100 questions auxquelles vous devriez avoir des réponses avant de lancer une idée de démarrage technologique
Publié: 2017-03-09Si vous lisez cet article, cela signifie que vous envisagez de créer une startup ou que vous en avez déjà une. Nous avons tous des idées de startups mais nous devons faire les bonnes choses et expérimenter rapidement et efficacement avec moins de budget pour que cela fonctionne. Si vous êtes un fondateur de startup et que vous construisez une entreprise basée sur Internet, cette liste de réponses vous aidera beaucoup. En fait, vous avez peut-être déjà fait face à certains d'entre eux vous-même.
DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS MOBILES
- Devrions-nous créer à la fois un site Web et une application mobile pour notre startup ? Dans quel cas une application mobile sera-t-elle pratique ?
Réponse : Le choix d'un site Web d'une application ou des deux dépend de ce qu'est/fait votre produit. Un site Web est important pour exprimer et présenter ce qu'est votre startup. De plus, si votre produit est quelque chose lié au commerce électronique ou aux réservations ou quelque chose que les gens pourraient utiliser quotidiennement, alors oui, une application mobile est tout aussi importante.
- Objective C, C++ ou Swift – lequel privilégier pour la programmation iOS ?
Réponse : Bien qu'Objective C et C++ aient été excessivement utilisés pour le développement, Swift a pris le contrôle du domaine récemment. Premièrement, le compilateur Swift est stable et suffisamment complet pour être utilisé au jour le jour sans trop de problèmes. Le système de type est favorable et les erreurs du compilateur s'améliorent de plus en plus. Ces erreurs entraînent en moyenne un débogage plus rapide et un développement plus rapide.
- Quelle plate-forme devrions-nous cibler - iOS ou Android ou les deux ?
Réponse : Pour savoir ce que vous voulez, posez-vous les questions suivantes avant de créer une application mobile – Qu'est-ce que la majorité des utilisateurs utilisent, Quels sont vos forfaits pour tablette, Que connaissent vos développeurs et Voulez-vous facturer vos utilisateurs pour l'application ?
- Devrions-nous prendre en charge la version iPad pour iOS et la version tablette pour Android ?
Réponse : Votre application est-elle quelque chose que les utilisateurs aimeraient utiliser sur des iPads et des tablettes ? La plupart des applications de jeu ont tendance à être prises en charge sur ces plates-formes, mais si votre application aime les réservations de taxi, la prendre en charge sur ces plates-formes serait inutile.
- Dois-je avoir une application mobile avec toutes les fonctionnalités identiques au site Web ?
Réponse : Pour décider de ce qui devrait faire partie de votre application, lisez ce blog pour obtenir de l'aide - http://www.rapidvaluesolutions.com/whitepapers/responsive-web-design.html
- Devrions-nous envisager de développer des applications mobiles en interne ou devrions-nous sous-traiter ?
Réponses : Les deux stratégies fonctionnent pour les startups. Cependant, si vous optez pour l'externalisation, n'oubliez pas que la communication est essentielle. Faites en sorte que vos résultats finaux et vos objectifs soient clairs pour que votre équipe puisse les comprendre. Donnez des tâches et des modules spécifiques. La gestion est importante.
- Quelle est la meilleure application mobile native ou application mobile hybride ?
Réponse : C'est une question cruciale. Vous pouvez décider si vous avez besoin d'une application native ou hybride en répondant à quelques questions simples comme suit :
- De quelles fonctionnalités avez-vous besoin dans l'application ? Les applications hybrides ne peuvent prendre en charge que des fonctionnalités limitées et pour utiliser des fonctionnalités avancées, vous devrez peut-être utiliser l'application Android native ou iOS native.
- Pour quelles plateformes avez-vous besoin de l'application ? Si vous n'avez besoin de l'application que pour une plate-forme, à savoir iOS / Android, il serait peut-être plus faisable d'obtenir une application native plutôt qu'une application mobile hybride.
- Quel est votre budget ? La création d'applications natives pour différentes plates-formes telles que l'application native Android, l'application native iOS, l'application mobile native Windows, l'application native Blackberry, etc. peut coûter cher. Alors que les applications mobiles hybrides sont conçues pour plusieurs plates-formes.
Bien qu'il n'y ait pas de bonne ou de mauvaise réponse à cette question, cet article de blog sur les applications mobiles hybrides vs natives vous aidera à mieux comprendre et à mieux décider.
- Quelles sont les principales considérations pour le développement d'applications mobiles d'entreprise ?
Réponse : Il y a cinq considérations clés ici : l'évolutivité, les performances, la sécurité, la formation aux applications et la distribution des applications. Pour en savoir plus à leur sujet, suivez ce lien - http://appitventures.com/5-key-considerations-when-developing-enterprise-apps/
- Quelles sont les erreurs courantes que les développeurs Android commettent et que nous pourrions éviter ?
Réponse : Voici un blog perspicace écrit par Ivan Dimoski couvrant certaines erreurs commises par les développeurs Android. https://www.toptal.com/android/top-10-most-common-android-development-mistakes
- Quelles sont les erreurs courantes que les développeurs iOS commettent et que nous pourrions éviter ?
Réponse : Voici un blog perspicace couvrant certaines erreurs commises par les développeurs iOS. https://www.toptal.com/ios/top-ios-development-mistakes
- À quelle fréquence devons-nous mettre à jour notre application et son contenu ?
Réponse : Si votre application est centrée sur le contenu et saisonnière, disons que votre application est dédiée à une certaine équipe pour la saison de football à venir, alors vous devez naturellement suivre chaque saison pour apporter de la valeur à votre base de fans. Lorsque le contenu est dynamique dans une application, il y aura toujours du nouveau contenu pour garder les utilisateurs engagés, et en retour, moins de mises à jour importantes sont nécessaires en plus des corrections de bogues. Chaque saison, vous pourriez envisager de faire une sorte de refonte pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou modifier la conception afin d'inciter vos utilisateurs à utiliser à nouveau l'application pour votre prochain sport saisonnier, événement, etc. Vous devrez donc publier des mises à jour tous les saison avec les nouvelles fonctionnalités que vous voudriez ajouter.
- D'où puis-je trouver des idées de conception de matériel pour m'aider dans le développement d'Android ?
Réponse : Voici une collection de conceptions de matériaux qui, nous l'espérons, vous seront utiles. https://developer.android.com/design/index.html
- Pour une meilleure expérience utilisateur, est-il important de localiser l'application mobile dans différentes langues ?
Réponse : Si vous avez une application réussie dans votre pays d'origine, il y a de fortes chances qu'avec la bonne localisation de l'application mobile, elle puisse également être exposée aux marchés étrangers. Un exemple impressionnant serait l'application de jeu Pokemon Go de Nintendo.
MARKETING NUMÉRIQUE, BLOG ET SEO :
- Comment faire connaître notre produit ?
Réponse : Pour connaître les différentes étapes que vous pourriez suivre pour passer le mot, voici ce qu'il faut lire - http://devgrow.com/12-ways-to-market-your-website-for-free/
- Quels sont les meilleurs outils de marketing numérique que nous pouvons utiliser ?
Réponse : Du marketing des médias sociaux à l'analyse de sites Web, voici une liste d'outils que vous pouvez utiliser en fonction de vos besoins en marketing numérique : http://sproutsocial.com/insights/digital-marketing-tools/
- L'envoi d'e-mails froids est-il utile ? Le marketing par e-mail est-il toujours efficace ?
Réponse : Peu importe le nombre d'outils disponibles, les e-mails sont toujours valables pour le marketing. Identifiez vos clients potentiels et envoyez-leur un e-mail en gardant à l'esprit la précision et le professionnalisme. Pour ne pas finir par générer des e-mails indésirables, il est préférable de s'aider de modèles d'e-mails que vous pouvez facilement trouver sur Internet.
- Qu'est-ce que toutes les plateformes de médias sociaux sont bénéfiques pour le marketing ?
Réponse : Les plateformes les plus efficaces et les plus répandues sont Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest et YouTube.
- Comment puis-je m'assurer que mes e-mails ne se retrouvent pas dans le dossier spam ?
Réponse : N'utilisez pas d'informations d'en-tête fausses ou trompeuses ou de lignes d'objet trompeuses. Évitez d'utiliser des mots déclencheurs de spam et des lignes de phishing. Incluez également une version texte de votre e-mail si vous envoyez des e-mails HTML. Vous pouvez également utiliser des vérificateurs de spam avant d'envoyer l'e-mail.
- Quel est le meilleur jour et l'heure pour envoyer mes e-mails marketing ?
Réponse : Selon Customer.io, les e-mails du mardi ont un taux d'ouverture global d'environ 18 %, le taux d'ouverture le plus élevé par rapport à l'autre jour de la semaine. De plus, selon Campaign Monitor, 24% des e-mails sont ouverts entre 18h et 23h.
- La tenue d'un blog aide-t-elle le site Web/l'entreprise ?
Réponse : Oui. En fait, pensez à garder un blog obligatoire. Des versions de produits à vos opinions, vous pouvez partager du contenu précieux avec vos utilisateurs, afin qu'ils vous comprennent mieux, vous et votre entreprise.
- Comment rendre mon contenu engageant ?
Réponse : Arrêtez d'essayer de vendre. Interagissez avec le public sur tous les canaux et impliquez également votre communauté, répondez aux commentaires, donnez du contenu informatif et essayez également d'utiliser des vidéos et des photos comme un outil important.
- J'ai essayé Google AdWords mais c'était une perte d'argent. Que suggérerais-tu?
Réponse : Voici comment vous pouvez faire en sorte qu'Adwords ne soit pas une perte d'argent : http://www.audiencebloom.com/avoid-wasting-money-google-adwords/
- Devrions-nous utiliser Google+ pour le marketing ?
Réponse : Bien que Google+ ait semblé prometteur au début, ce n'est pas une plate-forme efficace pour le marketing des médias sociaux. Les autres plateformes mentionnées dans les questions ci-dessus sont fortes en termes de marketing numérique.
- Quelle est la différence entre un blog ou un forum ?
Réponse : Un blog pour votre site Web est un endroit où vous pouvez générer un contenu précieux et pertinent pour vos lecteurs et utilisateurs. D'autre part, un forum est une plate-forme où des discussions ainsi que des questionnaires peuvent avoir lieu. Les forums aident les clients à poser leurs questions et préoccupations sur le site Web.
- Devrions-nous proposer des publicités sur notre site Web ?
Réponse : Oui, les publicités sont un moyen rapide de gagner de l'argent sur votre site Web. Cependant, la génération de publicités non pertinentes sur votre site Web ressemble à du spam et est indésirable pour les utilisateurs. Par conséquent, choisissez avec soin.
- Les publicités enverraient-elles une image négative aux utilisateurs ?
Réponse : La plupart des gens pensent que s'ils dépensent X dollars sur leur site Web et leur campagne de marketing en ligne, ils obtiendront Y chiffre d'affaires. Dépenser plus d'argent en publicité ne signifie pas nécessairement plus d'affaires. Une publicité efficace exige que vous transmettiez le bon message aux bonnes personnes au bon moment et de la bonne manière.
- WordPress est-il un support efficace pour construire notre site Web ?
Réponse : Voici une explication complète de WordPress en tant que support de création de site Web - http://www.wpbeginner.com/beginners-guide/wordpress-vs-html-whats-best-for-your-business-website/
- Les utilisateurs lisent-ils vraiment les blogs de sites Web ?
Réponse : Les blogs sont le meilleur moyen d'engager les gens sur votre site Web. Un blog donne aux utilisateurs une description significative de ce que vous faites et de ce que fait votre produit. Oui, les utilisateurs lisent les blogs. Alors, tenez-les à jour et informatifs.
- Quel type de contenu devrions-nous fournir sur le blog de notre site ?
Réponse : Rédigez des articles liés à vos produits ou services ou à votre point de vue à leur sujet. Vous pouvez utiliser des infographies et des vidéos pour engager les utilisateurs. Gardez le contenu lié à ce que vous faites et en quoi vous croyez – à tout moment. Ne parlez pas de détritus.
- Comment pouvons-nous voir si l'optimisation fonctionne pour les différents types de contenu sur notre blog/site Web ?
Réponse : Cet article Hubspot explique comment optimiser les articles de votre blog pour les mots clés qui vous intéressent, ainsi que quelques autres tactiques d'optimisation que vous devez garder à l'esprit - https://blog.hubspot.com/marketing/seo-friendly-blog- post-checklist-ht#sm.0001k7t2du12p5ey3pl947zloi7q8
- Nous sommes débutants sur WordPress. Que pouvez-vous nous dire sur les erreurs WordPress que nous pourrions éviter ?
Réponse : Voici un guide du débutant sur WordPress pour éviter les erreurs de toutes sortes – http://www.wpbeginner.com/beginners-guide/25-most-common-wordpress-mistakes-to-avoid/ . J'espère que cela vous aidera à développer sur WordPress.
- Pour le marketing digital, est-il nécessaire de publier du contenu original ?
Réponse : Oui, le contenu original compte toujours. Cela montre combien d'efforts vous consacrez à exprimer votre produit/service à vos utilisateurs. Cependant, si vous ne souhaitez pas partager des articles/infographies à partir d'autres sites Web, vous pouvez le faire AVEC les droits appropriés accordés à la personne/au blog concerné.
- Comment éviter de spammer les utilisateurs potentiels ?
Réponse : Générez du contenu pertinent et important pour vous et vos utilisateurs. Par exemple, si vous avez un blog/site Web de voyage, écrire ou partager des articles liés à l'apprentissage automatique ne serait pas fructueux pour vous ou pour vos utilisateurs.
- Comment écrire des e-mails efficaces aux clients/clients ?
Réponse : Lorsqu'il s'agit d'écrire des e-mails, il est important de ne pas avoir l'air désespéré ou d'essayer de vendre. Suivez cette liste de choses à faire et à ne pas faire pour de meilleures techniques d'emailing - http://enventyspartners.com/blog/email-dos-and-donts-for-startups
- Quelles sont les choses à faire et à ne pas faire pour le contenu Web ?
Réponse : Le contenu Web compte autant que tout le reste sur le site Web. Pour un meilleur engagement de vos utilisateurs, mieux vaut agir intelligemment et écrire intelligemment également. Pour plus d'assistance, lisez les choses à faire et à ne pas faire ici - https://expresswriters.com/dos-and-donts-of-content-writing/
- Quelle plateforme serait la meilleure pour créer un blog pour notre startup ?
Réponse : Bien que WordPress soit le plus largement utilisé pour les blogs, vous pouvez également essayer d'autres plates-formes selon votre convenance et vos besoins, telles que Blogger, Tumblr, Wix, Drupal, Medium, etc.
- Comment faire du social media marketing efficacement sans paraître désespéré ?
Réponse : La plus grande préoccupation aujourd'hui avec le marketing numérique est d'éviter d'avoir l'air désespéré ou vendeurs. Par conséquent, il est important de faire passer votre message aux bonnes personnes sur les bonnes plateformes. Lisez cet article et comprenez mieux ce qui compte et ce qui ne compte pas – http://www.imadigitalmarketer.com/blog/how-to-make-your-content-viral-without-looking-desperate
- De nos jours, est-il devenu nécessaire d'utiliser l'analytics dans les startups ?
Réponse : Bien que rien ne soit nécessaire en ce qui concerne les startups, l'analyse gagne en popularité parmi les startups, car l'imprévisibilité et le risque sont des éléments sur lesquels chaque startup veut travailler. Heureusement, ils peuvent trouver un certain réconfort dans l'analyse des startups. Ils sont logiques, rationnels et très informatifs sur leurs utilisateurs, leurs activités, leurs statistiques, etc.
- Quelles sont les stratégies efficaces à ne pas faire pour le marketing ?
Réponse : Ne dites pas aux clients à quel point vous êtes formidable. Ne tombez pas dans le piège du langage marketing. Ne perdez pas votre temps à réseauter avec des inconnus. Ne perdez pas votre temps à suivre. Ne vous moquez pas des réseaux sociaux. Et surtout, ne mettez pas toute votre foi dans la passion.
- Est-il important d'acheter une stratégie CMS pour notre site Web ?
Réponse : L'utilisation d'un système de gestion de contenu (CMS) pour alimenter votre site pourrait être l'un des meilleurs investissements que vous ferez pour votre site Web et votre entreprise. Et vous devez investir - votre site Web est l'un de vos principaux outils de communication avec vos clients et vous voulez vous assurer qu'ils l'aiment.
- Comment sélectionner le bon CMS pour notre site Web ?
Réponse : Choisir et investir dans le bon CMS pour votre site Web est important pour ne pas perdre de temps et d'argent. Voici les étapes à suivre pour sélectionner le meilleur cms pour vous - http://www.cmswire.com/cms/web-cms/7-rules-for-selecting-the-right-content-management-system -023026.php
- Le SEO est-il une nécessité pour le succès des sites/blogs ?
Réponse : Lorsque vous appliquez de bonnes pratiques de référencement et que vous les utilisez pendant une longue période, vous continuerez à recevoir du trafic des moteurs de recherche. Un tel trafic est beaucoup moins cher puisque vous ne payez essentiellement que pour le travail effectué par le professionnel de l'optimisation des moteurs de recherche, si vous décidez d'en embaucher un. Dès que vous arrêtez d'investir ou que vous réduisez simplement votre budget, le trafic continue d'affluer, souvent pendant des mois après l'arrêt des travaux. Alors oui, le référencement a donné des résultats positifs tout au long. Lisez ceci pour plus d'assistance - http://positionly.com/blog/post/50989209804/magnetic-landing-page-5-steps-to-conversion-rate
- Comment engager plus d'utilisateurs pour notre startup ?
Réponse : Que ce soit par le biais d'e-mails froids, en contactant des influenceurs, en organisant un événement où vous rencontrez des utilisateurs, en distribuant du swag ou en constituant votre équipe d'étoiles, vous devez donner un coup de pouce à votre startup. Cela peut prendre plus de temps que vous ne le souhaiteriez, et cela impliquera beaucoup de travail acharné et de motivation, mais c'est l'une des meilleures méthodes pour gagner du terrain pour les startups.
- Quelle est l'efficacité de Twitter lorsqu'il s'agit d'augmenter l'audience ?
Réponse : Au fil des ans, Twitter a acquis une immense popularité et l'approbation des célébrités, des fondateurs de startups, des politiciens, etc. du monde entier. La raison en est son efficacité et sa facilité d'utilisation. Alors pourquoi pas? Twitter vous aidera à gagner du terrain et de l'audience.
- Des idées sur la façon dont nous pouvons définir un ensemble de mots-clés que nous pouvons utiliser pour le référencement ?
Réponse : Définissez des mots-clés en fonction de votre site Web/produit/application. Sélectionnez des mots qui peuvent être utilisés comme adjectifs et noms pour votre produit. Ne débordez pas de mots. Utilisez une liste de base et continuez à l'utiliser régulièrement pour développer votre audience.
- Comment répertorier notre site Web sur Google ?
Réponse : Voici comment Google peut vous aider : https://support.google.com/webmasters/answer/6259634?hl=en
- Existe-t-il des outils de messagerie efficaces pour faciliter l'envoi d'e-mails ?
Réponse : Litmus, Mail Chimp, Reach Mail, Amazon Mail Services, Mad mimi, mailjet, Aweber, Flashissue et GetResponse sont quelques-uns des outils de messagerie célèbres utilisés par les startups. Vous pouvez les explorer ou peut-être en essayer d'autres.
LA GESTION:
- Nous avons une bonne idée pour une startup technologique. Quelles sont toutes les compétences que l'équipe doit avoir ? Quelle est la taille idéale de l'équipe ?
Réponse : Outre le(s) fondateur(s), votre startup a besoin de développeurs de sites Web et d'applications mobiles, de concepteurs, de rédacteurs de contenu, de spécialistes du marketing et d'experts financiers. Et pour tous les gérer, un chef de projet est aussi un plus.
- Quels outils de visualisation peuvent rendre notre produit facile à utiliser ?
Réponse : Voici une collection d'outils de visualisation impressionnants à explorer et à utiliser - https://thenextweb.com/dd/2015/04/21/the-14-best-data-visualization-tools/#.tnw_Kv5ul1Qe
- Comment notre produit/application devrait-il fonctionner dans des scénarios hors ligne ?
Réponse : Cela dépend de ce que fait votre produit/application. S'il s'agit, par exemple, d'une application de retouche photo, elle devrait également fonctionner aussi efficacement en mode hors ligne. D'autre part, si votre application est une application d'achat, vous devez décider de ce qu'elle doit/ne doit pas faire dans des scénarios hors ligne.
- La méthodologie Agile est-elle la meilleure à suivre ?
Réponse : Le modèle Agile estime que chaque projet doit être géré différemment et que les méthodes existantes doivent être adaptées pour répondre au mieux aux exigences du projet. Dans Agile, les tâches sont divisées en plages horaires pour fournir des fonctionnalités spécifiques pour une version. Agile utilise une approche adaptative où il n'y a pas de planification détaillée et il n'y a de clarté sur les tâches futures qu'en ce qui concerne les fonctionnalités à développer. Le produit est testé très fréquemment, à travers les itérations de version, minimisant le risque de défaillances majeures à l'avenir.
- Quels sont les outils de gestion de projet les plus utiles pour les startups ?
Réponse : Codebase, Jira, Basecamp, Goplan, Blossom, etc. sont des outils de gestion de projet populaires utilisés par les startups de nos jours.
- Quels sont tous les outils qui peuvent être utilisés pour la communication entre les membres de l'équipe ?
Réponse : Flowdock, Hipchat, Podio, Quip, Slack, Sqwibble et Yammer sont des outils couramment utilisés pour la communication.
- Dois-je investir dans des photographes pour mon site Web ?
Réponse : Bien que les images soient un aspect important des sites Web, il n'est pas nécessaire d'y consacrer une énorme somme d'argent. Parfois, la simplicité fonctionne mieux. Tout dépend de ce que vous souhaitez présenter sur votre site Web – et pourquoi.
- Qui sont les clients cibles d'une startup ?
Réponse : Vos clients cibles sont les utilisateurs potentiels qui trouveront votre produit avantageux et l'utiliseront pour leurs besoins. Les clients cibles pour chaque startup peuvent être différents - cela dépend de ce que vous construisez et s'ils en ont besoin ou non.
- Quelles qualités de conception les startups considèrent-elles comme les plus importantes ?
Réponse : Un bon design est innovant, rend un produit utile, esthétique, rend un produit compréhensible, discret, honnête, durable, minutieux, respectueux de l'environnement et se laisse aller au moins de design possible.
- Quelle est l'importance de la conception des produits pour les utilisateurs ?
Réponse : Oui, la conception des produits est importante pour l'utilisateur dans une certaine mesure. Cependant, la facilité d'utilisation et la compréhensibilité sont bien plus importantes que la conception excessive. Essayez donc de garder les deux facteurs en parallèle autant que possible.
- À qui devons-nous envoyer l'essai initial pour examen ?
Réponse : La version bêta initiale doit être envoyée aux personnes qui, selon vous, seront réactives. Un groupe de techniciens et de non-techniciens devrait être invité à participer à l'essai afin d'obtenir une vision équilibrée, plutôt qu'un examen basé sur la technologie.
- Quand arrêter les tests avec succès ?
Réponse : Voici comment vous devez aborder les tests - http://www.softwaretestinghelp.com/when-to-stop-testing-exit-criteria-in-software-testing/
- Devrions-nous utiliser Hubspot ?
Réponse : HubSpot propose une gamme complète de produits pour le marketing, les ventes et la relation client. Il est largement utilisé et approuvé parmi les startups. Il offre une tarification flexible et convient à toutes les tailles d'entreprise. Bien que Hubspot ait également d'autres concurrents sur le marché, il a toujours une grande valeur parmi les startups.
- Je suis un fondateur non technologique d'une startup technologique. Comment dois-je procéder pour embaucher l'équipe et commencer la tâche ?
Réponse : Si vous êtes un fondateur non technologique, la première chose à faire est d'obtenir une spécification des exigences et des documents de spécification fonctionnelle préparés par un expert et de les faire réviser une ou deux fois par mois. De plus, il est important de constituer une équipe technique solide et solide. Vous pouvez externaliser ou recruter des employés selon vos besoins.
- L'externalisation n'a pas bien fonctionné pour ma startup jusqu'à présent. Pourquoi est-ce ?
Réponse : Certaines startups ont tendance à externaliser sur la base de projets. Cependant, il est important de définir des résultats finaux fixes. Par conséquent, il est préférable d'attribuer des tâches spécifiques aux indépendants plutôt que de les embaucher sur la base d'un projet. De plus, la communication et la constitution d'équipes sont très importantes pour les équipes externalisées.
- Quelle est l'importance du support client ? Et quels outils pourraient nous aider à l'assurer ?
Réponse : Le système de support client fait partie intégrante de chaque site Web pour assurer la fourniture de services aux utilisateurs finaux et également pour maintenir de bonnes relations avec vos clients. Par conséquent, pour assurer un support client de qualité, voici quelques outils que vous pouvez utiliser efficacement - Communautés en ligne, forums, rappels automatiques, support SMS, chat en direct, sondages et portail client.
CONCEPTION UI & UX ET CONCEPTION GRAPHIQUE :
- Des conseils pour nommer notre site Web/produit ?
Réponse : Inutile de compliquer un nom. Voici quelques conseils de GoDaddy pour vous aider à nommer votre site Web de manière créative - https://www.godaddy.com/garage/smallbusiness/launch/10-tips-for-choosing-the-perfect-domain-name/
- Les concepteurs d'interface utilisateur et les concepteurs d'UX sont-ils les mêmes ?
Réponse : "UI" signifie "Interface utilisateur". Cela signifie les boutons, le texte et les pixels réels qui apparaissent à l'écran. Ainsi, le concepteur d'interface utilisateur serait responsable de tout ce qui concerne l'apparence d'un site Web ou d'une application dans l'interface - cela inclurait également les éléments visuels (par exemple, « Les boutons sont-ils roses ou bleus ? » « Est-ce qu'ils ont des dégradés ou sont-ils plats ? ») comme architecture globale de la page (par exemple "Nous devrions mettre le bouton S'inscrire en haut de l'écran car c'est la chose la plus importante"). « UX » signifie « expérience utilisateur ». Il s'agit d'une discipline beaucoup plus large et de plus haut niveau que l'interface utilisateur, car elle inclut non seulement l'interface, mais également tous les systèmes et interactions qui la prennent en charge. Par exemple, le concepteur UX doit se soucier de ce qui se passe lorsqu'un utilisateur frustré appelle le service d'assistance ainsi que de la façon dont les pixels apparaissent à l'écran.
- Quel rôle jouent les graphistes pour les startups ?
Réponse : Les graphistes travaillent avec des images graphiques, qu'il s'agisse d'illustrations, de typographie ou d'images, et sur une variété de supports, y compris l'impression et le Web. La conception graphique est généralement rendue en 2D – imprimée sur une surface physique ou affichée sur un écran. Par conséquent, ils aident à créer du contenu pour votre site Web sans écrire de mots. Les graphiques jouent un rôle important pour chaque site Web, le marketing des médias sociaux et le marketing hors ligne également.
- Si nous n'avons pas les moyens d'acheter des graphistes pour le moment, quels outils pouvons-nous utiliser pour créer des designs ?
Réponse : Vectr, Inkspace, Canva, Pixlr, Gimp, Studiopaint, Blender et Infogr.am sont parmi les outils de conception graphique les plus pratiques pour tous.
- Des idées/conseils sur la conception de logos ?
Réponse : Voici quelques conseils de Mashable pour concevoir le logo que vous souhaitez – http://mashable.com/2014/04/30/logo-design-tips/#dtgUxPux5Sqw
- Nous sommes une très petite entreprise avec un budget limité. L'externalisation des graphistes nous sera-t-elle plus bénéfique ?
Réponse : La meilleure partie de l'externalisation des graphistes est que vous pouvez faire le travail rapidement et facilement et dans les limites du budget. Si vous pensez que vous n'avez pas besoin d'un graphiste à temps plein pour votre produit, alors oui, l'externalisation est la meilleure option pour vous. Assurez-vous de communiquer efficacement vos buts et objectifs pour qu'ils vous fournissent ce que vous voulez dans une conception.
DÉVELOPPEMENT WEB:
- Est-ce une bonne idée de ne faire qu'une application mobile, sans privilégier aucun site web pour la startup ?
Réponse : Choisir entre les deux est plus une décision commerciale et doit être prise intelligemment. Voici quelques conseils d'Entrepreneur India sur ce que vous devriez choisir et pourquoi - https://www.entrepreneur.com/article/235981
- La création d'un site Web coûte-t-elle cher? Que peuvent faire les startups à petit budget ?
Réponse : Voici un guide rédigé par des personnes qui ont vécu la même chose que vous : combien devrait coûter un site Web ? Lisez la suite et cela vous aidera certainement - http://www.websitebuilderexpert.com/cost-to-build-a-website/
- Quelles langues notre équipe aurait-elle besoin de connaître pour créer un site Web ?
Réponse : Cela dépend de la pile/plate-forme que vous utilisez pour créer votre site Web.
- Quelles piles technologiques sont les plus efficaces pour les startups technologiques ?
Réponse : Voici une collection de piles les plus utilisées par les startups de nos jours - http://techstacks.io
De plus, vous pouvez lire les réponses écrites par les développeurs - https://www.quora.com/What-technology-stacks-are-used-the-most-in-tech-startups-Why
- Les gens disent que PHP devient obsolète. Devrions-nous plutôt passer à Python ?
Réponse : Les deux langages de programmation prennent en charge un certain nombre de paradigmes de programmation couramment utilisés. PHP prend en charge les styles de programmation orientés objet, fonctionnels, procéduraux, impératifs et réflexifs. Python prend en charge les styles de programmation orientés objet, orientés aspect, structurés et fonctionnels. En outre, il prend en charge les paradigmes de conception par contrat et de programmation logique via des extensions. La syntaxe de PHP est identique à C. Python est conçu dès le départ comme un langage hautement lisible. Comme PHP a été initialement conçu pour le développement Web, il est livré avec un certain nombre de fonctionnalités de développement Web. Mais Python a été conçu comme un langage de programmation à usage général. Les développeurs doivent utiliser des modules complémentaires pour écrire facilement des applications Web en Python.
- Sur quelle base devrions-nous sélectionner une plate-forme de base de données particulière ?
Réponse : Pour sélectionner le système de base de données le plus approprié, voici quelques considérations sur lesquelles vous devriez vous concentrer - https://datahq.co.uk/knowledge-centre/blog/top-10-considerations-when-choosing-a-database-management -système
- Vaut-il mieux repartir de zéro ou vaut-il mieux utiliser des Frameworks ?
Réponse : La plupart des développeurs experts utiliseraient des frameworks pour commencer, puis improviseraient davantage. Cependant, si vous êtes débutant, vous devriez commencer à zéro afin d'avoir une bonne expérience d'apprentissage de la langue que vous utilisez.
- Les sections FAQ sont-elles obligatoires pour les sites Web et les applications ?
Réponse : Les FAQ ou les questions fréquemment posées sont un outil utile pour les visiteurs de votre site Web. Ils peuvent lire la réponse aux questions déjà postées ou en poser une nouvelle en fonction de leurs requêtes. Pour une meilleure relation client, avoir une section FAQ sur votre site Web est un complément.
- Les audios et les vidéos devraient-ils faire partie de notre site Web ?
Réponse : Étant donné que la commodité est importante pour tout le monde, les audios et les vidéos ajoutent un meilleur engagement à votre site Web. Parfois, les utilisateurs peuvent préférer regarder une vidéo informative plutôt que de lire à son sujet. Ainsi, en fonction de ce que vous souhaitez présenter dans votre vidéo, l'ajout de tels éléments à votre site stimulera la réponse positive.
- Les différentes sections de notre site Web doivent-elles nécessiter des conceptions, des mises en page et des couleurs différentes ?
Réponse : Les couleurs ont une signification profonde et subconsciente - émotionnelle, psychologique, culturelle - et peuvent jouer un rôle énorme dans la façon dont vos créations sont perçues. Mais en plus de considérer les ambiances que les couleurs peuvent représenter dans votre design (l'énergie estivale de l'aqua, du corail et du jaune ; la sophistication élégante du noir et de l'or), vous devez vous assurer que votre utilisation de la couleur en général est bien pensée. À moins d'un objectif spécifique et intentionnel, vous voulez éviter les couleurs qui s'opposent mal ou en utilisant trop de couleurs à la fois. En cas de doute, l'utilisation d'un outil de palette de couleurs ou même la lecture de la théorie des couleurs de base (et des schémas de couleurs tels que complémentaires, complémentaires, analogues et triadiques) peut être utile.
- La pile LAMP ou MEAN est-elle meilleure pour le développement Web ?
Réponse : LAMP comprend le système d'exploitation Linux, le logiciel d'application PHP, la base de données MySQL et le serveur Web Apache. Il est flexible, facile à développer avec des applications, facile à déployer, personnalisable, sécurisé et est livré avec une énorme communauté de support. La nature open source de LAMP est également l'un de ses plus grands avantages. MEAN comprend la base de données MongoDB, le framework frontal AngularJS, Express.js (un framework Web pour Node.js ; la principale base de données NoSQL alimentée par JSON qui offre plus de flexibilité qu'une base de données SQL relationnelle) et une plate-forme de base du Node .js runtime, plutôt qu'un système d'exploitation comme Linux ou Windows. Celle que vous préférez dépend des langues sur lesquelles vous souhaitez travailler ou que vous connaissez déjà. En savoir plus ici – http://www.mantralabsglobal.com/blogs/lamp-vs-mean-stack-business-and-developer-perspective/
- Quelle extension de domaine dois-je utiliser - .org, .net, .com, etc. ?
Réponse : Voici un guide complet sur les extensions pour votre site Web – https://blog.hubspot.com/marketing/choose-right-website-domain-name-extension-var#sm.0000nf3z1k12a4fsuwjkf5r36fi5v
- Doit-on envisager les serveurs ou le Cloud ?
Réponse : Bien que les deux aient un rôle essentiel à jouer, ce que vous voulez dépend de ce que vous avez et du montant que vous souhaitez investir. Connaître les différences ici – https://www.rackspace.com/en-in/cloud/cloud-computing/cloud-vs-dedicated
- L'architecture du site est-elle liée à l'engagement des utilisateurs ?
Réponse : "L'architecture du site, ou la manière dont un site Web est agencé et la manière dont ses pages sont interconnectées les unes avec les autres, est très sous-estimée mais très importante pour les créateurs et les utilisateurs finaux d'un site. Par exemple, les propriétaires de sites Web sont souvent confus car malgré le trafic Web entrant sur le site, l'engagement des utilisateurs n'est pas si élevé. Bien que de nombreux facteurs puissent y contribuer, l'une des principales raisons est probablement la mauvaise structure du site Web. Les moteurs de recherche, d'autre part, examinent la structure et la façon dont elle joue un rôle énorme sur la performance d'un site Web dans les SERP. Cela a beaucoup à voir avec le «jus de lien» et les liens (internes et externes) ». Lisez l'article complet ici - https://ahrefs.com/blog/good-site-architecture-important/
- Devrions-nous envisager de développer le site Web en interne ou devrions-nous externaliser ?
Réponse : Les deux stratégies fonctionnent pour les startups. Vous pouvez embaucher des pigistes pour travailler sur des modules et des piles spécifiques. Cependant, si vous optez pour l'externalisation, n'oubliez pas que la communication est essentielle. Faites en sorte que vos résultats finaux et vos objectifs soient clairs pour que votre équipe puisse les comprendre. Donnez des tâches et des modules spécifiques. La gestion est importante.
- Notre idée de produit est bonne, mais comment améliorer la qualité de notre site sans dépenser une somme déraisonnable ?
Réponse : Inc a écrit un article expliquant l'importance de la qualité de votre site et ce que vous pouvez faire pour l'améliorer - http://www.inc.com/guides/2010/09/5-ways-to-improve-quality.html
- Quels sont tous les logiciels utilisables qui ne nécessitent pas un budget drastique ?
Answer: Visual Studio, Adobe JetBrains IDE, Google apps for Business etc are some softwares that are efficient, highly used and most certainly do not require a huge amount of money.
- Should we use Bootstrap or apply our own CSS code s?
Answer: There is no harm in going for Bootstrap. Bootstrap provides less files for those who are accustomed to CSS preprocessing but if you don't know it or don't want to use it, you can have plain CSS files as well. All you need to do is download the files from Bootstrap's website, unzip them and include them in the head of your HTML files. This gives you the access to the entire framework and you can start using the predefined bootstrap classes with our markup. Bootstrap gives the developers the flexibility to develop. It is a CSS framework with predefined classes for layout using its grid system, various CSS components and Javascript functions. These are all included and the developer has the flexibility and freedom of using only those classes that are needed in the markup.
- If we do not want to invest a lot of time on Frontend development, which frameworks/technologies could we use to pace things up?
Answer: Frameworks are a convenient way for front-end, since you do not have to code from scratch. Here are some framework technologies you can easily use – Bootstrap, Semantic UI, Foundation, Pure, Skeleton, Milligram and Susy.
- Which Databases are most convenient for startups?
Answer: Here's an exploration of AngelList data showing different databases and languages used by startups – https://codingvc.com/which-technologies-do-startups-use-an-exploration-of-angellist-data
- When NOT to use a framework?
Answer: We don't think there is a metric for finding this out. You should preefr using a framework when it simplifies problem solving. If using a framework helps you solve a problem within less number of code lines, you should use it. Further, you can use a framework if it gives you better abstractions, closer to the problem domain, making the code easier to understand and maintain.
- Should our website be colorful or should we stick to basic two colors scheme? What do users prefer?
Answer: A little color doesn't hurt anybody. Here's a full guide on how/why to use colors on your website – http://www.websitebuilderexpert.com/how-to-choose-color-for-your-website/
- How to select the right font and size?
Answer: Designers like to set their body copy at the very least at 12px. Most, however, chose a larger size like 14px, which is even better for readability. Font-sizing is really quite easy to decide on for body copy, but it's the titles that start to get complicated. How big should your titles be? Ça dépend. A title should only be as big as it needs to be. This means that you should try out different sizes until you find one that is just big enough to draw the attention you want to it, but no bigger, unless huge text is what you're going for, in which case go right on ahead.
- Should the homepage have more content, graphics,images or should it be minimal?
Answer: Your Homepage should screen what you or your product does with precision. Stick to a few elements and showcase them to introduce your product and your website well enough. Too many elements make the website confusing and do not seem approving. Google's research discovered that simple websites — those with low visual complexity and high prototypicality — were much more appealing than complicated websites.
- Is there a way of avoiding choosing the wrong platform?
Answer: There is no such thing as the wrong platform. What matters is what platform you and your team are familiar with and can work on without complexity. Choose the platform that you have knowledge and experience in to avoid any regrets.
- What are some common mistakes that web developers make that we could avoid?
Answer: Mistakes are bound to happen, be it any business. However, here's a list of some common web developers mistakes that you can avoid – https://www.sitepoint.com/10-common-mistakes-web-developers-make/
- Give us suggestions on how to optimise and improvise on our website that is based on WordPress?
Answer: Here are 7 ways in which you can effectively optimise your WordPress Website – https://www.entrepreneur.com/article/251504
- Should we go for content or design first?
Answer: Design and content are both equally important aspects of a website. Which one should you prioritise first, have a quick read here – https://www.entrepreneur.com/article/272543
- 98 . How should we spread the word out to people about our website?
Answer: To know about the various steps you could take to spread the word, here's what to read – http://devgrow.com/12-ways-to-market-your-website-for-free/
- When to successfully stop testing modules of our website?
Answer: Be it product testing, module testing, system testing, it all depends on the end result. As mentioned before, here is how you should approach testing – http://www.softwaretestinghelp.com/when-to-stop-testing-exit-criteria-in-software-testing/
- I still have other questions related to tech startups. Whom should I contact?
You can write to us or comment on the blog and we'll be glad to help you.