Erreurs courantes de dropshipping (et que faire à la place)
Publié: 2018-09-14Le dropshipping supprime certains des obstacles au démarrage et à la gestion d'une entreprise en ligne, comme l'approvisionnement en produits et l'expédition des commandes. Mais bon nombre des autres défis sont toujours présents.
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Dans cet épisode de Shopify Masters, vous apprendrez d'un dropshipper en série les erreurs qu'il a commises et celles de nombreux nouveaux dropshippers, et pourquoi il pense que les publicités Facebook ne sont pas le meilleur endroit pour commencer votre marketing.
Tim Kock est un entrepreneur passionné par le dropshipping et a récemment publié une étude de cas sur le dropshipping dans laquelle il raconte comment il a gagné 8 872 $ en 4 semaines.
Branchez-vous pour apprendre
- Pourquoi et comment interviewer des influenceurs pour créer rapidement du contenu viral
- Comment obtenir vos premières ventes via les messages directs d'Instagram
- Pourquoi votre prix ne devrait jamais être un produit que vous vendez
Écoutez le podcast ci-dessous (ou téléchargez-le pour plus tard):
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- Magasin: Sunyez
- Recommandations : Étude de cas n°2, Étude de cas n°1, Google Trends, Google Market Finder, Trello, Fiverr, Sumo, KingSumo, Symmetry (Shopify thème payant), Canva, Webstgram
Transcription
Felix : Aujourd'hui, je suis rejoint par Tim Kock de Sunyez. Tim est un entrepreneur passionné par le dropshipping et dirige actuellement un magasin d'études de cas de dropshipping, où il a gagné 8 872 $ en seulement quatre semaines. Bienvenue, Tim.
Tim : Salut, Félix. Merci de m'avoir.
Félix : Qu'est-ce que Sunyez ? Donnez-nous une idée de ce qu'est cette entreprise, quels sont les produits que vous vendez.
Tim : En fait, Sunyez est une boutique dropshipping où je vends des lunettes de soleil. J'ai construit le magasin pour une étude de cas sur Oberlo afin de montrer aux gens à quel point il est simple de démarrer une entreprise de dropshipping et de réaliser des ventes.
Félix : J'ai compris. Quel est votre parcours ? Avez-vous déjà lancé d'autres entreprises de dropshipping ?
Tim : Oui, je gère actuellement deux magasins de dropshipping, et j'ai également créé une autre entreprise juste pour les besoins de l'étude de cas sur le blog Oberlo où j'ai gagné environ 7 000 $ en huit semaines. Ouais, c'est ce que je fais avec le commerce électronique en ce moment.
Felix : Ouais, évidemment tu es un grand fan du dropshipping, et c'est un sujet très populaire en ce moment avec les entrepreneurs qui se mouillent les pieds. Ils plongent dans le dropshipping et nous avons également entendu parler de magasins qui génèrent des millions de dollars de revenus et qui font également du dropshipping. Parlons des avantages et des inconvénients de démarrer une boutique dropshipping. Pourquoi avez-vous spécifiquement choisi de démarrer une boutique dropshipping ?
Tim : Je pense que c'était la simplicité de démarrer une entreprise en ligne. Moi, qui n'avais aucune expérience dans le monde des affaires, je sers toujours dans l'armée allemande, donc évidemment je n'ai rien à voir avec les affaires ou les affaires en ligne. Je voulais juste me libérer l'esprit des trucs militaires, et j'ai donc décidé pourquoi ne pas essayer de démarrer mon entreprise en ligne. J'ai fait quelques recherches sur Google, j'ai finalement trouvé le dropshipping et j'ai compris que c'était assez simple à démarrer, même si je suis totalement débutant. Au fil du temps, j'ai compris que ce n'était pas si difficile si vous ne faisiez que suivre les étapes réellement requises. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à ouvrir ma première boutique dropshipping. De toute évidence, vous avez fait beaucoup d'erreurs au début, mais avec le temps, vous devenez plus sage et vous comprenez ce qui est nécessaire. Oui, je pense que c'est assez simple et direct, et tout le monde peut démarrer une boutique dropshipping rentable dès maintenant.
Félix : Mais pour vous, c'était une évidence. Je pense que pour beaucoup d'entrepreneurs qui envisagent de se lancer, c'était une évidence pour vous de choisir le dropshipping car il était facile de le démarrer, et l'une des choses communes est que c'est très peu risqué . Vous ne vous impliquez pas avec des tonnes d'inventaire ou quelque chose comme ça.
Maintenant, vous avez mentionné que vous avez rencontré des erreurs en cours de route que vous avez maintenant corrigées lorsque vous avez lancé de futures entreprises. Pouvez-vous nous en parler ? Quelles sont les erreurs les plus courantes que vous avez commises, ou que vous avez vues d'autres entrepreneurs commettre lors d'un voyage en dropshipping ?
Tim : Oui, bien sûr. Je pense avoir eu le même malentendu sur le fonctionnement réel du commerce électronique. Je pensais simplement créer un magasin, diffuser des publicités sur Facebook et ensuite je ferai beaucoup de ventes. Mais ce n'est pas vraiment comme ça que ça marche. Un propriétaire d'entreprise de dropshipping, ou un propriétaire d'entreprise en général, doit fournir beaucoup plus de travail que les gens ne le pensent au départ. Au lieu de simplement payer pour les publicités, vous devez fournir une valeur réelle, que ce soit par le marketing de contenu ou simplement par un excellent service client. Mais simplement configurer des publicités sur Facebook, Instagram ou partout où vous choisissez de cibler n'est pas la meilleure façon de commencer. C'était mon problème principal. J'ai dépensé beaucoup d'argent en publicité payante au début, et je n'en ai fait aucune vente.
Ce conseil serait le meilleur pour rester à l'écart de la publicité payante au début, si vous ne savez pas ce que vous faites, comme je l'ai fait. Une fois que vous avez réussi et compris comment vous pouvez réaliser des ventes sans publicité payante, vous pouvez réinvestir cet argent dans votre entreprise et l'investir dans la publicité payante pour développer et faire évoluer votre entreprise. Parce qu'alors, vous savez qui vous ciblez réellement, qui est votre public cible et leur apportez de la valeur.
Félix : J'ai compris. Oui, je pense que les publicités payantes sont une loupe. Si vous faites les bonnes choses, magnifiez ce succès que vous avez. Si vous faites les mauvaises choses, cela amplifie également cela et vous coûtera beaucoup d'argent. Vous avez évidemment appris que c'est à la dure que je pense que c'est le chemin que beaucoup d'autres entrepreneurs ont emprunté, et j'espère que d'autres pourront en tirer des leçons.
Vous avez mentionné que la clé n'est alors pas de se concentrer uniquement sur la création d'une sorte de magasin, puis d'y injecter de l'argent par le biais de publicités, mais d'investir réellement votre temps dans l'ajout de valeur. Vous avez mentionné deux choses, une voie passe par le marketing de contenu, alors commençons par là. De quelles manières avez-vous vu des entrepreneurs ou avez-vous ajouté de la valeur à votre entreprise ou à vos clients grâce au marketing de contenu ?
Tim : Je pense que si vous voulez vraiment construire une entreprise à long terme, qui soit durable, alors les articles de blog et se concentrer sur le référencement peuvent vraiment fonctionner. Si vous fournissez vraiment d'excellents articles de blog approfondis… Par exemple, Shopify fait un travail incroyable à ce sujet. Ceci est un excellent exemple. De plus, les magasins de commerce électronique ne sont pas une entreprise SaaS où les gens recherchent autant de contenu, mais il y a une raison pour laquelle de nombreuses grandes marques de commerce électronique, par exemple H&M, dépensent énormément de temps et d'argent pour leur contenu. Ils ont possédé des magazines et juste un super blog où ils fournissent de la valeur avec les tendances à venir, et comment les gens peuvent combiner différents vêtements avec des accessoires ou des articles. Je pense que si vous dirigez, par exemple, un magasin de mode, vous devriez apporter de la valeur en montrant quel type d'articles les gens peuvent combiner à partir de votre catalogue.
Félix : Était-ce le chemin que vous avez pris avec Sunyez ? Avez-vous créé des articles de blog sur les façons dont ils pourraient combiner les lunettes que vous vendez avec d'autres pièces de mode ?
Tim : Non. Comme j'étais très limité dans le temps, je me suis fixé comme objectif d'atteindre mon objectif en 30 jours. Je voulais juste créer du contenu, et j'ai compris que la meilleure façon de le faire était d'interviewer un petit influenceur, de lui poser une question au hasard, puis de le publier sur mon blog. Ensuite, je leur ai simplement tendu la main en disant: «Nous venons de publier cette interview, puis ils partagent cette interview pour moi», car ils étaient évidemment fiers d'être interviewés, probablement pour la première fois. Ensuite, j'ai eu beaucoup de trafic provenant de cela de manière très organique.
Félix : C'était presque un bon hack de marketing de contenu dont vous parliez. J'aime beaucoup cette approche de l'entretien. Je suis évidemment un intervieweur, donc je peux être biaisé ici. Mais vous dites que c'est un moyen très rapide de créer du contenu, puis vous doublez cela en amenant quelqu'un qui est un influenceur, qui a également son propre public à interviewer, donc maintenant vous avez presque créé un canal de distribution pour le contenu que vous créez automatiquement.
Parlez-nous de cette approche. Si quelqu'un manque de temps, comme vous, et qu'il souhaite créer du contenu par le biais d'interviews, quel a été votre processus ? Comment avez-vous trouvé les personnes à interviewer et comment avez-vous organisé tout cela ?
Tim : En fait, c'était assez simple. J'ai juste fait deux choses pour acquérir des gens. Je viens de publier dans certains groupes Facebook à la mode, demandant des personnes qui souhaiteraient être interviewées, puis en retour, je partagerais tous leurs canaux de médias sociaux et leurs blogs sur le blog de mon magasin. Je viens de mettre un lien vers un formulaire Google où il y avait sept questions, puis les gens remplissent le formulaire en répondant aux questions. Une autre façon était également de diriger les gens vers Instagram. Je viens de chercher #fashion, qui [inaudible 00:08:54] à un micro influenceur, leur demande s'ils aimeraient être interviewés, puis les mêmes trucs là-bas. Assez direct, assez simple.
Félix : Oui, je pense que c'est le point où peut-être le syndrome [inaudible 00:09:04] pourrait se déclencher chez certains auditeurs qui se disent : « Eh bien, je suis un petit magasin, je n'ai pas de magasin encore, ou je viens de commencer. Pourquoi quelqu'un qui est un influenceur avec des dizaines de milliers, des centaines de milliers de followers voudrait-il être interviewé par moi ? » Avez-vous vécu cela? Avez-vous même eu ce genre de problème?
Tim : Non, car je n'ai pas approché l'un des grands influenceurs. J'ai juste gardé le nombre très bas. J'ai également interviewé des personnes qui avaient moins de 10 000 abonnés. Ce n'était pas du tout un problème pour moi.
Félix : Oui, et c'est l'une de ces choses où vous commencez peut-être à 10 000 abonnés, puis vous développez votre audience grâce à eux, ou maintenant vous avez ce co-signe essentiellement d'un micro-influenceur plus petit, puis vous pouvez commencer à en approcher de plus grands. et dites: «Hé, regarde. J'ai fait cette interview pour quelqu'un qui était plus petit que vous, mais pas si petit que ça », et vous construisez votre crédibilité à partir de là. Je pense que c'est un point important que même si vous ne voulez pas tirer trop haut dès le départ, vous voulez aller interroger des personnes qui ont plus de sens pour votre taille, puis construire à partir de là. C'est le concept de marketing, je pense que vous l'avez fait, je pense que c'est un excellent moyen de faire avancer les choses très rapidement.
Maintenant, vous avez également mentionné le service client comme un moyen d'ajouter de la valeur à votre entreprise en tant que magasin dropshipping. Quelles sont les façons dont vous pouvez le faire ?
Tim : Je pense que les messages directs sur Instagram fonctionnent incroyablement bien à ce sujet, car comme vous le savez probablement et comme beaucoup de gens le savent, si vous communiquez avec une grande marque, vous envoyez un e-mail et vous attendez un à trois jours jusqu'à ce que vous obteniez une réponse. Mais comme vous êtes flexible, en particulier aux premiers stades de votre activité, vous pouvez répondre en quelques minutes par message direct sur Instagram. J'ai été très ouvert à ce sujet dans ma bio Instagram et je fais savoir aux gens que s'ils ont des questions, ils doivent simplement envoyer un message direct et je leur réponds instantanément.
Je pense que les gens ont apprécié cela, du moins c'est mon hypothèse. Mais je le fais maintenant depuis plusieurs années, et ça marche incroyablement bien, et les gens reviennent. Certains ont même dit qu'ils aimaient vraiment mon excellent service client.
Félix : Quel était l'objectif de l'étude de cas lorsque vous vous êtes assis ? Vous en avez publié d'autres dans le passé, que je recommande aux gens d'aller consulter. Quel est l'objectif lorsque vous vous êtes assis pour créer une étude de cas autour d'un magasin de dropshipping ?
Tim : Mon objectif principal était de prouver que le dropshipping est un modèle économique réel et durable. Évidemment, j'avais besoin d'un KPI sur lequel me concentrer pour déterminer si j'avais atteint mon objectif. Pour moi, la preuve que j'apporte beaucoup de valeur aux gens était un taux de retour des clients. Je me suis fixé un objectif que je voulais atteindre et sur le taux de retour des clients. Si j'avais réussi cela, alors je sais que j'apporte beaucoup de valeur car sinon les gens ne reviendront pas.
Félix : J'ai compris. Maintenant, lorsque vous vous asseyez pour faire ces études de cas, et parce que vous en avez déjà publié quelques-unes dans le passé, je suis sûr que vous avez reçu des tonnes de questions de la part du dropshipping, la communauté du commerce électronique. Selon vous, quelle est la question la plus importante que vous ayez entendue jusqu'à présent de la part du public d'entrepreneurs concernant le dropshipping ?
Tim : De combien d'argent ai-je besoin ? Je pense que c'est vraiment la question la plus courante, parce que les gens semblent avoir peur. Ils savent également que le dropshipping ne nécessite pas beaucoup d'argent, mais ils ont besoin de beaucoup d'argent pour la publicité payante et pour vraiment tirer leur épingle du jeu. Mais je pense que vous avez besoin de très peu d'argent pour démarrer, surtout si vous évitez la publicité payante. Il y a tellement de choses à faire en tant que propriétaire d'entreprise en plus de la publicité payante pour réaliser des ventes.
Félix : Maintenant, les quatre semaines que vous avez prises… Pour revenir à l'intro, vous avez passé quatre semaines et vous avez gagné 8 872 $. Les quatre semaines ont-elles également été consacrées à la construction du magasin ? Ou était-ce le moment où le magasin était en direct ?
Tim : Jusqu'à ce que le magasin soit ouvert.
Félix : OK, alors vous avez construit le magasin et il a été mis en ligne pendant quatre semaines, et vous avez généré près de 9 000 $ de ventes.
Tim : Ouais, c'est vrai. Il m'a fallu, je pense, deux ou trois jours pour construire le magasin.
Félix : D'accord. Au total, il a fallu environ un mois pour passer de rien à un magasin qui a généré près de 9 000 $.
Pour mettre la table, ces près de 9 000 $ de ventes, êtes-vous en mesure de partager quel a été le bénéfice ? Combien gagniez-vous à la fin de la journée ?
Tim : C'était autour de quatre mille cinq cents.
Félix : Ok, wow. Donc 50% de marge bénéficiaire, ce qui est formidable.
Maintenant, les quatre semaines, allons-y. Au tout début du tout début, quelle est la première question à laquelle vous devez répondre ? Comment pouvez-vous commencer à décider quel type de magasin construire ?
Tim : Je pense que c'est aussi une autre question très courante. Les gens pensent que beaucoup de dropshippers qui veulent commencer, pensent aux produits tendance qu'ils croient vraiment que le dropshipping ne peut réussir que si vous avez trouvé un produit tendance incroyable, comme les fidget spinners, par exemple. Mais je pense que ce n'est pas forcément vrai à 100% car j'ai vendu des lunettes de soleil. Mon hypothèse était qu'il y avait toujours du soleil à un endroit de cette planète. J'ai juste décidé d'essayer. Ce n'est pas forcément un produit tendance. J'ai fait la même chose avec les montres, qui ne sont pas non plus très tendance.
Je pense que si au lieu de me concentrer sur le dropship de produits tendance, je me concentrais sur un produit qui a été utilisé au jour le jour, partout dans le monde, alors ils auraient plus de succès. Par exemple, cela pourrait être des étuis de téléphone, un chargeur de téléphone, des montres, des lunettes de soleil, des bracelets. Des trucs comme ça.
Félix : C'est un critère que vous avez mentionné, c'est que vous voulez un produit qui est utilisé au jour le jour, au moins quelque part dans le monde. Y a-t-il d'autres critères que vous examinez pour déterminer si c'est le bon créneau pour vous ou non ?
Tim : Je pense que ça devrait être facile à expédier. Vous ne voulez pas expédier de marchandises lourdes. De plus, vous pourriez… Je n'aime pas expédier d'appareils électroniques car on ne connaît jamais la qualité. De plus, vous devez passer des commandes de qualité et tester vous-même la qualité des produits. Vous ne savez jamais combien de produits que vous êtes sur le point de vendre arriveront cassés, et vous devrez alors faire face à de nombreux retours.
Personnellement, je n'aime pas expédier ou travailler avec des produits techniques.
Félix : Quel type d'outils ou de ressources avez-vous utilisé, ou recommandez-vous aux gens d'utiliser pour les aider à trouver un créneau ?
Tim : Pour cette étude de cas, je n'ai utilisé aucun outil de validation. Mais je recommanderais d'utiliser Google Trends, le Global Market Finder, ainsi que les médias sociaux. Je pense que si vous êtes très actif sur les réseaux sociaux, par exemple, Instagram, Twitter et Facebook, alors avec le temps, vous savez quelles sont les tendances à venir. Je pense que les groupes Facebook peuvent également être très utiles dans ce cas pour ne passer que 10 à 15 minutes par jour à rechercher constamment de quoi les gens parlent réellement en ce moment. Cela pourrait être n'importe quel groupe, de la mode, même si vous n'êtes pas dans le créneau de la mode en ce moment, mais vous voulez avoir un œil sur les créneaux, jusqu'aux jeux. Cela pourrait être n'importe quoi. Rejoignez simplement tous les groupes qui, selon vous, ont du potentiel, puis recherchez simplement ce dont les gens parlent réellement.
Felix : Maintenant, sur les réseaux sociaux quand il s'agit d'Instagram ou de Twitter, la plupart des gens suivent peut-être leurs amis et leur famille, et sont dans cette petite bulle. Doivent-ils suivre des types de pages spécifiques, ou des influenceurs, pour avoir une meilleure longueur d'avance sur les types de tendances à venir ?
Tim : Je pense qu'il peut être très utile de suivre les soi-disant micro-influenceurs, des personnes qui comptent entre 30 000 et 80 000 abonnés, pour vraiment comprendre quelles sont les tendances à venir ou quelles sont les tendances actuelles.
Le problème avec les gros influenceurs qui ont [inaudible 00:17:32] d'abonnés, c'est qu'ils ne montrent pas nécessairement les tendances, car ils ont des offres et des campagnes avec de grandes marques, et ils s'en moquent. Ces marques ne se soucient pas trop des tendances car ce sont elles qui créent leurs propres tendances, qui ne sont pas destinées au public.
Ces micro-influenceurs, qui les suivent, peuvent être très précieux car ils ont des offres et des campagnes avec des marques qui se concentrent sur les tendances.
Félix : C'est logique. Je peux imaginer qu'un influenceur beaucoup plus important aura des tarifs beaucoup plus chers, ce qui signifie que seules les industries et les entreprises plus établies et plus matures sont en mesure de travailler avec eux lorsqu'il s'agit d'une nouvelle tendance, sur le point de devenir une industrie ou un produit vraiment populaire. Ils ne se permettent probablement de travailler qu'avec des influenceurs plus petits, ces micro-influenceurs, vous voulez donc vraiment faire attention à ce dont ces gens parlent et à ce que ces micro-influenceurs promeuvent. Cela a du sens.
Maintenant, pendant que vous dirigez tout cela, je pense que vous avez mentionné, peut-être dans une pré-interview, que vous faites cela à côté en plus de votre neuf à cinq. Est-ce correct?
Tim : Ouais. C'est correct.
Félix : C'est cool. Je pense que c'est très pertinent pour beaucoup d'auditeurs qui font la même chose. Comment avez-vous structuré votre journée pour vous assurer que vous êtes en mesure de faire tout cela ?
Tim : Ça commence très tôt le matin. Je me lève à 4 heures du matin tous les matins, puis j'essaie de faire au moins une heure de travail de dropshipping, ou maintenant de travail de création de contenu. Ensuite, je vais à mon travail habituel. Ensuite, chaque fois que je rentre à la maison, comme je sers dans l'armée allemande, je n'ai pas d'heures fixes. Je ne sais jamais quand je rentre chez moi, le soir ou la nuit. Ensuite, une fois à la maison, je passe juste du temps avec ma petite amie, puis je passe au moins quatre heures sur mon entreprise de dropshipping. Je n'ai pas de structure très claire, mais je veux passer au moins cinq heures par jour sur mes activités de dropshipping.
Félix : Maintenant, y a-t-il une limitation à cause de cela, en termes de rapidité, des choses que vous devez faire à un certain moment mais que vous ne pouvez pas parce que vous êtes obligé de faire votre travail ou quelque chose comme ça ?
Tim : Oui, il y a beaucoup de problèmes avec ça. Évidemment, je n'ai jamais frappé ma liste de choses à faire par jour. Je ne les réalise jamais car il y a toujours des choses qui se présentent sur votre chemin. J'ai arrêté de m'en soucier très tôt parce qu'au début, ça me rendait fou, et j'étais vraiment énervé à cause de ça. Mais maintenant que j'ai des magasins qui ont du succès, je sais qu'il y a toujours des obstacles sur votre chemin. Je recommanderais simplement de rester calme, et puis il y a toujours un lendemain où vous pouvez travailler sur votre magasin.
Félix : J'ai compris. Maintenant que vous avez trouvé le créneau des lunettes de soleil sur lequel vous vouliez vous concentrer pour Sunyez, quelle était la prochaine étape ? Comment avez-vous validé qu'il y avait une place pour vous sur le marché ?
Tim : Je sais qu'il y a toujours de la place pour de nouveaux dropshippers, car le but de cette entreprise n'a jamais été d'en faire une entreprise de plusieurs millions de dollars. Je pense que si les gens… Les grands objectifs et les rêves sont aussi formidables. S'ils restent ancrés au début et ont peut-être des objectifs plus petits, comme quelques milliers de dollars, ils se rendront compte qu'il y a beaucoup d'espace pour eux. Il n'y a certainement pas de place pour beaucoup de millionnaires, ou des magasins de plusieurs millions de dollars et du dropshipping, mais il y a des tonnes d'espace pour les petits magasins.
Considérant que chaque mois, de nouvelles personnes reçoivent leur premier chèque de paie et que de nouveaux clients naissent chaque mois, c'est la validation ultime qu'il y a toujours de la place pour les gens.
Félix : J'ai compris. Maintenant, quand vous regardez les niches que vous pouvez rechercher, vous avez ce critère que vous avez en tête où vous voulez vendre un produit facile à expédier, qui est utilisé quotidiennement, et vous reconnaissez qu'il y a toujours de la place sur le marché, avez-vous utilisé des outils ou quoi que ce soit pour déterminer dans quel créneau particulier vous pourriez avoir le plus de succès ?
Tim : Je pense que Google Trends peut vraiment vous aider. Il y a beaucoup d'outils payants et d'outils vraiment sophistiqués, mais je ne suis personnellement pas un grand fan de ces outils parce que j'aime aller plus après la demande, comme la vraie demande. Tous les chiffres que vous pouvez voir sont excellents et ils aident certainement, mais à moins que vous ne fassiez vos premières ventes, vous n'avez pas validé notre idée. Vous voulez vraiment vendre des produits. Je sors juste le plus tôt possible et je fais mes premières ventes, car alors je peux être sûr qu'il y a une vraie demande.
Félix : Que recherchez-vous dans Google Trends ?
Tim : Juste une demande croissante de valeur de recherche.
Félix : J'ai compris. S'il y avait une stagnation là où c'était plat, ou s'il est en déclin, vous excluez à peu près ce créneau.
Tim : Pas nécessairement en excluant, mais en envisageant de nouvelles niches. Si je n'en ai pas trouvé de meilleur, alors je testerais plusieurs produits. Si j'avais trouvé trois produits qui sont à peu près les mêmes, j'essaierais simplement les trois produits. Celui que je pourrai vendre le plus rapidement sera celui sur lequel je me concentrerai.
Félix : J'ai compris. Maintenant, vous avez dit que vous vouliez pouvoir obtenir cette première vente le plus rapidement possible. C'est la validation ultime. Comment configurez-vous cela ? Comment essayez-vous d'obtenir votre première vente?
Tim : Je le fais par message direct sur Instagram. J'ai compris qu'il y avait un moyen simple de le faire, d'impliquer les gens dans votre entreprise. Vous venez de les contacter, à des personnes qui pourraient être vos clients potentiels. Vous pouvez les trouver grâce à la recherche de hashtag, et il vous suffit de leur demander des commentaires sur votre magasin. En retour, vous êtes prêt à leur accorder une remise de 50 %. Ce n'est pas pour gagner de l'argent, c'est juste pour un travail de recherche pour A) obtenir des informations précieuses, ce que vous devriez améliorer sur votre magasin, et B) si les gens sont réellement prêts à dépenser de l'argent pour votre magasin, si votre magasin semble suffisamment fiable.
Je pense que c'est le moyen le plus simple d'obtenir les premières ventes. Ce n'est pas une technique lucrative, car ce n'est évidemment pas évolutif, mais c'est un travail de validation très facile.
Félix : J'ai compris. Vous avez un profil construit autour de votre magasin, vous vous adressez à des clients potentiels, vous leur demandez leur avis, et c'est l'élément clé que vous essayez d'obtenir d'eux, mais vous offrez également offrez-leur une réduction et ils finissent par essayer d'acheter. Quel est le taux de conversion ? Sur la base de toute l'expérience que vous avez eue, pas seulement en particulier avec Sunyez, mais dans les autres magasins que vous avez lancés dans le passé, à quelle vitesse êtes-vous en mesure d'obtenir votre première vente ?
Tim : C'était très, très [inaudible 00:25:04]. Je pense que mon magasin le plus réussi avait le premier magasin qui avait les 10 premières ventes dans les 10 premières minutes de publication, mais parce que j'avais fait du pré-marketing avant. Mais sur Sunyez, je pense que c'était le deuxième jour, j'ai fait ma première vente.
Félix : À combien de personnes avez-vous envoyé des messages ?
Tim : Douze, ou quelque chose comme ça.
Félix : D'accord, très rapidement alors. Douze personnes et vous avez obtenu votre vente en deux jours.
Maintenant, vous avez mentionné que lorsque vous testez des niches, vous en recherchez quelques-unes, potentiellement à la fois si vous voyez un potentiel dans plusieurs d'entre elles. Je pense qu'il y a ce concept dans l'espace dropshipping de création d'un magasin général par rapport à un magasin de niche. Tout d'abord, qu'est-ce que c'est ? Pour tous ceux qui ne connaissent pas ce concept, quel est le concept entre un magasin général et un magasin de niche ?
Tim : Un magasin général est l'endroit où vous vendez beaucoup de produits différents, des étuis de téléphone aux colliers, en passant par les carnets de croquis ou tout. C'est juste pour avoir un très grand inventaire. Un dropshipper peut offrir tout ce dont un client pourrait potentiellement avoir besoin, afin de réaliser plus de ventes.
Un magasin de niche est l'endroit où vous vous concentrez uniquement sur un produit ou un groupe de produits. Par exemple, des lunettes de soleil.
Félix : Adoptez-vous cette approche lorsque vous testez simplement des choses ? Avez-vous juste un magasin général dans lequel vous mettez beaucoup de produits, puis testez-le de cette façon ? Ou créez-vous réellement des magasins individuels pour toutes les différentes catégories ou niches sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer ?
Tim : En fait, j'aime aller dans des magasins de niche, mais ce n'est pas nécessairement la meilleure pratique. Il y a beaucoup de propriétaires de magasins généraux très prospères.
Felix : Ok, maintenant avant d'en arriver au point où vous pouvez envoyer un message aux gens sur Instagram, leur demandant leur avis, vous devez en fait avoir un magasin rempli de produits dans votre catalogue. Lorsque vous identifiez que vous souhaitez vous concentrer sur le créneau des lunettes de soleil, quelle a été la prochaine étape ? Comment avez-vous trouvé les vendeurs, trouvé les produits à vendre ?
Tim : Je viens d'aller à l'approvisionnement d'Oberlo. Oberlo est une application pour Shopify. J'ai juste poussé des lunettes de soleil, j'ai compris qu'elles pourraient très bien se vendre. Avec le temps, je me débarrasserais s'ils ne fonctionnent pas comme je le voudrais. Ensuite, tout cela s'est fait en deux clics, j'ai mis ces produits dans mon magasin.
Félix : Travaillez-vous maintenant avec plusieurs fournisseurs ou recherchez-vous simplement un fournisseur spécifique chaque fois que vous créez un magasin ?
Tim : Non, j'ai simplement ajouté tous les produits de différents fournisseurs pour obtenir autant de lunettes de soleil que possible.
Felix : Je pense qu'il y a aussi cette approche où les gens évaluent avec quels fournisseurs travailler en fonction de choses comme les délais de livraison, et si la livraison est gratuite. Tenez-vous également compte de cela lorsque vous réfléchissez à quoi mettre dans votre magasin ? Ou essayez-vous simplement de tout mettre là-bas au début, puis de commencer un processus de curation après avoir vu ce qui se vend?
Tim : Évidemment, j'avais un objectif clair, quel type de produit je voulais avoir dans mon magasin. Je ne cherchais pas forcément la livraison gratuite. De plus, j'ai finalement proposé la livraison gratuite sur ma page, mais je les ai simplement inclus dans mes prix afin de pouvoir me permettre la livraison gratuite à la fin.
Félix : J'ai compris. Juste pour parcourir à nouveau ce processus, vous avez identifié les fournisseurs via l'offre d'Oberlo, vous les avez ajoutés à votre magasin et vous avez mentionné plus tôt à quel point vous pensez qu'il est important de vous assurer d'obtenir les produits vous-même, pour vous assurer qu'ils sont réellement de qualité . Comment tu fais ça? Faites-vous cela avant de les ajouter dans votre magasin, ou les commandez-vous après les avoir ajoutés au magasin ?
Tim : Oui, je les commande et je les envoie chez moi. Ensuite, je vérifie simplement la qualité pour voir à quel point la qualité est élevée, et à quoi ressemblent les montures, et s'il y a des rayures sur les verres, et je les vérifie simplement si j'achèterais ces produits. Ensuite, évidemment, la plupart des produits que j'ai vendus sur Sunyez étaient des produits féminins. Je les apporte à ma petite amie, puis elle l'a regardé et je lui ai demandé ce qu'elle achèterait pour ces produits.
Félix : J'ai compris. Ce processus de filtrage est-il effectué avant d'ajouter ce produit à votre catalogue ?
Tim : Oui. Absolument.
Félix : J'ai compris. Bon, maintenant que vous avez identifié les produits que vous souhaitez ajouter à votre boutique, je pense que la grande question suivante est de savoir combien devrais-je vendre cela ? Comme le prix. Pouvez-vous nous expliquer cela? Comment déterminez-vous… Eh bien, tout d'abord, quels sont les prix de votre magasin et comment les avez-vous déterminés ?
Tim : Je pense qu'ils sont très différents, de 20 $ à 40 $. En fin de compte, je veux juste avoir un profit après impôt, et après tout d'au moins 5 $. J'établis mes calculs en conséquence et j'essaie d'offrir les prix les plus bas possibles, tout en réalisant ce profit.
Félix : Lorsque vous avez en tête ce bénéfice de 5 $, quel est l'objectif derrière cela ? Pourquoi les 5 $ en particulier ?
Tim : J'ai compris qu'il s'agissait d'une marge bénéficiaire solide, et c'était tout simplement de l'expérience, des deux dernières années.
Félix : Lorsque vous gérez tout cela, il y a beaucoup de pièces mobiles, beaucoup de joueurs impliqués, beaucoup de fournisseurs différents. Vous gérez vos comptes de médias sociaux, et vous gérez le magasin et tout. Comment organisez-vous tout cela ? Comment gérez-vous l'ensemble de l'entreprise ?
Tim : J'aime travailler avec Trello, et j'ai tout configuré sur Trello afin de garder une trace de tout. J'ai ma liste de contrôle là-dedans, qui est une sorte de liste de tâches, puis je travaille simplement sur tout ce qui se trouve sur cette liste de contrôle.
Félix : Est-ce que vous dirigez cela par vous-même ? Ou embauchez-vous quelqu'un pour vous aider?
Tim : Non, je le fais tout seul. Ma petite amie m'a finalement aidé à exécuter les commandes, mais tout sauf cela, je l'ai fait moi-même.
Félix : Lorsque vous regardez maintenant que le magasin est rempli de produits, qu'en est-il de l'image de marque ? Comment décides-tu… Eh bien tout d'abord, comment t'es-tu trouvé un nom ? Comment avez-vous décidé de l'apparence du logo et de la conception de l'ensemble de l'entreprise ?
Tim : Je n'avais pas une idée très précise de ce que je voulais réaliser. Lorsque j'ai fait l'étude de cas pour la première fois en mars, où je vendais des montres, je pensais que ce n'était qu'un magasin où je gagnais de l'argent.
Évidemment, c'était génial et j'ai vraiment aimé le résultat, mais sur l'étude de cas Sunyez, j'en voulais un peu plus et je me suis un peu plus intéressé à l'image de marque. Je devais trouver un nom et un logo. Je viens d'énumérer tous les noms ou tous les termes qui, selon moi, auraient du sens. Ensuite, j'ai juste combiné soleil et yez. De yez j'ai fait zet. Puis à la fin, j'ai combiné ces soleil et yez, et j'ai eu Sunyez. Je combinais juste deux termes.
Parce que je voulais vraiment avoir un dégradé de couleurs identique à celui d'Instagram, ou très similaire, je viens d'engager le designer sur Fiverr, il devrait me faire un logo avec les mêmes couleurs dégradées. Mais ça n'avait pas l'air très bien, alors j'ai créé une version un peu différente du logo. Au final, j'ai trouvé un logo très orangé, avec un dégradé plus petit là-bas.
Ouais, je n'ai pas fait trop d'efforts de branding. Je veux juste agir et séduire comme une marque, comme une vraie marque.
Félix : Tu penses que ce n'est pas important quand tu débutes, de ne pas passer trop de temps à créer la marque parfaite ?
Tim : Ouais. Je pense que beaucoup de gens ne perdent pas nécessairement de temps, mais ne passent pas la bonne quantité de temps dans des choses vraiment importantes. Je n'aime pas passer autant de temps sur l'image de marque au début. Si j'ai compris que cette entreprise pourrait être un vrai succès et pourrait être très réussie, alors je peux encore faire beaucoup d'efforts de marque et de vrais efforts de marque.
Félix : Oui, vous n'avez pas de problème à choisir ce qui est assez bon, et peut-être même à refaire toute la marque plus tard ?
Tim : Pas vraiment, non.
Félix : J'ai compris. Si vous avez un logo assez bon, ce que vous semblez vouloir faire et que vous avez une sorte de thème de couleur pour votre marque, y a-t-il d'autres éléments que vous devez vous assurer de mettre en place au minimum à considérer une version assez bonne, en termes d'avoir la marque ensemble ?
Tim : Ouais. Je voulais créer une sorte de voix de marque, mais je ne suis venu avec rien au début. Mais avec le temps, quand j'ai dirigé l'entreprise, j'ai trouvé une assez bonne voix, et c'était juste parce que j'ai fait les interviews que j'ai mentionnées plus tôt, parce qu'alors j'avais une idée très claire de la façon dont mon public cible parle, quel genre de mot qu'ils utilisent, et donc je pourrais utiliser les mêmes mots et construire une rédaction à partir de cela. Mais pas forcément au début.
Félix : Je vois. Vous interviewez ces influenceurs qui peuvent ou non être votre client, mais leur public est certainement votre client, ce que vous semblez viser. Sur la base des réponses à votre question, vous apprenez à parler la même langue que votre client.
Tim : Oui.
Félix : J'ai compris. Can you describe that? What would you consider the voice of your business?
Tim: Very girlish. It's very hard for me as a guy to really come up with a girlish voice, but I had the help from my girlfriend. I just want to keep it very, like an 18 year old girl would talk to their best friends. I made a little bit fun about boys and how bad they are. There's just some girly talk. I wanted to include some pieces of that into my brand's voice, to really make the voice like my target audience would speak.
Felix: That's great to hear though that even though you're not the target audience, you're still able to discover how to speak like them, and to speak to them. Je pense que c'est important. That should not be an obstacle to starting a business because you can always find ways to learn how to communicate with the target audience.
Now once you have the product figured out, you obviously have the niche figured out, you have the branding done. Now comes time to building the store. What are some of the most important pages to put up when you are on a time crunch and you just want to get the bare minimum out?
Tim: Obviously you want to have the legal pages on point. C'est très important. Then just the basic pages, like a Contact Us and About Us page. That's actually all. There's no need to do anything more.
I like to add a Free Shipping page as well, where I like to explain why the shipping may take a little bit longer. But in return they get free shipping.
Félix : J'ai compris. You mentioned an About page. What do you put in there?
Tim: Just what the brand is about, and how passionate we are about selling sunglasses, and these kind of things.
Felix: Is this where that brand voice that you've been able to establish through these interviews? Is that where you're pulling information out of to put into the about section?
Tim: Yeah. Absolument.
Felix: When you launch a new store, what are some of the most important apps that you want to make sure you include?
Tim: Obviously I like to include Oberlo for dropshipping, and then also MailChimp and SumoMe. I think it was formerly SumoMe, now it's just Sumo.com.
Felix: What is … Sumo.com, SumoMe is a collection of different applications. Are there specific apps from Sumo that you like to include?
Tim: Yeah. Their Welcome Mat, and also their … This is … I don't know how it actually is called, but just a popup. But I really like how easy it is to add these popups to collect email addresses, so that's why I favorite them.
Felix: Welcome Mat, what is that? Comment ça marche?
Tim: It's actually dynamic landing page, if you want to call it this. It's just where the whole screen is filled with form people can fill out if they, for example, want to have a discount, or where you want to promote anything you like to promote, for example, a giveaway, like I did. Then if they have no interest, they can just click it away. But if fills the complete screen, so it gets the full attention of the customer.
Felix: What about the popup. Is that time based? Is is action based? Do they get it immediately when they come to the site?
Tim: There was a [inaudible 00:38:34] popup. As soon as a customer wants to leave the page, then the popup appears and may hopefully catch the attention and the email address of my customer.
Felix: Have you played around with different incentives? What works to get them to put their email address in?
Tim: On this case study, I just work with a giveaway. I just set up a giveaway which was worth around $150 in makeup brushes set. I just promoted [inaudible 00:39:04], this giveaway through my popups. People were subscribing or entering this giveaway like crazy.
Felix: Yeah, that's interesting. You are running a giveaway with a product that I don't think you're selling on your store?
Tim: Yeah. That's right. I did not like to give my stuff away for free.
Félix : Pourquoi ça ?
Tim: I don't want to get people into a mood where they just wait for a next giveaway. If I giveaway other peoples' product, then they are not waiting for a next great discount, or giveaway, or whatever. They just apply for this giveaway, and hopefully I can use the emails I will collect through this in order to get those people becoming my customers.
Felix: How did you know that that makeup brush kit is the product that would work? How did you know that was product that your audience wanted?
Tim: I just assumed that, to be honest. I had no ideas. I said there are a lot of this girly voices, and then I just imaged what girls could maybe use too. Makeup is very obvious, but I did not want to give away makeup because there are very different colors, and shades, and whatever. I just said, “Brush set, everyone could use a brush set,” and that's when I came up with the idea.
Félix : J'ai compris. When you are putting these products into your store, a big part of it is the product page and the description. How did you write the description coming from someone that is not the audience? Or not the target customer?
Tim: In the beginning I kept it very simple, like just one line actually. With time I improved it and developed it. It turned out that this was a key factor to my later on success, because once I changed the product description, and used the words my target audience used, and coming up with my own brand voices once I developed it, it was a complete game changer for my business.
Felix: Now the store, was it a theme that you purchased? Was it a free theme? What did you choose to build your store?
Tim: There was a paid theme for around $180, because it gave me all the flexibility I needed in this business.
Felix: What was that theme?
Tim: No, just one I go with the paid theme. It's called Symmetry. It gave me all the flexibility, which I needed for this project.
Félix : J'ai compris. Okay so now that you have the store built, you have launched the store, what was next in terms of actually scaling up the sales? Because I think you said the first way to get sales is to Instagram message people and then get them to check it out. Maybe they'll purchase. How do you actually turn it into a system where it is actually scaling up and you're getting sales without having to do this so manually?
Tim: I was actually very surprised how it worked out in the end, because as I mentioned, I ran this giveaway. You can control … I set it up the giveaway with KingSumo. You can control how many entries a participant gets when they do a certain thing, like if they follow your Facebook page, or Instagram page, or whatever, then they get five, 10 or how many entries you pick.
I set up a brand ambassador program, or it was more like … It was not really brand ambassador program. I said just, “If you click here and become a brand ambassador, and use this discount code, you get 50%,” and that's all. People actually clicked on it and they purchased like crazy through this discount code. I made around $1,000 from people just clicking on this link in the giveaway. This giveaway actually helped me a lot on making sales, even though it was never built for this purpose.
Felix: Yeah, how did you get the traffic originally to even come to see the giveaway?
Tim: I did a lot of Instagram work, and a lot of Facebook work. I posted in several Facebook groups that we are giving away this great giveaway. A lot of young girls seemed to be attracted by this, and then they just entered it. Because you will get more entries if you share with your friends and refer friends, it went, not necessarily viral, but it turned out that in the end it was 556 people who entered the contest.
Felix: Okay, so you go into these Facebook groups and posting about the makeup brush kit giveaway. Did you run into any issues with the moderators getting upset that you're posting this? Did you run into that kind of issue?
Tim: No.
Félix : J'ai compris. Okay, that's good to know that that's an approach that works. You mentioned that Instagram was also something that you focused on. Was that a similar approach? What would you do on Instagram that drive traffic to your store?
Tim: I did a lot of stories where I just promoted this. I also did a little bit of DMs, but not that much. I think I sent 20 to 30 direct messages, if people would like to enter this, and if they would share then they get more entries, and stuff like this. I think what really has was the ability of consumer to get more people into this giveaway if they shared with their friends.
Félix : J'ai compris. Just to explain real quick, so the way that KingSumo works is that you can enter for one entry, but if you shared it where you got other people to enter, it would increase your number of entries, increase your chances of winning. It incentivized people to share and kick off a little bit of virality with the giveaway.
Now you mentioned that you created Instagram stories to promote the giveaway. What was in a story? I'm not sure, were you in the story? I think that's an issue that some people have out there where they don't necessarily want to be the story. How did you feature the product, featured the giveaway in your Instagram story?
Tim: No, it was not me in my stories. I just came up with solid story design. I used Canva, which is a free tool. I just created some Story images. I took some random stock images from Burst, and then I just put in some text over there and said, “If you click the link in the bio, then you will enter the giveaway.” This was actually all I did on Instagram. I did for around two weeks, and then all the traffic, which came from Instagram, was just directed on this giveaway.
Félix : J'ai compris. Now when you're releasing these stories on Instagram, don't they have to be followers of you before they can see it? Or can they still come across your store without following your profile?
Tim: They can see it without following me.
Felix: Is this through hashtags? How did you get your … I think the steps here is that people are coming to your store to enter the giveaway, and they end up purchasing it on the spot, or purchasing it later. Before they get there, they're seeing your Instagram story, and that's how they discover the giveaway. How do they see the Instagram story to begin with. How do they find out about your profile or find out about your story?
Tim: Definitely through the posts out there, hashtag. I post on the images, so I use very relevant hashtags. I came up with a search for Websta.me. Just looked up for 30 fashion related hashtags, and then a lot of people just came from these hashtags, who have visited my page.
Félix : D'accord. Just to walk through this process again, you went on Websta.me to find relevant hashtags, you're creating posts in your Instagram page, like actual photos on there, which people are then finding through searching the hashtags and coming to your Instagram profile, they notice your story, they click on the story, they see the giveaway, they go to your bio link, click on the bio link, enter the giveaway, and then that kicks off the rest of the funnel and the virality of them potentially sharing that giveaway with their friends.
Tim: Yes, that's right.
Félix : J'ai compris. Now that you've built this system in place with this store, in other situations there are other dropshippers that have gotten this kind of success as well. What is the next stage that an entrepreneur should set their sights on after this and this shows success?
Tim: I really try to figure out who my target audience actually is. I had some customers at this point. I had to start at some point, because I wanted to have Facebook Ads in this case study to really have some way to grow and scale my business.
As I did not have any data I could rely on, I just kind of stalked my first customer and figured out what kind of influencers, or celebrities, or big brands she was following. Then I just create a first ad, or a target audience on Facebook, including all the celebrities. I identified these celebrities on Instagram with the blue check mark right next to their name.
As you can target people based on interests on Facebook, I just put in the celebrities' names, and create a target audience out of this, and then created a lookalike audience out of this in order to start my advertising on Facebook.
Felix: Can you talk a little bit more about how you set up those ads? What are in the Facebook Ads themselves?
Tim: I tested a lot of different stuff from videos, to just a simple, very ugly looking ad. In the end, it turned out that an ad which includes the same wording as I identified in the beginning with the service I did for the interviews on the blog, turned out very well if I then linked them to the product page where I also used the same wording again, and again, and again. This was my best selling product in the end.
The main lesson for the ads is to really have some kind of corporate identity to really have a strong brand appearance that everything matches, that if someone clicks on your ad because most people get a lot of content views, but nobody really gets a lot of sales from it. I think if dropshipper can do themselves one favor, it's to develop or improve their product pages, and match them with their ads. This was obviously a main lesson for me, in this case study to really know you can [inaudible 00:50:34] the last one.
Félix : Lorsque vous créez ces publicités Facebook, j'ai vu des campagnes, j'ai vu des gestionnaires de publicité Facebook qui sont fous. Ils ont tellement de campagnes et de groupes d'annonces différents et tout. Comment es-tu ? Comment recommandez-vous aux gens de commencer lorsqu'ils sont prêts à dépenser leurs premiers dollars sur une publicité Facebook ? Combien de campagnes doivent-ils créer ? Quel genre de configurations recommandez-vous?
Tim : Je commencerais par une annonce simple, puis je ciblerais uniquement les vues de contenu. Ensuite, dès que vous obtenez beaucoup de vues de contenu, ou certaines vues de contenu, qui sont d'environ 50 ou 100. Ensuite, vous pouvez configurer une nouvelle annonce, créer une audience personnalisée, toutes ces vues de contenu, puis configurer une nouvelle annonce, où vous visez l'ajout au panier, puis faites de même avec l'achat.
Vous disposez de trois ensembles de publicités dont un pour les vues de contenu, un pour l'ajout aux paniers et un pour les achats. Vous [inaudible 00:51:35] diffusez ces trois publicités, mais cela ne fonctionne que si vous savez qui est votre public cible, si vous avez trouvé votre sweet spot. Cela nécessite un peu ou beaucoup de travail de recherche.
Félix : Est-ce que ce travail de recherche porte uniquement sur cette période antérieure où vous contactiez manuellement les clients, appreniez qui réagissait de cette façon et interviewiez ces influenceurs ? Existe-t-il d'autres moyens que vous avez trouvés pour identifier avec succès qui sont exactement vos clients afin de pouvoir configurer vos publicités Facebook avec succès ?
Tim : Je pense qu'avec plus de temps et un budget plus élevé, ils devraient certainement consacrer plus d'argent et plus de temps aux tests de publicité sur Facebook, en effectuant de nombreux tests A et B pour vraiment déterminer qui est votre public cible, mais comme je était très limité dans le temps avec seulement 30 jours pour repartir de zéro, j'ai compris que je n'avais que cette option. Je suis sûr qu'il y a plus d'options, mais c'était mon approche et cela a plutôt bien fonctionné pour moi.
Félix : Ces 9 000 $ de revenus. Pouvez-vous décomposer quelle partie de cela, ou approximativement quelle partie de cela provient des publicités Facebook, par rapport à ces approches plus manuelles, par rapport à toute autre approche que vous avez adoptée pour générer du trafic et des ventes ?
Tim : Oui, je pense qu'environ 6 000 $ sont venus de Facebook. Le reste est venu du cadeau. L'autre provenait d'Instagram, des messages directs et d'autres canaux de vente, mais qui n'avaient pas un si grand impact.
Félix : D'accord. Lorsque vous vous êtes assis pour créer cette première campagne publicitaire Facebook et que vous avez configuré votre ciblage, qu'est-ce qui a informé ce ciblage ? Comment saviez-vous qui cibler à ce moment-là lorsque vous vous êtes assis pour mettre en place cette première campagne ?
Tim : J'ai juste ciblé le public cible que j'ai trouvé lorsque j'ai recherché mes premiers clients, qu'elle a suivis. C'est à ce moment-là que j'ai défini mon premier public cible, et je n'ai ciblé que ces personnes et je voulais en extraire des données. Ce n'était pas initial pour les ventes, je voulais juste obtenir des informations et créer un nouveau public cible, ce qui m'aiderait ensuite à créer ou à affiner mon public cible.
Félix : J'ai compris. Vous regardez d'abord les personnes qui ont déjà acheté chez vous dans le passé. Construisez-vous un public similaire à partir de cela?
Tim : Non. Pas à ce stade. Je viens de créer une audience personnalisée.
Félix : OK, créez une audience personnalisée basée sur les clients que vous avez déjà. Il s'agit simplement d'obtenir du trafic dans votre magasin pour donner essentiellement à l'algorithme Facebook des données avec lesquelles travailler.
Tim : Oui. C'est exact.
Félix : J'ai compris. D'accord, donc si quelqu'un veut visiter le magasin, c'est sunyez.com. Tim, vous dirigez également Dropshipping Consulting, dropshipping-consulting.com. L'étude de cas Oberlo, qui concerne la même histoire dont nous parlons pour cette interview, nous l'inclurons dans les notes de l'émission sur le blog Shopify. Nous ferons un lien vers cela.
Quelle est la prochaine pour vous? Quelle est l'étude de cas actuelle ou prochaine sur laquelle vous travaillez ?
Tim : La prochaine étude de cas concerne en fait juste… Je veux prouver qu'une entreprise n'a pas besoin de coûter de l'argent. Je veux juste voir comment ça marche à la fin. Je crée juste cela juste pour le plaisir, et ensuite je vois comment cela fonctionne. Mais à côté de cela, je fais de la consultation. J'ai beaucoup de clients en ce moment pour les aider à démarrer. Mais oui, c'est en fait mon truc en ce moment.
Félix : Génial. Merci encore beaucoup pour votre temps, Tim.
Tim : Oui, merci de m'avoir invité.
Felix : Voici un aperçu de ce qui vous attend dans le prochain épisode de Shopify Masters.
Intervenant 3 : Quel est leur parcours au quotidien et comment pouvons-nous créer des vêtements adaptés à ce style de vie ?
Felix : Merci d'avoir écouté un autre épisode de Shopify Masters, le podcast de commerce électronique pour les entrepreneurs ambitieux, propulsé par Shopify. Pour obtenir votre essai prolongé exclusif de 30 jours, visitez Shopify.com/masters.