Les meilleurs outils d'automatisation des e-mails

Le marketing par e-mail ne consiste pas simplement à écrire un e-mail et à appuyer sur envoyer.

Tous ces efforts vous récompensent par une augmentation des ventes et les avantages de rester en contact avec vos clients, mais la vraie bonne nouvelle ? Le marketing par e-mail devient plus facile avec l'automatisation.

L'automatisation du marketing par e-mail vous permet d'envoyer automatiquement le bon message au bon moment au bon groupe de personnes, ce qui vous permet, à vous et à votre équipe, d'économiser beaucoup de temps et de travail. En raison de cette approche simple et ciblée du marketing par e-mail, les spécialistes du marketing B2C qui se connectent avec les clients via des e-mails automatisés voient des taux de conversion pouvant atteindre 50 %. Mais le principal avantage signalé de l'automatisation du marketing est la création de prospects plus nombreux et de meilleure qualité.

Ne vous inquiétez pas, l'automatisation des e-mails n'est pas réservée aux efforts de génération de leads des grandes entreprises. En fait, il est abordable et disponible pour les petites entreprises, les entrepreneurs, les organisations à but non lucratif, les planificateurs d'événements et toute autre personne intéressée à promouvoir quelque chose.

ASTUCE : Vous n'êtes pas sûr de l'automatisation des e-mails ? Lisez notre explicatif : Qu'est-ce que l'automatisation du marketing par e-mail ?

L'automatisation des e-mails peut vous aider à développer un marketing par e-mail plus efficace et stratégique, afin que vous puissiez gagner du temps tout en développant votre entreprise. Envoyez un seul e-mail de bienvenue ou une série d'e-mails automatisés qui nourrissent les clients potentiels via votre entonnoir marketing. Créez facilement votre liste de diffusion, puis envoyez des messages ciblés à des contacts spécifiques.

Techniques d'automatisation des e-mails

Voici un bref aperçu de quelques stratégies d'automatisation des e-mails :

Bienvenue aux nouveaux contacts.

Envoyez automatiquement un e-mail de bienvenue ciblé lorsqu'un nouvel abonné montre qu'il est très intéressé par votre marque. Le taux d'ouverture moyen des e-mails de bienvenue automatisés est de 50 %, ce qui les rend 86 % plus efficaces que les newsletters par e-mail. De plus, les abonnés qui reçoivent une note de bienvenue affichent 33 % d'engagement de marque à long terme en plus.

Si vous souhaitez voir encore plus de résultats de vos efforts de marketing, envoyez une série d'e-mails de bienvenue automatisés à vos nouveaux contacts. Les détaillants qui envoient une série d'e-mails de bienvenue voient leurs revenus augmenter de 13 % par rapport à ceux qui n'en envoient qu'un seul.

Engagez votre public.

Segmenter votre liste de contacts en fonction de leurs intérêts ou de leur niveau d'engagement est la façon dont l'automatisation des e-mails peut vous aider à envoyer des campagnes de marketing par e-mail plus ciblées. C'est ainsi que vous faites passer le bon message aux bonnes personnes.

Mais pourquoi? Eh bien, 70 % des consommateurs sont frustrés lorsque le contenu n'est pas pertinent pour eux. Cela peut entraîner de mauvais résultats de marketing par e-mail, voire des désabonnements et une réputation ternie. En fait, les e-mails pertinents pour le destinataire génèrent 18 fois plus de revenus que les e-mails de diffusion générale. Une bonne segmentation des listes de diffusion peut même doubler les taux d'ouverture des e-mails. Il est prouvé que les spécialistes du marketing qui utilisent la segmentation de liste obtiennent de meilleurs résultats.

Nourrir les prospects.

Toutes les ventes ne sont pas une simple conversion. En fait, 63 % des personnes qui demandent des informations sur votre entreprise aujourd'hui n'achèteront pas avant au moins trois mois, et 20 % mettront plus de 12 mois pour acheter. Alors, comment maintenez-vous l'intérêt des clients potentiels alors qu'ils ont tellement de temps pour se désintéresser de votre produit ? La réponse : apprenez à nourrir vos prospects.

L'automatisation des e-mails peut inciter vos nouveaux contacts à devenir automatiquement de nouveaux clients. Tout ce que vous avez à faire est de créer une série d'e-mails goutte à goutte pour vos nouveaux prospects, de la définir et - vous l'avez deviné - de l'oublier. Non seulement les prospects nourris se transforment plus fréquemment en ventes, mais ils effectuent également des achats 47 % plus importants que les prospects non nourris.

Voici une liste d'outils spécialement conçus pour aider votre entreprise à mettre en œuvre ces stratégies d'automatisation du marketing par e-mail :

Les meilleurs outils d'automatisation des e-mails

Personnalisation

La personnalisation est un outil qui vous aide à vous démarquer en créant un contenu marketing par e-mail meilleur et unique. Vous pouvez montrer à quel point vous vous souciez de chacun de vos clients en montrant votre gratitude, en envoyant des souhaits par e-mail pour leur anniversaire ou en envoyant un e-mail de remerciement à l'anniversaire de votre adhésion à votre liste de diffusion.

C'est là que l'automatisation des e-mails entre en jeu : créez simplement un e-mail personnalisé une fois et configurez-le pour qu'il soit envoyé automatiquement pour les anniversaires et autres jalons.

Série d'emails automatisés

Une série automatisée d'e-mails vous permet de déclencher une séquence d'e-mails à des intervalles de votre choix. Ils commencent à envoyer lorsque des contacts sont ajoutés à une liste. Ajoutez de nouveaux contacts à vos listes automatisées et ils recevront une série planifiée d'e-mails que vous avez créés pour maintenir l'engagement de votre public et le préparer à l'action. Il s'agit d'une solution économique et rapide qui vous permet d'envoyer des e-mails pertinents à vos contacts au bon moment dans le parcours client.

Segmentation

Vous avez déjà entendu celui-ci. Oui, la segmentation de vos contacts par e-mail est une stratégie de marketing par e-mail précieuse, mais elle peut également être automatisée lorsque vous utilisez les bons outils de marketing par e-mail. Les outils de segmentation vous permettent d'identifier et de regrouper des contacts similaires, afin que vous puissiez envoyer les e-mails les plus efficaces.

Segmentez les contacts en fonction du contenu sur lequel ils cliquent pour créer des listes plus ciblées, envoyer des campagnes de marketing par e-mail plus pertinentes, voir de meilleurs résultats et rendre les clients heureux.

Rapports

Avec un compte de messagerie personnel, vous ne pouvez pas suivre vos résultats. Au lieu de cela, les solutions d'automatisation du marketing par e-mail, disponibles sur la plupart des plates-formes logicielles de marketing par e-mail, vous permettent de voir les performances de vos e-mails. Ces outils de collecte et d'analyse de données en temps réel signalent qui ouvre, clique et partage vos e-mails ou publications sur les réseaux sociaux, afin que vous puissiez planifier vos prochaines étapes.

Construction de la liste

La vérité est que vous ne pouvez lancer aucune des stratégies d'automatisation du marketing par e-mail que nous avons mentionnées ci-dessus tant que vous n'avez pas une liste solide de contacts de qualité. Votre marketing par e-mail est aussi bon que votre liste. Utilisez des outils de création de listes de diffusion et des formulaires d'inscription pour trouver et acquérir de nouveaux contacts sur votre site Web, sur les réseaux sociaux, par SMS, etc.

Plongeons-nous dans l'un des meilleurs outils de création de liste : Facebook Lead Ads.

Créer des publicités Facebook ciblées qui collectent les inscriptions à ajouter à votre liste de diffusion est si simple. Voici comment cela fonctionne : lorsque les utilisateurs de Facebook cliquent sur votre annonce, ils reçoivent un formulaire d'inscription pré-rempli avec les informations de contact qu'ils ont déjà partagées publiquement sur Facebook. Les publicités et les formulaires d'inscription sont entièrement personnalisables, et vous pouvez cibler la publicité à la fois sur les données démographiques qui comptent le plus pour votre organisation et sur une population d'utilisateurs intéressés par le type de biens ou de services que vous fournissez.

Vous utilisez les publicités à formulaire Facebook pour collecter des prospects entièrement nouveaux et l'automatisation du marketing par e-mail pour interagir avec eux et les entretenir.

Renvoyer aux non-ouvreurs

Vous ne devriez pas vous attendre à ce que tout le monde sur votre liste, même vos lecteurs les plus engagés, lise chaque message que vous envoyez. Ce qui soulève une grande question : devez-vous renvoyer un e-mail aux abonnés qui n'ont pas ouvert votre e-mail la première fois ? La réponse est oui.

Alors qu'auparavant, vous deviez renvoyer manuellement, pour vous assurer que vous renvoyez aux bonnes personnes, il existe désormais un moyen d'automatiser ce processus. Vous pouvez réellement renvoyer aux non-ouvreurs avec une campagne soigneusement conçue, en profitant de votre liste de diffusion de qualité pour augmenter votre taux d'ouverture au second tour.

Lorsque vous utilisez cet outil pour améliorer les résultats, vous pouvez modifier la ligne d'objet pour essayer un autre message et le renvoyer aux contacts qui n'ont pas ouvert votre premier e-mail. Dans le marketing par e-mail, la deuxième fois est le charme.

Calendrier de commercialisation

L'un des avantages les plus précieux de l'automatisation du marketing par e-mail est de pouvoir planifier à l'avance des campagnes par e-mail. C'est un énorme gain de temps car vous pouvez simplement les configurer et revenir aux autres besoins de votre entreprise, en ayant la tranquillité d'esprit que vos campagnes de marketing par e-mail se déroulent sans heurts.

Un calendrier marketing est l'un des outils de marketing par e-mail les plus utiles car il offre un moyen simple de planifier, créer et programmer vos e-mails. En visualisant vos e-mails du mois dans cet outil, vous obtenez une idée plus précise du montant que vous envoyez. Vous évitez également la panique d'essayer d'écrire et d'envoyer votre e-mail à la dernière minute en planifiant à l'avance et en ayant des invites de vacances.

Une excellente solution d'automatisation des e-mails permet

L'automatisation du marketing par e-mail consiste à configurer votre système une fois et à savoir qu'il fonctionne en permanence pour votre entreprise pendant que vous concentrez vos énergies sur d'autres aspects importants pour votre croissance continue. L'automatisation le permet, et ces outils de marketing numérique vous aident à obtenir les meilleurs résultats. Mieux encore, une fois configuré, tout se passe en pilote automatique.

Pour plus d'informations, consultez ce guide sur Comment mettre votre marketing sur pilote automatique avec l'automatisation des e-mails.