Débordé au travail ? Voici comment parler à votre patron de l'épuisement professionnel

Aujourd'hui, les portes d'entrée des marques sont leurs profils de médias sociaux - et vous, les gestionnaires de médias sociaux, êtes les gardiens. Ce n'est pas une tâche facile.

Construire une présence sociale holistique et percutante prend du temps, de la recherche, de la créativité et une innovation constante. En plus de cela, vous êtes inondé de crises inattendues, de messages de consommateurs chargés d'émotion et de changements constants dans les tendances des médias sociaux. Et vous ne pouvez pas vous contenter de signer ou de vous désintoxiquer des réseaux sociaux lorsque le travail devient écrasant. Cet équilibre constant peut conduire à l'épuisement professionnel.

Mais je n'ai pas à vous le dire. Vous êtes un gestionnaire de médias sociaux en 2020, vous savez déjà ce que cela fait.

Ce que je suis ici pour vous dire, c'est que se sentir épuisé ne signifie pas que vous êtes incapable de faire votre travail. Cela signifie que vous devez demander de l'aide et avoir une conversation avec votre superviseur. Dans cet article, nous explorerons des moyens d'avoir des conversations efficaces sur l'épuisement professionnel avec votre patron, et nous vous fournirons des invites spécifiques pour vous aider à démarrer.

Ne souffrez pas en silence

Votre patron a probablement beaucoup de choses en compétition pour attirer son attention, il se peut donc qu'il ne se rende pas compte que vous éprouvez des difficultés à moins que vous n'en parliez. Et même s'il peut être intimidant d'entamer la conversation, beaucoup de bien peut provenir de la mise à niveau avec votre superviseur et de l'honnêteté quant aux défis auxquels vous êtes confronté dans votre rôle.

Si vous vous sentez dépassé au travail, une conversation avec votre responsable vous aidera à remettre en question les hypothèses que vous faites sur votre propre rôle et vos responsabilités et à mettre en lumière toute attente invisible. Par exemple, êtes-vous en train de vous dépasser ? Pourquoi ressentez-vous le besoin de travailler jusqu'au burnout ? Votre patron sait-il que vous travaillez tard tous les soirs ? S'attendent-ils réellement à ce que vous puissiez répondre immédiatement aux messages ou est-ce une attente que vous vous imposez ? Découvrez ces réponses afin de pouvoir recalibrer si nécessaire.

La plupart, sinon la totalité, des managers ont eux-mêmes traversé une période d'épuisement professionnel. Dans ce cas, ils auront de l'empathie pour votre situation ainsi que des conseils pour vous remettre sur la bonne voie. Avoir une conversation vulnérable est également l'occasion d'établir de nouvelles normes avec votre manager, comme être transparent sur votre état d'esprit, vous sentir à l'aise d'exprimer les bloqueurs ou même dire non lorsque vous n'avez pas la bande passante.

Lancez le bal

Lorsque vous abordez l'épuisement professionnel avec votre responsable, vous devez être précis et fournir un contexte pour l'aider à comprendre ce qui a motivé ce que vous ressentez. Voici quelques questions qui peuvent vous aider à trouver la source du problème :

• Quelles sont vos principales priorités en ce moment ?
• Qu'est-ce qui vous empêche de vous concentrer sur de grands projets ?
• Quel est l'aspect le plus épuisant mentalement de votre travail ?
• De quels outils ou ressources avez-vous besoin pour faire votre travail plus efficacement ?
• Comment les processus ou styles de gestion existants contribuent-ils à l'épuisement professionnel ?
• Le stress personnel se répercute-t-il sur le travail ?

En comprenant les défis que vous essayez de résoudre, vous pouvez entamer la conversation avec votre patron plus efficacement.

Lorsque vous êtes prêt à parler, il est préférable de le faire en personne ou par appel vidéo dans la mesure du possible, mais le faire remarquer à votre patron peut commencer par écrit avec un e-mail ou Slack. Voici quelques façons de le lancer :

• J'ai été submergé par le volume de messages que je gère ces derniers temps. Avez-vous le temps d'en parler cette semaine ?
• Beaucoup de nos projets récents étaient vraiment urgents. Lors de notre prochaine réunion en tête-à-tête, pourrions-nous discuter des principales priorités ?
• J'ai éteint beaucoup d'incendies sur les réseaux sociaux ces derniers temps et cela devient insoutenable. Avez-vous le temps cette semaine de discuter de la façon dont nous pouvons anticiper les crises ?

Proposez des solutions et démontrez votre valeur

Abordez votre conversation avec quelques solutions en tête. Pensez à ce que « mieux » ressemblera pour vous. C'est peut-être plus de temps pour se concentrer sur des projets d'envergure, en minimisant le travail après les heures, de nouvelles ressources pour gérer votre charge de travail ou une communication plus ouverte entre vous et votre responsable.

Vous n'allez pas résoudre l'épuisement professionnel en une seule conversation, alors commencez par un objectif réaliste et spécifique pour votre réunion. Cela variera pour chaque individu, mais voici quelques suggestions :

• S'aligner sur les priorités et les attentes
• Mettre en œuvre un processus nouveau ou différent
• Déterminez où vous avez besoin de plus de soutien et identifiez des coéquipiers ou des ressources externes, comme un intérimaire ou un sous-traitant, qui pourraient vous aider
• Développer ou réorganiser les échéanciers
• Communiquer les obstacles

N'oubliez pas que votre conversation doit être axée sur l'impact de votre épuisement non seulement sur vous, mais aussi sur votre équipe et votre entreprise. Vous voulez avoir une conversation productive, pas une séance de ventilation. Cela est plus susceptible de se produire lorsque vous pouvez montrer comment l'épuisement professionnel affecte directement votre productivité, votre concentration au travail, le reste de votre équipe et vos objectifs marketing globaux.

Par exemple, vous pourriez dire : « Je n'ai pas pu contribuer à l'entreprise d'un point de vue stratégique parce que je me suis concentré sur l'exécution et la réponse aux messages entrants. Si j'avais plus de temps pour me concentrer sur nos données sociales, je pourrais apporter des informations vraiment utiles au reste de l'organisation. » Montrer à quel point vous pourriez avoir plus d'impact sur les objectifs principaux piquera inévitablement l'intérêt de votre patron et le fera investir dans votre rétablissement après l'épuisement professionnel.

Bien que vous devriez avoir une idée de ce qui pourrait résoudre les problèmes en cours, la responsabilité n'incombe pas uniquement à vous. Votre superviseur peut et doit aider à solidifier les solutions proposées. À la fin de votre conversation, répétez votre plan d'action à votre responsable et clarifiez toute confusion ou préoccupation restante.

Suivre et suivre

Une fois que vous avez mis en place votre plan convenu, soyez patient avec vous-même. Un soulagement immédiat n'est pas garanti. Lorsque vous sentez que vous avez eu assez de temps pour faire une évaluation de la façon dont les choses se passent, prévoyez du temps pour réfléchir. Qu'est-ce qui a changé depuis que vous avez parlé avec votre patron ? Qu'est-ce qui fonctionne ? Ce qui n'est pas?

Si vous avez encore du mal après un certain temps et que les solutions que vous avez trouvées ne vous soulagent pas, ne vous découragez pas, ne vous taisez pas et n'acceptez pas la défaite. Vous avez déjà franchi cette première étape : assurez-vous de faire un suivi avec votre responsable, de poursuivre la conversation et de vous appuyer sur ce qui a été initialement discuté. Ensemble, vous pouvez décider comment modifier votre plan d'action initial s'il n'a pas été efficace.

Enfin, faites un suivi même si les choses fonctionnent ! Votre patron voudra savoir que vous vous sentez plus productif, soutenu et revitalisé.

Obtenez le soutien que vous méritez

L'épuisement professionnel est très réel et omniprésent dans la communauté du marketing des médias sociaux. Rétablir l'équilibre dans votre vie professionnelle peut sembler une tâche importante lorsque vous êtes épuisé, mais vous n'avez pas besoin de faire cavalier seul. Communiquer vos difficultés à votre patron est courageux, audacieux et le meilleur moyen de se remettre sur la bonne voie.

Si vous avez ces conversations et que les choses ne s'améliorent pas, votre patron n'est pas aussi réceptif que vous l'espériez, vous ne vous sentez pas psychologiquement en sécurité au travail ou vous avez besoin de plus de soutien en santé mentale, ici Voici quelques ressources qui peuvent vous aider :

• Prospérer à l'échelle mondiale
• Espace de discussion
• Espace de tête
• Alliance nationale sur la maladie mentale

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