Guide de l'entrepreneur pour faire pivoter avec succès votre startup

Slack n'a pas toujours été la plateforme de messagerie que nous aimons et utilisons. La plate-forme, comparée à ce qu'elle est maintenant, est née comme une toute petite fonctionnalité d'un jeu Tiny Speck appelé Glitch.

Après avoir constaté le succès et la demande de la fonctionnalité de messagerie intégrée, les fondateurs ont choisi de la lancer en tant que toute nouvelle application, tout en disant adieu à Glitch.

Cette route qu'ils ont empruntée était un exemple d'un concept de méthodologie lean que nous appelons startup pivot. Laissez-nous vous donner une idée de ce qu'est un pivot dans un modèle d'entreprise , pourquoi les startups devraient-elles l'envisager, et les meilleures stratégies de piratage de croissance pour que les startups adoptent un modèle d'entreprise pivot .

Table des matières

1. Qu'est-ce qu'un pivot en entreprise ?
2. Savoir quand pivoter au démarrage
3. Quels sont les différents types de pivots ?
4. Comment démarrer le pivotement : les meilleures stratégies
5. Pivot technologique réussi dans les histoires d'affaires
6. Pivot Startup Pyramid : comment nous aidons les fondateurs à apporter des changements dans différents domaines d'activité
7. Quelles sont les alternatives au Business Pivot

Qu'est-ce qu'un pivot en entreprise ?

Un pivot est principalement un changement de stratégie commerciale qui est appliqué pour tester une nouvelle approche liée au modèle commercial de la startup après avoir reçu des commentaires. C'est l'un des concepts fondamentaux de la méthode Lean Startup, raison pour laquelle elle est également connue sous le nom de Pivot Lean Startup. Lorsque nous alignons les principes Lean dans notre processus de développement de logiciels, nous envisageons toujours de faire pivoter l'application.

Souvent, les entreprises n'ont qu'une seule question à aborder et n'ont besoin que d'un seul aspect à modifier (détails dans notre pyramide commerciale pivot ci-dessous). Pour approfondir, voici quelques exemples de pivotement que vous n'auriez pas considérés comme un "pivot"

• Transformez une caractéristique du produit en un nouveau produit lui-même
• Transformez un produit en une caractéristique d'un produit plus grand
• Changer une plate-forme d'application en application Web ou vice versa
• Concentrez-vous sur un ensemble de clients différent
• Utiliser différentes technologies pour créer un produit

Savoir quand pivoter

Avec un certain nombre de géants de la technologie comme Instagram, Facebook et Slack, ayant popularisé le succès du pivot, les fondateurs du nouvel âge ont grandi pour croire que le pivot peut être une grande formule de succès pour eux aussi. Mais la vérité est que le pivotement ne doit être envisagé que lorsque vous avez épuisé toutes les autres options. Voici les facteurs qui peuvent vous aider à décider quand pivoter absolument dans le modèle commercial.

1. Votre entreprise essaie toujours et échoue à annuler la concurrence
2. Il n'y a qu'un seul aspect de votre entreprise/produit qui retient le plus l'attention
3. Il n'y a pas de réponse pour votre offre sur le marché
4. Votre objectif commercial et vos attentes ont changé.

Quels sont les différents types de pivots ?

1. Pivotez sur votre marché existant

C'est le pivot le plus courant dans le modèle d'affaires . Les entreprises ont tendance à changer de direction sur le marché dans lequel elles se trouvent déjà sans offrir de nouvelles informations sur le marché ni créer un nouveau segment de consommateurs. C'est aussi l'une des stratégies commerciales pivots qui est la plus susceptible d'échouer. Depuis, les entreprises restent sur leur marché au lieu de trouver de nouveaux domaines dans lesquels se développer.

2. Repositionnez votre produit

Parfois, un élément de votre produit peut présenter un plus grand potentiel d'adoption par rapport à l'ensemble de votre application. C'est ce qui a conduit à la création de Slack. Ce qui rend la tâche difficile pour les entreprises dans cette situation, c'est de savoir s'il faut ou non abandonner leur activité héritée. Il existe deux approches pour gérer la situation lorsque vous recherchez un pivot dans la stratégie commerciale :

• Lancer un nouveau service ou produit de marque, en gardant l'entreprise héritée intacte
• Lancez une nouvelle entreprise et fermez l'ancienne.

Son choix dépend de la situation de trésorerie. Si votre ancienne entreprise est rentable et voit un afflux constant de clients, vous pouvez penser à la garder intacte.

[Lire : Comment créer un plan d'affaires convaincant pour vos applications mobiles ]

3. Faites quelque chose d'entièrement nouveau

C'est le dernier type de business model pivot et le plus extrême. Dans ce cas, vous abandonnez votre idée pour explorer quelque chose de complètement nouveau. Mais si vous êtes marié à l'idée d'un démarrage ascendant, il vaudrait la peine d'envisager de fermer l'entreprise actuelle et d'utiliser l'argent pour financer la nouvelle entreprise.

Comment faire pivoter votre startup : les meilleures stratégies

1. Développer un prototype avant de pivoter

Si vous envisagez de faire pivoter une startup, développez d'abord un prototype et voyez si les gens l'utiliseraient, le trouveraient utile et donneraient leur avis. La rétroaction aux premières étapes est importante pour déterminer où l'impact du produit serait le plus grand. Le prototype vous permettrait également d'identifier si le produit correspond bien à la marque.

2. Choisissez des objectifs qui correspondent à votre vision d'entreprise

En tant qu'entrepreneur, il est important de savoir comment votre énoncé de vision évolue. Fini le temps où il n'y avait qu'un seul énoncé de mission et de vision. Avec l'évolution du marché, les déclarations changent également fréquemment. Il est important de réévaluer ce qui doit être fait, puis de dessiner un pivot de modèle d'affaires pour atteindre le nouvel objectif.

3. Assurez-vous que votre pivot offre des opportunités de croissance

Le pivotement est une prochaine étape utile lorsque vous rencontrez des obstacles. Mais si vous pivotez dans une direction complètement nouvelle sans accorder beaucoup d'attention au plan, vous échouerez à nouveau. Pour vous assurer de ne pas vous heurter à un autre obstacle, nous vous recommandons deux choses - A. ne pas vous développer sur le marché actuel, puisque vous l'avez déjà exploré et B. effectuer une étude de marché approfondie. Si vous trouvez que le marché est trop petit, la clientèle trop diversifiée et beaucoup de concurrence, il ne sera pas avantageux de pivoter. Une façon de procéder que nous recommandons est d'organiser un atelier de découverte de produits .

4. Envisager une technologie alternative

Le monde de la technologie n'est plus ce qu'il était il y a dix ans, voire il y a 2 ans. Pour qu'une startup pivote, il est extrêmement important d'être au fait des tendances technologiques. Ce n'est que lorsque votre entreprise est capable d'intégrer les dernières technologies que vous pourrez pivoter avec la probabilité de réussir.

5. Tenez les investisseurs au courant

À chaque étape pivot et lorsque vous prenez la décision, assurez-vous que les investisseurs sont tenus au courant. Si vous pensez que la mission et l'objectif de l'entreprise vont changer, commencez à en parler avec vos parties prenantes internes, y compris les investisseurs, au moins six à huit mois à l'avance. Tout changement radical sans aucune discussion avec les investisseurs peut nuire à la relation et rendre le pivotement irréalisable.

6. Analysez ce que font vos concurrents :

Avant de pivoter, analysez ce que font vos concurrents directs et comment vous pouvez faire mieux. Si vous envisagez d'offrir les mêmes services ou produits que vos concurrents, vous ne pourrez peut-être pas voir de résultats significatifs. En même temps, regardez la taille de vos concurrents et si votre startup peut rivaliser avec eux.

7. Comprendre votre marché cible et vos problèmes :

Si vous ne parvenez pas à vendre vos produits et que vous ne trouvez aucun problème avec eux, vous les vendez peut-être simplement au mauvais public cible. Dans un tel cas, faire pivoter votre entreprise pour vendre le produit directement aux entreprises B2B peut vous aider à améliorer vos ventes et votre traction. Dans ce cas, vous n'auriez pas du tout à changer votre produit. Vous pouvez simplement faire pivoter votre stratégie marketing.

[Lire : Comment collecter des fonds pour le démarrage d'une application mobile ]

Pivot technologique réussi dans les histoires d'affaires

Instagram

Instagram est l'une des histoires de démarrage de logiciels de pivot les plus célèbres.

Instagram est aujourd'hui l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux. Propriété de Facebook, il est estimé à plus de 100 milliards de dollars. Mais avant de devenir un géant des médias sociaux, Instagram était un prototype connu sous le nom de Burbn qui a été conçu avec des fonctionnalités d'enregistrement, des options de publication de photos et la possibilité de gagner des points, en plus d'autres fonctionnalités.

Les fondateurs, Mike Krieger et Systrom se sont vite rendu compte que l'interface utilisateur était trop encombrée et ils ont donc pivoté. Ils ont limité le développement de leur logiciel de démarrage Instagram aux fonctionnalités de publication, de commentaire et d'appréciation, ce qui en fait l'une des plates-formes visuelles les plus simplistes du marché.

[Lire : Combien cela coûte-t-il de développer Instagram comme une application ]

Twitter

Twitter a été lancé sous le nom d'Odeo en 2005. C'était autrefois une plate-forme pour trouver et s'abonner à des podcasts. Mais avec iTunes en faisant un espace concentré, Odeo a choisi de pivoter.

Jack Dorsey, le futur co-fondateur de Twitter a alors eu l'idée d'une plateforme de microblogging où les contacts pourraient partager et lire les mises à jour des autres en temps réel.

Aujourd'hui, Twitter est devenu une marque de plus de 355 millions d'utilisateurs qui est utilisée non seulement pour partager des mises à jour, mais aussi pour le journalisme citoyen, l'activisme social et les tweets en direct.

Youtube

YouTube en tant que marque n'a besoin d'aucune présentation. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs venant sur la plateforme chaque mois, la marque est le maître du marché des plateformes de partage de vidéos.

Cependant, YouTube n'a pas commencé comme votre plate-forme de partage de vidéos conviviale où vous allez regarder des bricolages ou suivre des A-listers. Il s'agissait d'un site de rencontres qui permettait aux célibataires de télécharger leurs vidéos, de partager qui ils étaient et ce qu'ils recherchaient chez un partenaire.

Les fondateurs ont rapidement pivoté et ont permis aux gens de télécharger des vidéos de toutes sortes - quelque chose qui fait de YouTube ce qu'il est aujourd'hui.

Mou

La société de Stewart Butterfield, Tiny Speck, a commencé à créer un jeu connu sous le nom de Glitch. L'idée après un bref lancement a été annoncée non viable. Son outil de communication interne, développé pour établir la communication entre les bureaux du Canada et des États-Unis, s'est toutefois révélé une réelle opportunité.

La plateforme de messagerie, nommée Slack, a été fondée en 2014 et est devenue une licorne dès la première année.

Pivot Startup Pyramid : comment nous aidons les fondateurs à apporter des changements dans différents domaines d'activité

Au cours de notre établissement en tant que société de développement d'applications de démarrage , nous avons organisé un certain nombre de séances de conseil en affaires pivot avec nos clients qui cherchent à faire une différence dans la façon dont ils mènent leurs affaires ou dans leur ensemble de valeurs.

Nous utilisons une pyramide de pivot pour aider nos fondateurs partenaires à évaluer le domaine d'activité à changer afin de générer une croissance maximale. Il s'agit de la même pyramide que les investisseurs utilisent pour évaluer votre entreprise.

Couche 5 : Clients

Les clients sont la base de toute startup. Tout, depuis le problème que vous résolvez, le produit que vous développez et la technologie sur laquelle il est construit, dépend de qui sont les clients. Vous pouvez changer et faire pivoter les clients, mais cela vous obligera à réévaluer toute la pyramide.

Shopify a commencé par vendre des snowboards en ligne avant de se rendre compte que les outils pour développer des plateformes de commerce électronique modernes ne suffisaient pas - donnant ainsi naissance au Shopify moderne qui a aidé plus de 100 000 PME à vendre en ligne.

Couche 4 : Problème

Il peut y avoir des cas où le choix des clients est le bon, mais le problème que vous cherchez à résoudre n'a pas beaucoup d'importance ou n'existe pas. Si vous pivotez ici, vous devrez revoir la solution, la technologie et le plan de croissance.

Criteo a commencé comme un moteur de recommandation pour les détaillants en ligne. Ils sont ensuite devenus une marque à succès qui a aidé les détaillants en ligne à effectuer des campagnes de reciblage.

Couche 3 : Solution

Si vous avez identifié les problèmes auxquels vos clients sont confrontés, l'étape suivante consiste à développer un produit qui résonnerait auprès des clients que ceux du marché. Les changements apportés à ce stade, comme dans le cas d'autres éléments de la pyramide, doivent être axés sur la croissance.

Meerkat a connu une croissance grâce à cette voie lorsqu'ils ont commencé à diffuser des vidéos en direct sur Twitter.

Couche 2 : Technologie

Le choix de la technologie est la clé pour développer votre solution - celle sur laquelle nous nous concentrons fortement lors du développement d'applications pour les startups. Même si les produits correspondent aux clients, le choix de la technologie devrait entraver votre rétention et votre croissance.

Un exemple de la façon dont les revers technologiques peuvent affecter la croissance d'une entreprise dans l'échec de Friendster. La marque n'a pas réussi à devenir un réseau social grand public car elle n'était pas en mesure de maintenir ses serveurs à la hauteur de la demande.

Facebook a pivoté de cette façon lorsqu'il a abandonné le langage Python.

Couche 1 : Croissance

Chaque changement dans la pyramide des pivots doit être axé sur la croissance. Mais un grand nombre d'expériences n'appellent aucun changement de technologie ou de produit. C'est pourquoi les spécialistes du marketing ont tendance à expérimenter les stratégies de croissance des startups pour éviter que les canaux de croissance ne soient saturés ou trop chers.

Airbnb a pris la voie de la croissance pour pivoter en publiant ses annonces sur Criaglist. Ceci, à son tour, a stimulé la visibilité et a conduit à une demande plus élevée.

Quelles sont les alternatives au Business Pivot

Itération de valeur

Parfois, tout ce dont une entreprise a besoin, c'est d'un produit peaufiné ou d'une offre d'itération. Alors que Mac et MacBook sont l'un des produits les plus en vogue actuellement, vous vous souvenez de l'époque où les analystes prédisaient la disparition d'Apple à cause d'un matériel obsolète dans les années 80 et 90 ? Apple a ensuite ajouté de nouvelles gammes de produits comme l'iPhone et les ordinateurs personnels.

Dans les cas où vous n'avez pas de produit ou s'il correspond à la tendance du marché, vous pouvez penser à revoir le message de votre marque en vous assurant qu'il est aligné sur la valeur de votre marque.

Développer une marque dérivée

Une entreprise dérivée, par définition, est une division créée par une société mère, qui, bien qu'étant une extension de la marque d'origine, est traitée comme une entité individuelle.

Prenons l'exemple de Shelter Insurance. Elle a été créée dans les années 1940, à une époque où le marché de l'assurance était extrêmement axé sur les relations. Mais avec l'avènement d'Internet, les consommateurs peuvent désormais interagir avec les compagnies d'assurance. Cependant, si Shelter Insurance abandonnait le modèle, elle aurait perdu un nombre considérable de ses clients.

Ce que Shelter a fait, c'est qu'ils ont créé leur entreprise dérivée - Say Insurance - pour offrir une première expérience en ligne. Les deux marques proposent une assurance automobile, mais Say Insurance se concentre entièrement sur la base d'utilisateurs de la génération Z et de la génération Y.

Leur stratégie a parfaitement fonctionné. La société mère a poursuivi sa croissance sur le marché établi, tandis que la marque dérivée a puisé dans le nouveau marché numérique.

Revoir votre plan de mission

Essayer de grandir trop vite finit presque toujours par être mauvais pour toute startup. Il peut être préférable de revoir votre stratégie de mission et de voir où vous avez dévié. Ensuite, réalignez vos efforts actuels avec votre étape prévue.

Mais cela peut devenir difficile.

Pour se réaligner sur sa mission de "le seul transporteur court-courrier, à bas prix, à haute fréquence et point à point en Amérique", Southwest Airlines a ensuite réduit un certain nombre de ses liaisons. La décision a été prise de libérer les avions pour les trajets les plus sollicités.

Remarque finale

Nous espérons que ce blog a été utile pour comprendre ce qu'est le pivot dans les affaires et comment faire pivoter le démarrage. Faire pivoter sa startup n'est pas une décision à prendre à la légère. Peu importe ce que vous choisissez de faire, cela vous demandera des efforts considérables. Vous pouvez demander l'aide d'une société leader dans le développement d'applications de démarrage et embaucher des développeurs d'applications pour les startups. Les développeurs de logiciels pour les startups vous aideront à vous guider tout au long du processus et offriront des services de développement de logiciels de premier ordre pour les startups.