Le sommet Adobe en ligne uniquement ouvre la voie à l'avenir post-pandémique

Comme de nombreux autres événements en personne en cette période de pandémie, le sommet annuel Adobe – prévu du 29 mars au 2 avril à Las Vegas – a été annulé. L'année dernière, environ 16 000 fans d'Adobe ont assisté au Sommet.

À sa place, la société a lancé le 31 mars une version en ligne. Bien qu'il y ait eu peu d'annonces majeures, l'impact le plus important du Sommet de cette année pourrait être une démonstration de l'efficacité d'une conférence de fournisseurs majeurs lorsqu'elle est mise en ligne.

L'objectif central de ce sommet en ligne est constitué de plusieurs présentations de type keynote, faites par des cadres supérieurs d'Adobe depuis leur domicile. Complétées par la haute qualité des graphismes et des animations qui font la renommée d'Adobe, les présentations ont couvert les thèmes généraux du sommet, notamment la transformation numérique et la gestion de l'expérience client.

Indice Adobe de l'économie numérique

Il y a aussi une vidéo de « Tom Brady's Playbook », où le célèbre quart-arrière parle de « mettre en place le meilleur plan de match » et de l'exécuter. En personne, voir une telle célébrité dans un centre de congrès peut être un certain frisson, mais ici, dans la version en ligne, c'est l'élément le plus faible de ce nouveau sommet, alors que Brady continue de terminer son « livre de jeu ».

Parmi les quelques annonces majeures du Sommet de cette année, il y a un nouvel indice d'économie numérique Adobe, que la société décrit comme « le premier baromètre en temps réel de l'économie numérique ». Il analyse des milliards de transactions en ligne pour une centaine de millions de références de produits dans 18 catégories de produits.

Le rapport, qui semble être une analyse plus complète que les autres rapports d'Adobe sur le commerce électronique et les activités numériques, constate qu'il y a eu une augmentation de 20 % du pouvoir d'achat numérique - le montant que les consommateurs peuvent acheter avec un montant d'argent donné - au cours de la dernière six ans. Sans surprise, le rapport a également révélé que les achats BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) ont considérablement augmenté en raison de COVID-19.

Le sommet en ligne comprend également une vidéo en avant-première, présentant les points saillants des projets en cours de développement des laboratoires d'Adobe. Les points bleus dans la chronologie de lecture permettent à un spectateur de passer facilement aux différentes présentations.

Extraits, doublement notés

Ce pipeline en cours de développement, dont certains peuvent ne jamais voir la vie comme une version de produit réelle, comprend un Segment Scout qui utilise l'IA pour la création de segments d'utilisateurs dans Adobe Experience Platform, afin que les spécialistes du marketing puissent mieux créer et comprendre des segments grâce à des attributs.

Un autre projet en cours de développement, appelé Snippets, utilise la couche Sensei AI d'Adobe pour écrire automatiquement les titres des articles et trouver la meilleure image pour un public spécifique.

Et un projet appelé Dually Noted permet aux auteurs de numériser des copies physiques de livres physiques ou d'autres documents physiques, et de voir dans la numérisation les commentaires qu'un éditeur ou un autre collaborateur a faits sur une copie numérique de la même page.

Fait intéressant pour une telle conférence en ligne uniquement, Dually Noted souligne la possibilité qu'Adobe ou d'autres fournisseurs s'orientent vers une plus grande intégration des objets physiques - ou même des visages des personnes - avec des couches numériques ajoutées.

De plus, des dizaines de sessions en petits groupes sont présentées sous forme de vidéos qui contiennent également des points bleus dans la chronologie de lecture pour passer facilement aux sections les plus intéressantes.

La plus grande contribution du sommet Adobe

Bien que le sommet de cette année ne fasse pas beaucoup de bruit pour ses annonces, il pourrait avoir un effet plus durable. Peu d'entreprises sont aussi bien positionnées qu'Adobe pour avoir l'imagination et les ressources nécessaires pour passer à l'étape suivante en matière de congrès en ligne.

Bien que cette version en ligne ait été mise en place relativement rapidement, elle montre le gain d'efficacité apporté par une conférence en ligne bien conçue, sans parler des énormes économies de frais de présentation et de déplacement.

Cela permet également de partager plus facilement du contenu avec vos collègues et de mieux absorber le contenu à votre rythme. Et de nouveaux projets comme Dually Noted montrent comment les réalités physiques et numériques sont de mieux en mieux intégrées.

Deux choses manquent encore, si les conférences en ligne doivent devenir plus importantes qu'elles ne l'ont été. L'un est la possibilité de jouer directement avec la nouvelle technologie, comme on peut le faire lors de démonstrations en personne, mais cela pourrait facilement être pris en compte lorsque les produits eux-mêmes sont des logiciels.

L'autre, bien sûr, est le réseautage personnel. C'est l'avantage le plus important des investissements en temps et en coût dans les conférences physiques, mais ce n'est pas comme si le monde en ligne n'était pas familier avec le réseautage.

Ce qu'il faut ensuite, c'est qu'Adobe ou un autre géant réinvente le monde des chats en direct, des espaces collaboratifs, de LinkedIn et de Facebook pour les besoins des conférences en ligne.

Il n'est pas encore clair si les conférences commerciales en personne seront modifiées de manière permanente par les réponses à cette pandémie, mais le nouveau sommet d'Adobe montre les premières étapes de la manière dont cela pourrait être fait.