Vos meilleurs e-mails de Thanksgiving : ligne d'objet et conseils de conception qui feront gagner la journée de la Turquie

C'est la saison…. pour les e-mails de Thanksgiving !

Bientôt, tout le monde et leurs familles se rempliront (Ha !) l'estomac avec tous les délicieux plats de Thanksgiving du livre. Mais avant, pendant et après cette journée, les entreprises rempliront les boîtes de réception de leurs clients avec de très nombreux e-mails.

Comme, beaucoup de courriels.

Selon le nombre d'entreprises auxquelles ils sont abonnés, une boîte de réception client typique pourrait être remplie de…

• Nouveaux e-mails de produits
• E-mails de mise à jour de l'entreprise
• Emails d'annonce de vente (Black Friday, bonjour)
• E-mails de remise spéciale
• E-mails de blog
• E-mails de la newsletter

Et pour clarifier, tout cela pourrait apparaître en l'espace d'une heure seulement. Toutes les heures, plus d'e-mails apparaissent.

C'est le nombre d'entreprises qui envoient des e-mails de Thanksgiving en même temps que vous.

Pour faire du marketing par e-mail efficace, vous n'avez pas besoin d'envoyer des multiples de chaque type d'e-mail à chaque client. Vous pouvez (et devriez) vous assurer que vous envoyez les bons messages aux bonnes personnes.

Ainsi, avant qu'un coma de tryptophane de dinde ne s'installe pour vous ET vos clients, il est temps de réfléchir intelligemment à la façon d'aborder un plan de courrier électronique pour Thanksgiving et les fêtes de fin d'année alors que nous entrons dans la frénésie annuelle du commerce électronique.

Préparez-vous, vous êtes sur le point de recevoir un cours accéléré de Thanksgiving en…

• Comment créer des e-mails de Thanksgiving qui convertiront
• Comment envoyer réellement votre pléthore d'e-mails (indice : automatisez-les, à moins que vous ne souhaitiez passer d'innombrables heures à les envoyer manuellement...)

Il est temps de planifier votre plan de repas de Thanksgiving et votre plan de marketing par e - mail. Et nous promettons d'aider s'il y a de la farce (je plaisante, nous aiderons sans la farce. Mais nous ne refuserions pas non plus…)

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Comment créer des e-mails de Thanksgiving qui convertissent

Ouvrir un e-mail et cliquer dans un e-mail sont deux actions différentes. Au-delà de cela, vous voulez voir les gens cliquer réellement dans l'e-mail et convertir .

La conversion n'est pas seulement un concept de vente. Cela peut signifier accéder à une page de destination spécifique sur votre site Web, télécharger du contenu, vous abonner à un blog ou acheter une page de produit.

Lors de ces différentes fêtes et événements saisonniers, il est possible de mettre en place de multiples automatisations et de communiquer régulièrement avec votre public. Cependant, il y a certaines choses à garder à l'esprit lors de la création d'e-mails pour ces automatisations.

Il y a 3 axes principaux à prendre en compte lors de la création d'e-mails : les lignes d'objet, la conception et la rédaction.

1. Lignes d'objet
2. En écrivant
3. Concevoir

Meilleures pratiques pour les lignes d'objet des e-mails de Thanksgiving

La ligne d'objet est la crème de la crème de toute campagne par e-mail. C'est la première impression et la dernière impression et pour l'amour des conversions, elles doivent être bonnes.

Alors, qu'est-ce qui en fait un bon? Voici quelques bons exemples.

"Nous vous en sommes reconnaissants, alors profitez de 50 % de réduction."

"Dernière chance de commander à temps pour Thanksgiving !"

La règle d'or pour la plupart des lignes d'objet est de les garder courtes et douces.

Mais autour de Thanksgiving, lorsque tout le monde reçoit des centaines d'e-mails d'offres similaires, considérez les 5 conseils suivants :

1. Faites court
2. Rendez-le pertinent
3. Rendez-le personnel
4. Rendez-le curieux
5. Rendre urgent

Voici un exemple de ma propre boîte de réception qui fait les 5.

Ils vont certainement faire un bon morceau de changement sur moi avec cette ligne d'objet.

Comment accomplit-il les 5 ?

C'est court.

C'est pertinent pour la période de l'année (je suis aussi reconnaissant pour William Sonoma qu'ils le sont pour moi).

Cela me parle directement et personnellement.

Les ellipses à la fin suscitent la curiosité quant à ce qu'il y a à l'intérieur.

La petite utilisation des majuscules crée plus d'urgence à ouvrir (Remarque - utilisez les CAPS avec parcimonie !).

Tout cela en une seule ligne !

Le respect de ces règles d'objet donnera à vos e-mails une bien meilleure chance d'être ouverts, cliqués et convertis.

Bonnes pratiques pour la rédaction d'e-mails

Il peut être la chose la plus facile au monde de se laisser emporter par des idées ou des thèmes amusants lorsque vous rédigez un e-mail, en particulier pendant les vacances.

Il existe de nombreuses occasions de faire preuve de créativité, et vous devriez !

Mais lorsque vous écrivez, restez toujours fidèle à votre marque.

Ne vous laissez pas prendre uniquement aux thèmes amusants de "Thanksgiving". Il est facile de voir ce que les concurrents utilisent pour la copie des e-mails ou les idées pour leurs marques et que vous souhaitez emboîter le pas pour vous-même. Si cela a fonctionné pour eux, cela fonctionnera pour vous, n'est-ce pas ?

Pas nécessairement.

Pour le succès de votre marketing par e-mail de Thanksgiving, assurez-vous que chaque décision de campagne que vous prenez reste dans la voix et les objectifs de votre marque.

Avec ce rappel, en voici un autre. Et c'est celui que vous nous avez déjà entendu dire auparavant.

Garder le contenu simple. C'est très important pour les e-mails.

Gardez le langage simple. Gardez le style de texte court et simple. La plupart des gens ne maîtrisent pas parfaitement les robots, alors parlez à vos clients comme des humains. De plus, ne submergez pas chaque e-mail avec le texte d'un long blog.

Pertinent pour la saison et pertinent pour leur produit phare : Une bonne nuit de sommeil.

N'essayez pas de couvrir tous les sujets ou de tout envoyer à chaque client. Faites ce qui a du sens pour votre entreprise et vos destinataires.

Intéressé par une autre façon de simplifier les e-mails de Thanksgiving ? Ne cherchez pas plus loin que les modèles d'e-mail et les automatisations AC.

Meilleures pratiques pour la conception d'e-mails

Préparer le dîner de Thanksgiving et un plan marketing pour Thanksgiving, c'est déjà beaucoup de travail. Laissez les modèles (et les automatisations) vous faciliter la tâche pour atteindre vos clients.

L'utilisation de modèles prêts à l'emploi dans votre plate-forme EMD pourrait laisser du temps pour faire une tarte à la citrouille supplémentaire !

Les modèles ActiveCampaign le rendent si facile que vous pourriez même faire deux tartes supplémentaires.

Fini le temps fastidieux de créer des e-mails complets à partir de zéro.

ActiveCampaign a des modèles prêts avec un générateur de glisser-déposer qui vous aide à créer de superbes conceptions d'e-mails qui n'attendent que votre excellent contenu pour les remplir.

Que vous finissiez par utiliser un modèle prédéfini ou non, voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de la conception de vos e-mails.

Environ 3 consommateurs sur 5 consultent leurs e-mails en déplacement (mobile) et 75 % d'entre eux déclarent utiliser le plus souvent leur smartphone pour consulter leurs e-mails. – Fluent « The Inbox report, Consumer perceptions of email » (2018)

1. Conception pour tous les appareils. Téléphones portables, tablettes, ordinateurs portables, montres Apple. Quel que soit l'appareil, assurez-vous que vos e-mails sont compatibles avec celui-ci. En cela, vous devrez configurer du texte ainsi que des images.
2. Mettez en surbrillance une incitation à l'action. Faites-le court, doux et proéminent. Saviez-vous que le contenu placé au-dessus de la ligne de flottaison recevra 84 % plus d'attention que le contenu situé plus bas dans un e-mail ? Appelez-les à votre action tôt et au sommet.
3. N'utilisez pas de polices illisibles. Pour quelqu'un qui lit un e-mail sur un écran d'ordinateur, les scripts ou autres polices plus sophistiquées sont ennuyeux à lire. Pour quelqu'un qui lit sur mobile, c'est presque impossible. Tout en gardant le contenu réel simple, étendez la même pratique aux polices.

Dans l'esprit du don, nous vous donnerons un conseil supplémentaire pour vos e-mails de Thanksgiving : automatisez-les !

Pourquoi et comment automatiser vos emails de Thanksgiving ?

La meilleure question est vraiment, "pourquoi n'automatiseriez-vous pas vos e-mails de Thanksgiving?"

Et nous vous expliquerons.

Même en dehors d'une période de vacances chargée, les automatisations simplifient les communications. Ils vous permettent de vous concentrer sur d'autres parties de votre entreprise. C'est essentiellement comme une aide gratuite pendant la période la plus occupée de l'année.

Ça sonne déjà bien ? Impressionnant.

Vouloir en savoir davantage? Vous êtes au bon endroit.

Supposons, par exemple, que vous êtes une entreprise qui vend un abonnement à un service de restauration.

Pendant la saison des fêtes, vous pouvez envoyer des e-mails avec des remises promotionnelles supplémentaires sur votre abonnement, un bulletin hebdomadaire de recettes de vacances, un plan de repas de vacances à durée limitée, une mise à jour sur les dons de bienfaisance et des blogs sur le thème de Thanksgiving.

Plus tous vos e-mails habituels. Il peut s'agir d'abandons de panier, de rappels de commande, de suggestions de repas ou d'autres messages.

Cela fait beaucoup d'e-mails. Heureusement, les automatisations peuvent aider.

Un aperçu d'une automatisation qui fait gagner du temps.

Dans une automatisation, vous pouvez cartographier clairement chaque campagne. Vous pouvez envoyer les bons e-mails aux bonnes listes de contacts. Vous pouvez définir des conditions et des déclencheurs pour qu'ils se déclenchent au bon moment. Fondamentalement, vous pouvez contrôler une campagne entière en une seule automatisation sans avoir à consacrer une tonne d'heures manuelles.

Alors, quels types d'automatisations pourriez-vous mettre en place pour les campagnes de Thanksgiving et des fêtes ? Quelques propositions…

• Rappels du Black Friday
• Récompenser vos clients les plus fidèles et VIP à temps pour les grands événements.
• Intégration de nouveaux clients
• Abandonner les e-mails de panier (particulièrement important pendant le Black Friday).
• Campagnes de contenu saisonnières (comme une recette hebdomadaire de Thanksgiving)

Nous avons traversé beaucoup de choses, alors voici quelques dernières réflexions…

Pensez au-delà d'une simple idée d'e-mail ; Faites-en plus avec ActiveCampaign

Les e-mails que vous créez et envoyez auront un impact sur vos visites sur le site. Pour voir et suivre leur comportement une fois qu'ils ont atterri sur votre site, activez le suivi du site dans les automatisations ActiveCampaign.

Une fois que vous savez quelles pages et quels produits vos contacts consultent, vous pouvez appliquer des balises en fonction de leurs intérêts et déclencher des campagnes plus ciblées.

N'oubliez pas les besoins post-Thanksgiving

Une fois que vous vous êtes sorti du coma alimentaire induit par Thanksgiving, soyez prêt à continuer à travailler. Thanksgiving se termine, mais les efforts de fidélisation de la clientèle ne devraient jamais le faire. Une fois Thanksgiving passé, c'est moins de dinde et plus de bavardage !

Les e-mails spécifiques de Thanksgiving peuvent être principalement envoyés, mais la saison des achats en ligne des Fêtes ne fait que commencer ! Entre le Black Friday, le Cyber ​​Monday et Noël, il y a encore beaucoup d'opportunités pour plus de contacts.

Voici quelques options pour une excellente fidélisation de la clientèle :

Quelques e-mails supplémentaires

Après Thanksgiving et le Black Friday, prolongez leur esprit ! Envoyez des offres supplémentaires, introduisez des cadeaux et du contenu plus précieux, suggérez des produits en fonction d'achats antérieurs et faites-leur savoir que la fête se poursuit avec les ventes et les promotions de Noël à venir.
Continuez également à établir et à entretenir des relations en demandant des commentaires.

Service client stellaire

La saison des achats avant et après Thanksgiving est rapide et furieuse, et souvent les clients devront effectuer des retours ou des échanges ou avoir des questions supplémentaires.

Assurez-vous de continuer à fournir un excellent service client et de rendre vos politiques claires et facilement accessibles. Une entreprise qui a le dos de ses clients conservera davantage de ces clients. Le chat en direct, le téléphone, le courrier électronique, etc. sont d'excellentes ressources pour vos clients.

Joyeux Thanksgiving (envoi par e-mail !) !