La chaîne de valeur de la marque

Qu'est-ce qu'une chaîne de valeur de marque ?

Une chaîne de valeur de marque est un cadre qui aide les entreprises à comprendre comment la valeur est créée, délivrée et capturée au sein de leur marque. C'est un outil qui permet d'évaluer les performances de la marque et d'identifier les axes d'amélioration.

Différentes étapes de valeur et multiplicateurs au sein de la chaîne de valeur de la marque peuvent aider les entreprises à identifier les domaines où elles peuvent être en mesure de créer plus de valeur pour leur marque. La chaîne de valeur de la marque est un processus qui relie chaque étape du processus de développement de la marque, chaque étape influençant et déterminant la suivante.

La chaîne de valeur de la marque combine un ensemble d'activités de marketing qui créent et renforcent le capital de la marque, c'est-à-dire la partie de la valeur d'une entreprise attribuable à son nom de marque.

La chaîne de valeur de la marque décrit le processus par lequel une entreprise peut créer de la valeur pour elle-même et ses actionnaires à travers différentes étapes de valeur et multiplicateurs.

La marque de la chaîne commence par l'identification des opportunités et se termine par la réalisation de retours sur investissement grâce à l'augmentation des ventes, de la rentabilité et de la valeur actionnariale.

Que sont les étapes de valeur et les multiplicateurs dans une analyse de la chaîne de valeur d'une marque ?

La chaîne de valeur de la marque est composée de quatre étapes de valeur-

1. Investissements dans le programme de marketing
2. État d'esprit du client
3. Performance du marché
4. Valeur pour les actionnaires

Le modèle de la chaîne de valeur de la marque comporte non seulement quatre étapes dans la chaîne, mais chaque étape a également son propre "multiplicateur".

Ces multiplicateurs sont représentés par des idées et des actions qui soutiendront et même accéléreront le processus de commercialisation si elles sont appliquées correctement. Ces trois multiplicateurs sont-

• Qualité du programme
• Conditions du marché
• Sentiment des investisseurs

Passons maintenant en revue chacune des étapes d'une chaîne de valeur de marque et leurs multiplicateurs

Étape 1 - Investissement dans le programme de marketing

La première étape de la chaîne de valeur de la marque est l'investissement dans le programme de marketing. Cette étape consiste à créer et à exécuter une stratégie marketing qui atteindra le public cible et créera la notoriété de la marque.

L'objectif d'un investissement réussi dans un programme de marketing est de susciter l'intérêt pour la marque et d'inciter les clients potentiels à parler du produit ou du service. Les éléments clés de cette étape sont-

Produit : Le produit doit être en mesure de répondre aux besoins du marché cible et de résoudre un problème qu'il a. Il est important d'avoir une compréhension claire du marché cible et de ce qu'il recherche avant d'investir dans des programmes de marketing.

Communications : Toutes les communications de marque doivent être cohérentes et sur le message. Cela inclut la publicité, les relations publiques, les médias sociaux et tout autre point de contact avec la marque. L'objectif est de créer une identité de marque unifiée que les clients potentiels peuvent facilement reconnaître et retenir.

Commerce : La marque doit être visible là où les clients potentiels recherchent des produits ou des services comme les leurs. Cela inclut les canaux en ligne et hors ligne tels que les magasins de détail, les sites Web, les annuaires, etc.

Employé : Tous les employés doivent être formés au message de la marque et être capables de l'articuler aux clients potentiels. Ils doivent être en mesure de répondre à toutes les questions qu'un client pourrait avoir et de lui offrir une expérience de marque positive.

Multiplicateur 1 – Qualité du programme

Ce multiplicateur fait passer une marque du stade d'investissement du programme marketing au stade de l'état d'esprit du client et ses éléments clés sont-

Clarté : le message de la marque doit être clair et concis. Il devrait être facile pour les clients potentiels de comprendre ce que la marque propose et comment cela peut leur être bénéfique.

Pertinence : le message de la marque doit être pertinent pour le marché cible. Il doit répondre à leurs besoins et à leurs points faibles.

Distinctivité : La marque doit se différencier de ses concurrents. Il devrait avoir une proposition de vente unique qui le distingue sur le marché.

Cohésion : tous les points de contact de la marque doivent être cohérents les uns avec les autres. Cela comprend la publicité, les relations publiques, les médias sociaux, le site Web, etc.

Étape 2 - État d'esprit client

La deuxième étape de la chaîne de valeur de la marque est le Customer Mindset. Cette étape consiste à créer des perceptions positives de la marque dans l'esprit des clients potentiels.

L'objectif est d'amener les clients potentiels à penser à la marque lorsqu'ils prennent une décision d'achat. Les éléments clés de cette étape sont-

Sensibilisation : les clients potentiels doivent être conscients de la marque avant de pouvoir développer une quelconque perception de celle-ci. C'est pourquoi les investissements marketing sont si importants dans les premières étapes du développement de la marque.

Associations : les clients potentiels formeront des associations avec la marque en fonction de leurs interactions avec celle-ci. Ces associations peuvent être positives ou négatives et influenceront leurs décisions d'achat.

Attitudes : les attitudes des clients potentiels envers la marque seront influencées par leurs associations avec celle-ci. S'ils ont des associations positives, ils auront une attitude positive envers la marque.

Activité : le niveau d'activité des clients potentiels avec la marque sera influencé par leur attitude à son égard. S'ils ont une attitude positive, ils seront plus enclins à rechercher la marque et à interagir avec elle.

Multiplicateur 2 – Conditions du marché

Ce multiplicateur fait passer une marque du stade de l'état d'esprit du client au stade de la performance du marché et ses éléments clés sont-

Taille du marché : Il doit y avoir un nombre suffisant de clients potentiels sur le marché cible pour rendre la marque viable.

Réactions concurrentielles : la marque doit être en mesure de concurrencer efficacement les autres marques sur le marché. Cela comprend la connaissance du paysage concurrentiel et le développement de stratégies pour différencier la marque.

Support de canal : la marque doit bénéficier du soutien de canaux clés tels que les détaillants, les distributeurs, etc. Ces canaux doivent être prêts à investir dans la marque et à en faire la promotion auprès de leurs clients.

Étape 3 – Performance du marché

La troisième étape de la chaîne de valeur de la marque est la performance du marché. Cette étape consiste à atteindre le succès commercial sur le marché.

L'objectif est de générer des ventes et de développer la marque. Les éléments clés de cette étape sont-

Ventes : La marque doit générer des ventes pour réussir. Cela nécessite d'être conscient du marché cible et de développer des stratégies de marketing et de vente efficaces.

Part de marché : la marque doit accroître sa part de marché pour réussir. Pour réussir, vous devez d'abord comprendre la concurrence et ce qu'ils font bien. Ensuite, démarquez votre marque en utilisant des stratégies originales.

Structure de coûts : La marque doit avoir une structure de coûts lui permettant d'être rentable. Le développement, la fabrication et la commercialisation d'une marque peuvent être coûteux, il est donc important d'avoir une compréhension claire de tous les coûts associés.

Succès de l'expansion de la marque : la marque doit être en mesure de s'étendre avec succès sur de nouveaux marchés et canaux. Cela signifie comprendre ce que la marque fait bien et où elle échoue, puis trouver des moyens de tirer parti des opportunités et de réduire les risques.

Rentabilité : La marque doit être rentable pour réussir. Cela nécessite de générer suffisamment de ventes pour couvrir tous les coûts associés à la marque, puis certains.

Multiplicateur 3 – Sentiment des investisseurs

Ce multiplicateur fait passer une marque du stade de la performance du marché au stade de la valeur actionnariale et ses éléments clés sont-

Sentiment des investisseurs : La marque doit générer un sentiment positif parmi les investisseurs pour réussir. Pour réussir, vous devez comprendre le marché cible et savoir communiquer l'histoire de la marque.

Dynamique du marché : La marque doit avoir une compréhension claire du marché dans lequel elle opère pour réussir. Il offre une compréhension claire des différentes forces qui influencent la demande et l'offre.

Potentiel de croissance : La marque doit avoir un potentiel de croissance pour réussir. Vous devez connaître les forces et les faiblesses de la marque et développer des stratégies pour tirer parti des opportunités et atténuer les risques.

Contribution de la marque : la marque doit être en mesure d'apporter une contribution positive au résultat net de l'entreprise pour réussir. Cela nécessite de générer suffisamment de ventes pour couvrir tous les coûts associés à la marque, puis certains.

Profil de risque : La marque doit avoir un profil de risque acceptable pour les investisseurs pour réussir. Cela implique d'avoir une compréhension claire des risques de la marque et de développer des stratégies pour les atténuer.

Étape 4 – Valeur actionnariale

La quatrième étape de la chaîne de valeur de la marque est la valeur actionnariale. Cette étape consiste à créer de la valeur pour les actionnaires.

L'objectif est d'augmenter le cours de bourse et la capitalisation boursière de la marque. Les éléments clés de cette étape sont

1. Cours de l'action : Le cours de l'action de la marque est l'élément le plus important de cette étape. La marque doit être en mesure de générer suffisamment de ventes pour couvrir tous les coûts associés à la marque, puis certains.

2. Capitalisation boursière : La capitalisation boursière de la marque est le deuxième élément le plus important de cette étape. La marque doit avoir une compréhension claire du marché dans lequel elle opère pour réussir. Cela implique d'avoir une compréhension claire des différentes forces qui influencent la demande et l'offre.

3. Ratio P/E : Le ratio P/E de la marque est le troisième élément le plus important à ce stade. La marque doit avoir le potentiel de croissance pour réussir. Vous devez connaître les forces et les faiblesses de la marque et développer des stratégies pour tirer parti des opportunités et atténuer les risques.

Conclusion

La chaîne de valeur de la marque est un outil qui peut aider les entreprises à comprendre le processus de création de marque et comment créer une marque forte. En décomposant la chaîne de valeur de la marque en ses parties, les entreprises peuvent voir où elles doivent concentrer leurs efforts pour créer une marque forte.

Les activités de marketing créent un capital de marque et, avec une chaîne de valeur de marque bien définie, les entreprises peuvent créer une marque forte qui récoltera de meilleures récompenses d'une campagne de marketing sous la forme d'une augmentation des ventes, de la fidélité des clients et de nouveaux clients.

Créer une marque forte est essentiel au succès de toute entreprise. La chaîne de valeur de la marque peut aider les entreprises à comprendre le processus de création de marque et comment créer une marque forte.

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