurs font avec votre contenu tout au long de l'entonnoir, ce qui signifie que vous pouvez déterminer exactement d'où vient le retour sur votre investissement.

Sprout Social n'a rien de tel.

Pour quoi Sprout Social paie-t-il son équipe de recherche et développement et pourquoi facture-t-il autant ses clients ? Les frais généraux nécessaires à une équipe de développeurs pour créer et maintenir des intégrations de base avec les réseaux sociaux, une boîte de réception, des flux de travail d'approbation et des files d'attente de publication me semblent faibles.

Cependant, ils viennent d'acheter Repustate, une entreprise de traitement du langage naturel qui utilise une technologie basée sur l'IA pour modéliser l'analyse des sentiments et les solutions de recherche. Alors peut-être verrons-nous bientôt des fonctionnalités révolutionnaires ?

De nouvelles fonctionnalités seraient fantastiques, mais – appelez-moi cynique – parallèlement à ces nouvelles fonctionnalités, je m'attendrais à une autre augmentation de prix. Sinon, comment paieront-ils le coût de l'acquisition et le coût des nouvelles fonctionnalités qu'ils publieront en conséquence ?

Conclusion

Examinez les fonctionnalités que Sprout Social vous offre. Valent-ils autant de dollars supplémentaires chaque mois ?

Le choix vous appartient, mais je sais dans qui, où et dans quoi je préfère mettre mon budget réseaux sociaux : Agorapulse.

Obtenez une démo Agorapulse gratuite et discutez avec l'équipe commerciale des options de tarification et des fonctionnalités disponibles pour s'adapter à votre budget de médias sociaux.