5 conseils pour une collaboration d'équipe intelligente sur les campagnes marketing

Les campagnes de marketing ont beaucoup de pièces mobiles…

Objectifs, budgets, tâches, pages de destination, créations et bien plus encore.

Et cela ne tient même pas compte de l'élément humain – un mélange complexe de personnalités, d'agendas et de styles de travail.

Le succès d'une campagne marketing repose sur la livraison cohérente de tous ces éléments dans la poursuite d'un objectif commun. La cohésion, entre votre équipe, vos clients et les autres parties prenantes, fait référence à la qualité du résultat généré par la formation d'un tout uni.

Trop souvent, les campagnes sont orchestrées de manière isolée. Une personne s'occupe des pages de destination, une autre s'occupe des publicités, une autre personne assemble la création. Bien qu'il y ait probablement un briefing de campagne générique partagé au sein de l'équipe, la collaboration est minimale et elle se matérialise par une incohérence de la marque ou de mauvais résultats.

Alors, comment collaborer efficacement sur des campagnes marketing et créer de la cohésion avec votre équipe ? Voici 5 conseils pour vous aider.

#1. Embaucher la bonne équipe

Quelle que soit la qualité de vos processus internes, si vous n'avez pas d'équipe qui gèle, tout cela pourrait être de l'énergie gaspillée. Il est essentiel d'embaucher des personnes qui partagent des valeurs similaires et qui correspondent à la culture de l'entreprise.

Quelle est la « bonne » équipe ? Eh bien, cela dépend de votre entreprise, mais voici quelques conseils pour constituer une équipe marketing gagnante :

• Sélectionnez des personnes ayant des compétences et une expérience complémentaires. Il ne sert à rien d'avoir une équipe d'experts en publicité sur Facebook et aucun concepteur ou rédacteur publicitaire.
• S'orienter vers des compétences « douces » et des valeurs partagées. Les compétences non techniques (compétences interpersonnelles) telles que l'intelligence émotionnelle, le leadership et la communication sont considérées comme plus importantes par les professionnels des RH que les compétences dures (techniques). L'ancien PDG de Porsche, Peter Shutz, a déclaré : « Embauchez un personnage. Entraîner les compétences.
• Ne courez pas après la perfection, car elle n'existe pas. Il n'y a pas de formule fixe pour embaucher une grande équipe. L'imperfection peut en fait être votre amie car elle engendre la diversité.

L'équipe que vous rassemblez pour exécuter une campagne marketing ne sera jamais parfaite, mais si vous vous concentrez sur la constitution d'une équipe diversifiée dotée de solides compétences interpersonnelles et de valeurs alignées, vous êtes sur la voie du succès.

#2. Établir un calendrier de projet, des objectifs et des rôles spécifiques

Une grande partie du succès d'une campagne marketing dépend de la qualité de votre planification.

Il y a trois questions essentielles auxquelles vous devez répondre en matière de planification :

• Quels sont vos objectifs pour la campagne ?
• Dans quel délai voulez-vous atteindre ces objectifs ?
• Que faut-il faire et qui va le faire ?

Le concept de définition d'un objectif pour votre campagne peut sembler générique, mais vous seriez surpris de la fréquence à laquelle les membres d'une équipe font des hypothèses sur l'endroit où ils devraient passer leur temps. Si une personne pense que le but d'une campagne est de générer de la notoriété de la marque, une autre pense que les prospects sont la priorité absolue et une autre se concentre uniquement sur les ventes, la campagne sera décousue.

Choisissez un ensemble clair d'objectifs et concentrez chaque élément de votre campagne sur leur réalisation.

Lorsque vous définissez vos objectifs, assurez-vous qu'ils sont limités dans le temps et extrêmement précis afin qu'il n'y ait pas de place pour l'interprétation.

« Générer des prospects » est beaucoup trop générique, à la place, vous pouvez dire quelque chose comme ; "Obtenez 50 prospects qualifiés en 10 jours."

Une fois que vous avez un objectif clair, il est plus facile pour l'équipe de collaborer sur un calendrier et un ensemble d'activités qui se combineront pour atteindre cet objectif.

Vous pouvez créer des calendriers de projet et attribuer des tâches aux membres de l'équipe à l'aide d'un outil comme Asana.

#3. Clarifier les canaux de communication et les directives

Selon une étude de McKinsey, les gens passent 28% de leur semaine de travail sur les e-mails - ce nombre n'augmente que lorsque vous collaborez avec des équipes distantes.

Surcharge de la boîte de réception… c'est un symptôme courant du travail en entreprise !

Mais les e-mails peuvent être encore plus encombrés lorsque vous orchestrez une campagne marketing. Vous partagerez des programmes, des stratégies, des budgets, des lignes directrices, des textes marketing et plus encore. Il est très facile de rater quelque chose d'important ou de survoler des informations.

Voici quelques conseils pour améliorer l'efficacité de la communication de votre équipe lors d'une campagne marketing. Assurez-vous de déterminer…

• O vous devez communiquer. Gardez autant que possible hors de la boîte de réception des e-mails. Utilisez des outils de collaboration tels que Slack et Google Workspace pour rationaliser la communication et le partage de documents de votre équipe, afin de pouvoir hiérarchiser les tâches stratégiques pour les réunions planifiées ou les e-mails de mise à jour quotidiens.
• COMMENT vous devez communiquer. Ayez des règles sur le moment où la communication doit avoir lieu. Par exemple, n'utilisez pas les réunions pour couvrir des informations de base ou des défis faciles à résoudre, passez votre temps ensemble à vous concentrer sur l'agenda stratégique. Éliminez les éléments tels que les e-mails « répondre à tous » ou les réunions « de rattrapage » à moins qu'ils ne soient absolument nécessaires.
• QUAND vous devez communiquer. Identifiez les fenêtres de temps appropriées pour la communication. Vous pouvez avoir une réunion debout régulière, un appel Zoom ou un e-mail de mise à jour, et tout le reste est couvert dans Slack, par exemple. Cela permet aux gens de consacrer la majorité de leur journée à faire avancer les choses plutôt que de se consacrer à des réunions et à des e-mails.

La règle de communication la plus importante est de s'en tenir à ce que vous dites que vous ferez. Si le manager enfreint les directives de communication, c'est un mauvais précédent à suivre pour tout le monde.

Avec un ensemble clair de directives indiquant où, comment et quand vous communiquerez en équipe, vous serez nettement plus productif.

#4. Fournir du matériel de formation

Il est peu probable que vous meniez une campagne marketing avec exactement la même équipe à chaque fois. Il peut y avoir des sous-traitants, des agences ou de nouveaux employés impliqués dans l'exécution de la campagne, tous avec des niveaux d'expérience et des perspectives différents sur ce à quoi ressemblent les meilleures pratiques. Des instructions et des hypothèses vagues peuvent détruire une campagne avant même qu'elle ne démarre.

Le matériel et les ressources de formation, tels que les directives de marque, les documents de stratégie commerciale, les vidéos étape par étape et d'autres supports, aident à développer la cohérence quels que soient les membres de l'équipe qui travaillent sur une campagne.

Un bon matériel de formation ne néglige aucun effort. Il se présente sous plusieurs formats (vidéo, audio et texte) et traite les documents dans les moindres détails. Au fil du temps, vous pouvez optimiser cette documentation pour améliorer les performances de votre équipe dans la réalisation des objectifs et des attentes de la campagne.

Lessonly est une plate-forme qui rationalise le processus de formation des équipes et prépare tout le monde au succès.

#5. Abandonner le contrôle

Trop souvent, dans un environnement d'équipe, la voix dominante fait son chemin. La microgestion et un style de communication « à ma façon ou sur l'autoroute » sont très inefficaces pour obtenir les meilleurs résultats d'une équipe. De nombreux membres d'une équipe sont naturellement timides ou introvertis, ce qui les empêche de proposer des idées. Pourtant, leurs idées pourraient faire la différence entre le succès et l'échec.

Il est essentiel de s'assurer que chaque membre d'une équipe a une voix et est bien représenté dans la livraison de votre campagne. Bien sûr, le responsable doit s'enregistrer, garder l'équipe sur la bonne voie et l'aider à résoudre les problèmes, mais il ne doit pas prendre le contrôle total et scruter chaque tâche individuelle.

Si vous embauchez la bonne équipe, fournissez du matériel de formation adéquat et définissez des directives de communication et des objectifs de projet clairs, vous préparerez l'équipe à la réussite. Mais alors, vous devez abandonner le contrôle et les laisser faire leur travail.

ShortStack pour les équipes

Les plans d'agence et de marque de ShortStack incluent une fonctionnalité d'équipes qui vous permet d'ajouter des clients et des collègues à votre compte afin que vous puissiez collaborer sur des campagnes, des listes, des médias, des modèles personnalisés, des thèmes et des analyses de surveillance.

Avec cette fonctionnalité, le propriétaire du compte peut attribuer des rôles d'accès, contrôler la visibilité du contenu, organiser des supports avec des balises et synchroniser les efforts de chacun en un seul endroit.