5 méthodes pour soutenir la santé mentale de votre équipe pendant une crise

L'anxiété et le stress ont toujours été des problèmes majeurs dans la plupart des lieux de travail. Selon une étude réalisée par la Mental Health Foundation, environ une personne sur 6 souffre de problèmes de santé mentale au bureau.

De plus, la préoccupation pour la stabilité de la santé mentale en milieu de travail s'est accrue pendant la pandémie, car la plupart des employés ont connu de l'incertitude - financière et autre - pendant ces périodes. La plupart des gens ont commencé à travailler à domicile et les rapports indiquent qu'environ 44,4% de ces personnes ont déclaré que leur santé mentale avait décliné depuis le début de l'épidémie. Les fermetures et l'isolement ont aggravé la situation et les professionnels ont du mal à suivre.

Bien que nous ne devrions jamais diagnostiquer nos collègues, il est impératif d'essayer au moins de les aider et d'améliorer les choses pour eux au travail et de respecter leur vie privée.k

Comment savoir si un employé souffre d'un problème de santé mentale ?

Il peut être difficile de dire si un employé souffre d'un problème de santé mentale, car la plupart du temps, les symptômes ne sont pas visibles. Certaines personnes présentent des problèmes physiques, d'autres non. Cependant, vous pouvez surveiller certains signes lorsque vous essayez de déterminer si votre employé a des problèmes de santé mentale. Cela inclut les éléments suivants :

1. Problèmes de concentration. Si vous remarquez que le membre de votre équipe a de la difficulté à terminer sa tâche et qu'il manque de nombreuses échéances, il pourrait être confronté à un problème de santé mentale.
2. Énergie épuisée. Si votre personnel était joyeux et énergique et que vous remarquez un changement radical dans ce comportement, il est peut-être temps d'avoir une conversation en tête-à-tête.
3. Absentéisme. C'est le droit de l'employé de s'absenter du travail, et cela inclut de prendre soin de sa santé mentale. Cependant, si vous remarquez qu'ils s'absentent souvent du travail et qu'ils ne vous en informent pas à l'avance, il se peut qu'ils aient affaire à quelque chose de plus grave.
4. Perte d'intérêt. Si une personne montre des signes de désintérêt pour les choses qu'elle appréciait, cela pourrait être un signe qu'elle souffre d'un problème de santé mentale.
5. Retrait social. Certaines personnes aiment passer leur temps seules, tandis que d'autres s'épanouissent en étant entourées d'autres personnes. Si vous constatez que le membre extraverti de votre équipe se retire soudainement des réunions sociales au travail, vous pouvez essayer de lui donner un coup de main en lui parlant en privé.

La meilleure façon de traiter avec un employé ayant des problèmes de santé mentale est de lui parler et de lui offrir toute l'aide que vous pouvez lui apporter. Cependant, veuillez noter que certaines personnes ne sont pas à l'aise pour parler de telles choses, et vous ne devriez pas les forcer à le faire. Invitez-les à parler en privé et mentionnez ce que vous avez vu ou remarqué. Soyez gentil et patient à ce sujet et essayez de comprendre d'où ils viennent.

Voici quelques conseils que vous pouvez suivre pour soutenir la santé mentale de votre équipe lors d'une crise inattendue.

Faites-leur savoir que vous comprenez

Souvent, les employés ont peur d'admettre qu'ils ont un problème de santé mentale sous-jacent parce qu'ils sentent qu'ils pourraient être stigmatisés et discriminés. C'est encore plus difficile pour les personnes qui découvrent ce sentiment, alors assurez-vous de montrer aux membres de votre équipe que vous vous souciez d'eux.

Une façon de montrer que vous comprenez ce qu'ils vivent est d'organiser un programme de bien-être pour les employés. Bien que vous n'ayez pas (et ne devriez pas) forcer vos employés à parler de leurs expériences en matière de santé mentale, vous pouvez vous ouvrir à eux, partager des ressources crédibles et leur dire que vous êtes ouvert à parler du sujet.

De plus, vous pouvez également inviter un thérapeute ou un défenseur de la santé mentale à parler pendant le programme de bien-être. Cela peut encourager les gens à tendre la main car ils se rendront compte qu'ils se trouvent dans un environnement sûr et accueillant.

Montrer de la gratitude

Faites comprendre à vos employés que vous appréciez leur présence, surtout en temps de crise. Montrez-leur votre soutien et dites-leur verbalement que vous êtes reconnaissant qu'ils fassent partie de l'équipe. En plus de cela, vous pouvez également montrer votre gratitude à travers les gestes suivants :

• Si vous avez un garde-manger de bureau, remplissez-le de collations et de certains aliments que vos employés apprécieront.
• Reconnaissez les membres de votre équipe grâce aux médias sociaux. De cette façon, ils peuvent le partager sur leurs propres pages.
• Créez un système de récompenses pour motiver davantage votre personnel. Ceux qui obtiennent les points les plus élevés devraient recevoir un cadeau de l'entreprise.
• Donnez-leur de nombreux avantages. Cela devrait inclure des bilans de santé physique et mentale, des congés de maladie et des vacances, des activités de renforcement d'équipe, etc.
• Célébrez les jalons par le biais de fêtes d'équipe et de sorties.
• Écrivez-leur une note de remerciement, ou vous pouvez également choisir de rassembler l'équipe et de les remercier publiquement.
• Offrez un environnement de travail positif à votre équipe. Non seulement cela les motivera, mais cela facilitera également une bonne communication au sein de l'organisation.

Levez-vous quand vous en avez besoin

En tant que chef d'équipe, vous devez être là pour faire preuve de leadership et d'empathie, surtout en temps de crise. Vos employés vous admirent probablement, ce qui signifie que vous devez être capable de garder votre sang-froid dans les moments difficiles. Travaillez sur vos compétences d'empathie et faites un effort pour vérifier avec votre équipe de temps en temps.

Si vous travaillez à distance, envisagez d'héberger des appels vidéo ou des chats tous les jours en cas de crise. Expliquez clairement aux membres de l'équipe qu'ils peuvent vous appeler ou vous envoyer un message à tout moment, même s'il ne s'agit pas uniquement de travail. Montrez-leur que vous vous souciez suffisamment d'écouter leurs problèmes et que vous comprenez d'où ils viennent.

Rappelez à votre personnel qu'il est indispensable de faire des pauses mentales de temps en temps. Encouragez-les à participer à des activités qu'ils considéreraient comme un passe-temps ou simplement divertissantes pour se rafraîchir l'esprit. Faites preuve de compassion et comprenez que vos employés ont leur propre vie en dehors du travail.

Autoriser la flexibilité

Une chose que la plupart des managers ont apprise au fil des ans est que le travail à distance peut être tout aussi productif que de se présenter au bureau. Tout ce qu'il faut, c'est de bonnes compétences en gestion du temps, un processus organisé et les conseils des dirigeants. Certains de vos employés peuvent s'épanouir en travaillant à domicile, tandis que d'autres préfèrent effectuer leurs tâches depuis le bureau. Donnez-leur la possibilité de choisir celui qu'ils préfèrent faire, car cela peut les aider à maintenir un bien-être mental plus sain.

Voici quelques conseils pour gérer vos employés à distance :

• Fournissez des lignes directrices et définissez vos attentes dès le début.
• Organisez vos processus et fournissez les bons outils que les membres de votre équipe peuvent utiliser.
• Suivez les progrès de chaque individu grâce à des applications telles qu'Asana, Slack, Zoom et d'autres applications de gestion de projet.
• Encouragez la nécessité d'une communication constante. Organisez des réunions d'équipe, des rattrapages et des rapports quotidiens.
• Soyez toujours disponible pour vos coéquipiers et assurez-vous de créer des liens avec chacun d'eux.
• Rendez la collaboration possible, même entre les employés distants et au bureau.
• Évitez la microgestion et vérifiez plutôt leur progression dans lesdites applications.

Encourager la solidarité au travail

Faites savoir à votre équipe que tout le monde est dans le même bateau et que chacun doit être prêt à aider chaque fois qu'une crise survient. Entraînez votre équipe à veiller au bien-être de l'autre et à s'aider dans les tâches, même si cela est hors de leur portée ou de leur zone de confort. De cette façon, tout le monde peut s'appuyer sur l'épaule de l'autre, même lorsque vous n'êtes pas disponible.

De plus, vous devriez également essayer l'approche du "leadership serviteur". Cela signifie donner la priorité à l'autorité plutôt qu'imposer le pouvoir sur le lieu de travail. Cette méthode permet un environnement plus indulgent et confortable au bureau, ce qui facilite la santé mentale de vos employés.

Voici quelques conseils pour encourager la solidarité au sein de l'organisation :

• Admettez vos erreurs et excusez-les. Cela donne un bon exemple aux membres de votre équipe, en plus, ils reconnaîtront que vous êtes, en effet, un vrai leader qui est prêt à admettre ses erreurs.
• Renseignez-vous sur les problèmes de santé mentale et présentez-vous comme un allié.
• Évitez de stigmatiser la santé mentale de vos employés en milieu de travail et montrez plutôt votre soutien en leur faisant savoir que vous comprenez ce qu'ils vivent.
• Impliquez-vous dans des situations difficiles et préparez-vous à des conversations délicates.
• Offrez des séminaires de formation et de bien-être pour la santé mentale de vos employés.

Emballer

Fournir un soutien en matière de santé mentale aux employés sur le lieu de travail est plus important que jamais. Avec de nombreux problèmes sociaux qui se profilent à l'horizon et avec tout ce qui se passe dans le monde, il est grand temps que vous commenciez à donner la priorité à la santé mentale de votre personnel.

Prenez note de nos conseils, mettez à jour vos processus et voyez comment vos employés réagissent. De bonnes pratiques de santé mentale créent des organisations plus inclusives et solidaires qui sont gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.