L'application de catégorie ASO Insight of Finance : comment se démarquer et briser la convention
Publié: 2022-02-24
Comment améliorer la couverture de vos mots clés afin que les utilisateurs puissent trouver votre application financière plus facilement
Les développeurs et les professionnels de la banque doivent prendre le temps d'effectuer des études de marché, de créer des stratégies de mots-clés et de marketing, et de donner à leur application une solide introduction au monde lorsqu'elle est répertoriée pour la première fois en téléchargement. Cela comprend une analyse concurrentielle et un audit technologique et marketing complet, y compris une compréhension complète des clients et de leurs besoins. Un bon départ aidera à créer une dynamique, à stimuler la pertinence des mots clés et à pousser l'application vers le haut des résultats de recherche.
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Un nom d'application pertinent a gardé votre application dans l'esprit des utilisateurs
Au cours des dernières années, une application financière pouvait simplement s'appeler "Mobile Banking" ou "Mobile Accounts". Cette époque est révolue pour une raison : il était tout simplement trop difficile pour un client de trouver la bonne application pour ses besoins financiers. À l'ère moderne de l'ASO, l'approche appropriée consiste à choisir un nom d'application incluant des mots clés ciblés. L'apple store d'Apple et Google Play permettent aux développeurs de soumettre une application avec un nom court à afficher sur l'écran d'accueil et un nom plus long utilisé pour la découverte de la recherche.Le nom abrégé doit inclure le nom de la banque et une description en un mot de ce que fait l'application. Le nom plus long doit utiliser quelques mots pour décrire ce que l'application fait avec les mots-clés. Une banque peut utiliser le titre suivant : "Mes comptes bancaires - une application bancaire mobile, de dépôt de chèques et de paiements de la vallée du Delaware pour la banque". Les bons mots clés sont localisés, pertinents et descriptifs, qu'ils soient utilisés pour le référencement ou l'ASO.
Comment en dire plus dans le sous-titre ?
Le sous-titre est également très important, c'est un complément au titre principal, alors le titre ne reflète pas les caractéristiques de l'application, le rôle et certains autres aspects de l'information, peuvent être ajoutés dans le titre. Un sous-titre approprié est donc également très important. Par exemple, le sous-titre d'une application financière peut faire apparaître la direction sur laquelle l'application se concentre, ou le domaine dans lequel elle est impliquée, et certaines de ses fonctionnalités, qui peuvent toutes être mentionnées en quelques lignes seulement du sous-titre.Description de l'application : simple, claire et facile à comprendre
La description de l'application n'est pas seulement une description des fonctionnalités clés, mais également un moyen important d'insérer des mots clés ciblés dans la liste de l'App Store. Rédigez soigneusement une description d'application utile, facile à lire et riche en mots clés lors de l'inscription de l'application.N'ayez pas peur de modifier cette description dans le temps, autant de fois que nécessaire, pour optimiser sa pertinence et le positionnement de l'application dans les recherches ciblées.
Comment améliorer l'expérience utilisateur dans l'App Store ?
Comment impressionner les utilisateurs avec l'icône App ?
Une icône blanche avec un signe dollar est probablement un moyen terrible d'optimiser une application pour une découverte facile. Au lieu de cela, peignez avec un pinceau coloré, faites preuve de créativité et placez le logo de la banque au premier plan. L'icône est l'une des premières choses que les gens regardent. En fait, de nombreuses personnes choisissent leurs applications bancaires uniquement en fonction de l'icône.La tâche la plus importante d'une banque est de fidéliser les commerçants et le CRM. Fournissez-le également d'un point de vue visuel. Avec la couleur et un logo placé au centre, la confiance et la pertinence sont établies au premier coup d'œil.
La facilité d'utilisation rend votre application accessible à tous
Environ 34,3 % des applications dirigent leur page de magasin d'applications avec un message sur la facilité d'utilisation. Génial. Mais l'application est-elle réellement facile à utiliser pour tout le monde ?Consumer Finance est un domaine qui intimide de nombreux utilisateurs qui ne sont pas avertis en technologie ou en finance. Les utilisateurs ayant des connaissances limitées en technologie ou en finance veulent savoir que le produit qu'ils choisissent sera vraiment facile à utiliser, simplifiera leur vie financière et pourra démêler les complexités liées à la gestion des finances. Quand on y pense, ce qui pourrait vraiment déranger les utilisateurs qui seront animés par un message de "facilité d'utilisation", ce serait le sentiment de "supériorité" qui entoure la finance, combiné à un fort sentiment qu'il faut être averti, pour utiliser Financial des produits.
Il est donc facile de comprendre pourquoi la transmission de ce message via la présentation de l'interface utilisateur de l'application (à moins que l'interface utilisateur ne soit phénoménale, unique et montre vraiment la facilité d'utilisation) puisse nuire aux taux de conversion, car ces utilisateurs ne la perçoivent toujours pas comme accessible et facile. Quelques-unes des applications de transfert d'argent transmettent le même message en le connectant à la vie/aux expériences des utilisateurs et à l'utilisation quotidienne, ce qui pourrait mieux fonctionner pour un public moins averti.
En associant le message de facilité d'utilisation à des créations qui montrent l'utilisation quotidienne réelle (manger avec des amis ou organiser une fête d'anniversaire et partager les coûts), les utilisateurs pourraient mieux recevoir ce message. L'interface utilisateur de ces captures d'écran est simple et se concentre uniquement sur la facilité d'utilisation, vous montrant que vous pouvez envoyer de l'argent/démarrer en un seul clic.
Un financier ami : briser la convention
Les jeunes peuvent être très confus lorsqu'il s'agit de tout ce qui concerne les finances personnelles - comme si nous "voulions" un prêt étudiant à vie, une crise de l'abordabilité du logement ou une économie dans laquelle des emplois bien rémunérés avec des avantages. Alors que la génération Y est en fait assez avisée en matière de gestion de l'argent et de planification financière, ou du moins bien plus que la plupart des gens ne le pensent. Nous budgétisons et économisons presque autant que les générations plus âgées, et plus de la moitié d'entre nous ont un objectif d'épargne. De plus, nous pouvons repérer une mauvaise valeur à un kilomètre et nous reconnaissons une arnaque lorsque nous en voyons une. Les sujets liés aux tendances contemporaines peuvent être plus amicaux, les gens seraient plus disposés à accéder à l'application.Pourtant, il y a toujours place à l'amélioration en termes d'établissement et de maintien de vos objectifs financiers à long terme. Peut-être que vous venez de sortir de l'université et que vous avez du mal à créer un budget pour vous-même, ou que vous avez besoin d'aide pour ouvrir un compte d'investissement. Quels que soient vos besoins et ceux de votre argent durement gagné, il existe probablement une application pour cela.
Une interface plus jeune et plus conviviale peut faciliter l'utilisation de ces applications financières par les utilisateurs d'aujourd'hui et les inciter à télécharger ou à continuer à utiliser une telle application.
L'importance de choisir les captures d'écran d'une boutique d'applications d'applications financières
Pour comprendre la stratégie de messagerie de l'App Store des meilleures applications Finance, on peut en apprendre beaucoup en analysant le message derrière leurs galeries de captures d'écran.Il est important de dire qu'il n'y a pas de "bonne" ou de "mauvaise" stratégie de messagerie, et différentes applications peuvent avoir différents publics qu'elles cibleraient (par exemple, plus/moins avertis en technologie ou, plus/moins avertis en finance). Le seul moyen scientifique de savoir quelles stratégies de messagerie conduiront à des taux de conversion plus élevés (de la part du public qui vous intéresse le plus) est d'effectuer des tests contrôlés sur les pages de l'App Store.
Bien que le message véhiculé aux utilisateurs à travers les deux premières captures d'écran ait un impact très significatif sur la probabilité qu'ils installent, la manière dont ce message est délivré et véhiculé à travers le style de conception est également importante (70 % des utilisateurs prendront leur décision basé sur la première impression - la zone au-dessus du pli d'une page de magasin d'applications - où seules deux captures d'écran sont visibles). Le texte de ces captures d'écran indique la facilité d'utilisation et la disponibilité, en jetant un coup d'œil à ces captures d'écran (dont nos recherches montrent que les utilisateurs se souviennent de l'ensemble "environ 65 % à 70 % des utilisateurs décident d'installer ou non dans 3-6 secondes), les utilisateurs voient toujours une interface utilisateur occupée et pourraient en conclure qu'elle ne les intéresse pas.
Images de style de vie plus liées aux utilisateurs
Une tendance de design qui manque dans la catégorie Finance est le "style de vie". Compte tenu des défis liés à la transmission de l'accessibilité, de la facilité d'utilisation et de la simplicité, l'utilisation de personnes réelles dans les créations peut être la clé pour créer ce lien émotionnel essentiel. Cela peut aider à transmettre le fait que cette application est pour tout le monde, car ils en auront également besoin à un moment donné de leur vie quotidienne.Seulement 16 % des applications ont utilisé cette stratégie créative, ce qui montre qu'il ne s'agit pas seulement d'une excellente hypothèse à tester ("présenter de vraies personnes utilisant l'application ou profitant de ses avantages incitera davantage d'utilisateurs à comprendre qu'elle est accessible et fiable et à l'installer"), mais que c'est aussi une opportunité de différenciation lorsque les utilisateurs comparent différentes applications.
Une bonne idée lorsqu'il vaut la peine d'expérimenter un style de conception de style de vie est lorsque le message marketing tourne autour d'un récit de "nous sommes un produit pour les humains". Vous ne pouvez pas mieux vous connecter avec les gens que de le dire à un vrai humain qui a besoin d'une aide financière. Cela signifie, en tant que proxy que les services bancaires ne sont généralement pas pour les humains, cette stratégie de messagerie plus audacieuse aide à nouveau à se différencier du peloton. Mais si tel est le cas, l'image d'une personne réelle pourrait-elle mieux transmettre ce message ? Cela vaut la peine d'essayer.
Comment se différencier de la meute
La preuve sociale
Environ 11 % des applications de la catégorie Finance utilisent des éléments de preuve sociale dans la première impression. Cela montre au thème de la Finance en général que les gens ont besoin de confiance pour décider d'utiliser un produit financier.La question est de savoir si la meilleure façon de transmettre la confiance passe par le nombre d'utilisateurs utilisant l'application ? Il pourrait être intéressant de tester la combinaison de ce message avec une tendance de design lifestyle, pour le rendre plus puissant.
Sécurité
très peu d'applications affichent un message autour de la sécurité (moins de 6 % des applications). Peut-être est-ce l'éléphant dans la pièce que personne ne veut mentionner ou le simple fait de voir le mot « sécurisé » effraie les utilisateurs ?Il convient de noter que plusieurs applications sont perçues comme plus sensibles que d'autres (applications d'investissement/trading, applications bancaires, applications de transfert d'argent). Il semble que selon la tendance actuelle, ce n'est pas un message répandu avec lequel les meilleures applications mènent.
Une approche que nous avons vue dans la catégorie met en évidence les fonctionnalités Touch ID ou Face ID pour un accès sécurisé. Une autre approche consiste à parler directement de la sécurité sans la lier à une fonctionnalité spécifique (comme la capture d'écran de droite dans l'exemple ci-dessus). Mais le message de la preuve sociale sert essentiellement cet objectif. En montrant que plusieurs millions de personnes utilisent l'application, les utilisateurs sont en mesure de comprendre que l'application est susceptible d'être sécurisée et digne de confiance.