Concevoir un e-mail de confirmation d'abonnement exceptionnel

Votre e-mail de confirmation d'abonnement est-il trop basique ?

Vous manquez peut-être une excellente occasion de renforcer la proposition de valeur de votre marque et d' amener les abonnés à s'engager avec votre marque à un niveau plus profond. Dans l'article d'aujourd'hui, nous examinerons quelques idées et astuces avec de nombreux exemples sur la façon d'améliorer votre e-mail de confirmation d'abonnement.

L'e-mail de confirmation d'abonnement expliqué

La plupart des fournisseurs de services de messagerie exigent que les nouveaux abonnés passent par un processus en deux étapes pour s'inscrire à une liste de diffusion. Le processus, appelé double opt-in ou confirmation opt-in, est courant et se déroule comme suit : après qu'un lecteur a saisi son adresse e-mail dans un champ d'inscription sur votre site Web, il reçoit un e-mail lui demandant de la confirmer. envie de souscrire. Par exemple, le message de demande de confirmation d'abonnement d'Email Design Workshop ressemble à ceci.

Demander aux lecteurs de confirmer leur abonnement permet d'obtenir une base de données d'abonnés plus propre et plus engagée . Les lecteurs qui confirment leur inscription souhaitent recevoir vos e-mails ; il n'y a aucune chance qu'ils se soient inscrits par accident. Cela réduit également les plaintes pour spam et profite aux abonnés car cela signifie que personne d'autre ne peut utiliser son adresse e-mail pour s'inscrire sans son consentement.

Il n'est pas étonnant que le processus de double opt-in soit devenu une bonne pratique pour les spécialistes du marketing par e-mail.

En savoir plus sur les avantages du double opt-in par rapport au single opt-in >

Mais… le processus de double opt-in présente également un écueil évident : tous les abonnés initiaux ne confirmeront pas leur abonnement, et ne figureront donc pas sur votre liste. Selon Campaign Monitor, jusqu'à 20 % des abonnés initiaux ne termineront pas l'étape de confirmation finale. L'e-mail peut être ignoré ou supprimé accidentellement, ou les lecteurs peuvent ne pas comprendre le processus de confirmation. Une façon de réduire le problème est d'envoyer un suivi automatisé et de leur demander à nouveau de confirmer leur abonnement (voici comment faire avec MailUp, par exemple). Pourtant, vous pouvez voir pourquoi il est si important que les e-mails de confirmation d'abonnement soient clairs et simples , permettant aux lecteurs de comprendre aussi facilement que faire.

E-mails de confirmation d'abonnement : une opportunité manquée

Le format des e-mails de confirmation d'abonnement est généralement standardisé par un fournisseur de services de messagerie, ce qui signifie qu'ils manquent généralement de personnalité . D'une certaine manière, cela a du sens : les spécialistes du marketing par e-mail ont besoin que les lecteurs cliquent avant tout sur un bouton, et la décoration, les offres et la fanfare peuvent être enregistrées pour l'e-mail de bienvenue qui viendra plus tard.

Les e-mails de confirmation sont donc généralement assez clairs et basiques, comme celui-ci de Vice :

Mais dernièrement, nous avons vu certaines marques sortir de ce moule, faisant des choix de conception simples pour s'assurer que leurs e-mails de confirmation d'abonnement reçoivent plus d'attention , fonctionnent efficacement et maintiennent le sentiment de famille de la marque.

Faites une bonne première impression avec votre e-mail de confirmation d'abonnement

Les e-mails de confirmation d'abonnement doivent être simples et rationalisés, mais ils doivent également refléter votre marque. C'est l'occasion pour vous de faire une première impression auprès des lecteurs et de confirmer leur désir de recevoir des e-mails de votre part. Pour ce faire, nous vous recommandons de suivre ces bonnes pratiques.

Astuce n°1 : utilisez un bouton CTA large et facile à trouver

Votre fournisseur de services de messagerie devrait vous donner la possibilité d' inclure un bouton d'appel à l'action à toute épreuve dans votre e-mail de confirmation d'abonnement. Utilise le! Ce bouton doit être le point central de votre e-mail. C'est pourquoi ils sont généralement volumineux avec un texte clair et descriptif. Un bouton indiquant simplement « Confirmer » n'indiquerait pas nécessairement immédiatement ce que signifie l'action du lecteur.

Si vous n'avez pas la possibilité d'inclure un bouton CTA, liez l'intégralité de la phrase de confirmation d'abonnement afin qu'elle soit accrocheuse et facile à cliquer, comme dans cet e-mail. (Mais assurez-vous de personnaliser votre texte d'en-tête - ne laissez pas simplement le mot « Général » assis là !)

Astuce #2 : Personnalisez le texte

N'ajoutez pas de texte superflu qui nuirait au message clé et au CTA de l'e-mail, mais personnalisez la langue pour qu'elle corresponde à la marque , qu'elle soit accueillante et enthousiaste. Considérez cela comme un mini e-mail de bienvenue. Saluez les lecteurs. Encouragez-les à cliquer. Validez leur décision initiale de vous inscrire à vos e-mails. Voici un excellent exemple de texte de bienvenue personnalisé, sur la marque, de l'agence edenspiekermann :

Conseil n°3 : Soyez sur la marque

L'une des choses les plus simples et les plus importantes que vous puissiez faire pour rendre votre e-mail de confirmation d'abonnement plus efficace est d' inclure un en-tête avec votre logo . Allez plus loin et personnalisez la couleur d'arrière-plan HTML de votre message à une couleur de marque et le style du bouton CTA (en plus de personnaliser la messagerie pour qu'elle corresponde à la voix de votre marque). Pensez-y de cette façon : un abonné peut s'inscrire pour recevoir des e-mails, puis l'oublier, sans vérifier ses e-mails pendant quelques heures. Lorsqu'il vérifiera ses e-mails plus tard et verra un message de votre part, peut-il dire tout de suite de quoi il s'agit ? La conception d'e-mails sur la marque est un must. Voici un excellent exemple de l'AIGA, l'association professionnelle du design :

E-mails de confirmation d'abonnement qui font une déclaration

Tant d'e-mails de confirmation d'abonnement se ressemblent tous, mais nous avons trouvé des marques qui font une déclaration - et offrent un accueil chaleureux aux abonnés - avec ces e-mails stellaires.

Nous avons reçu cet e-mail de Parabo, l'application de l'imprimerie, et avons souri. Au lieu du texte d'en-tête très standard « Veuillez confirmer l'abonnement », nous avons été accueillis par un bonjour amusant et fantaisiste qui est totalement dans la voix de leur marque. « Nous voulons vraiment que vous nous vouliez » est un moyen astucieux de rompre avec les salutations banales habituelles, et devinez quoi ? Cela a totalement réaffirmé pourquoi nous pensions que nous voulions nous inscrire à leurs e-mails en premier lieu. Parabo inclut également son logo dans l'en-tête, et la couleur d'arrière-plan HTML et le bouton d'appel à l'action ont été personnalisés pour être rose sur la marque. L'e-mail est simple, il ne prend qu'une seconde à lire, mais il fait toujours bonne impression. Travail bien fait.

Early Bird Books est un bulletin électronique qui met en évidence les offres sur les livres électroniques. Leur e-mail de confirmation d'abonnement fait mouche : c'est bien marqué dans l'en-tête , le bouton CTA est la vedette du spectacle (c'est une couleur contrastée vive sur le fond blanc , c'est gros et le texte est clair), et le corps du texte est simple mais accueillant et enthousiaste. Les imprimés d'oiseaux au bas de l'e-mail sont également une touche agréable, complétant le look de ce message d'introduction court et doux.

Nous avons déjà écrit sur le bulletin électronique The Daily GOOD. Il est toujours bien conçu et bien pensé, il n'est donc pas surprenant que l'e-mail de confirmation d'abonnement ait un design intelligent. C'est simple, oui, mais GOOD fait quelque chose que nous n'avons vu dans aucun autre e-mail de confirmation : l'en-tête est un GIF animé .

Quelle belle façon de montrer aux lecteurs un aperçu de la belle réflexion avant-gardiste des newsletters à venir.

Cook Smarts, une entreprise qui dispense des cours de cuisine à travers des recettes gratuites, des plans de repas, des vidéos et des infographies, dispose d'un e-mail de confirmation d'abonnement qui offre un accueil délicieux. Voici ce qui est génial à ce sujet : non seulement il y a de belles images personnalisées de haute qualité qui offrent un excellent aperçu de ce qui va arriver, mais le texte de bienvenue indique exactement aux abonnés à quoi s'attendre ensuite (un e-mail de bienvenue avec des cadeaux) et quand s'y attendre (dans l'heure). L'information est utile pour les lecteurs, les encourage à confirmer leur abonnement et leur dit quelque chose sur ce à quoi s'attendre de Cook Smarts : une excellente communication en temps opportun. Cela montre à quel point un peu de réflexion peut être très utile lorsque vous vous efforcez de faire une première impression forte auprès d'abonnés potentiels.

Conclure

Un e-mail de confirmation d'abonnement est votre opportunité de faire une bonne première impression auprès des abonnés . Facilitez-leur la confirmation de leur abonnement grâce à ces conseils de conception :

• Faites d'un bouton CTA à l'épreuve des balles le point central de l'e-mail. Utilisez une couleur contrastante avec beaucoup de rembourrage autour pour qu'il soit facile de tapoter.
• Gardez le message court et doux , mais conforme à la marque. Utilisez la voix de votre marque. S'amuser!
• Essayez une couleur d'arrière-plan HTML à partir de la palette de couleurs de votre marque pour ajouter de la profondeur à l'e-mail et le rendre rapidement reconnaissable.
• Incluez un GIF ou des photos qui font une déclaration sur votre marque et donnent aux lecteurs une idée de ce qui les attend.

Quelques petits ajustements peuvent vous mettre la tête et les épaules au-dessus de la plupart des e-mails de confirmation. Et si vous êtes capable de concevoir vos propres e-mails de confirmation dans un éditeur, essayez quelques-uns de ces conseils dans l'éditeur BEE !

Cet article a été initialement publié sur le blog Email Design Workshop