L'espace Statistiques est là : découvrez une nouvelle façon d'analyser et d'améliorer l'engagement

Introduisons un système de reporting totalement repensé. Au-delà d'un simple collecteur de rapports, cet outil d'analyse active mesure l'avancement des campagnes envoyées et futures.

Le rapport statistique est souvent considéré comme un point d'arrivée. C'est la dernière étape d'une campagne ou d'une stratégie. Mais désormais, les rapports sont le nouveau point de départ . Ils sont l'outil d'où émerge une communication encore plus engageante.

Aujourd'hui, nous vous présentons une grande nouveauté de la plateforme MailUp : le nouvel espace Statistiques . Sans aucun doute, cette fonctionnalité va révolutionner vos activités de mesure des résultats. Il vous offre tous les outils pour analyser l'avancement des campagnes envoyées et calibrer celles à venir.

Objectif Convertir les résultats en campagnes encore plus performantes

Le nouvel espace Statistiques a été repensé non pas comme un simple collecteur de rapports passif mais comme un système d'analyse actif capable d'offrir aux entreprises des informations et des tendances qui guideront les campagnes ultérieures .

Faisant partie d'un chemin de développement de plate-forme pour rendre disponibles des outils de création de campagne basés sur les données, le nouveau domaine Statistiques découle de la prise de conscience que de meilleures performances proviennent de la connaissance de son public.

Nous vous proposons aujourd'hui le fruit d'un travail qui a abouti à la création de nouveaux systèmes de reporting , une refonte complète de l'espace , et la navigation entre les pages. Cela garantit une expérience utilisateur améliorée, une connaissance approfondie du déroulement de vos campagnes et de la manière d'intervenir pour améliorer les résultats futurs .

Ce que vous pouvez faire avec la nouvelle zone Statistiques

Connaître les activités et l'engagement des destinataires, et segmenter les campagnes en conséquence

Outils:

› Les rapports individuels des destinataires sont conservés jusqu'à un an
› Nouveaux rapports et filtres d' engagement

Les rapports individuels des destinataires sont conservés jusqu'à un an

Nous savons à quel point les résultats de chaque destinataire sont précieux, non pas en soi mais comme base pour la création de filtres , d' automatismes et de segmentations calibrés sur le comportement de chaque contact et son degré d'interaction par e-mail.

Pour améliorer encore cela, nous avons prolongé la période de conservation des données de MailUp de 15 à 365 jours , selon l'édition de la plate-forme .

A quoi servent concrètement les rapports détaillés relatifs aux contrats individuels ? Filtrez les destinataires en fonction de leur activité e-mail : ouvert ou non, clic, ouvert sans clic, etc.

Une fois le filtre sélectionné et appliqué, il est possible de déplacer le segment de destinataires obtenu dans un groupe nouveau ou existant. Les campagnes directes peuvent alors être adaptées à ce comportement .

Par exemple, il est possible de créer un automatisme et d'envoyer un e-mail de réengagement aux contacts qui ont ouvert un message spécifique il y a six mois ou envoyé un bon de réduction aux clients les plus actifs au cours de la dernière année.

Nouveaux rapports et filtres d' engagement

Vous vous souvenez peut-être qu'en octobre 2019, nous avons présenté Engagement , une section de plate-forme qui fournit des statistiques avancées sur la progression de la campagne et le niveau d'engagement . Cela signifie que les mailings peuvent susciter l'intérêt des destinataires en termes de contenu et d'offres, comme le montre le degré d'interaction des messages.

Nous introduisons maintenant une fonction d'intégration et de complément. À partir d'aujourd'hui, ceux qui ont activé Engagement trouveront un nouvel ensemble de filtres sur la plateforme dans la section Destinataires > Filtres . Cela vous permet d'utiliser les informations collectées dans les rapports d'engagement et de créer des segments de destinataires en fonction d'un ensemble de conditions :

• Des destinataires très actifs
• Destinataires actifs
• Destinataires quelque peu actifs
• Destinataires inactifs
• Nouveaux destinataires
• Destinataires inaccessibles.

Les filtres d'engagement permettent de créer des campagnes ad hoc adaptées au degré d'implication. Choisissez simplement le filtre, et MailUp se chargera de fournir le cluster destinataire.

Les rapports d'engagement et les filtres sont disponibles dans MailUp Premium . Il offre la solution professionnelle complète pour convertir les clients en promoteurs et multiplier les revenus.

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Avoir un contrôle total sur les résultats de la campagne

Outils:

› Rapports optimisés pour les messages et les envois
› Rapports agrégés plus intuitifs
› Aperçu de la nouvelle liste
› Calcul optimisé
› Nouveau centre de notifications

Rapports optimisés pour les messages et les envois

Nous avons divisé les rapports statistiques comme suit pour offrir encore plus de contrôle sur les résultats de chaque envoi :

• Message , afin que vous puissiez visualiser les résultats de l'ensemble du cycle de vie d'un e-mail. Sans limitation, ce rapport agrège les résultats de tous les envois séparés du même message (sur la page récapitulative) pour la période de conservation des données.
• Envois , pour consulter un rapport séparé pour chaque envoi d'un même message. C'est très utile pour ceux qui adoptent par exemple des outils d'automatisation (déclenchement d'envois périodiques d'un même e-mail) et pour ceux qui envoient plusieurs fois le même message.

Cliquez simplement sur les boutons situés au-dessus de l'historique des messages pour afficher les rapports par message ou par courrier.

Rapports agrégés plus intuitifs

Nous avons également obtenu une compréhension des rapports agrégés. En plus d'être plus intuitifs et simples, ils peuvent désormais agréger jusqu'à 100 messages .

De cette façon, vous pouvez créer des rapports agrégés périodiquement en mesurant les performances à long terme de la stratégie : tous les mois, tous les trois mois, tous les six ou chaque année. Le choix t'appartient.

Mais ce n'est pas tout : vous pouvez désormais personnaliser les rapports agrégés en choisissant d'effectuer ou non :

• inclure les messages d'une seule liste ou de toutes les listes
• inclure certains contenus, par exemple des messages ; des statistiques agrégées ; une liste de messages agrégés ; une liste de liens insérés
• protéger l'accès aux rapports par un mot de passe.

Aperçu de la nouvelle liste

Passons des rapports agrégés à une section qui ramène une vue d'ensemble des résultats de la liste. La nouvelle vue d'ensemble de la liste vous donne un aperçu intuitif et immédiat de :

• List , afin de pouvoir apprécier les proportions entre les différents flux de mailings manuels, automatiques et SMTP.

• Répartition des activités , pour voir quels jours et quelles semaines vos destinataires sont les plus réceptifs et actifs.

• Taux de pénétration , qui montre, à travers la représentation graphique de l'entonnoir, le degré de pénétration de votre message sur l'ensemble de l'audience. Il est accompagné d'une comparaison précieuse faisant la moyenne de la cible du secteur commercial.
• Engagement , qui est discuté ci-dessus.
• La géographie du publipostage , aide à comprendre où les activités des utilisateurs sont réparties géographiquement, mondialement ou nationalement. Une carte thermique rend compte du nombre d'ouvertures et du nombre total de clics de chaque pays et région (cette dernière est disponible pour l'Italie, l'Espagne, la France et le Danemark).

• Appareils , pour comprendre comment les ouvertures sont réparties en fonction de l'appareil utilisé.
• Inscription , pour avoir une vision de l'évolution de la base de données dans le temps, avec possibilité de filtrer les choix de détails chronologiques.

Le calcul optimisé rend les données encore plus précises

Nous avons revu la méthode de calcul du taux d'ouvertures, de clics et de clics sur les ouvertures pour fournir des nombres et des pourcentages encore plus précis , et pour réduire les marges d'erreur.

Nouveau centre de notifications

Comme vous le savez, les rapports statistiques de MailUp sont exportables dans un fichier CSV avec toutes les données et les principales métriques. Pour optimiser cette activité, nous avons créé un nouveau centre de notification (la cloche, en haut à droite) pour vous avertir lorsque le rapport demandé est prêt à être téléchargé.

En résumé

Comme mentionné, le nouveau domaine Statistiques est sur une voie de développement technologique qui vise à fournir aux entreprises les outils pour créer des campagnes. Ces campagnes sont basées sur des données et des résultats liés au comportement et au degré d'implication de chaque destinataire.

Essayez-le aujourd'hui. Demandez un essai gratuit de MailUp : vous disposez de 30 jours pour essayer tous les outils de suite, d'envoi et de création de rapports.