Marketing STP : segmentation, ciblage et positionnement

Le modèle de marketing STP peut être utilisé pour évaluer la manière dont vous communiquez les avantages et la valeur de votre produit à divers segments et pour améliorer votre offre de produits. L'acronyme STP représente les trois étapes suivantes de la stratégie marketing -

• Segmentez votre marché,
• Ciblez vos meilleurs clients, et
• Positionnez votre offre.

Par exemple, une entreprise de smartphones peut segmenter son marché en groupes d'âge comme les adolescents, les adultes et les seniors. En fonction du marché cible, ils peuvent ensuite déterminer les fonctionnalités du produit à fournir qui conviendront le mieux à leur public cible. Enfin, en mettant en avant ses avantages et sa valeur, ils positionneront leur produit sur le marché.

Qu'est-ce que le marketing STP ?

Le modèle marketing STP est composé de trois étapes : segmentation, ciblage et positionnement. Ce modèle analyse vos produits ou services et la façon dont vous faites la promotion de leurs avantages auprès de groupes particuliers de clients.

En termes simples, le modèle marketing STP consiste à diviser votre marché en segments, à diriger les efforts marketing vers des groupes de clients spécifiques en fonction de leurs préférences et à adapter le positionnement de votre marque pour répondre à leurs attentes.

Le modèle peut être utile pour identifier vos types de clients les plus précieux. Ensuite, vous pouvez créer des produits et des messages marketing spécifiques à chaque groupe. Cette approche peut améliorer votre engagement avec le public cible, personnaliser votre messagerie et augmenter vos ventes.

Pourquoi le marketing STP est-il important ?

Pour améliorer votre marketing, il est préférable de diviser votre clientèle en petits groupes à l'aide du marketing STP. Cela vous permet de créer des plans marketing personnalisés pour chaque public, de les atteindre et de les engager efficacement.

La personnalisation a un impact significatif sur les décisions d'achat des clients.

Selon Yieldify, la majorité des consommateurs (75 %) ont exprimé leur intérêt à acheter auprès de marques qui offrent des expériences numériques personnalisées.

Alors qu'un rapport de Salesforce suggère que 74% des individus de la génération Z manifestent un intérêt pour les produits personnalisés, ce qui est supérieur aux chiffres de la génération Y (67%), de la génération X (61%) et des baby-boomers (57%).

L'approche marketing de STP se concentre sur les clients plutôt que sur le produit. Ce changement aide les entreprises à comprendre leurs clients idéaux et comment les atteindre efficacement. En adaptant les efforts de marketing aux préférences des clients, les chances de succès augmentent.

Qui a créé le modèle STP ?

Phillip Kotler, qui est actuellement professeur émérite SC Johnson & Son de marketing international à la Kellogg School of Management de la Northwestern University, a développé le modèle STP.

Il a écrit plusieurs livres, dont le célèbre «Marketing Management», qui en est à sa onzième édition, et est une présence importante dans l'industrie du marketing.

Comment STP peut-il aider mon entreprise ?

Dans un marché hautement concurrentiel, seules quelques entreprises peuvent survivre. Cependant, si vous avez une petite part de marché dans un marché de niche, cela peut entraîner une rentabilité accrue. En répondant à un groupe spécifique de personnes ayant des besoins ou des désirs uniques, votre entreprise peut prospérer.

S'adapter aux besoins changeants de vos clients peut contribuer à accroître leur satisfaction à l'égard de votre entreprise, ce qui entraînera une croissance et des revenus à long terme.

Utiliser la segmentation, le ciblage et le positionnement (STP) pour développer des stratégies marketing !

Le modèle marketing STP, qui signifie segmentation, ciblage et positionnement, est une approche largement utilisée dans le marketing moderne que de nombreux responsables marketing trouvent efficace et rationalisée.

L'approche marketing STP consiste à identifier les segments de clientèle les plus précieux et à créer des stratégies marketing uniques pour chacun d'eux. Les avancées technologiques en matière de marketing ont amélioré la capacité à segmenter, cibler et positionner efficacement, ce qui a conduit à une meilleure efficacité commerciale.

Afin d'utiliser efficacement STP, il est important d'évaluer l'engagement, la conversion et la fidélisation de vos clients, quel que soit votre niveau d'expérience.

Modèle de marketing STP comme outil de planification

Les communications marketing peuvent mieux atteindre les audiences souhaitables en utilisant des méthodes axées sur l'audience comme la segmentation, le ciblage et le positionnement au lieu d'approches axées sur le produit.

L'utilisation de STP est importante pour la stratégie et la planification. Un STP efficace a un impact sur vos activités de planification et sur les types de clients que vous atteignez, interagissez avec, convertissez et engagez.

Application du modèle STP

Étape 1 - Segmentez votre marché

Pour répondre efficacement aux besoins des différents clients, il est important d'utiliser la segmentation du marché. Cela signifie diviser vos clients en groupes basés sur des caractéristiques et des besoins communs. En adaptant votre approche à chaque groupe, vous aurez un avantage sur les concurrents qui utilisent une approche universelle pour tous les clients. Vous pouvez segmenter vos marchés cibles de différentes manières -

• Segmentation démographique
• Segmentation géographique
• Segmentation psychographique
• Segmentation comportementale

Par exemple, si vous commercialisez un nouveau modèle de voiture, vous souhaiterez peut-être cibler des personnes d'une certaine tranche d'âge ou d'un certain niveau de revenu.

Étape 2 – Ciblez les bons clients

Après avoir divisé votre marché en segments, vous devez identifier le ou les segments de clientèle présentant la valeur la plus élevée et vous concentrer sur leur ciblage.

Pour déterminer le groupe le plus rentable, vous devez identifier les segments qui produiront le rendement le plus élevé. Il y a divers facteurs que vous devez prendre en compte pour cette décision -

1. La rentabilité de chaque segment – ​​Quels groupes de clients sont les plus gros contributeurs à votre profit ?
2. La taille et la croissance potentielle de chaque groupe de clients – Le marché est-il suffisamment vaste pour justifier l'attention ? Peut-il connaître une croissance constante? Comment se compare-t-il aux autres segments de marché ? Il est essentiel de s'assurer que le fait de se concentrer sur un petit marché de niche n'entraînera pas une baisse des revenus.
3. Dans quelle mesure votre organisation peut-elle servir ce marché ? Existe-t-il des facteurs juridiques, technologiques ou sociaux susceptibles d'affecter nos opérations ? Il serait utile de mener une analyse PEST pour chaque segment afin d'identifier les opportunités et les menaces possibles.

Étape 3 - Positionnez votre offre

Pour cibler efficacement des segments de clientèle intéressants, vous devez déterminer la stratégie de positionnement fonctionnel de votre produit. De plus, vous devez choisir le marketing mix qui sera le plus efficace pour chaque segment ciblé.

Pour attirer des clients potentiels, il est important de mettre en évidence les avantages et les caractéristiques distinctifs de votre produit par rapport à vos concurrents lors de la prise de décisions concernant la carte de positionnement du produit.

Pour améliorer le positionnement de votre produit, commencez par déterminer son argument de vente unique. Ensuite, créez une carte de positionnement pour voir comment les différents segments de clientèle voient votre produit. Cela vous permettra de prendre des décisions éclairées sur la façon de positionner efficacement votre produit.

Pour mieux comprendre les désirs et les besoins des différents groupes, identifiez le problème que votre produit résout pour eux. Ensuite, créez une proposition de valeur claire qui met en évidence la façon dont votre produit résout ce problème mieux que ses concurrents, et développez une campagne marketing qui communique efficacement cette proposition de valeur à votre public cible.

Application de la segmentation, du ciblage et du positionnement aux communications numériques

En marketing digital, avoir une stratégie efficace nécessite d'intégrer la segmentation, le ciblage et le positionnement. Il est important de créer un contenu qui a un objectif clair et qui est spécifiquement adapté aux préférences et aux besoins de votre groupe de clients cible.

Les spécialistes du marketing numérique peuvent utiliser des personnalités marketing pour améliorer la pertinence de la communication à un niveau tactique, tout comme dans le marketing STP. Cela peut être observé à travers différentes méthodes de segmentation de la clientèle par e-mail.

Avant de lancer des campagnes en ligne pour attirer des clients, il est important de comprendre leur comportement en ligne. Cela inclut l'identification des plates-formes et des canaux qu'ils utilisent, où ils passent la plupart de leur temps en ligne et le type de contenu qui les intéresse. Utilisez ces connaissances pour créer des campagnes adaptées aux préférences spécifiques de vos segments de clientèle cibles.

Exemples de marketing STP et études de cas

Pour comprendre le processus STP, passons en revue quelques-uns des exemples pour comprendre le rôle de la segmentation, de la réalisation d'études de marché ciblées et de l'analyse des facteurs de positionnement -

1) Walmart STP

Walmart est un excellent exemple de leader du marché qui met fortement l'accent sur la segmentation, le ciblage et le positionnement. Ils se sont fixé pour objectif d'offrir à tous les membres de la famille des produits de haute qualité à des coûts raisonnables.

Walmart a donc dû commercialiser auprès d'un groupe diversifié de clients aux désirs et aux goûts variés. Ils utilisent donc la segmentation du style de vie pour cibler ceux qui sont plus enclins à faire leurs achats dans leurs magasins ainsi que la segmentation démographique pour cibler les clients en fonction de l'âge, du revenu, du sexe et d'autres facteurs.

De plus, Walmart a fait un travail fantastique en présentant ses produits comme étant peu coûteux et accessibles à tous. Ils sont capables d'attirer des clients qui peuvent avoir un budget limité ou ceux qui veulent simplement découvrir la meilleure offre sur un produit en offrant continuellement des prix bas. De plus, Walmart est en mesure de fournir à ses clients une vaste sélection de produits fiables grâce à des partenariats avec des entreprises bien connues comme Coca-Cola et Tide. Les clients trouveront ainsi plus facilement ce dont ils ont besoin sans avoir à renoncer à la qualité. L'un des plus grands détaillants au monde, Walmart, a réussi en mettant en œuvre une stratégie STP réussie.

2) Airbnb STP

Airbnb est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez utiliser le marketing STP à votre avantage. Ils se sont ciblés et positionnés efficacement en se concentrant sur le segment des voyageurs.

En offrant une alternative abordable aux hébergements traditionnels, ils sont en mesure de plaire à ceux qui recherchent des options économiques tout en pouvant profiter du confort de la maison. Airbnb propose également une variété de gammes de prix, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement exactement ce qu'ils recherchent dans leur budget.

De plus, Airbnb s'est positionné comme la plateforme incontournable pour des hébergements et des expériences uniques en proposant des annonces dans plus de 191 pays et régions du monde. Cela permet aux voyageurs d'accéder facilement à des hébergements dans des endroits qu'ils n'auraient peut-être jamais rêvé de visiter auparavant. En utilisant des stratégies STP efficaces, Airbnb est devenu un nom familier pour les voyageurs du monde entier.

3) Starbucks STP

Starbucks est un autre exemple d'entreprise qui a utilisé des stratégies STP efficaces. Ils se sont soigneusement ciblés et positionnés comme la destination de choix pour les buveurs de café à la recherche de boissons, de collations et d'expériences de haute qualité.

En offrant une variété de produits et de services pour répondre à différents besoins, ils sont en mesure de plaire à un large éventail de clients. Starbucks propose également un programme de fidélité, conçu pour récompenser les clients fidèles et les inciter à revenir.

De plus, ils se sont positionnés comme un lieu de rassemblement et de détente, attirant ceux qui ont peut-être simplement besoin d'une pause dans leur journée ou qui souhaitent socialiser avec des amis. En utilisant une stratégie STP efficace, Starbucks a pu devenir l'une des marques les plus reconnaissables au monde.

Avantages du marketing STP

L'utilisation de STP (segmentation, ciblage et positionnement) dans le marketing peut vous aider à créer des communications marketing personnalisées et efficaces.

Au lieu de créer des messages larges qui plaisent à un large public, vous pouvez créer des messages personnalisés qui font appel au créneau spécifique que vous avez choisi de cibler. La campagne de marketing obtiendra probablement de meilleurs résultats, avec un engagement accru du public cible, un taux de conversion des ventes plus élevé et une fidélité à la marque optimisée.

L'analyse marketing joue un rôle crucial dans la création et l'analyse précise des segments de marché pour STP dans le marketing, tout comme de nombreux autres processus marketing. Pour créer des campagnes marketing efficaces, les spécialistes du marketing auront besoin d'un logiciel d'analyse marketing capable d'examiner en profondeur des informations démographiques et comportementales particulières.

Commencez à affiner le modèle de marketing STP maintenant !

L'utilisation du marketing STP peut aider les entreprises à mener des campagnes plus efficaces. C'est bénéfique pour les entreprises numériques, et il n'y a aucune raison de l'éviter. Grâce à l'abondance de données disponibles aujourd'hui, le processus est devenu plus facile qu'auparavant tout en offrant les mêmes grands avantages. Êtes-vous intéressé par la mise en œuvre de stratégies de marketing par e-mail et SMS pour vos campagnes STP ?

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