Les 7 choses que vous auriez aimé savoir sur Facebook

Publié: 2021-10-23

Nous y sommes tous déjà allés – la première fois que vous essayez une nouvelle plate-forme publicitaire. Bien qu'il existe des cohérences générales auxquelles vous pouvez vous préparer en utilisant l'expérience passée, il existe toujours des courbes d'apprentissage pour tout nouveau canal.

Facebook héberge plus de 1,87 milliard d'utilisateurs actifs par mois en 2017. Personne ne prétend que Facebook est une plate-forme de médias sociaux légitime, ni même que la publicité est une source viable de revenus pour les entreprises, le commerce électronique et la génération de leads. Mais tout votre empressement à vous mettre à jour sur Facebook peut vous amener à faire des suppositions inexactes ou même des erreurs en cours de route. Pour vous aider, mes chers aspirants héros PPC, j'ai interrogé une multitude d'annonceurs qui étaient autrefois comme vous, sur leurs débuts du marketing Facebook. Quelles pépites de sagesse ont-ils à transmettre ?

Je vous présente 7 mises en garde que vous serez heureux de connaître en maîtrisant l'art de la publicité sur Facebook.

1) Suivi/Étiquetage

  • N'oubliez pas de mettre à jour les paramètres d'URL de votre annonce - Lors de la duplication d'annonces sur Facebook, il est facile d'oublier la mise à jour des paramètres d'URL. J'ai entendu de nombreuses histoires de gestionnaires de compte réalisant seulement qu'ils avaient négligé le suivi des appels ou les paramètres CRM lorsque les performances du backend semblaient misérables. N'oubliez pas de cocher les paramètres d'URL de votre processus de création d'annonces !
  • Vérifiez la configuration de votre pixel - Vous pensez avoir placé (ou votre aimable développeur a placé) le pixel FB correctement, mais découvrez rapidement qu'il n'est pas correctement suivi !
    • Solution – Utilisez une extension comme Ghostery ou Google Tag Assistant pour vérifier que votre pixel est opérationnel sur votre site.

2) Liste d'audience

  • Configurez correctement vos listes d'audience - Vous avez créé une liste d'audience autour d'une URL spécifique et envoyé des tonnes de trafic vers cette page, mais la liste d'audience n'a pas augmenté !
    • Solution – Il s'avère que les paramètres de Facebook peuvent être un peu délicats avec la spécification de votre URL. Au lieu de choisir une URL qui correspond exactement à votre page, utilisez un paramètre d'expression régulière qui « inclut » votre URL.
  • Assurez-vous d'exclure les audiences d'autres ensembles de publicités/campagnes . Ne ​​diffusez pas trop vos publicités aux mêmes personnes par inadvertance. Prenez les listes d'audience auprès desquelles vous diffusez déjà des annonces et excluez-les des autres segments. Une fois que vous avez vu les performances de chaque public, vous pouvez cibler plus efficacement vos plus performants.
  • Le trafic cross-audience se passe comme facilement ! – Il est crucial d'exclure toutes les bonnes audiences, alors assurez-vous de faire des choix judicieux concernant les « j'aime" des pages Facebook, les listes de remarketing, ainsi que les intérêts ou les données démographiques qui se chevauchent.
  • Testez vos audiences avant de vous concentrer sur l'une d'entre elles : les listes de remarketing générales fonctionnent-elles mieux que les listes axées sur des cibles spécifiques à des centres d'intérêt ? Rassemblez des données sur vos groupes de ciblage avant de supposer que les informations de Google ou Bing s'appliqueront.

3) Diffusion d'annonces

  • Si vous avez l'intention d'exécuter la planification des annonces à un moment donné, évitez l'erreur facile d'avoir à tout reconstruire. Assurez-vous de configurer initialement la campagne avec une date de fin et un budget à vie lorsque vous la créez pour la première fois.
  • Une audience trop saturée avec du contenu publicitaire périmé – Réveillez les annonceurs Facebook ! Si vous diffusez des annonces qui génèrent peu d'engagement, plus votre pertinence s'aggrave. Cela peut entraîner des coûts plus élevés et une échelle globale plus faible. Ne vous contentez pas de libérer votre contenu et de supposer qu'il générera des données sur lesquelles vous pourrez examiner et baser des optimisations. Vous devez surveiller la fréquence et actualiser régulièrement le texte publicitaire pour éviter la fatigue publicitaire. Lorsque vous voyez que les performances commencent à s'affaiblir, c'est une bonne idée de vérifier votre ratio fréquence/action.

4) Messagerie de copie d'annonce

  • La rédaction d'annonces de génération de leads sur les réseaux sociaux est différente de Bing Ads ou d'AdWords – Facebook n'utilise pas le même langage de vente que Google, Bing ou d'autres moteurs de recherche. Le social est plus une approche d'affichage - vous diffusez des publicités que l'utilisateur n'a pas explicitement demandées. Ne vous contentez pas de copier votre création de moteur de recherche et de la jeter sur Facebook. Attirez l'attention des utilisateurs, attirez-les et nourrissez l'intérêt ou le ciblage qui a mis votre annonce devant eux en premier lieu. * Les industries sensibles méritent particulièrement un message plus doux qu'une annonce SERP peut inclure. Ne vous contentez pas d'essayer une nouvelle copie, testez quelques variations de tons, d'émotions, de formats et d'images dans vos annonces.

5) Gestion budgétaire

  • Ne pensez pas que vous pouvez simplement copier et coller votre structure budgétaire à partir d'AdWords ou de Bing. Les budgets sont gérés au niveau de l'ensemble d'annonces [groupe d'annonces pour vous traitant de Google/Bing speak]. Bien que ce ne soit pas un facteur décisif, cela vous oblige à réfléchir encore plus à votre structure.

6) Attribution

  • Ne négligez pas les rapports sur la prise en charge des entonnoirs de conversion – Se concentrer uniquement sur le dernier clic ne fournira pas le véritable impact de Facebook sur le nombre total de conversions. Lorsque vous discutez de l'impact de la publicité sociale, vous devez inclure (d'une certaine manière, votre choix) des conversions assistées et d'autres mesures d'engagement ainsi que des conversions au dernier clic. Bien que ce ne soit pas la "chose sûre" de l'ancien temps du PPC, c'est une partie très réelle de l'image.
  • Ne faites pas l'erreur de vous concentrer uniquement sur le ROAS ou le CPL direct, quelle que soit la méthode de ciblage. Quels types de publics touchez-vous ? Comment la notoriété de la marque s'améliore-t-elle ? La mise à zéro uniquement sur un chiffre d' affaires métriques pourrait vous faire concluez ou éliminer le contenu qui est en fait un impact positif sur votre entreprise.

7) Commentaires des utilisateurs (dans le gestionnaire d'annonces)

  • Attention aux commentaires des utilisateurs. – Il y a une colonne pour cela dans le gestionnaire d'annonces mais c'est facile à ignorer, car cela ne fait pas vraiment partie de votre stratégie publicitaire. Les gens (et les robots) publieront volontiers sur votre annonce et finiront même par avoir une conversation dans le fil de discussion. Vous plaisantez j'espère? Mais oui, c'est vrai, alors pensez à vos commentaires !

Dernières pensées

Ces conseils sont-ils des idées bouleversantes ? Peut-être pas. Mais constituent-ils une protection suffisante contre le fait de faire ou de manquer quelque chose de stupide, qui pourrait même vous coûter votre entreprise et/ou votre travail ? Très probablement. Le fait est que nous avons chacun quelque chose à apprendre en entrant sur une nouvelle plateforme ou un nouvel espace publicitaire. Et apprendre des erreurs des autres ou des moments « oh merde » pourrait bien vous sauver aussi !