Résultats surprenants et attendus des spécialistes du marketing de contenu technologique [Nouvelle recherche]

Même les spécialistes du marketing des entreprises technologiques n'ont pas d'avantage en matière de technologie de gestion de contenu.

Un peu plus d'un sur quatre (28 %) déclare disposer de la bonne technologie pour gérer le contenu dans l'ensemble de l'organisation. Mais la plupart n'ont pas acquis la bonne technologie (29 %) ou possèdent la technologie mais n'utilisent pas son potentiel (32 %). (Et 11 % ne sont pas sûrs de tout.)

C'est l'une des conclusions de la récente publication de CMI Technology Content Marketing Benchmarks, Budgets, and Trends: Insights for 2023. Parrainée par Foundry, une société d'IDG, Inc., l'enquête englobe les réponses de 278 spécialistes du marketing technologique dans notre questionnaire de juillet 2022 sur le marketing de contenu.

Où les spécialistes du marketing technologique envisagent d'investir

L'utilisation de la technologie par les spécialistes du marketing reflète l'ensemble des spécialistes du marketing B2B dans leurs investissements prévus pour cette année. La vidéo est l'investissement le plus populaire, 84 % des spécialistes du marketing technologique s'attendant à ce que leur organisation y investisse cette année. Les autres investissements les plus fréquemment cités incluent :

• Événements 74%
• Actifs médias détenus 73 %
• Médias payants 72%
• Médias gagnés 54%
• Réseaux sociaux/bâtiment communautaire 54 %

Moins de la moitié prévoyaient des investissements pour mieux connaître le public (40 %), la conception UX (27 %), le contenu audio (24 %) et les technologies de contenu (18 %).

Construire une communauté est plus important que jamais

Alors que la vidéo reste la plus populaire, l'investissement dans les médias sociaux/la création de communautés a connu un grand bond avec 54 % d'entre eux choisissant la catégorie, soit plus de 46 % de plus que l'année précédente. Considérez ces plans avec un intérêt significatif pour les événements (74%), et il semble que les spécialistes du marketing technologique donnent la priorité à l'établissement de relations en 2023.

"Lorsque vous vous concentrez sur la création d'une communauté, vous créez un espace où votre public se sent entendu, valorisé et compris", déclare Lorenzo Mitil, responsable des médias sociaux chez CMI. "Ce type d'environnement encourage l'engagement et incite les gens à revenir pour plus."

Demandbase embrasse cette philosophie. Il y a environ un an, il a lancé une communauté appelée Revenue Circle pour les personnes qui occupent des postes de vice-président (ou plus) dans les ventes et le marketing. La communauté organise des événements virtuels et en personne exclusifs (parallèlement à d'autres événements de l'entreprise). Le directeur du marketing social et d'influence de Demandbase, Justin Levy, déclare que le grand attrait des communautés privées comme Revenue Circle est les opportunités de réseautage avec d'autres membres, en particulier à mesure que les licenciements augmentent. "La communauté devient son propre univers, avec ses propres objectifs attachés qui sont distincts - mais complémentaires - de ceux de notre organisation", déclare Justin.

Les plans pour les événements hybrides évoluent

Alors que les événements en tant qu'outil de marketing de contenu sont populaires, les spécificités pour les spécialistes du marketing technologique sont intéressantes. Sans surprise, plus de la moitié (57 %) s'attendent à ce que leur organisation augmente ses dépenses pour les événements en personne par rapport à l'année précédente. Compte tenu de l'intérêt pour les événements numériques et hybrides pendant les premières années de la pandémie, il est remarquable que les spécialistes du marketing technologique prévoient toujours d'investir davantage dans les événements numériques/virtuels (26 %) et les événements hybrides (27 %). Fait intéressant, presque autant (24 %) déclarent qu'ils n'utiliseront pas d'événements hybrides en 2023 (seulement 3 % n'utiliseront pas d'événements en personne et 4 % n'utiliseront pas d'événements numériques ou virtuels).

« La pandémie a prouvé que la sérendipité trouvée dans les moments inattendus d'un événement en personne n'est pas reproductible ailleurs », déclare Nicole Peck, vice-présidente et directrice générale des événements nord-américains chez Foundry. "Lorsqu'elle est effectuée correctement, la participation à un événement permet à une marque de se connecter avec ses clients de manière authentique, en fournissant des relations indispensables et émotionnellement forgées."

Que nous réserve 2023 ?

La création d'une communauté par et pour les spécialistes du marketing technologique ne pouvait pas arriver à un meilleur moment.

Les nouvelles de ces licenciements généralisés dans l'industrie technologique peuvent amener les prospects et les clients à s'interroger sur tout, des niveaux de service aux feuilles de route des produits en passant par la survie de base de votre marque. (Selon Layoffs.fyi, les entreprises technologiques ont licencié près de 161 000 employés dans le monde en 2022 et près de 120 350 autres entre le 1er janvier et le 1er mars 2023.)

En février, nous avons demandé aux membres du public de CMI qui travaillent pour des entreprises technologiques comment ils s'en sortaient. Sur les 155 qui ont répondu, seuls 12 % ont déclaré avoir été licenciés. Près de la moitié (49 %) travaillaient pour des entreprises qui ont licencié des employés mais pas eux, et 39 % ont déclaré que leur entreprise n'avait licencié personne.

Pour les spécialistes du marketing technologique qui ont été témoins de licenciements, environ la moitié ont déclaré que leur charge de travail avait augmenté (parfois sans augmentation de salaire), et un tiers ont déclaré qu'ils n'avaient pas été beaucoup ou pas du tout affectés parce que les réductions de personnel se sont produites ailleurs dans l'entreprise. Parmi le groupe qui a vu des licenciements, 10% ont déclaré que leurs équipes avaient pivoté, modifié des processus, etc., et une poignée avait été transférée dans différentes équipes, telles que le marketing produit.

Dans quelle mesure les employés se sentent-ils en sécurité quant à leur avenir au sein de l'entreprise ? La plupart pensaient qu'il était peu probable qu'ils soient licenciés l'année prochaine.

Bien que la taille de l'échantillon du groupe mis à pied soit petite, presque tous avaient obtenu un autre emploi à temps plein ou un travail à la pige. Quelques-uns ont toutefois souligné à quel point c'était difficile, compte tenu du climat concurrentiel actuel pour les demandeurs d'emploi. (Si vous avez été licencié, tenez compte de ces conseils pour vous aider à trouver votre prochaine opportunité.)

Naviguer dans le paysage des spécialistes du marketing technologique

Ces résultats n'offrent qu'un aperçu de ce que les spécialistes du marketing technologique nous ont dit. Pour en savoir plus sur la création de contenu, les pratiques de marketing de contenu, etc., lisez le rapport complet. Vous découvrirez également ce que les spécialistes du marketing technologique les plus performants font différemment, ce qui peut peut-être éclairer votre stratégie pour le reste de 2023.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute