Le pouvoir du storytelling dans le marketing : comment engager votre public
Publié: 2023-06-23La narration est un art captivant ancré dans la culture humaine depuis des siècles. Et dans le paysage marketing actuel, en évolution rapide et compétitif, le rôle de la narration est devenu crucial.
Une narration efficace en marketing a le pouvoir de captiver le public, de favoriser les liens émotionnels et de générer des conversions.
Ainsi, qu'il s'agisse de récits de marque, de campagnes publicitaires ou de stratégies de marketing de contenu, l'intégration de la narration dans vos efforts marketing peut rehausser votre marque et avoir un impact durable sur votre public.
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L'impact de la narration dans le marketing
Lorsque l’on pense à engager des individus capables de captiver une salle entière, ceux qui viennent à l’esprit sont les orateurs publics et les personnes qui ont une expérience intéressante à partager.
Ces maîtres de leur métier possèdent une capacité unique à retenir votre attention, vous transportant dans des mondes différents et touchant votre cœur avec leurs récits. Les histoires font partie intégrante de la culture humaine depuis l’Antiquité, connectant les gens, transmettant des connaissances et évoquant des émotions.
Dans le domaine du marketing, le pouvoir du storytelling est indéniable.
Des entreprises comme Disney, réputées pour leur approche magique de la narration, ont exploité l’influence de l’histoire pour promouvoir leurs films, leurs attractions, leurs produits dérivés et bien plus encore.
Le PDG de Disney, Bob Chapek, déclare :
« Il faut établir un lien avec les gens. Souvent, cette connexion se fait à travers la musique. Parfois, cela se fait à travers un personnage. Mais en réalité, cela se fait toujours à travers une histoire … Il s’agit d’une question de connexion personnelle .
À travers leurs contes enchanteurs, Disney crée des liens émotionnels avec des publics de tous âges, évoquant la joie, l'émerveillement et la nostalgie. Des contes de fées classiques des princesses et du véritable amour aux aventures modernes des super-héros, les histoires Disney font désormais partie intégrante de notre conscience collective :
D'accord, Disney est doué pour raconter des histoires. Ce n'est pas une surprise ; c'est ce qu'ils font dans la vie. Ils ont des départements entiers consacrés à l’écriture d’histoires. Mais qu’en est-il du storytelling en marketing ?
Pensez à des visionnaires comme Steve Jobs, le co-fondateur d'Apple :
Jobs a compris l'importance de la narration dans le marketing. Il était connu pour ses présentations captivantes qui ressemblaient plus à des histoires captivantes qu'à de simples présentations de produits. Il avait une capacité remarquable à transmettre l'essence des produits Apple à travers des récits qui ont trouvé un écho auprès du public.
Lorsque Jobs est revenu chez Apple en 1996, l'entreprise ne se portait pas bien. Il a décidé de renommer Apple et de montrer aux gens non seulement ce qu'ils vendaient, mais aussi ce que l'entreprise représentait, ce qu'elle voulait faire ressentir aux gens. Il a lancé la campagne publicitaire « Think Different », qui touche toujours les gens émotionnellement plus de vingt-cinq ans plus tard :
Jobs a compris que les gens n'achètent pas seulement des produits ; ils adhèrent aux histoires derrière eux. En élaborant des récits mettant en valeur l'esprit d'innovation, la conception conviviale et les technologies révolutionnaires d'Apple, Jobs a créé une clientèle fidèle qui attendait avec impatience chaque lancement de nouveau produit.
Dans le marché saturé d'aujourd'hui, où les consommateurs sont bombardés d'innombrables publicités et messages marketing, la narration constitue un moyen puissant de se démarquer et d'établir un lien plus profond avec les clients. Cela permet aux marques de se différencier, de susciter des émotions et de construire des relations durables avec leur public.
L'importance de la narration émotionnelle
L’un des éléments clés qui rendent le storytelling si puissant en marketing est sa capacité à susciter des émotions. Une narration efficace entraîne le public dans des montagnes russes émotionnelles, créant des hauts et des bas et le gardant pleinement investi. Pensez à l’impact des films qui vous font rire, pleurer ou ressentir du suspense.
En exploitant les émotions, le storytelling devient un outil de persuasion qui peut influencer le comportement du consommateur :
Étant donné que les gens se souviennent des histoires 22 fois plus que des faits et des chiffres , la narration dans votre contenu peut augmenter les taux de conversion.
De plus, la relativité est cruciale dans la narration. Lorsque les gens peuvent s'identifier aux personnages ou aux scénarios présentés dans une histoire, ils ressentent un lien plus fort et sont plus susceptibles de s'engager avec la marque. Cette connexion peut finalement se traduire par la fidélité des clients et des conversions.
Il est donc essentiel de s’assurer que les histoires racontées soient pertinentes et pertinentes pour le public cible.
Un excellent exemple des conséquences d'une narration non pertinente peut être vu dans les publicités politiques de la campagne présidentielle de Michael Bloomberg. Les publicités se concentraient uniquement sur son immense richesse et son succès, ce qui rendait difficile pour la majorité des gens de s'identifier à son histoire.
En conséquence, la campagne n’a pas réussi à trouver un écho auprès du public et n’a pas eu l’impact souhaité.
Plongez plus profondément : 9 exemples de marketing narratif pour inspirer votre prochaine campagne
Créer une histoire captivante : le cadre Harmon Circle
Pour améliorer vos capacités de narration, il est utile de suivre un cadre structuré. L'un de ces cadres est le Harmon Circle, également connu sous le nom de cercle d'histoires de Dan Harmon :
Ce cadre propose un guide étape par étape pour élaborer des récits engageants.
Explorons les différents éléments de l'histoire du Cercle Harmon en utilisant l'exemple du film bien-aimé, Le Roi Lion :
Les 8 étapes du Story Circle de Dan Harmon :
- The You : Présentez le protagoniste et le monde dans lequel il habite. Dans Le Roi Lion , Simba est né et son potentiel pour devenir le prochain roi est établi.
- Le besoin : définissez le but ou le désir du protagoniste. Le besoin de Simba est de faire ses preuves et de revendiquer la place qui lui revient en tant que roi.
- The Go : Le protagoniste se lance dans un voyage. Simba quitte le royaume après la mort tragique de son père, se sentant responsable de l'événement.
- La recherche : Le protagoniste recherche ce dont il a besoin. Simba rencontre Timon et Pumbaa, qui lui apprennent un style de vie insouciant et insouciant, loin de ses responsabilités.
- La trouvaille : le protagoniste trouve ce qu’il cherche. Simba retrouve son amie d'enfance, Nala, et réalise l'importance de son devoir envers son royaume.
- The Take : Le protagoniste s’empare de ce qu’il a trouvé. Simba décide de retourner dans son pays natal, de défier son méchant oncle Scar et de reprendre sa place de roi.
- Le retour : Le protagoniste revient là où il a commencé. Simba affronte Scar et son passé, face à l'épreuve ultime de son courage et de sa force.
- Le changement : Le protagoniste subit une transformation. Simba bat Scar, prend la place qui lui revient en tant que roi et apprend l'importance de la responsabilité et du leadership. Simba rétablit l'équilibre sur les Terres des Lions, retrouve sa famille et ramène l'harmonie dans son royaume.
Si nous suivons ce cadre de cercle d'histoires, vous, en tant que spécialiste du marketing, pouvez créer des récits engageants qui emmènent votre public dans un voyage captivant. Qu'il s'agisse d'une histoire de marque, d'un témoignage ou d'un élément de contenu, cette approche structurée permet d'engager le public et de le maintenir investi dans le message de la marque.
Narration sur différents canaux de marketing
La narration peut être intégrée à pratiquement n’importe quel canal marketing pour améliorer la communication et l’engagement de la marque. Explorons comment la narration peut être utilisée dans différents contextes :
- Narration de marque : les marques peuvent créer des récits convaincants qui reflètent leurs valeurs, leur histoire et leur mission. En partageant leurs histoires uniques, les marques peuvent établir un lien émotionnel avec leur public, se différencier de leurs concurrents et fidéliser leur marque.
- Marketing de contenu : les plateformes de création de contenu telles que les blogs, les articles et les vidéos offrent la possibilité de raconter des histoires qui trouvent un écho auprès du public cible. En se concentrant sur du contenu informatif, divertissant ou inspirant, les marques peuvent engager les utilisateurs et générer du trafic vers leurs sites Web.
- Marketing des médias sociaux : les plateformes de médias sociaux offrent un paysage riche pour la narration. Les marques peuvent exploiter le contenu visuel, les micro-histoires, le contenu généré par les utilisateurs et les éléments interactifs pour créer des expériences de marque immersives et favoriser l'engagement de la communauté.
- Marketing d'influence : collaborer avec des influenceurs qui correspondent aux valeurs de la marque et au public cible permet d'intégrer la narration dans le contenu sponsorisé. Les influenceurs peuvent partager des expériences personnelles et approuver des produits ou des services d'une manière qui semble authentique et pertinente.
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Réflexions finales sur la narration en marketing
Des récits de marque captivants aux éléments de contenu pertinents, la narration permet aux marques de se connecter avec leur public et de créer un sentiment de fidélité. Le cadre Harmon Circle propose une approche structurée pour élaborer des récits convaincants, garantissant que les marques délivrent des messages qui trouvent un écho auprès de leur public cible.
À mesure que la technologie continue d’évoluer, les spécialistes du marketing doivent explorer des moyens innovants d’intégrer la narration sur différents canaux, notamment la narration de marque, le marketing de contenu, les médias sociaux et les collaborations avec des influenceurs.
En exploitant le pouvoir du storytelling, les marques peuvent créer des liens significatifs, favoriser la promotion de la marque et, en fin de compte, favoriser la réussite commerciale sur un marché de plus en plus concurrentiel.
Si vous êtes prêt à développer votre entreprise grâce à la narration, les experts en marketing de contenu de Single Grain peuvent vous aider !
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Réutilisé à partir de notre podcast Marketing School .